Résumé des avis
La marque est particulièrement appréciée pour son service client réactif et empathique. Les conseillers sont jugés compétents, sympathiques et offrent des explications claires, ce qui rend l'expérience agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est particulièrement appréciée pour son service client réactif et empathique. Les conseillers sont jugés compétents, sympathiques et offrent des explications claires, ce qui rend l'expérience agréable.
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Évaluations clients
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Je suis un peu déçue, car je pensais que la prise en charge totale serait plus rapide. C'est encore plus stricte que pour un humain.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
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Très gentil et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE D.
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Je retombe de haut l impression de m'être faite arnaquer. On m'avait dit que l'on peut faisait 150 € pour la castration puce de mon tiloup 222 € et des centimes et je ne suis remboursée que 75 €. Julie super sympa m'a bien bluffée . Pas cool ! Confiance trahie
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L.
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Personne très gentille, à l'écoute, donnant de précieux conseils pour les garanties de mon contrat
Avis du , suite à une expérience du par Q M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon contact.tres bien expliqué. Très rapide et très aimable. La suite à voir plus tard.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE F.
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Rien a redire tout est bien expliqué
Avis du , suite à une expérience du par C T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne explication personnes très polie très volontaire et pas radin en information, elles vous laisse vous exprimer sans vous interrompt.
Avis du , suite à une expérience du par J A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne communication et explications
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.
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Clair et net au telephone
Avis du , suite à une expérience du par BEYTULLAH A.
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Super échanges avec le conseiller. Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHARLÈNE F.
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Très a l'écoute , bienveillant , patient
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.
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Je recommande fortement très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.
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Les soins de mes chiens sont couverts depuis plus de 8 ans … et je suis ravie de ce service
Avis du , suite à une expérience du par KARINE L.
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Se qui m’as donné envie de souscrire a été les explications et la gentillesse de la personne qui s’est présentée à moi avec des explications qui répondez à mes demandes et j’espère que cela en continuera avec cette souscription
Avis du , suite à une expérience du par C P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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service très professionnel, avenant ,sympathique et à l’écoute .
Avis du , suite à une expérience du par PAUL C.
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Accueil téléphonique agréable Bonne relation Les explications sont bien donner Je recommande à 💯 %
Avis du , suite à une expérience du par FATIHA M.
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Bon application. Il faut juste rajouter quelques détails comme un tableau des vaccins nécessaire par exemple..
Avis du , suite à une expérience du par ABDELGHANI B.
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par MERCEDES R.
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J’étais déjà cliente Santé Vêt J’y retourne Au top Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-AUDE G.
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Souscription de 2 contrats directement au tel Assurance super complète et surtout la personne au téléphone très très aimable (Katrin) Ça devient rare
Avis du , suite à une expérience du par YVON A.
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Je viens de prendre un abonnement pour mon chien. À voir.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE S.
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Très bonne mutuelle et service client !
Avis du , suite à une expérience du par MANON B.
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La personne que j’ai eu au téléphone était très aimable à l’écoute et a su bien m’expliquer le fonctionnement je recommande
Avis du , suite à une expérience du par IVANA P.
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Bien expliquer et d'une simplicite
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par K K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL K.
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Explications claires et précises, top
Avis du , suite à une expérience du par BARBARA V.
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Rien à dire. Informations complètes et suivis efficaces
Avis du , suite à une expérience du par MARY L.
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Très bien nous trouvons toutes les informations
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD L.
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Très bon accueil téléphonique. Personne professionnelle, qui a su me donner tout les détails pour me convaincre de prendre une assurance pour mes 3 chats.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN T.
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Nous avons été démarché par téléphone sans l'avoir demandé (nous voulions procéder à l'adhésion par internet, mais la responsable nous a appelé sans que nous l'ayons souhaité). cette personne a été d'une très spectaculaire gentillesse affichée, presque excessive et gênante, jusqu'au moment brutal où nous avons signé le contrat lors de l'entretien par téléphone avec elle, et où mon Relevé d'Identité Bancaire lui a été transmis : à ce moment-là, immédiatement, dès la signature faite, en une seconde elle est devenue très sèche et glacée, impolie, avec une voix criarde, haussant le ton brutalement en disant qu'elle n'avait plus le temps de parler, et a décrété qu'elle allait raccrocher , alors que jusque-là elle multipliait les grâces et les petits rires. Pourtant après avoir signé, nous n'avons posé qu'une question sur les modalités de la reconduction du contrat; elle a crié que tout était écrit. C'était presque effrayant et très démoralisant : mon mari et moi avons immédiatement regretté cruellement d'avoir souscrit cette assurance avec une personne aussi brutalement intéressée et aussi peu soucieuse de cacher son approche purement vénale. C'est horrible. Plus jamais nous ne souscrirons cette assurance. Nous adhérerons à une autre assurance la prochaine fois, même si c'est plus cher et même si les frais sont moins bien remboursés. c'est une expérience affreuse. Pur démarchage, brutal et agressif.
