Avis clients de santevet.com

4.8 / 5

Calculé à partir de 2033 avis obtenus sur les 12 derniers mois

19890 avis depuis le 20/01/2018

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La marque est particulièrement appréciée pour son service client réactif et empathique. Les conseillers sont jugés compétents, sympathiques et offrent des explications claires, ce qui rend l'expérience agréable.

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Informations santevet.com

  • Société

    Santévet

  • Description

    Expert en assurance santé animale et leader du marché français depuis 2003, SantéVet est également présent en Belgique (2015), en Espagne (2017), en Allemagne (2020) et en Italie (2023). Notre mission : permettre au plus grand nombre de propriétaires d’animaux de compagnie, d’accéder aux meilleurs soins vétérinaires.

  • Adresse

    35 Rue de Marseille 69007 Lyon

  • Site web

    https://www.santevet.com/

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Très professionnel et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE P.

  • 5 / 5
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    commande très rapide et site très facile d utilisation les remboursements se font très peu de temps après envoi des documents 13 ans chez sante Vet pour ma première Golden et je renouvelle pour mon chiot

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A.

  • 5 / 5
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    Conseiller attentif, avenant, efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES V.

  • 5 / 5
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    Superbe

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT F.

  • 5 / 5
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    Interlocuteur très à l'écoute qui a su résoudre mon problème de manière efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE B.

  • 4 / 5
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    Le service client est au top, explications claires et à l'écoute. On prend le temps de répondre et d'apporter des avis, merci ! J'enlève une étoile car je ne suis toujours pas satisfaite de l'application mobile...

    Avis du , suite à une expérience du par V B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tous mes chiens sont parfaitement pris en charge

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C.

  • 5 / 5
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    Très bien accueilli et service impeccable 😃

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA C.

  • 5 / 5
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    Très bon échange permettant de disposer de l'ensemble des informations nécessaires à la prise de décision. Des propositions qualitatives a un prix correspondant.aux prestations proposées.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-LOUISE M.

  • 5 / 5
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    site très explicite, bon suivi du dossier

    Avis du , suite à une expérience du par FREDDY P.

  • 4 / 5
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    Je n'ai pas encore eu le temps de l'utiliser beaucoup. Par conte j'ai été très bien reçue au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE M.

  • 5 / 5
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    Services compétents et facilité d'utilisation. Devis et contrat complet et très bien expliqué et détaillé. Excenntes garanties.

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE A.

  • 5 / 5
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    Très professionnel et efficace Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-DANIEL G.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil pour une première prise de contact - explications claires et précises sur les contrats assurance pour mes animaux - merci

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D.

  • 4 / 5
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    rien a redire, tout est parfaits

    Avis du , suite à une expérience du par GERVAISE J.

  • 5 / 5
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    Très bien depuis 2 ans

    Avis du , suite à une expérience du par CHLOE M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par C T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Superbe conseillère merci à Stéphanie pour son professionnalisme et son écoute

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.

  • 5 / 5
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    Je suis très contente

    Avis du , suite à une expérience du par M B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par GISÈLE D.

  • 5 / 5
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    J’adore le fonctionnement de cette Mutuelle, vraiment je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE G.

  • 5 / 5
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    Très à l’écoute essaye vraiment ne nous aider quand application ne fonctionne pas

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE S.

  • 5 / 5
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    Super la personne qui m’a répondu au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B.

  • 5 / 5
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    Conseillère très à l'écoute. Inscrition rapide. Simplification de la partie admlinistrative avec mon vétérinaire.

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et explications claires. Satisfait des prestations, nous avons à nouveau choisi Santé Vet pour notre second chien.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE K.

  • 5 / 5
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    Personne à l'écoute, concise, rapide Bonnes explications Voilà ma petite chatte assurée ..Pratique grace a l'app, toutes les infos réunies.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.

  • 5 / 5
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    Personnel très sympa, agréable, à l’écoute

    Avis du , suite à une expérience du par NUZIA D.

  • 5 / 5
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    j'ai déjà assuré chez vous deux chat il y a 8ans, maintenant j'en ai un troisième. je suis tellement contant de vos prestations que j'ai assuré mon troisième chat. je voulais aussi signaler l’amabilité du personnel que nous avons en ligne, est excellente rien a dire, je suis totalement très satisfait un grand merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES S.

