Évaluations clients
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Très satisfaite du service client : j'avais commandé des chaussures en 39 qui se sont avérées être trop petites. Je les ai donc recommandées en 40 et la remise que j'avais eue sur la 1ère paire a été appliquée sur la 2ème alors que l'offre était terminée.
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J ai commandé sur internet je n ai jamais eu confirmation de ma commande j ai dû appeler sans arrêt pas au point
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Je mets seulement 3 étoiles car les chaussures sont trop grandes et je dois les retourner. Le retour est à mes frais et seulement par la poste. Du coup je ne recommanderais plus sur le site.
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DELAI DE LIVRAISON RESPECTE
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aucun problème; livraison conforme au délai.Entière satisfaction
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Je donne les 5 étoiles
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Pas déçue
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Déçu du service relation client San Marina. Aucune considération du client, pour un retour suite à pointure qui ne correspond pas à la pointure habituelle San Marina… la seule réponse est « nous ne pouvons rien pour vous c’est à vous de payer le retour… même si vous êtes très bonne cliente » alors que je ne suis pas à l’origine du problème rencontre ! Relation client pas du tout à la hauteur ! C’est désolant !!! De plus, quand vous demandez à parler à un responsable, c’est impossible, ils sont toujours en réunion d’après l’interlocuteur San Marina.
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tres satisfaite
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Livraison rapide Produit en solde Contente de mon achat
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Tout est ok pour moi.
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Franchement au top, tout est parfait, tout est fait pour satisfaire le client.
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Tres bonne marque
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chaussures d'excellente qualité et la réduction obtenue grâce à mon achat par internet est vraiment excellent pour mon budget. rapidité d'expédition. merci
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Le site est top
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Tout est parfait !💜💜💜
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La recherche via les mots clés m'a permis d'accéder directement à l'article. La livraison était respecter aussi bien dans la date que dans la livraison, bon service. Des promotions qui offre la possibilité de faire de bonnes affaires.
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Rapide et efficace
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Correspond bien à ce que j'attendais
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Achat fait suite à mail reçu concernant réductions jusqu'au 14 mai.
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tout ok
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Parfait
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Commande très rapide. Très bien emballé. Commande correspondante à la description donnée.
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...
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Bon rapport qualité prix
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ras
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Jolie chaussures
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Chaussure abîmée Défaut On voit la colle
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Ultra rapide
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Je n'ai pas eu de confirmation de ma commande ... heureusement cette enquête me permet de vérifier qu'elle a bien été prise en compte ... mais aucune idée de la date de livraison ...
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Très bien
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Achat traité et reçu rapidement . Très bon accueil en boutique lieu de réception
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Beaucoup de choix faciliter de naviguer sur le site
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Points positifs : promotion intéressante, livraison très rapide, magasin de retrait accueillant, personnel sympa, chaussures magnifiques. Point négatif : navigation difficile sur le site, les pages chargent très lentement et pourtant j'ai une excellente connexion WIFI, DÉBIT de chargement des pages trop lent !
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Achat en ligne Livraison rapide et produit bien emballé
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Chargement long sur le site, livraison rapide.
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J achete toutes mes chaussures chez San Marina. Je n ai jamais été déçue par rapport à la qualité de ces chaussures. Commande conforme, livraison encore plus tôt que prévue. Très satisfaite !
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La pointure 38 ne taille pas bien, c’est trop petit, j’ai dû recommander du 39
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Bonne expérience même si l'article ne va pas.
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1 des chaussures était plus large que l'autre. Paire immettable
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Extrêmement rapide. Bien conditionné
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Joli modèle sympa pour les beaux jours. Plutôt confortable.
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je suis satisfaite de cette commande pour la raison suivante : les articles commandés correspondent bien au descriptif sur le site.
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Colis réceptionné rapidement et récupé en magasin Evry 2, toujours un plaisir une très bonne équipe San Marina Evry 2 et très chaleureuse.
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Petit remarque concernant la confirmation de l'achat sur le site, une fois le payment réalise j'ai rien reçu dans ma boite mail pour confirmer la préparation/livraison de ma commande. Je me suis posée la question si mon achat a été vraiment finalisé.
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La livraison s'est bien passée, mais l'article reçu ne comble carrément pas mes attentes. Je déplore un descriptif soit mensonger!
