Avis clients de santevet.com

4.8 / 5

Calculé à partir de 2033 avis obtenus sur les 12 derniers mois

19890 avis depuis le 20/01/2018

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus

icon sparkle Résumé des avis

La marque est particulièrement appréciée pour son service client réactif et empathique. Les conseillers sont jugés compétents, sympathiques et offrent des explications claires, ce qui rend l'expérience agréable.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Cela a-t-il été utile ? Oui Non
Informations et contact Santévet À propos d’Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Filtrer par note

  • 9747
  • 1569
  • 201
  • 44
  • 81

Informations santevet.com

  • Société

    Santévet

  • Description

    Expert en assurance santé animale et leader du marché français depuis 2003, SantéVet est également présent en Belgique (2015), en Espagne (2017), en Allemagne (2020) et en Italie (2023). Notre mission : permettre au plus grand nombre de propriétaires d’animaux de compagnie, d’accéder aux meilleurs soins vétérinaires.

  • Adresse

    35 Rue de Marseille 69007 Lyon

  • Site web

    https://www.santevet.com/

  • Catégorie

    Banque et assurance

Contacter Santévet

À propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifiés

icon sparkle Résumé des avis

La marque est particulièrement appréciée pour son service client réactif et empathique. Les conseillers sont jugés compétents, sympathiques et offrent des explications claires, ce qui rend l'expérience agréable.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Cela a-t-il été utile ? Oui Non

Évaluations clients

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil parfait, personnes très sympathiques. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par GWENDOLINE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Toujours bien reçu et explications claires, c’est le second contrat que je prends chez Santé Vet

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellent accueil téléphonique et prise en considération !

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    pour le moment ça a l'air bien ,je verrai a l'usage

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très à l’écoute et très agréable merci pour tout

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE B.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Déjà abonné depuis plusieurs fois et j'apprécie l'accueil téléphonique.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Clair, Net et Précis, devrais pros qui répondent à vos questions.

    Avis du , suite à une expérience du par GLENN L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par EKATERINE F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je recommande vivement cette assurance pour vos animaux. Le site est clair et l'application est top. Vous êtes toujours bien accueillit au téléphone par des personnes agréables,compétents et à votre écoute. Cela est fort plaisant. Les remboursements se font en 24/48 heures après acceptations des documents.

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Une personne a suivi mon dossier depuis l’éleveur jusqu’à ma prise de contrat. Répond à toutes mes interrogations avec une équipe dédiée aux molosses. Réactif, sérieux, et très impliqué.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service très réactif et explications claires

    Avis du , suite à une expérience du par TIFFANY G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellent soutien dans les démarches administratives.

    Avis du , suite à une expérience du par AXEL D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    BON ACCUEIL BONNE IMPRESSION

    Avis du , suite à une expérience du par ALBERT H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très bon accueil téléphonique bon conseil et écoute attentive c'est mon 4ème contrat et toujours aussi satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE G.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    je ne mets que quatres étoiles, car je viens juste de signer le contrat, on verra par la suite

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERI B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Conseillère très à l’écoute et de très bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout est bien du contact telephonique à l'inscription en ligne tres facile

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE N.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon contact et conseils

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Site clair et précis. Choix dans les offres. Pouvoir protéger son chien durant toute sa vie est un vrai plus.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Des délais de remboursement respectés, un service après-vente à l'écoute et disponible.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Personne très accueillante et professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Personne très réactif très sourient au téléphone explications claire et nette.

    Avis du , suite à une expérience du par JIMMY P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    La conseillère a été d’une tres bonne aide et a répondu à l’ensemble de mes interrogations. Elle a été très accueillante et très aimable je la remercie!

    Avis du , suite à une expérience du par LÉA D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Inscription facile et rapide. Contact uniquement par le site. Je ne peux m'exprimer au sujet du service client que je n'ai pas testé.

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis ravie d'avoir souscrit à cette mutuelle, de plus je suis parrainée par ma mère, et santé vet m'a offert 3 mois gratuit je suis ravie. Je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS A.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonne écoute avec mon interlocuteur

    Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLINE H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super échange

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Client depuis 20 ans , et bien content de santevet

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par TIPHAINE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonne mutuelle qui couvre votre animal jusqu'au bout de sa vie

    Avis du , suite à une expérience du par LAUREEN H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon accueil et de très bons conseils. J'y suis depuis des années et je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonne communication. Le site internet est clair et facilement utilisable. Reste à voir par la suite...

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonne communication téléphonique avec Morgane qui m’a bien renseigner toutes les demandes merci à elle

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE C.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Conseiller très à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J ai été bien conseillée, et la dame au téléphone était très gentille. J’ai reçu toutes les infos nécessaires et on m’a aidé à faire le meilleur choix de formule selon ma situation. Je me sens rassurée. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par TIFFANY P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Conseillère à l’écoute et compétente ! Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PASCAL S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par PRICILIA M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    facilité d'emploi du programme informatique

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE V.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon contact téléphonique avec le personnel qui a bien expliqué les 3 types de contrat possibles

    Avis du , suite à une expérience du par GUY L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Échange super sympa et vérane m'a super bien expliqué tout les contrat

    Avis du , suite à une expérience du par RONAN D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil téléphonique, explications, écoute, bonne humeur, tout y était

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Personne très gentille au téléphone, bonnes explications, cependant nous déplorons que tout doive se faire par internet...c'est un casse tête pour les personnes âgées non expertes avec les nouvelles technologies. Comme nous venons de souscrire, nous attendons la suite pour plus d'évaluations.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGO J.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Merci pour la clarté de vos renseignements

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonne explication

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS F.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    tout est tres bien ,sauf le tarif qui a augmenter alors que sur le devis pas le meme montant donc un peu decu du non respect des devis

    Avis du , suite à une expérience du par EDWIGE R.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonne assurance.

