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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une satisfaction générale, avec des livraisons rapides et conformes aux attentes, ainsi qu'une facilité de commande appréciée. Les clients expriment une grande satisfaction envers le service et les prix compétitifs proposés.
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A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiéJ ai acheté un téléphone il y a un an et j en ai eu pas longtemps après du coup j ai voulu le revendre mais je n'ai pas pu du coup j ai je vous ai contacté car il est toujours sur garantie
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. En consultant votre dossier, je constate que notre service a bien pris en charge le retour de votre produit le 28/02. Suite à la réparation du produit qui a été effectuée auprès de notre SAV, votre colis vous a été renvoyé le 23/04. Si besoin, nous restons toujours joignables au 08 09 40 03 76. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiéConforme
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A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiéParfait 👍
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A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiéRapide. Parfait.
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A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiéProduit reçu en temps et en heure Conforme à la description
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A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiédélai de livraison respecté
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A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiéLivraison rapide comme souvent
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A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiéCommande livrée en 24h . Produit complet et en excellent état de marche
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A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiéService client incapable de donner des réponses aux questions je suis dégoûté de votre site. Vous êtes incapable de fournir un iPhone 12 pro depuis novembre obligé d’acheter un iPhone 12 et de le revendre derrière pour récupérer un minimum d’argent sur mon bon de reprise. Une étoile déjà trop mais impossible de vous mettre 0
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons que n'ayez pas pu avoir toutes les informations concernant l'approvisionnement de l'iPhone 12 Pro. C'est bien noté, rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Bien à vous, L'équipe RueDuCommerce
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A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiéLivraison très rapide, parfait.
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A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide
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A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiéSeul site à proposer un portable Asus à un prix abordable.
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A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiéCorrect mais de nombreux points à améliorer, notamment le "pack reprise".
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous prenons en compte votre remarque toujours en vue d'une amélioration continue. Cependant, pouvez-vous nous préciser excatement les points à améliorer s'il vous plait ? Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour ce retour. J'ai rencontré de nombreux problèmes avec votre prestataire SPB qui a refusé de prendre mon ordinateur en pack reprise sous prétexte que le driver de ma webcam avait été mis à jour par Asus en SAV. J'ai dû attendre plusieurs semaines avant que le service client Rue du Commerce finisse par reprendre mon ordinateur à la place de SPB. A l'heure actuelle, mon ordinateur est toujours en attente d'expertise par Rue du Commerce pour que je puisse enfin toucher l'argent du pack reprise. Le problème vient donc plus de SPB que de Rue du Commerce, mais ça ne devrait tout de même pas être au client de batailler pour prétendre aux services qu'il a payé. Mis à part ceci, il est important de noter que mes demandes n'ont jamais été laissé sans réponse et que le service client Rue du Commerce (par téléphone ou chat) m'a toujours accompagné. Sincèrement, Vincent.
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A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiéTout c'est parfait
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A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiéParfait et livraison rapide
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A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiéParfait Envoi rapide Je recommande rue du commerce !!👍
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A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide, nickel
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A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiésimple et facile pour chercher et souvent des bon prix...... aime bien leur options de payement
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A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiéProduit défectueux : pièce décollée entre tube et moteur. J'attends toujours mon bon de retour puisque garantie de 2 ans
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons que vous ayez reçu une table abîmé. Cependant, vous nous avez contacté le 10/03 et nous vous avons pris en charge votre dossier, fournit un bon de retour sous le numéro Chronopost : XP189119085FR, votre envoi est toujours en cours d'acheminement auprès du transporteur. Soyez-en assuré! Nous reviendrons vers vous aussitôt que nous aurons reçu votre article. En vous remerciant. Cordialement, L'équipe RueDuCommerce
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