Résumé des avis
La marque est particulièrement appréciée pour son service client réactif et empathique. Les conseillers sont jugés compétents, sympathiques et offrent des explications claires, ce qui rend l'expérience agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est particulièrement appréciée pour son service client réactif et empathique. Les conseillers sont jugés compétents, sympathiques et offrent des explications claires, ce qui rend l'expérience agréable.
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Évaluations clients
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Tout etait limpide. Renseignements, courtoisie. Franchement, rien a redire. L attente par contre, avant d etre mis en contact est un peu long. Mais bon, c est les vacances.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
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Service client très bien, site facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par CELIA B.
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Tres bien renseignée
Avis du , suite à une expérience du par LAURA B.
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Très bien dans les explications et agréable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
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Accueil téléphonique très bien et Virginie est de très bon conseil je vous remercie pour votre accueil
Avis du , suite à une expérience du par GISELE L.
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Premier contact très bien maintenant j'attends la première utilisation pour donner un jugement plus juste
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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Opératrice téléphonique très claire, professionnel et très sensible à la protection animale. J'ai beaucoup apprécié la compassion animal et situation du propriétaire, cette professionnel a été très bien veillante et m'a même laissé un temps de réflexion à la souscription. Je recommande sans hésiter ce service.
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU B.
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Bien dans enssemble
Avis du , suite à une expérience du par MEGAN L.
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Excellent accueil et renseignements
Avis du , suite à une expérience du par CATHY T.
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA B.
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Superb!
Avis du , suite à une expérience du par CYNTHIA W.
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J ai souscris en plein week-end du 14 juillet prise en charge immédiate, mon vétérinaire a transmis directement la facture, et via l application je suis la procédure super
Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE D.
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Tres bonne explication et personnel agreable
Avis du , suite à une expérience du par A P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien est clair..
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL T.
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très bonne assurance . Délais de remboursement très correct
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C.
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Service au Top et personnes très sympathiques !
Avis du , suite à une expérience du par LAUREN T.
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Tres bien renseignée tres bo nes explications la personne a ete tres gentille tres satisfaite du service
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE P.
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C'est une assurance donc ça reste cher mais je n'ai jamais eu rien à redire sur les remboursements...et leurs conseillers sont à l'écoute et de bon conseil...
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M.
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Réception rapide Resolution du problème rapide Gentillesse collaboratrice nickel
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANGE J.
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Personne agréable et compréhensible au téléphone Je recommande à 100%
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE F.
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Site convivial informations claires et précises. Les prestations semblent me convenir. Étant un nouveau client je n’ai pas encore eu l’occasion de solliciter la mutuelle
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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Service très bien et la personne au téléphone a l'écoute et de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.
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Bonne écoute téléphonique et bon renseignements
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
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Explication claire et joignable facilement
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.
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Pour le moment pas utilisé mais choisit, infos claires ,précises, de bon conseil ,à l’écoute .
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL K.
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Site très clair, j’ai pu appeler le service client pour avoir plus d’informations. On a pas pu répondre à toutes mes questions. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par EYTAN D.
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Premier contact rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
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Qualité prix imbattable Excellente garantie
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE D.
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Réponse toujours rapide, positive et bienveillante
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE C.
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La prise en charge par Vérane a été rapide et efficace. C’est une personne très gentille et professionnelle. Elle a su me conseiller au mieux pour mon spitz.
Avis du , suite à une expérience du par CYDJIE C.
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Interlocutrice très agréable et chaleureuse. Explications au top. Répond parfaitement à toutes nos questions . Très bien conseillée sans forcing.
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE M.
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je voulais une assurance pour faire opérer ma chienne qui a des épiéts, et au tel c'était ok mais les conditions générales disent le contraire donc grosse arnaque en vue
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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Je suis très content des explications que le conseiller m'a donné et de l accueil
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
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Personne très accueillante au téléphone et bien veillente
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G.
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Conseiller parfait.. je recommande
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L.
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Conseillere à l écoute et très pro
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE V.
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Super rapide très réactive et facile a remplir
Avis du , suite à une expérience du par LINDSAY A.
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TRES BON SERVICES SANTEVET TRES BONNE MUTUELLE POUR ANIMAUX JE LE RECOMMENDE
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE H.
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Pas encore essayé
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service client réactif et efficace. Contrats clairs et sans surprises
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.
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Conseillère très sympathique et professionnel, à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
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Rappel immédiat à ma demande, explications claires
Avis du , suite à une expérience du par ROXANE D.
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SUPER
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G.
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Hormis le fait qu'en ce qui me concerne il m'est impossible de me connecter !!! je considère que le temps de réponse des conseillers au téléphone est extrêmement trop long .....peut être faudrait-il embaucher !
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL JEAN P.
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A ce jour très bien conseiller qui a pris son temps avec moi pour m expliqué
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD A.
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Très bon renseignements par la conseillere
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE C.
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J'étais chez santevet avec le chien pendant 10ans et maintenant je les ai repris pour les deux chats Remboursements rapides,aimables et à l'écoute Je conseille
Avis du , suite à une expérience du par SANDIE A.
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Il est difficile d'y voir clair en lisant un contrat d'assurance mais la personne en ligne a été très aimable et professionnelle pour me permettre de faire mon choix.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE B.
