Résumé des avis
La marque est particulièrement appréciée pour son service client réactif et empathique. Les conseillers sont jugés compétents, sympathiques et offrent des explications claires, ce qui rend l'expérience agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est particulièrement appréciée pour son service client réactif et empathique. Les conseillers sont jugés compétents, sympathiques et offrent des explications claires, ce qui rend l'expérience agréable.
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Évaluations clients
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Franchement, rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN R.
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Bien, info facile à trouver. En revanche beaucoup trop de mail .....j en compte pas moins de 10 en deux jours...trop d infos tue l info
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE C.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LUC M.
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Commercial professionnel qui a rappelé a ma demande et convenance a recommandé
Avis du , suite à une expérience du par FARIDA I.
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parfzait et a lecoute
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.
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le site pour l inscription est clair, je ne peux me prononcer pour le reste, a voir dans le temps
Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE C.
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Très bon échange, des conseils adaptés à mes besoins
Avis du , suite à une expérience du par MARLÈNE S.
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Navigation très fluide et facile,
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE D.
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Facile et intuitive
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE B.
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1er co.tact par téléphone... personne agréable et à l ecoute elle m à bien expliqué tout.... maintenant je ne sais pas ce que ça va donner quand j aurai besoin de l assurance
Avis du , suite à une expérience du par ALBAN D.
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c'est ma fille qui me parraine car tres satisfaite de vos services felicitations a santevet mes remerciments , et tres heureuse de faire partie de chez vous , cordialement .
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE D.
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très contente du service je recommande santévet
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.
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Très satisfaite à tout point de vue, un très bon accueil, explications très claires, je vous recommanderais
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE B.
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Excellent accueil téléphonique, empathie, bienveillance et explications parfaitement claires. La souscription de mon contrat s'est déroulée par téléphone très facilement 👍
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE L.
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la navigation facile, j'ai demandé un rendez vous téléphonique a une date et heure précises, tout est respecté. Interlocuteur très agréable Bravo
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE J.
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Souscription bien passée Par contre l application du site avant était bcp mieux pour demandé de remboursement ! ! Le nouveau ne fonctionne pas pour envoi de photos demandées problèmes ! La demande d avis fonctionne « elle » !
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G.
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Très réactif et très simple d'utilisation, sans compter l'application qui va bien.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE Z.
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Tres bonne assurance à l'ecoute donne de tres bons conseils sur la race de votre animal conseiller tres sympathique
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
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Je suis déjà cliente pour mon premier chien et je n’ai pas hésité pour le second.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE L.
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Très bonnes explications de la part de la conseillère et très cordiale
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA T.
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Bon accueil et infos
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G.
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J'ai eu du mal de comprendre la personne au téléphone car elle avait un fort accent mais sinon parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CARINE B.
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Super accueil téléphonique. Très bonne garantie. À conseiller vivement. Bonne journée Luna et Sole
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
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Très ergonomique, rubriques claires et facilité de navigation.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par G N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service client réactif et compétent. Très facile de navigation
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SAIDA N.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par H P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon contacte très bonnes explications Tout à fait rassurant
Avis du , suite à une expérience du par CARINE T.
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Client depuis de nombreuses années avec notre chien, nous avons renouvelé notre confiance avec l'équipe de Santé Vet, pour notre nouveau chiot.Tres facile d'accès le site est clair et compréhensible . La reinscription au téléphone s'est très bien passée personne très sympathique et à l'écoute. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par ARMAND P.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien, très réactif.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L.
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Facile personne professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par HELENE B.
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Conseiller ayant une parfaite connaissance des conditions de protection que vous apportez à mon petit UGO avec en plus beaucoup de patience et gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par MARIELOU B.
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L'accueil est agréable et les explications claires, la réactivité hyper rapide
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE G.
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Pas évident d’envoyer des documents par l’application pour se faire rembourser
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B.
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effacite rapidité et tres bon acceuil téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par FREDDY D.