Avis du , suite à une expérience du par E G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Réactivité et réponses faites à mes questions à la hauteur de mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par MARINA B.
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Échanges très bon, ne pousse pas à la vente explication claire
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA V.
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Service client très a l'écoute, très sympathique, nous avons d'ailleurs souscrit un contrat chez vous pour notre chat. Nous n'avons pas eu heureusement besoin de nous faire rembourser, et nous espérons que cela dure. Nous avons été très satisfait de santé vet pendant treize années, pour notre précèdente chatte.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL N.
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tout fonctionne et des gens à l'écoute et professionnels
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL C.
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TRES BON CONTACT INFORMATONS PRECISES
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE D.
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Plutôt bien fait même si par exemple je n’ai pas su retrouver la synthèse des offres pour chien
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE F.
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Quelques incertitudes quand je parcourais les différentes formules. J’ai demandé à être rappelé et la personne qui s’est occupé de moi a été parfaite en tout points
Avis du , suite à une expérience du par MEHDI T.
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Excellente présentation très aimable et professionnel merci à toute l’équipe de santé vet
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.
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De bons conseils adaptés à la vie et aux caractères des différents bénéficiaires des contrats souscrits. Des conseillers à l'écoute. Formidables
Avis du , suite à une expérience du par EVE H.
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Le conseiller a ete disponible et excellent
Avis du , suite à une expérience du par ANDREE G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CARLA C.
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Interlocutrice professionnelle et très disponible. Nous avons été guidés dans notre choix sur les différentes options. Un grand merci!
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
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Personnels très professionnels à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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Ils sont à l’écoute , donné de bon conseilles , et nous aides dans notre choix de service
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE F.
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Virgine merci à elle
Avis du , suite à une expérience du par BTISSAME L.
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bien pour toutes propositions
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE B.
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La souscription est simple et rapide, l’application est utile, mais je ne mets que deux étoiles parce que mon premier besoin est de recevoir des remboursement rapidement, mais ici les délais de remboursement sont extrêmement long. Pour une demande de remboursement réalisée le 14 novembre, je ne vais recevoir un remboursement que le 5 décembre. Ces délais sont effectivement indiqués dans la faq, mais je trouve ça dommage que cela ne soit pas indiqué clairement dans les devis ou sur la page devis.
Avis du , suite à une expérience du par F I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Interlocutrice connait son sujet sur le bout des doigts, aucune question es laissée sans réponse.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JOEL B.
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C'est assurance très efficace et fiable
Avis du , suite à une expérience du par BARBARA S.
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Très bien renseigné et bien accompagné je verrai par la suite pour l'accompagnement et les remboursements mais pour le moment au top
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D.
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Très bien conseillé.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M.
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Très bonne personne agréable à parler
Avis du , suite à une expérience du par KRZEMINSKI T.
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Tout s'est bien passé quant à la souscription
Avis du , suite à une expérience du par MARC G.
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Personne gentille,et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pratique à la souscription, à voir par la suite
Avis du , suite à une expérience du par MARILISE M.
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE C.
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J'ai assuré mon deuxième animal car je suis très satisfait de santevet je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.
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premier contact clientèle avec une excellente conseillère. elle à répondu à toutes mes interrogation de manière amicale et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
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super service , contrat immédiat, clair dans les offres, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC P.
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Très bon contact et très bonne prise en charge. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par NADÈGE M.
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Toujours très réactifs
Avis du , suite à une expérience du par SARA B.
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Très bonne assurance pour animaux. Accueil téléphonique chaleureux, on prend le temps de bien vous expliquer. C'est mon deuxième contrat d'assurance et toujours autant de gentillesse et de disponibilité.
Avis du , suite à une expérience du par CORINE D.
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Je viens juste de souscrire donc j’attends de voir la suite. Cependant l’accueil téléphonique, les conseils et l’amabilité de mon interlocuteur Alexandre étaient parfait. Merci du temps accordé pour toutes les explications.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE R.
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Connexion automatisée avec le cabinet vétérinaire, premier remboursement effectué 24H après le rdv chez le vétérinaire. Efficace!
Avis du , suite à une expérience du par KRISTELL H.
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Parfait rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE C.
