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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une satisfaction générale, avec des livraisons rapides et conformes aux attentes, ainsi qu'une facilité de commande appréciée. Les clients expriment une grande satisfaction envers le service et les prix compétitifs proposés.
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiétrès réactif livraison très rapide
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide efficace
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéEmballage dans un piteux état et pas de câble d’alimentation fournit avc ma commande
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Après vérification de votre dossier, je constate que votre réclamation a été remonté auprès de notre service technique le 04/03 suite à l'appel que vous avez effectué auprès de notre service client. Malheureusement le dossier a été clôturé par notre équipe le 10/03, car ils n'ont pas eu un retour de votre part suite à la demande de photo qu'ils vous ont envoyée par mail. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéRapide, efficace, parfait
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéRien à redire, impécable
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéreçu rapidement et bien emballé
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéRien à dire colis reçu sans problème je recommande
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéParfait, livraison rapide
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéBon tarifs défiant les plus grands de composants informatique!
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison très rapide.
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéPièces conforme et reçu rapidement. Seul bémol, l'état du colis (carton) lors de la réception. Quelques coups et trous présent. Sachant que le colis commandé était un écran, j'ai eu un petit peur. Est ce lors de l'emballage ou lors du transport ? Malgré ça, tout est parfait.
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéEmballage probablement réalisé par un ou une stagiaire ! Emballage trop grand, mal fermé, carton qui se ballade à l’intérieur, arrivé éventré. S’il y avait eu de petits articles en plus dedans ils auraient été perdus. Un miracle que l’ordinateur portable n’ait pas été perdu ou abîmé . Étonnant de voir ça de la part d’un acteur du e-commerce tel que rdc... pas sûr que je recommande du matériel coûteux ou fragile dans ces conditions. Et en plus rueducommerce s'est permis de refuser mon évaluation sur un précédent envoi. De 2 étoiles, je les passe désormais à une seule. J'ai été client régulier. Mais ça, c'était avant.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour Nous sommes confus de lire ce désagrément. Je viens de prendre le temps de consulter votre dossier, je n'ai pas de trace d'une réclamation concernant votre colis reçu dans l'état décrit dans votre avis. Je vous invite à prendre contact avec notre service client via le formulaire disponible via ce lien : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Nous attendons votre retour. Bien à vous, Soraya L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Je n'ai pas pris le temps de faire une réclamation, car miraculeusement le produit à l'intérieur du carton éventré et à moitié vide (car deux fois trop grand) est arrivé intact. Accompagné d'un document type de la poste que je n'ai pas conservé. Je ne suis pas procédurier: l'emballage était nul, mais le produit y a survécu, c'est le principal. Mais je ne pense pas recommander de nouveau de produits couteux ou fragiles à RDC, dans ces conditions. Deja lors de précédentes commandes de moniteurs informatiques, les cartons d'expédition étaient inadaptés. Je tire simplement la conclusion que le risque est trop important d'avoir des produits déteriorés à la livraison, entrainant des retards et des procédures.
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéDélai de livraison très long pour un article en stock (8 jours).
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour Nous regrettons sincèrement cette situation. Par contre, je constate que votre colis a été livré le 09/03 suite à son expedition le 08/03. De ce fait, la livraison sous 24h avec chronopost a bien été respectée. Bien à vous, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiérien à dire tout c'est bien passé
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiélivraison ultra rapide, arrivée le lendemain de ma commande . Par contre le livreur n'a pas exigé de carte d'identité, donc n'importe qui aurait pu prendre le produit. Peut être bien indiqué aux livreurs d'exiger une pièce d'identité.
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide par relais colis. Site facile d’utilisation. SAV à l’écoute.
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéCommande arrivée très rapidement
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiétres content rapide et serieux
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéLe site est fluide, rapide, l'information est accessible rapidement et on peut facilement commander.
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