Résumé des avis
La marque est particulièrement appréciée pour son service client réactif et empathique. Les conseillers sont jugés compétents, sympathiques et offrent des explications claires, ce qui rend l'expérience agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est particulièrement appréciée pour son service client réactif et empathique. Les conseillers sont jugés compétents, sympathiques et offrent des explications claires, ce qui rend l'expérience agréable.
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Évaluations clients
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Vraiment l’équipe est super! Très accueillante et toujours le sourire au telephone.
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME F.
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souscription de 2 assurances pour mes chattes par téléphone tout c'est très bien passé merci
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE T.
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Très bonne communication avec le conseiller
Avis du , suite à une expérience du par P G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN F.
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Site très clair
Avis du , suite à une expérience du par BILJANA S.
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Ces super
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER B.
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Échanges très professionnel et agréable de l’équipe, Réponds correctement aux questions posées et avec gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE D.
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Tout a été très claire pour ma part je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ALIZEE M.
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Très satisfaite du service ; je suis certaine que les échanges avec SantéVet pour mon animal se passeront dans les meilleures conditions. Je recommande vivement Merci à vous.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS K.
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Assuré depuis des années pour tous nos animaux (chats et chiens), noous sommes très satisfaits de SantéVet. A recommander !!!
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC N.
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Site bien construit clai et intuitif.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
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Très bien, très bien expliqué
Avis du , suite à une expérience du par ORLANE B.
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Très complet et bien expliqué
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE S.
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J ai été surprise par la rapidité et la facilité des remboursements. Le seul problème que j ai rencontré, c est une personne qui m a induite en erreur concernant l un de mes animaux. Aussi non ,que des éloges même mon veterinaire recommande santevet depuis les gros soucis de santé que mon chat à eu et le coût financier engendre par les soins. Il était septique face aux assurances car beaucoup de ses clients n arrivaient pas à se faire rembourser leur factures. Depuis 2023, Lui comme moi nous faisons la pub pour santevet.
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE P.
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Le contact téléphonique s'est très bien passé. La dame au téléphone était très à l'écoute, bonnes explications et à la recherche de la meilleure solution et a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Pour le remboursement des frais vétérinaire, à voir dans le futur car pas nécessaire pour le moment et j'espère jamais en avoir besoin 😉
Avis du , suite à une expérience du par MARINA C.
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site facile a utilisere
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M.
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Acceuil très sympathique... Donnant toutes les explications nécessaires pour un nouveau contrat.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNETTE M.
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Clair et rapide
Avis du , suite à une expérience du par YASEMIN A.
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Enfin ! de vrais professionnels de la santé pour nos compagnons si essentiel à nos vies. je conseille vivement.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
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Très bon contact
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
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Vraiment très bien
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE D.
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Personne très à l'écoute et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par L D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon conseil, à l’écoute. As su proposer un contrat adapté aux besoins du chien.
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Conseillère à l’écoute, solutions apportées rapidement. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ADNANE D.
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Au niveau site, c est un peu compliqué mais par contre au niveau téléphonique, superbe accueil avec tous les renseignements que nous avions besoin.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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aucun Soussi très gentil et très agréable au téléphon
Avis du , suite à une expérience du par PAUL S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JAMES G.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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Verane était super et m'a tout bien expliqué
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE A.
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Service client à l'écoute et réactif.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE S.
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Sympa et lisible
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.
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pour l'instant satisfait complètement
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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Rien à redire. Sympathique serviable. Les tarifs sont raisonnables
Avis du , suite à une expérience du par YVES S.
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Renseignements reçu parfait
Avis du , suite à une expérience du par JULIA P.
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Très bel échange !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
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Long à avoir au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C.
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5 étoiles à confirmer lors des premieres demandes de remboursement...
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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Excellent conseiller et bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.
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Très gentils très à l’écoute et beaucoup de patience aussi merci
Avis du , suite à une expérience du par BETTY N.
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Une excellente prise en charge pour mon petit cocker. Un grand merci
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B.
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Devis clair et bien expliqué, Personnel disponible si besoin et c’est rassurant. Facilité à souscrire Merci
Avis du , suite à une expérience du par THÉO G.
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J’ai souhaité assurer mon chien . J’ai été rappelée rapidement et très bien conseillée. Les garanties notamment sur la formule optimal, sont très bonnes et les délais de carence très raisonnables en comparaison aux autres contrats de la concurrence
Avis du , suite à une expérience du par PEGGY E.
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Aucun soucis, bonne réactivité aux demande de contact, top !
Avis du , suite à une expérience du par NOLAN M.
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Très bonne mutuelle dont j’avais déjà connaissance par le passé
Avis du , suite à une expérience du par ADELINE C.
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Très bon accueil au téléphone tres bonne explication je conseil santé vet . Prix très raisonnable pour couvrir les soins de nos boules d amour .
Avis du , suite à une expérience du par EUGÉNIE B.
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Nouvellement inscrite et n'ayant pas encore eu de demandes je ne peux, pour l'instant, m'exprimer
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM D.
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Très bonne réception de mon appel pour un contrat avec une ipersonne compétente facile d accès très gentille à l écoute patiente que je remercie sincèrement
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE B.
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Site pratique, toutes les informations dont on a besoin y sont.
Avis du , suite à une expérience du par RACHELLE L.
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tres bien merci Jennifer
Avis du , suite à une expérience du par JOHNNY A.