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Conseillère très à l'écoute et empathique qui a pris le temps de construire une offre adaptée à mes besoins spécifiques.
Avis du , suite à une expérience du par M H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil téléphonique pour me renseigner. Le conseiller a répondu à mes attentes et mes questions concernant l'acquisition d'un animal nouveau pour moi : un chat. Je suis habituée aux chiens. J'ai pu bien comprendre les différentes formules et grâce à son écoute et ses conseils, j'ai pu choisir sereinement la formule qui me convient. Je suis très satisfaite du site, des réponses au téléphone, et des formules santé vet. Bravo à vous.!
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL R.
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La meilleure des mutuelles santé pour vos animaux ! Rapide efficace et au meilleur prix pour des remboursements en 3 jours !
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE L.
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Je viens de souscrire une assurance pour mon bouledogue français je ne peux donc donner mon avis que sur le service client. Mathilde s’est occupée de mon inscription avec efficacité, gentillesse, prenant le temps de m’expliquer le principe de la mutuelle. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
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Accueil très sympathique et clair
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME F.
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Excellent conseiller
Avis du , suite à une expérience du par POL N.
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très satisfaisant , j'ai eu un peut de mal sur le site mais après un coup de téléphone j'ai eu des explication très claire et j'ai put continuer à remplir le document aisément .
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M.
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Excellente communication du service client !
Avis du , suite à une expérience du par THIMOTÉE M.
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Très satisfaite des renseignements qui sont très clair
Avis du , suite à une expérience du par ANITA H.
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Très bonne réception et explications impeccable
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G.
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Bien c est clair et compressible
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC P.
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Site agréable et explicite.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE D.
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Bon accueil téléphonique, explications claires, adhésion facile.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
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Nous avons été très bien renseigné par vos collaboratrices. Quant à notre jeune chienne, elle est désormais protégée par vos soins. Bien cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
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À l’air facile à l’utilisation, mais n’ayant pas eu à l’utiliser, nous verrons lors d’un besoin …
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.
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C'est mon 3eme compagnon aux quatre pattes que j'assure chez SantéVet je reste satisfait de leurs services et depuis quelques temps SantéVet a amlioré et simplifié les remboursements et l'application et super pratique en plus je remercie la personne qui vient d'enregistrer mon nouveau contrat pour le geste commercial qu'il a fait . Je conseil SantéVet sans problémes à toutes personnes désirant adopter un compagnon . Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par YVES B.
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Bonjour dame très gentille, explique bien,très professionnelle,très aimable.a féliciter.merci
Avis du , suite à une expérience du par MAITHE Z.
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Conseillère qui a répondu à l'ensemble de mes questions. ponctuelle pour le rendez-vous téléphonique fixé
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE G.
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personne tres compétente au telephone et aide précieuse pour contrat adhésion signature etc.
Avis du , suite à une expérience du par HUGO D.
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Facile et suivi très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE P.
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Le service client est un peu speed et il faut signer, ouvrir le site. Le service manque un peu d'empathie.
Avis du , suite à une expérience du par S G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J’ai 8 contrats santé vet et je suis très satisfaite L’accueil téléphonique est agréable et les informations sont très satisfaisantes
Avis du , suite à une expérience du par NADINE P.
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Rapidité de prise en compte de mon besoin.
Avis du , suite à une expérience du par LISETTE M.
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le site est fluide on peut y joindre facilement nos pièces jointes que se soit sur le web ou via l'application
Avis du , suite à une expérience du par BILONGO B.
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Impeccable et très clair merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC S.
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Personne accueillante et professionnelle qui m’a vraiment rassuré
Avis du , suite à une expérience du par LINDA R.
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Le service client est top, Janine mon interlocutrice m’a expliqué les contrats, j’ai assuré mes animaux.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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Très accueillant au téléphone très contente des response
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE S.
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bien, mais le contact téléphonique etait encore plus agréable et explicatif
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE T.
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Jamais eu d’aussi bon conseil, merci de m’avoir appeler afin de pouvoir finaliser mon devis et d’avoir assurer mes deux loulous. On ressent la passion des animaux
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS B.