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Super assurance pour mes minous dont un bengal pur race je suis ravis de faire parti de vos cliente très très satisfaite pour ma part
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE M.
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Service irréprochable, standardiste très sympathique qui répond à toutes vos questions, rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
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Un manque d'informations très claires au niveau des garanties de l'option choisie. Impossible d'avoir une réponse claire et nette sur la prise en charge d'une consultation vétérinaire sans aucunes autres prestations. J'ai souscri un contrat, et attends de voir la suite. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.
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Super à l'écoute souscription rapide et très clair.
Avis du , suite à une expérience du par LAËTITIA P.
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Très facile, très clair et Vérane très sympathique et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C.
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Bon quand je me suis inscrite il y a eu un bug visiblement mais j'ai été recontactée et tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE Z.
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Je n’ai jamais pu accéder à mon espace client en 10 jours. Le service client est très difficilement joignable (plus de 15 minutes d’attente à chaque fois) et ils n’ont pas su régler mon problème. Je n’ai pas attendu plus longtemps, j’ai exercé mon droit de rétractation tant que je le pouvais. Nul.
Avis du , suite à une expérience du par FANNY S.
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Envoi immédiatement de tous les renseignements, facilité de faire le contrat en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE G.
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Très bien conseillé et notamment très à l'écoute agréable échange
Avis du , suite à une expérience du par LEILA O.
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Cliquez sur le clique signé le contrat ne fonctionne pas
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Sympathique et patiente, la personne que j´ai eu à répondu à toutes mes questions, y compris à celles qui auraient pu paraître farfelues, et à été parfaite, merci à elle
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par D J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Navigation aisée mais j'ai quand même un peu cherché pour trouver les conditions d'assurance. Sinon, à partir du moment où j'ai trouvé les renseignements que je cherchais le reste s'est bien passé, souscription, réception contrat et renvoi. A voir pour la suite
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L.
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Conseillère très sympathique A voir si l assurance est aussi bien
Avis du , suite à une expérience du par MORGANE D.
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Très bon accueil et très bien conseillé. Échange très agréable
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M.
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Interlocutrice agréable, à l'écoute. Informations complètes et précises
Avis du , suite à une expérience du par NATACHA T.
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La navigation du site est très bonne
Avis du , suite à une expérience du par RUE M.
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Je viens d' adhérer jusqu'à maintenant tout se passe bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE L.
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Excellent contact, Explications Claires.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.
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Super très content merci
Avis du , suite à une expérience du par SOFIAN Z.
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la personne que j'ai eu en ligne était tres aimable , professionnelle , elle a répondu à mes questions et attentes
Avis du , suite à une expérience du par LARISSA R.
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Très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.
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Cela ne fait que 2h que j ai souscrit et ne pourrais donner mon ressenti que au bout de quelques mois
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MAELIS C.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par LUKAS A.
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Bon accueil téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.
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Parfait. Le service client est très professionnel, à l'écoute, et surtout très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G.
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Réponse claire et précise, conforme à mes attentes . Conseillère très sympathique et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE S.
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Bien satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED E.
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Clair et serieux
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE J.
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J'ai été merveilleusement aidée, guidée et conseillée par Alexandre. Il est très agréable, patient, et disponible.
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE T.
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Très bonne écoute
Avis du , suite à une expérience du par CORALIE P.
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Très bien expliqué
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA P.
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Conseillère, très agréable et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE S.
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Bon contact avec la personne au téléphone aimable et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.
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Le contrat a été rapidement mis en place et sans difficultés particulières. En l'état, je n'ai pas encore testé les services de l'assurance.
Avis du , suite à une expérience du par LEILA B.
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Bonnes explications, interlocuteur à l'écoute compétent et agréable merci.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE Y.
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J'ai eu affaire à un commercial EXCELLENT de gentillesse, d'explications claires et sérieuses, qui prend le temps d'écouter ce que l'on souhaiterait pour notre animal, et j'ai souscris en toute confiance un contrat premium avec Mr Duplessis Pierre. Merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M.
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Je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par FEUILA S.
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Très bien accueilli et très bien accompagné dans mon inscription
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P.
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL U.
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Conseillers très professionnels, très à l'écoute et compétents ! Services proposés vraiment complets. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B.
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Parfait fluide
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C.
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Facile pour d accès moi qui suis pas trop internet ça m a pas pris plus d 10 minutes
Avis du , suite à une expérience du par COIGNE M.
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C’est juste un début d’abonnement espérant que ça soit bien
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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J’ai été en contact avec Virginie pour la souscription de mes contrats santé vet. Virginie a était très gentille, elle m’a tout expliqué, elle a répondue à toutes mes questions, elle a prit le temps de bien me Conseiller. Je vous recommande d’échanger avec Virginie.
Avis du , suite à une expérience du par EMA G.
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J'ai préféré part tél.cela a été plus claire pour moi. Et cela c'est super bien passé très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSEPHE G.
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Super accueil téléphonique,explications très claires,bons conseils.Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE B.
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Très gentille donne tous les renseignements qu'il faut est a l'écoute des gens merci
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.
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Pour l'instant je ne peux juger que de l'acceuil et de la qualité des explications.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE A.
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Ours là 1ère fois je peu pas trop évaluer mais dans l'ensemble cest bien je donnerai mon avis plus tard
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.
Avis affichés par ordre chronologique