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    tres bien bonne explication

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Comme tous les sites, il y a bcp d'informations. Je me suis contenté de lire les documents envoyés par santevet en mail. Concernant mon adhésion par téléphone, Charlene m'a bien reexpliqué tout avec de la patience et de la bonne humeur . Merci à Elle.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    J' ai demandé à être rappelé du coup je n' ai pas eu trop l'occasion de voir le site

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le top du top Mci à vous

    Avis du , suite à une expérience du par CINDY E.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE N.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonne assurance

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très rapide contenu du contrat bien expliqué et facile d'utilisation. Très bien pensée pour nos fidèles compagnons. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Premier contact très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par ARMANDE V.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bonne conseillère,à l’écoute et bonnes informations données

    Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Site facile à utiliser ou toutes les informations nécessaires sont présentes. Commerciale très réactive et sympathique qui vous appelle à peine le devis fini et vous accompagne jusqu’à la souscription du contrat! Pour l’instant, un sans faute !

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Je ne suis plus certaine d avoir bien choisi

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    les remboursements se font rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Navigation facile

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Des chargés clientèle agréable il prene le temps de bien vous expliquer

    Avis du , suite à une expérience du par FAYCAL Z.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    La souscription pour mon nouveau chaton a été facile, les explications claires, les options bien définies. Merci Corinne pour votre professionnalisme et votre assistance chaleureuse. Je suis avec SantéVet depuis 3 ans pour mes 2 autres chats et le service est toujours absolument impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH E.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil chaleureux, personnel plus que correct, voilà des professionnels qui estiment nos animaux à l’échelle humaine, JE RECOMMANDE

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par APOLLINE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je viens de souscrire une assurance pour mon chat et Alexandre a été à l écoute et gentil ! Je trouve les prix très respnnable pour les garanties.

    Avis du , suite à une expérience du par GWENOLA T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Une super collaboratrice. Très compétente, gentille, claire dans ses explications.

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon conseil, constructif et conseiller à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par JESSICA M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Simple, efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par LOÏC M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonne prestation de service et d’explication merci à mon interlocuteur

    Avis du , suite à une expérience du par SAMER E.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    La personne très aimable que j’ai eu au tel a répondu à toutes mes questions

    Avis du , suite à une expérience du par CARINE V.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tres instinctif

    Avis du , suite à une expérience du par DAYANA D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par CORALIE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Personne à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tres à l écoute, repond a tout vos question je recommande fortement

    Avis du , suite à une expérience du par MARC T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bonjour, j'ai eu un échange très sympathique, bienveillant avec Cédric le conseiller qui a pris mon appel. Il m'a très bien conseillée sur mon nouveau contrat chat. Je suis contente.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par ABIDULLAH M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellent contact téléphonique. Toutes les explications sont claires et précises.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tres bonne communication La dame etait tres agreable et comprehensible tout etait clair je recommande tres bonne assurance tres a lecoute

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Réactif, clair et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super bien informé

    Avis du , suite à une expérience du par CATHY E.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis très contente du service avec la dame au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonne impression.

    Avis du , suite à une expérience du par KARYNE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Un très bon rapport téléphonique très bien renseigné, et très à l'écoute et prends le temps de bien expliquer, malgré que cela fait beaucoup d'informations en même temps mais pas le choix non plus il faut bien tout expliquer aux personnes, et cela à bien était fait je remercie la personne que j'ai eu au téléphone mais je ne me rappelle plus de son nom,un grand merci à cette personne ,et bon courage à tous

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le tarif est tout à fait abordable pour de bonnes garanties. J ai une chienne de 14 ans et je suis contente de pouvoir l assurer. Le délai de carence n est pas très long

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Conseillère très aimable à l écoute très bien conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon contact et conseil merci

    Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Réactivité, réponses claires et personne sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Aimable, efficace et aidant J’ai souscrit directement

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien renseignée

    Avis du , suite à une expérience du par MYLENE M.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Bonjour, je ne pourrais donner 1 avis Objectif qu'1 fois avoir eut besoin de vos services. Je trouve juste dommage qu'il n'y ai pas le paiement par bancontact. Dommage aussi que vous ne vous situez pas en Belgique. Ou j'ai mal lu ? Le numéro que j'ai vu est 33.. c'est la France. Je vous donnerais un avis après quelques mois 😉Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Un conseiller de qualité, avec écoute et bienveillance. Très satisfaite de notre échange.

    Avis du , suite à une expérience du par CYNTHIA M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Une souscription simple et rapide maintenant je verrais lors des remboursements

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Explications claires et concises

    Avis du , suite à une expérience du par V N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    personnel très bien. très bien renseigniez

    Avis du , suite à une expérience du par CORINE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon accueil,explications très clair. Très contente de l accueil. J ai eu réponse à toutes mes questions. Je suis très satisfaites d avoir pris contact avec vos services. Merci bien.

    Avis du , suite à une expérience du par V G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bien expliqué

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    on n a pas le choix des dates de prélévements

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien reçue et explications claires. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par KATTY T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service client téléphonique rapide et efficace pour souscrire un deuxième contrat pour notre second chat. Informations claires et détaillées.

    Avis du , suite à une expérience du par JUDITH L.

Avis affichés par ordre chronologique