  • 5 / 5
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    Personne très sympathique et qui explique bien. Elle est très à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B.

  • 4 / 5
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    Rapide, simple, contrat bien détailler plus qu’à voir dans le temps

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA F.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de l échange avec le conseiller. J ai été recontactee rapidement par un conseiller très professionnel, hyper sympathique et souriant. Un super conseiller au top. Je suis conseillère dans un service client et je peux vous dire que un conseiller comme lui mérite une super notation et une belle prime !! Encore mille merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE R.

  • 5 / 5
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    Assurance indispensable ,identique à l'assurance R.C familiale

    Avis du , suite à une expérience du par GUY-ANNE M.

  • 5 / 5
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    Super service client au top explication précise, rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE P.

  • 5 / 5
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    J'ai été très bien accueillie et les conseils qui m'ont été transmis m'ont permis de choisir le contrat adapté à mes besoins. Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par STELLA A.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et bonne explication concernant les contrats choisis. Merci a M-J pour ce contact.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par JESSICA J.

  • 5 / 5
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    Très bonne accueil, très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH G.

  • 5 / 5
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    Ponctuel , efficace , attentif !

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE T.

  • 5 / 5
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    Les meilleurs assureurs pour chien 👌🏻. Ils sont au top. Cela fait 4 ans que j’y suis, je les adore.

    Avis du , suite à une expérience du par KATARINA K.

  • 5 / 5
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    explications très claires ! la suite sera aussi concluante

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI G.

  • 5 / 5
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    Beaucoup de professionnalisme.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C.

  • 5 / 5
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    Super bien conseillé je recommande santé vet merci

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.

  • 4 / 5
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    Bon accueil Bons conseils Bon accompagnement

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH D.

  • 4 / 5
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    Je suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE K.

  • 5 / 5
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    La commerciale de Santevet est très professionnelle, disponible et patiente. Des qualités qui m ont convaincu de signer le contrat.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et conseils de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par CARINE G.

  • 5 / 5
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    Prise en charge rapide. Charge de clientèle super!! Très pro et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par CLARISSE P.

  • 5 / 5
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    Super, on m'a bien expliqué tous ce que je demandais. On m'a bien conseillé et adapté correctement en fonction de mon animal. Super !

    Avis du , suite à une expérience du par LÉA P.

  • 5 / 5
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    Très bon contact .conseillère très agréable et sérieuse .De bonnes informations . Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CATH R.

  • 5 / 5
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    tres bien conseillé et la conseillère a été très aimable et très professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE A.

  • 5 / 5
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    J’ai beaucoup apprécié l’accompagnement de la personne (Joëlle) qui a pris en charge ma demande de renseignements et de souscription d’assurance pour ma petite chienne

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.

  • 4 / 5
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    remboursement rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM D.

  • 5 / 5
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    Le conseiller que j'ai eu au téléphone était parfait, il a eu beaucoup de patiencfe avec moi...

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LOLA L.

  • 5 / 5
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    Très gentil et a tout bien expliqué

    Avis du , suite à une expérience du par ANGÈLE C.

  • 5 / 5
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    linda a été très claire et a donné toutes les explications utiles

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.

  • 5 / 5
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    Très rapide et compréhensible

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD D.

  • 5 / 5
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    Rien à dire c’est super, la personne que j’ai eu au téléphone expliquait tout très bien, elle était très compréhensive et m’a aidé à trouver une solution et ma femme et moi nous lavons trouvé adorable

    Avis du , suite à une expérience du par DYLAN V.

  • 5 / 5
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    Navigation facile et claire

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.

  • 5 / 5
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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN V.

  • 5 / 5
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    efficace, accueillant, merci !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRÉDÉRIC G.

  • 5 / 5
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    Pas d'avis

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS B.

  • 5 / 5
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    Très Bien reçu au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par NADÈGE C.

  • 5 / 5
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    Application claire et intuitive

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite la souscription s’est faite rapidement après avoir eu toutes les informations et détails Merci à Chloe très efficace, vous avez su répondre à mes questions

    Avis du , suite à une expérience du par LILA H.

