Résumé des avis
La marque est particulièrement appréciée pour son service client réactif et empathique. Les conseillers sont jugés compétents, sympathiques et offrent des explications claires, ce qui rend l'expérience agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Rapidité, informations claires ,très bon accueil
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Pour l'instant je suis satisfaite merci
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Excellent contact
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Satisfaisant et des contacts téléphoniques très agréables. C'est le début de notre contrat donc pas d'avis pour les interventions.
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La personne que j’ai eu au téléphone étais très gentil, m’as bien expliqué et a étais à l’écoute.
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Très gentille
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ACCUEIL CHALEUREUX - INFOS COMPLETES - PERSONNE A L'ECOUTE.
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Bon accueil par le service client pour contracter notre souscription. Nous ne manquerons pas d'évaluer la qualité du service rendu lorsque nous serons amenés à présenter des demandes de remboursement de frais vétérinaires .
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De bonnes explications,très aimable
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Je suis très heureux d'être nouveau client, après les contacts téléphoniques que j'ai eu avec les Conseillères de SantéVet, agréables, patientes pour les explications et argumentations des services proposés.
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Personne à l'écoute et explication claire
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Je suis très satisfaite car la dame m’a très bien reçu et conseillée.
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Très très bon service, la dame m'a très bien conseillée et expliqué en quoi consistait le contrat que j'ai choisi.
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Renseignements clairs et nets
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Réactivité et amabilité. Informations détaillées.
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Très bien rien a dire répond à chaque question me conseille très bien
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Rapide et efficace
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TRES BIEN SAUF POUR LA SIGNATURE DU CONTRAT ? PAS FACILE
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Stéphanie est une bonne conseillère Santévet. Merci
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Très satisfaite de la qualité du service. Je recommande !
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Rapide efficace et claire et tout cela ditavec beaucoup amabilité merci
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Trés bien conseiller par telephone!
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Mutuelle pour chat et chien au top, leader sur le marché, remboursement rapide, souplesse.. Numéro 1 tous simplement
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Accueil et renseignements parfait
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Énergique, rapidité, compréhension et très sympathique
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Parfait
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Parfait. Des personnes à l'écoute et de très bon conseil. Ne sont pas la pour vous vendre le programme le plus cher mais celui le mieux adapté à votre animal.
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La personne au téléphone était agréable,aimable et sérieuse dans ses explications.
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Simple d'accès
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Bien
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Monsieur très agréable et pro merci à lui pour les renseignements et conseil
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J'ai apprécié la facilité de mise en œuvre du contrat et l'aide de Carole !
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je suis satisfait suite à ma demande
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Professionalisme et bonne assurance vétérinaire
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Parfait Efficacité Compétence Très chaleureux
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Renseignements, accueil au téléphone
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Je viens de souscrire un contrat pour mon chien , la personne que j ai eut au téléphone était très professionnelle, très sympathique, m a tout expliqué clairement . J ai pu profiter de l offre parrainage et de mois offerts . Je ne peux pas encore m exprimer pour les remboursements mais je recommande santé vert .!
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Très bien, rien à dire !
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Edwige et professionnelle,vous conseille bien,et a votre écoute, Et surtout patiente
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tres bien
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Le site Santévet est très bien fait mais il manque néanmoins l'accès aux solutions proposées tarification sans avoir à passer par un conseiller.
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Satisfaite du processus
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Très bonne communication sociable avec l'agent souscripteur, je recommande comme mon Vétérinaire m'a recommandé !
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Très bon accueil, personne très professionnelle et agréable
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Excellent !!!!
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Très professionnel et proche de leurs clients !!!
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Service client très agréable et disponible
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Une conseillère très professionnelle. Tout est clair et bien expliqué. Je recommande.
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Je suis nouvelle ici mais je trouve que c'est très simple les démarches à suivre sur le sites et que les secrétaires quand on a besoin d'informations téléphoniques sont très pédagogues.
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Personne a l’écoute au téléphone
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Rapide, efficace, très bon accueil
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Le site est très simple de fonctionnement.
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Rien à redire
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Rayan était vraiment un conseiller très professionnel et très agréable, je le conseille absolument !
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Personne de contact très professionnelle et agréable. Nous avons fait ensemble les démarches pour l’inscription de Naska.
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Très bon accueil et personne très agréable
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très explicites complets dans les informations très claires
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Ras personne au tel super .agréable
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L'accueil à été très bien et les explications parfaites.
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Personne agréable au bout du fil qui connaît très bien le sujet.
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J’avais déjà assuré mon premier chat chez eux. Celui-ci est tombé gravement malade et l’équipe santé vet a su m’orienter.
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Écoute rapidité
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Très bien reçu. Accueil agréable.
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Très à l'écoute et d'une gentillesse sans nom !!
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Très bon renseignement
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RAS....
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Parfait
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1 service clientèle au delà de mes espérances trés bonne accueil et je suis ravie d avoir prise cette mutuelle pour mes 2 chats
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Personne très gentil m’a orienté comme il fallait
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Très bon suivi par téléphone concernant l aide lors de la Souscription du contrat .
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Navigation claire, échange cordial et clairement expliqué,poli
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Très bon commercial
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Conseiller au top
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La personne que j ai eu au téléphone à été très aimable et efficace je suis très satisfaite merci mes 3 chats sont assuré chez vous ☺️
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Claire et simple les explications
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Navigation facile, très complet, on trouve toutes les informations nécessaires.
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Très bon accueil plus très agréable vétérinaire
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La personne que j'ai eu au téléphone, a été super compétent, explications très claires, agréable et très gentille.il est de plus en plus rare de trouver des gens comme cela ... Bravo pour votre professionnalisme
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Bien accueilli par téléphone , un petit bémol : après mon appel de vendredi , j’attendais un retour lundi , mais il a fallu que ce soit moi qui rappelle ; sans grande importance . Toutes explications satisfaisantes , a toutes demandes de détail du fonctionnement de votre assurance .encore merci , et salutations distinguées .
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bien
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Très compétente merci pour tout
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conseillère très à l'écoute, explication très claire mise en confiance
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Explications claires, accueil chaleureux de la part de l'interlocutrice
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très réactif rien à dire
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Qualités de conseils. Efficacité
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Hôtesse telephonique Très réactive propose une ou des assurances sur mesure, rapide et efficace, très simple et bien expliqué. Le personnel est très bien formé. Bravo!!! Et Merci pour tout.
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Excellente
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Navigation facile sur le site et tres bon service client
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Très bon accueil téléphonique avec interlocuteur très agréable Explications claires et précises
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Très bonne communication, Merci à Brigitte de la hotline
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Bien expliqué
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très satifaite des infos.personne très compétente bonnes explications ,a voir dans le futur.
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La personne que j ai eu au téléphone très a l écoute et aimable
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Je recommande vivement, ils sont réactif également à l écoute de nos questions. Merci
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demandé a être rappelé .. Parfait tres gentllle tres aimable renseignements tres clairs
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Bonne conseillère m’a beaucoup aider.
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Très aimable...et explications très claires
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Bonjour nous avons eu Stephanie au téléphone C’est une personne très souriante cela s’entendait à la voix qui nous a bien expliqué et propose la formule la plus adapté. Je suis très satisfaite
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