Résumé des avis
La marque est particulièrement appréciée pour son service client réactif et empathique. Les conseillers sont jugés compétents, sympathiques et offrent des explications claires, ce qui rend l'expérience agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est particulièrement appréciée pour son service client réactif et empathique. Les conseillers sont jugés compétents, sympathiques et offrent des explications claires, ce qui rend l'expérience agréable.
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Évaluations clients
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Tout est clair et bien expliqué je suis très contente
Avis du , suite à une expérience du par IOLANDA D.
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Personne très agréable . Explications claires et précises.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE M.
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Rappel rapide et très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par AMBRE D.
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Très bon entente avec la conseillère très bon proffessionalisme
Avis du , suite à une expérience du par B S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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toujours à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE N.
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J'ai eu une dame du service commerciale au telephone , très gentille , accueillante , et elle m'a bien tout expliqué
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE D.
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Très bien renseigné et convivial
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.
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Très bonne conseillère au téléphone qui répond à mes questions est qui est très à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par MORGANE B.
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Super service a l'écoute et remboursement rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANDREA M.
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Très professionnelle qui explique bien ! On entend l'expérience.Je recommande en 5 mins j'étais convaincue !
Avis du , suite à une expérience du par KARINE G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE P.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN G.
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Conseillère très sympa et très professionnel. A recommander
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE B.
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Très reactifs
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE E.
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Très bien renseignée et très clair
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE J.
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Super service .. merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par RIMA A.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par FATIMA S.
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Très bonne interaction avec Berenice , qui explique bien et conseille bien, merci
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE C.
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Bj pourquoi je ne retrouve pas mon contrat pour Saturne je n'arrive pas a ouvrir mon compte je suis aller chez le veto???
Avis du , suite à une expérience du par E D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfaite ,rien à redire ,qu'à faire une bonne publicité !!!!!!!merci .
Avis du , suite à une expérience du par ANNE J.
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9/10
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Assurance souscrite pour un chiot. Santé Vet est à l’écoute, les conseillers sont agréables et prennent le temps de tout expliquer. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je suis nouvelle et je n ai pas encore l occasion de faire appel aux remboursements mais on verra
Avis du , suite à une expérience du par NANCY D.
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J' ai été contacté par une conseillère qui m'a apporté toutes les informations qui m'étaient nécessaires pour choisir le contrat le plus adapté à ma situation avec gentillesse patience et professionnalisme. Je suis pleinement satisfait. Merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
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J'ai souscrit en ligne et comme mon dossier n'était pas descendu, mon dossier a été finalisé avec une conseillère qui était très agréable et à bien pris en charge la suite de ma demande.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL M.
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Marie laure très professionnelle, agréable
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN A.
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Site simple d’utilisation, prise en charge téléphonique très rapide et de bon conseil apporté. Le personnel prend le temps de répondre au question et s’assure qu’on est bien compris ! Un grand merci pour la gentillesse et bienveillance de mr charpentier Alexandre ainsi qu’à sa collègue pour une prise en charge très sérieuse !
Avis du , suite à une expérience du par OCEANE R.
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Bien que tout ne soit pas remboursé, elle reste un peu chère.
Avis du , suite à une expérience du par B H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très clair.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE S.
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Service client téléphonique très professionnel. Renseignements demandés sont clere. Très gentil verre les client au téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L.
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L’accueil téléphonique est excellent. Les conseils tout autant. Pas de surenchère pour « forcer» à souscrire un contrat qui serait au-delà des besoins. Forfait « familial » dénommé VIP que j’ai personnellement apprécié : quand on a plusieurs animaux de compagnie, ne devoir payer douze mois que pour le premier est extraordinairement appréciable. Les suivants bénéficient d’un mois gratuit. Autre avantage : équivalent du tiers payant chez les vétérinaires qui travaillent avec santevet. Pour la pratique, j’attends la première consultation de vaccination de trois chats à la clinique VT partenaire.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-BERNADETTE B.
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Professionnels et commerçants à la souscription
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
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Site simple d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par ELISE L.
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Très professionnel et très gentille
Avis du , suite à une expérience du par GILONE B.
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Conseillère très agréable,claire,consise et patiente.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B.
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Très bien. Service super et attentif à notre demande.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.
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Un accueil et un accompagnement telephonique parfait
Avis du , suite à une expérience du par MALLORY S.
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Très satisfait de mon interlocutrice
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.
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Rapide. Sur. Et bien claire
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLA A.
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Conseiller très agréable et sympa
Avis du , suite à une expérience du par E B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super
Avis du , suite à une expérience du par SELENA W.
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Extrêmement choquée de découvrir un délai de carence au moment de la réception du contrat. Délai jamais mentionné. Après réflexion, je nauraois jamais dû payer sans avoir reçu et signé le contrat.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE D.
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Bonjour, Pour l instant rien à dire. Accueil commercial excellent, très bon échange. Je n ai pas utilisé l application encore. Je verrais à l usage et à la qualité des remboursements prestations par la suite. Je mettrais un avis dans quelques semaines, après utilisation. Merci de votrel accueil et respect en attendant.
Avis du , suite à une expérience du par YVES G.
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE R.
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service bon et rapide
Avis du , suite à une expérience du par NATALIA N.
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Très bien conseillé et personne très sympathique au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par NORA B.
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rien à redire (et cela fait au moins 18 ans que j'assure mes chats avec santé vet)
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE O.
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Virginie est une très bonne conseillère, compétente, à l’écoute très professionnelle et très agréable au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
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Bons conseils et écoute
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE M.
