Résumé des avis
La marque est particulièrement appréciée pour son service client réactif et empathique. Les conseillers sont jugés compétents, sympathiques et offrent des explications claires, ce qui rend l'expérience agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Clair et net
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Échange très agréable et à l'écoute des besoins de l'animal
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Marine s'est occupé de mon dossier, service impéccable, explication au top, je recommande
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Cest très bien
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Personne sympa, et service rapide
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Ça c'est bien passé et bien précisé
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Parfait ! Toujours réactif et les personnes ai téléphone sot agréables !
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Personne très compréhensible donne de bon renseignements très aimable et accueillante à garder dans son équipe
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Un service rapide efficace et arrangeant
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Personne agréable et compétente dans ses explications
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Echange très pertinent avec Edwige que je remercie.
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Un grand merci à Charläne pour sa patience et sa compétence lors de la souscription aux contrats de Tashara , Topaze et Turron
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Tres bien pour l’instant
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Tout est clair et transparent dans les explications Seul bémol attente un peu longue avant d avoir quelqu un au téléphone
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Très bon accueil, informations claires, appel très chaleureux !
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Conseils parfaits
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TRES BIEN
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Personne très agréable au téléphone et très clair dans les explications données merci 🙏
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Par téléphone personne à l'écoute et commerciale professionnelle. Je recommande.
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Très bien. La dame m'a bien expliqué les modalités de l assurance.
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Très bonne mutuelle que j'ai utilisée avec mon premier chat.
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Remboursement sans problème. Toujours joignable par téléphone et interlocuteur très aimable ! Je recommande !
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Très professionnel, vous conseil, et vous guide
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BIEN
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Je recommande sans hésiter lorsqu'on compare avec d'autres assurances concernant les remboursement. Pour le prix, malheureusement il suive les hausses. Étant déjà client en ayant assuré deux golden retriever il y a fort longtemps, santevet reste malgré tout compétitif. par rapport à la concurrence. Les points positifs, site très bien fait, remboursement au top, toujours a l'écoute, simple et facile à utiliser donc malgré le prix de l'assurance pour mon nouveau jeune golden je met quand même 5 étoiles car avec l'expérience d'une chienne épileptique et un traitement lourd pendant plus de neuf ans,, elles les valent largement. et son amplement méritées Continuer comme ça, vous êtes top pour moi. Cordialement, M.Sanieres
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Contact très sérieux et clair. Le contrat semble très correct dans l’attente de l’aspect pratique. Une appli conviviale.
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personnel à l'écoute , oriente très bien la clientèle par rapport au besoin de son animal
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Très professionnels
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Adesion rapide et simple
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Bien compréhensible Rien à dire Simple
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application conviviale et protection adaptée
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Rapide,très bonne mutuelle je recommande.
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Rapide, efficace et serviable
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Très bien renseigné
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TRÈS BIEN POUR LES FACILITES DE NOUS ÉTABLIR UN CONTRAT EN LIGNE
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Très bien expliqué et très compréhentif .Très aimable.Merci
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Très bon conseil seule bémols impossible de créer mon compte et mon mots de passe pour accéder au site
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C'est clair et précis. J'ai pu trouvé la bonne offre pour mon chien.
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Très bien
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le site est très clair bonne explication. Contact téléphonique avec Joëlle, très professionnelle, et très compétente et très patiente face aux questions. Je viens d'adhérer, je verrais au fil du temps, si je suis satisfaite.
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Très bons conseils et disponible...
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L'ensemble des garanties sont très complètes (y compris chimio, problèmes dentaires...). Jamais de problème avec les remboursements. Seul hic : le montant des cotisations qui explose après les 8 ans du chien...
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Merci à Emmanuel qui nous a permis de réaliser des devis. Avec une extrême gentillesse.
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Très bon contact et un bon accompagnement, respect des engagements
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Très bon contact, explications claires, personne au téléphone humaine et respectueux contrat excellent pour mon petit chat
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Je connais déjà plusieurs animaux souscrits. Toujours une personne qui nous répond et qui est à notre écoute
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Je suis très contente de santevet,c est mon troisième toutou que j assure là bas et pas de souci pour le remboursement et en plus il gère jusqu'à leur fin de vie.