  • 5 / 5
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    Je recommande Joëlle une très bonne conseillère ce qui se fait rare de nos jours. Assurance reste abordable en fonction des budgets à voir sur le long terme

    Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE V.

  • 5 / 5
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    Site très ergonomique. Pas de difficulté particulière à trouver le détail des produits

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD V.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE E.

  • 5 / 5
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    Inscription facile d'accès, personnel très efficace. Très satisfaite pour l'instant.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.

  • 5 / 5
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    Aucune autre assurance vétérinaire fait un remboursement des frais vétérinaire à hauteur de 90%. Parfait ma petite boule de poil est bien protéger maintenant.

    Avis du , suite à une expérience du par HALIMA V.

  • 5 / 5
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    Très bon contact, clair et précis pour les explications, très patient, beaucoup d’empathie et je suis heureuse d’être cliente chez Santé Vet !

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVANA M.

  • 4 / 5
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    Manque de clarté concernant l aide téléphonique en cas d urgence, pour nous aider à trouver un vétérinaire. Il y a marqué France et ça serait bien de noter les pays où cet option est applicable

    Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE H.

  • 5 / 5
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    je recommande !!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par RADIA B.

  • 5 / 5
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    bonne écoute et j'ai eu les réponses à mes questions. rapidité de mise en place du contrat

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE M.

  • 5 / 5
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    Stephanie de santévet est adorable et toujours de bons conseils Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par GILDAS G.

  • 5 / 5
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    Je suis plus que satisfaite des services de Santé Vet. Dossiers résolus très rapidement, personnel très à l'écoute, Bravo !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G.

  • 5 / 5
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    Je n’ai jamais eu de soucis, remboursement assez rapide en passant par l’application

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE S.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite et tout a été fait à la perfection pour la souscription à la mutuelle et ça c’est fait très rapidement ☺️ merci à vous

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM D.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE F.

  • 5 / 5
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    Service commerciale réactif et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C.

  • 5 / 5
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    Bonne accueil téléphonique explication claire et compréhensible

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.

  • 5 / 5
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    J’ai eu de bonnes explications et me suis sentie à l’écoute

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE T.

  • 4 / 5
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    bonne explication des formules d'assurances

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC S.

  • 5 / 5
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    Personne qui s’est occupé de moi, elle était très gentille, très attentif et m’a donné toutes les explications nécessaires afin que je fasse le meilleur choix, merci beaucoup Catherine

    Avis du , suite à une expérience du par SHKELTESA B.

  • 5 / 5
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    Très bien conseillé, toutes les explications sont claires et complètes. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ESTHER P.

  • 5 / 5
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    Correspondant aimable, professionnel avec une pointe humanité qui ne passe pas inaperçue à notre époque. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par BÉNÉDICTE F.

  • 5 / 5
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    Sympa Rapide Professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par SHALOOM M.

  • 5 / 5
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    Très clair. Dur de trouver un contact téléphonique

    Avis du , suite à une expérience du par C F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Rapide concit , aimable et professionne

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.

  • 5 / 5
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    Bon accueil...malgré quelques difficultés que nous avons rencontré...Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUETTE M.

  • 5 / 5
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    Suite à mon entretien telephonique de ce jour tres agreable et bonnes explications

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE V.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil téléphonique et très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.

  • 5 / 5
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    Le site est très bien fait et claire en simulation de devis . La personne que j'ai eu ensuite au téléphone m'a très bien tout expliqué et a été a l'écoute de mes attentes pour mieux me conseiller. Je suis ravie.

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE L.

  • 5 / 5
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    Tout est impeccable !

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.

  • 5 / 5
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    Je suis ancienne cliente qui revient. J'étais déjà satisfaite de Santévêt ce pourquoi j'y reviens pour mes quatre boules de poils. Et ce, sans aucune hésitation.

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE L.

  • 5 / 5
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    Très bon

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.

  • 5 / 5
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    Pratique

    Avis du , suite à une expérience du par SILVANA B.

  • 5 / 5
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    Navigation assez facile et sécurisée mais pas tout testé

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M.

Avis affichés par ordre chronologique