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Bon accueil, personnel professionnel
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L.
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Service parfait, les personnes au telephone sont investies, à l’écoute et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par LAURA L.
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Rapide clair et efficace
Avis du , suite à une expérience du par TONY M.
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Conseillère d’un professionnalisme et d’une gentille exceptionnelle !
Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE P.
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Très satisfaite de l'échange avec Edwige qui m'a bien orienté sur mon choix de protection pour mon Spitz Ulrich
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE D.
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Parfait ! Rapide et précis
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC L.
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Bon suivis et renseignements, ouverts au discussions et questions de tout type concernant le contrat ou possibilité concernant l’animal
Avis du , suite à une expérience du par SASHA V.
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Un Grand merci à la personne qui m'a recontacte(je n'ai plus son nom) suite à un devis fait sur internet. Personne très professionnelle, aimable, bienveillante qui a su répondre à mes attentes et me proposer une solution adaptée à mes besoins 😊 Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
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Clair et simple
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME J.
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Parfait, très pro est compréhensible explication au top rapide efficace que dire je conseil vivement
Avis du , suite à une expérience du par YOUNES T.
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nickel
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
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Nous attendons un retour sur l'annulation de l'option responsabilité civile cochée par erreur lors de la souscription du contrat. Pour les reste nous verrons avec l'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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Assurance sérieuse et réactive, beaucoup d’avantages dans les formules permettent de se simplifier sur feuilles de soin et les remboursements, notamment la prise en charge directe
Avis du , suite à une expérience du par DENIS A.
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Merci pour votre accueil et votre compréhension.
Avis du , suite à une expérience du par MELODIE L.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par MARIA B.
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Je suis chez Santé Vet depuis le début cela fait au moins 6 ans et je trouve que les relations se sont dégradées. Plus de contact clientèle avec les conseillers directement t mais en passant par une plateforme. Des règles qui changent en cours de route … il faut maintenant une ordonnance du vétérinaire pour amener son chien chez l’ostheopathe, ce qui fait double consultation. Les soins préventifs ne sont bien remboursés c’est vraiment dommage. Je suis très déçue du SAV.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE N.
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Très satisfaite 3ème contrat
Avis du , suite à une expérience du par MAGGY C.
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J' ai eu une personne très sympathique qui m'a bien conseillé avec une bonne explication.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE B.
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Expérience au top, équipe réactive, conseil pertinent, je recommande cette mutuelle pour son engagement envers les animaux et pour sa réactivité
Avis du , suite à une expérience du par LOÏC P.
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Bonjour, Souscription faite ce jour et je suis contente de l'avoir fait. Accueil téléphonique avec carole parfait 👍 Très pro et prend le temps de vous expliquer correctement. Sera à ma disposition durant une quinzaine de jours si j'ai des questions ou des explications à redemander. Je recommande santévet.
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK G.
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Je viens juste de souscrire mon assurance. Les premiers contacts téléphoniques ont été très rassurants.
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE C.
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Réponse rapide, très réactif...
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
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très bon accueil information précise et complète
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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Très bon accueil téléphonique, explications claires et détaillées.
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Sandrine a ete très aimable et accueillante et professionnelle. Ce fut un plaisir d'avoir conclu un contrat pour mon chien
Avis du , suite à une expérience du par CANDY H.
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Bravo et merci à la qualité du conseil et à la sympathie des intervenants !
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA H.
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Très bien au top 👍👍
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN M.
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Quand je vois que les demandes ont quasiment un mois de retard... Traitement actuel des demandes du 19/05/25.... J'ai juste envoyé le numéro d'identification de mon chien... J'ai peur pour les délais de remboursement....
Avis du , suite à une expérience du par V G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Inscription faite, bien expliquer.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE I.
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Très bon accueil et geste commercial. C'est le 3ème chat que j'assure chez Santé Vet
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
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L’interlocutrice que j’ai eu au téléphone a fait preuve d’un très grand professionnalisme et m’a rassurer sur tous les points. C’est pourquoi j’ai souscris au contrat d’assurance, pour mon chaton. Très satisfait, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ABEL A.
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Rien a dire.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M.
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Pris correct, info corret
Avis du , suite à une expérience du par E D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très clairement expliqué par Linda
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE F.
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Facilité pour inscrire son animal. Clarté des informations.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.
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Bonjour Sécurisation maximum ..prévoir quelques minutes devant soit pour l'ensemble du dossier
Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.
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Site clair
Avis du , suite à une expérience du par SYLVETTE M.
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Service client très réactif
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
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RAS tout et parfait.Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par FLORA B.
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J'ai aimé l'accueil et les conseils reçus
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE T.
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Bien reçu au téléphone et très bonne explications pour ma demande d assurance très conte
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D.
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Aillant eu contact téléphonique se jour avec un membre du personnel très accueillant,très bien expliqué rien de négatif.Je le recommande vivement. J'ai deux contrats assurance pour mes deux chats et pour les remboursements cela va très vite 😜
Avis du , suite à une expérience du par LYDIA M.
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Rien à signaler. Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROGER T.
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Tout c'est bien passé lors de l'inscription Archibald par téléphone Infos précises
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.
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Conseil limpide
Avis du , suite à une expérience du par AMINE C.
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Une équipe réactive et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par MAGALIE R.
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Très bon accueil et très bonne conseillère
Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTELLE I.
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J'ai payé mais je n'ai reçu aucun contrat, ni même accès à mon compte client car je n'ai pas de code client.... Pour la qualité des prestations, du coup je n'en sais rien.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA B.
Avis affichés par ordre chronologique