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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une satisfaction générale, avec des livraisons rapides et conformes aux attentes, ainsi qu'une facilité de commande appréciée. Les clients expriment une grande satisfaction envers le service et les prix compétitifs proposés.
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiésite clair et précis - livraison parfaite - jamais eu besoin de faire appel au service clients
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéLivraison dans les temps, CPUAMD super.
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéÇa a été la galère les téléphones paraissait dispo et une fois dans le panier quand on passait au paiement l’article n’était plus dispo et ça a duré plusieurs jours en plus avec vos packs reprises les vendeurs on du mal à envoyer des factures conformes...
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Je viens de prendre le temps de consulter votre commande et je constate que vous nous avez jamais contactés afin de résoudre cette problématique. De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html En vous remerciant. Cordialement, Vianney L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéCarte puissante, qui ne chauffe pas et silencieuse. Parfaite pour les jeux dernière génération !
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéNickel fonctionne à la perfection est bien emballé
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéCommande expédiée mais voilà qu'après deux semaines je n'ai toujours pas de nouvelles. Enquete ouverte sans doute un colis volé. Déçu
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Avant tout, sachez que nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Je viens de prendre le temps de consulter votre dossier et je constate que le remboursement de votre commande a été effectué le 21/04. Cordialement, Vianney L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéBonjour, nous aimerions avoir une facture de notre achat. Nous n'avons pas été capables de trouver ou éditer une facture sur votre site. Merci de donner suite à notre demande. ! Cordialement
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéJe ne peux que recommander au tarif conseillé
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéSatisfait bien que j'achète très rarement des produits chez eux.
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéAucun retour du service client. Aucune réponse aux emails. Je n’acheterais plus et je ne recommanderais pas
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que vous n'avez pas contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html Bien à vous, L'équipe RueDuCommerce
Réponse de A. A.
Vous avez pris le temps de consulter mon dossier. Et vous constatais que je ne vous ai pas contacté pour vous signaler ma problématique, je cite. Vous vous moquez de moi ?! Il est bien la le probleme. On a pas votre temps, j’ai déjà rempli ce formulaire de contact, avec des photos a l’appuis
Réponse de A. A.
Vous avez pris le temps de consulter mon dossier. Et vous constatais que je ne vous ai pas contacté pour vous signaler ma problématique, je cite. Vous vous moquez de moi ?! Il est bien la le probleme. On a pas votre temps, j’ai déjà rempli ce formulaire de contact, avec des photos a l’appuis
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéBonne promotion et envois dans les delais
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéJe n'ai jamais reçu ma commande, elle est bloquée à la poste et rue du commerce ne veut pas me rembourser. J'ai voulu annuler ma commande, on a refusé. C'est contre le code du consommateur. J'ai perdu 143.99 euros.
Réponse de rueducommerce.fr
Cher client, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas reçu votre article. Je vois que vous nous avez signalé cette problématique le 15/03 où nous avons pris contact avec le transporteur. Nous avons besoin de savoir pourquoi votre commande n'a pas été livré afin de voir si on peux débloquer votre livraison ou sinon nous devons le considérer comme perdu. Soyez-en assuré! Nous reviendrons vers vous aussitôt que nous aurons la réponse. En vous remerciant. Cordialement, L'équipe RueDuCommerce
Réponse de A. A.
Les différentes raisons vous ont été envoyées. Un recommandé de mise en demeure vous a été envoyé. Il faudrait en plus de tout le reste faire circuler les informations entre les services.
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéService parfait
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéBien emballé et arrivé dans les temps.
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéL'un des articles de ma commande n'est toujours pas arrivé (boîtier pc) le Sav envoi mon dossier dans un autre service pour un réponse en 48h à 72h, cela fait 1 semaine et demi toujours pas de reponse après avoir relancé plusieurs fois... Très déçus du Sav
Réponse de rueducommerce.fr
Cher client, Nous sommes navrés que votre réclamation mette du temps à être traité. Le 11/03 nous avons bien pris en charge votre demande et nous vous avons remboursé de cet article, le 23/03. C'est bien noté, rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Bien à vous, L'équipe RueDuCommerce
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiécolis arrivé en état dans les délais
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéLivraison rapide - Emballage TB MAIS pas de cachet pour la garantie du produit sur le carnet approprié surtout sur l'achat une produit d'une certaine valeur
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Des mesures correctives s'imposent! Nous ne manquerons pas d'en informer notre service en interne par rapport à cette situation. Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Si besoin, nous restons toujours joignables au 08 09 40 03 76. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéRueducommerce m'a prélevé l'argent en carte bancaire 799.90€ et m'indique que ma commande n'existe pas, plusieurs jours après toujours aucun remboursement. Il s'agit manifestement de prélèvement illégal, ils ne sont même pas capable de trouver la référence du paiement et me font tourner en rond.... Déplorable en 2021 de prélever l'argent sans une commande en face et d'avoir un SAV incompétent.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Après une étude de votre dossier, je constate que vous avez essayé par PayPal, le paiement n'est pas passé. En parallèle, nous vous avons demandé de fournir des documents d'identités afin de valider votre commande pour des raisons de sécurité. A date, nous attendons toujours un retour de votre part concernant votre centre financier. Au besoin, nous restons joignables au 0892 46 56 66. Bien à vous, L'équipe RueDuCommerce
Réponse de A. A.
Bonjour, Vous confondez avec vos commandes, vous faites référence à ma commande passée qui a été honoré, payée et livrée. Vous possédez déjà mes documents d'identité et cette commande est terminée. Je fais référence à un achat que j'ai validé sur votre site internet le 19 mars 2021 à 9h54 pour un montant de 799,90, j'ai eu un message d'erreur m'indiquant que vous n'aviez plus de stock mais le paiement est bien parti et les fonds disparus de mon compte. Mon prestataire bancaire m'indique de voir avec vous car ils ne peuvent rien faire, et vous m'indiquer n'être au courant de rien. De qui se moque t'on?
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