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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une satisfaction générale, avec des livraisons rapides et conformes aux attentes, ainsi qu'une facilité de commande appréciée. Les clients expriment une grande satisfaction envers le service et les prix compétitifs proposés.
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéMerci a l'équipe rueducommerce service impeccable et pour la rapidité de livraison
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéRue du commerce Le seul actuellement a respecter les prix des carte graphiques Face à la concurrence c est largement une belle preuve de respect pour ses clients Le stock évidement ...
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéDélais de SAV très long. 6 semaine pour réparer une trotinette...
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour Avant tout, je regrette que le délai de réparation annoncé sur notre site ne vous convient pas. Je viens de prendre le temps de consulter votre commande, je constate que votre colis a été expédié le 30/03 et le suivi en ligne confirme sa livraison le 31/03. Nous restons à votre disposition via le formulaire de contact : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Bien à vous, Vianney L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
En effet cela fait 4 semaine au lieu de 6 :) . Merci pour votre SAV, par contre il serait bien de tenir informé de l'évolution de la prise en charge.
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéachat sans soucis
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéMarchandise reçue dans les délais annoncés, en bon état et conforme à ce que j'avais commandé
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide Produit bien emballé
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéArticle arrivé cassé : bouton réglage accoudoir droit cassé. Plusieurs mails et échanges (on m'a demandé les photos colis sous tous les angles, BL, n° de colis, j'ai tout envoyé) pour trouver une solutions au problème, aucune nouvelle. Fauteuil livraison à plus de 400 €!!! J'attends toujours qu'on me contact... Sinon, le produit à l'air très bien.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons que vous ayez reçu un article abîmé. Des mesures correctives s'imposent! Notre service transport a été informé. Un e-mail vient de vous être adressé, je vous invite à vérifier votre boîte de réception. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. En vous remerciant. Bien à vous, Vianney L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiétoujours satisfait
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiébien livraison rapide
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéRapide comme d'habitude et prix corrects, contrairement à d'autres revendeurs qui se gavent (LDLC, Topachat, Materiel.net etc).
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéChoix de produit et processus de commande très bons, délais d'expédition au top. En revanche, suivi colis par le transporteur peu fiable, dommage.
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéPour le livreur: Mon Iphone 12 pro max à 1200€ a été déposé dans ma boîte à lettres. Je pensais le recevoir en main propre. C'est très risqué.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Des mesures correctives s'imposent! Nous ne manquerons pas d'en informer notre service en interne par rapport à cette situation. Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. D'un côté en consultant votre dossier, je constate que vous n'avez pas contacté notre service client pour nous signaler votre problématique. À l'avenir, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéBien, aucun problème à signaler
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiérapide et fiable
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéEfficace et rapide!
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien. Commande reçue rapidement.
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéL'expérience a été navrante. Suite à une erreur, j'ai contacté le service clientèle qui a opposé une fin de non-recevoir à mes demandes. J'ai appris ensuite qu'il y avait 14 jours pour changer d'avis et j'aurais pu simplement faire jouer cette clause au lieu de chercher un arrangement. Le SAV ne m'a pas informé de cette clause, jouant sur mon ignorance: rien d'illégal, évidemment, mais il n'y avait manifestement aucune volonté de trouver une solution.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Des mesures correctives s'imposent! Nous ne manquerons pas d'en informer notre service en interne. Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Cordialement, Vianney L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéenvoi rapide. très satisfait
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