Aller sur le site
Résumé des avis
Les avis clients soulignent une satisfaction générale, avec des livraisons rapides et conformes aux attentes, ainsi qu'une facilité de commande appréciée. Les clients expriment une grande satisfaction envers le service et les prix compétitifs proposés.
-
A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéCommande recu tres rapidement rien a redire. j'ai voulut faire reprendre ma marchandise 1 semaine plus tard, j'ai tout de suite un mon bon d'achat de l'achat. Seul Bemol, si vous voulez contacter un conseiller, c'est juste impossible....
-
A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéparfait, rien à dire de plus
-
A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéPire plateforme de vente en ligne, aucun sav, colis jamais reçus
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour Avant tout, sachez que nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Une enquête a été ouverte auprès du transporteur afin de localiser votre colis et ce dernier a déclaré sa perte. A cet effet, nous vous avons remboursé sur votre compte Paypal au mois de janvier. Bien à vous, Vianney L'équipe Rue Du Commerce
-
A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéRetour du service clients rapide via la page facebook
-
A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéDéçue J’ai acheté ce pc avec livraison rapide au final j’ai reçu un pc avec une batterie qui ne fonctionnais pas bien ! Obligé de faire un retour aucune autre solution proposée par le service ! Je n’avais aucune envie de perdre toutes mes données surtout que j’ai payé des logiciels sur cet ordi une petite fortune et quand j’ai demandé un geste commercial on m’a envoyé un bon de 10€ !! Ça couvre même pas tous les frais que j’ai eu ! Et le pire c’est que je n’ai toujours pas mon pc !!! Franchement déçue je pensais commander a un site sérieux au final j’ai débourser presque 1000€ 100€ de logiciels et j’ai pas de pc pour bosser Et je vais devoir repayer les logiciels !! Pfff !!!
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. En ce qui concerne le dédommagement, nous avons étudié votre dossier et nous avons conclu que le geste commercial accordé peut couvrir le désagrément subi. Votre colis de remplacement est en cours de préparation chez notre logisticien et vous sera expédié prochainement. Cordialement, Vianney L'équipe Rue Du Commerce
-
A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéDélais dans les temps et aucun dommage constatés.
-
A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéPrix / disponibilité / paiement en 3 fois tout les éléments pour mon achat En complément délais de livraison respecté
-
A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéRapide et conforme. Je recommande.
-
A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéCette 1ère command a été très bien, contrairement à la suite dont j'attend encore l'envoie. Un retard de 2 semaines en raison d'une réorganisation de la logistique. Avec des frais de ports plein pot, j'aurai aimé un remboursement de ceux ci.
-
A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéMatériel conforme et expédition très rapide
-
A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéExcellent site
-
A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéBonjour à toutes et à tous, Tout d'abord, je tenais à remercier toute l'équipe de Rue du Commerce pour leur professionnalisme. Cela fait des années que je m'approvisionne chez eux et quand il y a un soucis, le SAV répond présent et est assez réactif et vous rembourse en cas de défaillance ( par rapport à pc21.fr ). Par contre, le seul point à corriger, ce serait la plateforme téléphonique qui reste assez chère surtout si la conversation dure longtemps. Sur ce, je souhaite à Rue du commerce, une bonne continuation, et que toute l'équipe soit préservée du COVID. Prenez soin de vous et de vos proches. Cordialement.
-
A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéExcellent site. Très bons produits et excellent delai de livraison. Je recommande.
-
A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéTarif bien placé, frais de port offerts et livraison en 24 h. C'est parfait.
-
A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiélivraison rapide prix interessant
-
A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiélivraison rapide et bien embalé
-
A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéJe n'ai toujours pas de réponse suite au retour de mon robot en janvier suivi de 2 réclamations et demande de remboursement. Réponse très urgente attendue.
Réponse de rueducommerce.fr
Cher client, Nous sommes navrés que votre réclamation mette du temps à être traité. Je viens à l'instant de remonter votre demande en interne afin qu'elle soit traitée en urgence. Rassurez-vous, nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous aurons le retour de notre service après-vente. Bien à vous, Vianney L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Merci pour ce retour qui je l'espère aboutira enfin par un remboursement attendu depuis maintenant plus de 3 mois !!!
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiébien reçu mon colis, mais le carton était très très abimé; j'ai eu très peur pour mon colis à l'intérieur
Réponse de rueducommerce.fr
Cher client, Nous regrettons sincèrement cette situation. Des mesures correctives s'imposent! Nous ne manquerons pas d'en informer notre service en interne par rapport à cette situation. Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. D'un côté après verification de votre dossier, je constate que vous n'avez pas contacté notre service client pour nous signaler cette problématique. A l'avenir, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
-
A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéSite de confiance
-
A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéle SAV est correcte
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