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Très déçue que les frais de retour soient payants. Les chaussures ne me conviennent pas car : une paire me fait mal au pied (à cause des perles) et l'autre à comme un défaut au niveau de la voûte plantaire. Je ne trouve pas ça normal que les frais soient à notre charge.
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Simplicité d'utilisation pour le site, service impeccable.
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Jamais déçue chez san marina merci !
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Parfait
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Conforme à la photo
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Très satisfaite
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Très bonne marque de qualité
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Très déçu du service client. Pas des personnes en ligne car très aimable mais du fonctionnement. J’ai commander une paire pour un mariage 3 fois (montant de 119€). Je téléphone une première fois en expliquant que je n’ai pas reçu de mail de confirmation et prélèvement concernant ma commande. La personne m’explique qu’elle ne voit pas commande dans son logiciel. Elle me conseille de repasser commande et même problème ! Je téléphone une deuxième fois et je re explique mon problème. Et elle me dit la même chose et elle conseille de passer commande en magasin (ce que j’aurai du faire dès le début). Le lendemain de ma commande en magasin je reçois 3 mails comme quoi les commandes sont expédiés et donc j’ai été prélevé de 119€x3. J’ai pu me faire rembourser ce n’est pas le problème c’est votre site internet et votre moyen de commande qui n’est pas du tout à jour. Je ne referai plus de commande
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Livraison rapide en étant bien informé du suivi. Prestation satisfaisante
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rapide
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Rien à dire tout est ok
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Commande agréable, livraison rapide et impeccable, produit conforme et qualité satisfaisante. Nickel !
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Très bien
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Bonjour, Mon expérience est vraiment ratée. Je suis habituée à la boutique, et j'avais fait une exception ! Mais je ne renouvellerai pas au vu de la réception de mon colis ! Je vous ai d'ailleurs fait un mail en ce sens le jour même, resté sans réponse ! Dommage !!! Heureusement que vous avez des collaborateurs efficaces et compétents en boutique, qui rattrape les erreurs.
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Ravie
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livraison rapide, possibilité d'essayer en magasin
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satisfaite en tout
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Livraison rapide et emballage impeccable.
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Livraison rapide. Produit conforme
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Satisfaite du produit commandé
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.très facile et pratique
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Rien de particulier, satisfait de la commande à la livraison.
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Excellent service, rapidité, fiabilité
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Très ravie de mon achat. Expédition de la commande très rapide
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Livraison conforme et rapide
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Elles sont parfaites
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Ma commande est arrivée en magasin la vendeuse a été superbe. Comme les sandales étaient trop petite elle me les a recommandé à ma taille. Elle était gentille serviable et très souriante. Je reviendrais chez vous très probablement. Merci beaucoup ☺️
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très bon produit
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Parfait
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les 2 paires où j'ai mis 4/5 c'est parce qu'elle manque un peu de confort à l'avant di pied, du coup elles deviennent douloureuses rapidement
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Parfait
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Rien à dire au top sur tout point de vue
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très bonne qualité, vraiment bon rapport qualité/prix
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Satisfaite de la plupart des étapes sauf de la qualité de mes chaussures ...
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Très satisfaite
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La semelle est pas nickel
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Chaussures à un certain prix mais de qualité.
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ras
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Commande arrivée rapidement et les mules sont conformes à l'image
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très bien
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Je commande une paire de chaussures qui finalement m'est trop petite. Je n'ai pas de boutique près de chez moi, donc je dois les renvoyer par la poste A MES FRAIS!!! C'est à dire 9€35 exactement. A l'heure actuelle, je trouve cela inadmissible.
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Commande reçue rapidement dans les délais
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Au top
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Je suis ravie ! Je souhaitais absolument m'acheter des compensés et j'ai eu la chance d'avoir une belle promotion !
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parfait
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Livraison parfaite
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De qualité. Belle paire de sandale.
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Je suis ravie de mon achat, navigation facile sur le site, délai de livraison respecté, très bon suivi, je recommande
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Comme d’habitude jamais déçu avec les chaussures San Marina . C’est chaussure sont parfaites
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Décevant , ayant une majorité de mes chaussures en T 35, je n’avais pas l’envie de recommander éventuellement une T 36 après avoir payer 9€35 de retour……! Très déçue .
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Très satisfaite
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Je n’ai pas reçu ma commande
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