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Le commercial a été très sympa, clair et précis. Maintenant je verrai a long terme si les prestations proposées sont aussi bien que celles précisées
Avis du , suite à une expérience du par EMMA E.
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Les offres santévet sont très bonnes, j'ai choisi la couverture 70% pour deux chiens. J'avais demandé le début du contrat le 24 février car j'ai eu beaucoup de frais pour la mort mardi de ma chienne de 10 ans, 500 euros. Je ne m'attendais pas à ce qu'on prenne les 90 euros immédiatement sans avoir signé le contrat ! car ce n'est pas clair . J'ai téléphoné pour un remboursement et prise atromatique le 24 février en expliquant bien tout cela . Refus. Et réalité, je peux rester sans manger pendant une semaine!! Le fait que c'est repris tout de suite devrait être stipulé. Je regrette donc d'avoir contracté chez vous
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
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Joignable très facilement, très bon accueil et bon accompagnement . 2ème souscription et toujours aussi joignable et réactif.
Avis du , suite à une expérience du par MANON F.
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La conseillère très conviviale
Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLIQUE A.
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Très bien. Devis clair.facile à utiliser. Souscription réalisée sans difficultés.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE M.
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Aucun avis ils ont fait leur travail
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D.
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La personne que j'ai eu au téléphone a été très agréable !
Avis du , suite à une expérience du par BENEDICTE D.
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Accueil téléphonique très professionnel et bonnes explications
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE F.
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Très bon conseil et n'essaye pas de vendre des prestations qui je servent à rien .très à l'écoute des besoins du clients .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M.
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Très sastisfaite du conseiller à l écoute et bien répondu à mes demandes du contrat
Avis du , suite à une expérience du par BOUCHRA H.
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R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L.
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Rien à dire très bonne assurance pour chien et chat
Avis du , suite à une expérience du par MALORY L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R.
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Interlocuteur très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P.
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Personnel très aimable très à l’écoute très contente d’avoir assuré mon petit chiwawa chez vous en plus c’est vraiment intéressant au niveau prix merci encore à vous
Avis du , suite à une expérience du par FADILA S.
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La personne qui m'a parlé et apporté des propositions était professionnelle et fort agréable
Avis du , suite à une expérience du par FLOR-MARTINE L.
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Plusieurs jours pour signer un contrat jamais le même interlocuteur on ne vous rappelle pas si vous ne rappelez pas vous même . Une première approche loin d’être satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE H.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S.
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reponse tres vite je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.
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Super professionnel et à l écoute
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE S.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SONIA D.
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Le site est super bien fait, les interlocuteurs que j'ai pu avoir au téléphone sont professionnels, répondent à vos question. Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par MARINE B.
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Tout est parfait comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE P.
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Conseiller très aimable qui explique très bien les contrats le pour et contre ect tout est clair et très patient prend le temps de tout rendre facile grâce à des offres prenant en compte votre demande générale.
Avis du , suite à une expérience du par SONIA G.
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Meilleur site d’assurance pour animaux 👍
Avis du , suite à une expérience du par MAYA B.
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Échange téléphonique ce jour avec Pierre François ! Agréable, professionnel, a su répondre a toutes mes questions
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.
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Inscription simple, rapide d'exécution. Bravo.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.
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Très satisfaite par l’échange par téléphone de ce jour, le Monsieur m’a très bien renseigné et très agréable top 👍
Avis du , suite à une expérience du par MARION M.
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rien à dire pour l'instant beaucoup trop tot . a voir plus tard en fonction du résultat des prestations offertes et de leur sérieux
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ T.
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Très bonne aide à l'inscription Très bonnes prestations
Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.
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bonjour ,tres bien recu au telephone, bon contact avec l operatrice. elle nous a bien expliquer tout le processus et a repondu favorablement a toutes nos questions avec gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.
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Personne agréable gentille cela a l air très bien on verra par la suite
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C.
Avis affichés par ordre chronologique