Avis clients de santevet.com

4.8 / 5

Calculé à partir de 2033 avis obtenus sur les 12 derniers mois

19890 avis depuis le 20/01/2018

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus

icon sparkle Résumé des avis

La marque est particulièrement appréciée pour son service client réactif et empathique. Les conseillers sont jugés compétents, sympathiques et offrent des explications claires, ce qui rend l'expérience agréable.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Cela a-t-il été utile ? Oui Non
Informations et contact Santévet À propos d’Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Filtrer par note

  • 9747
  • 1569
  • 201
  • 44
  • 81

Informations santevet.com

  • Société

    Santévet

  • Description

    Expert en assurance santé animale et leader du marché français depuis 2003, SantéVet est également présent en Belgique (2015), en Espagne (2017), en Allemagne (2020) et en Italie (2023). Notre mission : permettre au plus grand nombre de propriétaires d’animaux de compagnie, d’accéder aux meilleurs soins vétérinaires.

  • Adresse

    35 Rue de Marseille 69007 Lyon

  • Site web

    https://www.santevet.com/

  • Catégorie

    Banque et assurance

Contacter Santévet

À propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifiés

icon sparkle Résumé des avis

La marque est particulièrement appréciée pour son service client réactif et empathique. Les conseillers sont jugés compétents, sympathiques et offrent des explications claires, ce qui rend l'expérience agréable.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Cela a-t-il été utile ? Oui Non

Évaluations clients

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Amabilité,précision,et rapidité.

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accompagnée par une conseillère pour la souscription de la mutuelle de ma chienne. Personnel très avenant et patient pour expliquer le choix de la formule

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait. Clair précis et très amicale. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je me suis mal exprimée à la base, mais après rectification de ma part, tout s'est déroulé excessivement bien. Les explications et l'inscription se sont déroulées avec fluidité. Professionnalisme et sourire au téléphone présents.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA L.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par SOFIA G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon site claire et simple d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super accueil, bonnes explications de la part de la conseillère.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonne explication par téléphone , la personne était à l'écoute et très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    L'ensemble des interlocutrices avec qui j'ai pu échanger m'ont bien accueillis et renseignées. J'ai apprécié le temps qu'elles ont passées avec moi prenant le temps avec bienveillance. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHLOÉ W.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Entretien très efficace. Merci Lise.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service client (Joëlle) très professionnel compétent et très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-HERVÉ D.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    pas encore d avis,

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIS T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfaite de mon échange de très bon conseils concernant notre contrat

    Avis du , suite à une expérience du par JOHAN B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très content

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je recommande. Personnel bienveillant. Explications claires. Ne cherche pas à vous faire souscrire à tout prix ni à vous faire prendre la plus chère. Merci beaucoup pour votre professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil professionnel et chaleureux Offre claire et détaillée

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très bonne mutuelle rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIAN K.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai souscrit à Santé Vet suite à l'énoncé de tous les besoins que je recherchais dans le devis préalable.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis tombée sur très bonne conseillère qui a répondu à toutes mes questions

    Avis du , suite à une expérience du par KATY F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Interlocutrice très à l'écoute, nous avons pu trouver auprès de SantéVet tout ce que nous souhaitions. Nous attendons désormais de voir l'efficacité mais nous avons peu de doute.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    facile et rapide,

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE D.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Beaucoup de positif, merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    tres bons contacts

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI G.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Je pense que c'est bien d'avoir une assurance santé pour nos animaux surtout pour le pris que sa coût les soins

    Avis du , suite à une expérience du par YASEMIN D.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    pas possible de me connecter à mon compte. Au téléphone on attend on attend . Personne pour répondre

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE J.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    L'accueil est chaleureux et le personnel est très attentif à nos besoins. Il est à notre écoute et nous conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    tres contente

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIS C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Gentillesse des interlocuteurs et fiabilité du contrat

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Personne très humaine, réactive et à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par RANIA A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le site a l'air complet et facile.Donc à voir car je ne l'ai que utilisé une fois .

    Avis du , suite à une expérience du par E G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Toujours à l'écoute et de bons conseils pour mes loulous à 4 pattes

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Varane très compétente j’ai eu toutes les réponses à mes questions Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CATHY C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai très bien été informé par la personne au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellent contact du service clieny

    Avis du , suite à une expérience du par C M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis très contente de cette mutuelle le personnel est toujours très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE M.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Clair et précis

    Avis du , suite à une expérience du par GINO R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    accueil agréable et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par J O. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Pour le moment la personne avec qui j'ai pris le contrat pour mon chien a été très bien pour le reste je verrais quand j'aurais besoin. Car pour l’instant ça n’a pas l’air d’être mal à voir.

    Avis du , suite à une expérience du par THEODORA G.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Je pense que le site n'est pas complet j'ai eu un problème lors du décès de mon chien est impossible de le signaler

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    PERSONNE TRES AGREABLE AU TELEPHONE STEPHANIE PAR CONTE L APPLIOCATION NE FONCTIONNE PAS DOMAGE J ESPERE QUE CA VA FONCTIONNER AU PLUS VITE

    Avis du , suite à une expérience du par ROMUALD P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je viens de m inscrire donc à découvrir avec le temps mais de ce que l'on me dis,ce sont les meilleurs

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonne mutuelle

    Avis du , suite à une expérience du par VITOR M.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Je ne suis pas familier des sites,quels qu'ils soient. J'ai abandonné après plusieurs tentatives. Et j'ai utilisé le téléphone.