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Après une comparaison de différents devis d'assurances pour un chiot de 3 mois, j'ai reçu de nombreuses propositions. Il y a des offres moins chères chez de nombreux concurrents de SantéVet, qui sont évidemment assorties d'une moindre couverture assurancielle et surtout qui sont un peu "harcelants" . Le rapport qualité/prix de SantéVet me concernant est parfait. J'ai en plus apprécié la qualité des échanges téléphoniques (l'écoute, les conseils de l'interlocuteur de Santévet). Le contrat est annuel, renouvelable tacitement, ceci permet un engagement dans une durée raisonnable et résiliable en cas de déception.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.
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Super application le service avec le client et super super offre donc personnellement j’adore j’approuve a 100% l’application et l’humanité des gens qui y travail
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN T.
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très satisfaite de mon contacte téléphonique j ai souscris l assurance pour mon chat avec toute les informations merci
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P.
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Personne très agréable et compétente
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN E.
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Interlocutrice professionnelle et sympathique Services serieux
Avis du , suite à une expérience du par JOHANE R.
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Navigation un peu compliqué je dois faire appel à un conseiller
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
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Explication claire, très bon accueil téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT N.
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Très bien 👍🏻 je recommande
Avis du , suite à une expérience du par RAHIM M.
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Interlocutrice très très aimable, à notre écoute, a fait avec gentillesse notre dossier. Merci, merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.
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Très bonne réactivité et commerçant !
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY M.
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Conseiller au top
Avis du , suite à une expérience du par ELVIRA N.
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Très bien reçu au téléphone merci bonne journée à vous
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE D.
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Elle était très gentille
Avis du , suite à une expérience du par SALLY T.
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toujours au top, bon accueil telephonique, bonne aide. merci.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.
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Excellente mutuelle, réactivité et efficacité même en cas de maladie grave. Mes 3 chats sont assurés chez Santé Vet. Les conseillers sont également très aimables et bienveillants. Je recommande à 100%
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE V.
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Explications claires interlocuteur très agréable
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE T.
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Conseillère à l'écoute et a répondu à mes interrogations
Avis du , suite à une expérience du par J Z. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Superbe personne qui a bien pu me renseigner et faire les démarches avec elle, merci !
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B.
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Assurance fiable. Remboursements conformes au contrat
Avis du , suite à une expérience du par JÜRGEN E.
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Toutes les informations sont bien explicites
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.
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Toujours à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERTA C.
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Impossible de finaliser ma demande de devis car ma ville de naissance n'était pas reconnue. J'ai dû contacter par téléphone Santevet pour ma souscription de contrat. Conseiller très pro heureusement 👍
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE V.
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Contact téléphonique pour nouveau contrat suite à acquisition d'un nouveau chien : excellent accueil, explications très claires, accompagnement parfait pour les démarches par internet et de bonnes surprises Quant à l'évolution du contrat par rapport au précédent : merci, un vrai rayon de soleil au milieu de démarches pas toujours simple (démarches administratives en général)
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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Très satisfaite des services
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Conseillère très professionnelle, qui donne des explications claires et apporte des conseils adaptés
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA L.
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Très bon accueil téléphonique et accompagnement à l'inscription : clarté et conseils avisés
Avis du , suite à une expérience du par MARYLISE M.
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Trés satisfaite ras
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
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Site très bien agencé. Appel téléphonique avec la conseillère très agréable. Les explications sont claires et la dame etait très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par DEBORAH M.
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Santévet est l'assurance que j'avais pour ma chienne qui est morte en octobre 2025. Les différents services proposés correspondant à mes attentes, il était naturel de retourner vers eux pour assurer ma nouvelle chienne.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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CONSEILLIERE EXTREMENT PROFESSIONNELLE ET AGREABLE
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.
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Très attentif à mes attentes et très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par CARLOS M.
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C est très rapide et très bien expliqué
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.
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Nikel
Avis du , suite à une expérience du par NINO F.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANABELLE P.
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La Qualité de l’accueil, les explications claires et les réponses à nos nombreuses questions lors de l’entretien téléphonique avec notre interlocutrice, l’offre attractive et le sérieux des prestations proposées par Santevet pour nos deux goldens nous ont conquis.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.
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Service client pas réactif j ai envoyé un mail pour user mon de rétractation car 20 min au téléphone pour avoir une personne,et 3semaines de retard dans les mail
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
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Mercii de votre gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par LUCIA D.
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Je recommande équipe à l’écoute et bien explicative sur les produits
Avis du , suite à une expérience du par LAURIE B.
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Les 3 mois offerts par l’éleveur m’ont permis d’essayer cette mutuelle et je viens d’adherer
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-SYLVIE A.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE A.
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Bon contact, bonnes explications
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
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sincèrement accueil super sympa
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE D.
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Très bonne explication
Avis du , suite à une expérience du par D N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Formidable accueil de Corinne. Très patiente, très claire et professionnelle. Un grand emrci
Avis du , suite à une expérience du par GERARD P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-CECILE D.
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Très bonne mutuelle, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE A.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC C.
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Personne au téléphone très agréable
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G.
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Acceuil parfait, nous verrons à l'avenir en espérant ne jamais vraiment s'en servir
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT J.
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Très bonne prise en charge suite à une déception par la concurrence. J'espère être ravie du suivi autant que de l'établissement du contrat et de ses explications !
Avis du , suite à une expérience du par ERIKA A.
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Le devis est bien détaillé
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE H.
Avis affichés par ordre chronologique