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Un accueil téléphonique super 👍👍👍👍.. Une interlocutrice très à l'écoute.. Et voilà, me voilà arrivée chez vous avec ma Croquette 😹🙀
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE Q.
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Les explications y sont très claires. Très facile de comprendre les différents types d'assurance afin de choisir celle que l'on désire pour son animal. Je conseil à quiconque de s'assurer auprès de santevet pour le bien-être de son animal de compagnie.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE H.
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La conseillère a été très claire dans ses explications et très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM B.
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J'ai demandé un contrat premium mais j'ai reçu un contrat comfort et il tarde à me revenir le bon contrat
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT S.
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des personnes professionnelles et disponibles
Avis du , suite à une expérience du par JEAN R.
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C'est grâce à un parrainage ,que je connais Santé Vet . La personne que j'ai eu au téléphone m'a très bien renseignée
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE A.
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Accueil téléphonique chaleureux , le chargé de clientèle prend le temps d'écouter et de proposer le contrat le plus adapté à notre animal de compagnie.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE D.
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Très bon accueil téléphonique et explications 👍
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A.
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Pratique bien fait
Avis du , suite à une expérience du par MATHYS D.
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Tout a été parfait.
Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI C.
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Pas trop cher j’espère être content quand je demanderai la visite du vétérinaire
Avis du , suite à une expérience du par YVON L.
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Très bon accueil téléphonique.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS M.
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Ah : très bien de pouvoir parler à quelqu'un !!!.Et d'être bien renseignée .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.
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bug sur mon ordi qui a transmis le commentaire destiné à mon véto. Pour santévet, impeccable, j'ai fait un second contrat hier pour ma future adoptée. Jamais de problème de remboursement, personnel très à l'écoute et explicatif
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.
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Je suis bien contente d’avoir souscrit à cette mutuelle. Très pratique car contrairement à d’autres vous n’avez pas à avancer les frais et le reste à charge est prélevés en plusieurs fois dès qu’il dépasse 50€. Je n’hésite plus à emmener mon chat se faire soigner quand il est malade. J’ai toujours eu des personnes aimables et professionnelles au téléphone. Je recommande vivement .
Avis du , suite à une expérience du par LISE V.
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Très très bon contact téléphonique Rien a redire Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN A.
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Renseignements demandés fournis rapidement, bon suyivi du dossier
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F.
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Ils sont de bons conseils au service du client
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.
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Je suis chez santé vêt depuis plusieurs années, Je viens de faire un troisième contrats car j’en suis ravie. Je n’ai jamais eu aucun problème de remboursement, toujours rapide et à l’heure Le système Payvet est réellement un
Avis du , suite à une expérience du par MARINE R.
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salariées très sympathiques, explications claires , aide signature contra pour moi c'est parfaits !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R.
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Site Très simple et clair, j ai eu toute les informations dont j avais besoin sous la main
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.
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J’ai eu la chance d’être accompagné au téléphone du début jusqu’à la fin avec une dame très gentille pour mon chiot. Je recommande Santévet les yeux fermer:)
Avis du , suite à une expérience du par JADE-FAUVE M.
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On est très bien reçu on est aussi très bien renseigné très peu de temps d attente lorsque l on téléphone
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
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trés aimable, professionnel,qui prend le temps au téléphone. Merci
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S.
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Bonjour s'était super agréable de parler avec vous et très compréhensif et très agréable de discuter des animaux avec vous
Avis du , suite à une expérience du par STESSY F.
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Personne très sympa qui a fait l inscription avec moi
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE W.
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Communication agréable, précis et clair.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.
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Très bien expliqué
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G.
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Au top, personne très très compétente toujours agréable souriante et mutuelle digne de confiance. Remboursement rapide et conforme au contrat, pay vet permet d'etre serein lors des grosses factures vétérinaire.. très satisfaite merci santé vet et Stéphanie
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.
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Les options proposées sont claires, le contrat est très bien détaillé et le contact avec mon interlocuteur s'est très bien passé !
Avis du , suite à une expérience du par LOÏC L.
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nous avons beaucoup aimé les contacts téléphoniques entre votre préposée Megane et les réponses claires qu'elle nous a fournies ainsi que l'amabilité et la gentillesse prodiguées. Nous espérons que dans le futur nous aurons toujours la possibilité de l'avoir comme interlocutrice
Avis du , suite à une expérience du par RONNY H.
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L'employée était très aimable. Elle a prit le temps d'expliquer comment ça fonctionnait. On ne se sent pas simplement cliente qui paie. Merci à Madame Catherine
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
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Écoute du besoin du client
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C.
Avis affichés par ordre chronologique