    Avis du , suite à une expérience du par E B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Site agréable et facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Vraiment très satisfait du contact avec la personne qui m'a donné de très bons conseils pour que je puisse faire mon choix.Merci beaucoup.

    Avis du , suite à une expérience du par G V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Contact avec bienveillance,explications très claires,merci Alexandre

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    C'est impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par IMENE H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Suite au coup de téléphone, nous avons souscrit une formule à 70 pourcent,nous sommes heureux d avoir souscrit cette assurance, et la femme au téléphone très gentille

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tres efficasse et tres rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Contact rapide, présentation précise, mise en place efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Site très bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Facilité de prise en main et forfaits clairs

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Santevet.com c'est vraiment super pour des personnes comme moi en difficulté financière, je peux apporter les soins nécessaire pour mes 3 chats. Avant j'avançai les frais, mais avec l'application sur mon téléphone, je ne paye plus le vétérinaire et santevet me retire tous les mois par petites mensualisations les frais restant à ma charge. Je n'aurai jamais pu soigner mes chats, si santevet n'était pas là.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    site simple à utiliser avec toutes les infos

    Avis du , suite à une expérience du par HAYATT B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tres bon accueil. Explications très completes

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Commerciale de très bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Conseillé très clair, sympathique et à l’écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA J.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait correspond à ma demande, surtout véritable assurance sur le marché des animaux

    Avis du , suite à une expérience du par NADEGE S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis très contente d'avoir eu cette personne au téléphone le contact a bien passé et heureuse d'avoir un contrat chez vous pour mon petit chien merci

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANNE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super opératrice qui a répondu à toutes mes questions

    Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLIQUE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien, Explications claires et interlocuteur agréable. J'attends de voir dans un second temps les bénéfices de mon assurance animal lorsque j'en aurais besoin. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ADEM D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout est relativement simple, les explications très précises et les échanges ultras rapides.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Assurance très j avais déjà un chien assuré la bas donc je reviens

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Souscription rapide. Je connais pour avoir déjà assuré une chatte

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    C'est mon vétérinaire qui travail avec vous en collaboration et qui me l'a conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par ROSELYNE P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellent accueil, les explications relatives à la mise en place du contrat sont très claires. Merci Cloé.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien, a l'ecoute de la clientèle , ils considère votre animal comme un membre de la famille. Je recommande vivement santé vet et surtout des prix raisonnnables.

    Avis du , suite à une expérience du par OCEANE P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bien orienté,sympathique de bon conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE/ D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GASPARD B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Personne très sympathique au téléphone et très à l écoute merci

    Avis du , suite à une expérience du par CORALIE B.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    facilité d'inscription

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL B.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Un peu trop d’appels téléphonique après avoir demandé un devis

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon contact téléphonique propos calme , explicatif, détaillé, écoute attentive, bienveillance dans la tonalité.

    Avis du , suite à une expérience du par C B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Après avoir eu Virginie au téléphone pour la souscription de mon contrat. Je suis ravi d’avoir choisi cette assurance pour mes deux loulous. Très professionnel, bienveillantes et explique vraiment très bien, la discussion terminée, je n’avais plus aucune question.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Marie-Laure à été parfaite ! Ses explications étaient très claires et je suis ravie de l'avoir eu au téléphone !

    Avis du , suite à une expérience du par KETSIA L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service client efficace, remboursement facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par EMILY L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien pas compliquée

    Avis du , suite à une expérience du par M G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait - facile d'accès et très bien conseillé.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon service client, j'ai pu poser toutes les questions nécessaires avant de m' engager et obtenir les bonnes réponses

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGIANE F.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bien expliqué

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je tiens à partager mon expérience très positive avec Santévet. Étant novice en matière d'assurances pour animaux, j'ai été agréablement surpris par la qualité du service. Le conseiller qui m'a contacté a pris le temps de tout m'expliquer avec une grande clarté et une gentillesse remarquable. La conversation téléphonique a été très enrichissante, et j'ai vraiment senti que le conseiller était passionné par son métier. Un service exemplaire que je recommande vivement !

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELINA S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    EFFICACE

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfait à voir plus tard si le service est aussi bon??

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Le site est clair et les explications sont suffisantes. J'ai demandé un rappel téléphonique juste pour des petites précisions.

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Un personnel incroyablement gentil et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonne réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par ROSELYNE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bonjour très bon contact avec Stephan, des réponses à mes questions et tous les renseignements possibles… merci bcp

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE H.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    A voir si ce qui est dit est applicable

    Avis du , suite à une expérience du par LESLIE A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Un service rapide et très clair

    Avis du , suite à une expérience du par YOUSSEF B.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bonne écoute et renseignements complets.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bien expliqué. Rappelé immédiatement. Très bien renseigné et conseillé.

    Avis du , suite à une expérience du par A H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bonne explication sur les remboursements En tenant compte de mon budget Super accueil

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE D.

Avis affichés par ordre chronologique