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Très bonne aide et service rapide
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Bonsoir Renseignements nets et précis. Le service commercial vous informe sur toutes les conditions tant pour l’animal que pour les non couvertures.
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La dame à pris le temps de bien tt expliqué et très sympathique
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Souscription fluide et claire, réglée en un rien de temps.
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Très satisfait des renseignements donné
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Un super service et une conseillère agréable et au top
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Très professionnel !
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Bonjour.. j'ai pris rdv pour me faire rappeler.. personne ne m'a téléphoné. J'ai voulu m'inscrire directement sur le site.. il reconnaissait pas ma rue.. finalement j'ai appelé directement et je suis tombé sur une personne qui m'a très bien conseillé.
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Je trouve que c'est bien pour assurer mes animaux
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Très agréable, explications correct et à l’écoute
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merci pour la gentillesse la patience et toute les reponses demander
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Excellent accueil
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Cliente depuis plus de cinq ans , le service client est toujours aussi disponible à l’écoute Je recommande santé Vet à tous les amoureux de leurs animaux Les formules sont très bien afin de prendre soin et de nous aider en cas de besoin envers notre animal
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Mon interlocutrice était très explicite et m'a donné de bons conseils et explications. Il est vrai qu'au départ il faut être un peu guidé dans le panel de propostions et de formules. Bonne prestation finalisée par un choix de formule adaptée et sécurisante. Je recommande
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Personne très aimable au téléphone et tout à bien été expliqué sur le contrat
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Très satisfaite
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satisfaits totalement
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Conseillère au top !
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Conseillère au top Merci
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Très bien
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Enfin une assurance qui assure les perruches ! Merci !
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Bon accueil et très bonnes explications
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Un peu plus de choix en matière de critères d’assurance pour les NAC
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Très bien conseillée et agréable
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A VOIR DANS LE TEMPS
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Bon accueil surprise d’avoir été rappelée alors que je n’avais fait consulte le site ayant toutefois rempli le questionnaire mais très satisfaite amabilité bons conseils je recommanderai cette societe
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Très bien
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Très bonne personne au téléphone. A complimenter
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Une information rapide une écoute
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Très clair dans les renseignements.
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Gentillesse, rapidité de remboursement, facilité d’utilisation
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Très bon accueil téléphonique rien à redire
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Tres facile d'utilisation
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Le site est très bien et compréhensible. J’ai été contacté assez rapidement et j’ai souscrit sans problème pour mon chiot.
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Assurance serieuse accueil agreable personnel avenant et organisation des remboursement simple et rapide rien a dire su a conseillé
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Personne très aimable et a bien pris le temps de tout m'expliquer.
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RDV téléphonique pris sur le site Personne ponctuelle a l’écoute très aimable et m’a très bien renseigné sur les questions posées
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Très bonne accueil téléphonique par Stéphanie, j'ai obtenu des réponses claires à toutes mes questions! À voir par la suite
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Je remercie particulièrement Joëlle pour avoir su clairement répondre à mes questions et m’expliquer le contenu des formules proposées. J’ai ainsi souscrit avec confiance pour ma Judith.
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très gentille et à l’écoute
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La conseillère m'a bien informé Super agréable Merci
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je suis toujours satisfaite des services de santé vet autant du point de vue relationnel que du point de vue des remboursements et de la rapidité à laquelle je suis remboursée à chaque fois. Merci
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RAS pour’ l’instant
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SATISFAITE DE L ACCUEIL DES RENSEIGNEMENTS ET DE LA FACILITE A S INSCRIRE
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Un service client d’une grande qualité avec de bons conseils et une grande écoute. Le site internet est très bien conçu et propose une grande diversité d’assurances.
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C'est mon 3e animal assuré chez santevet. Service client très agréable et à l'écoute. Remboursement rapide. Courriers explicatifs clairs.
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Accès à la demande de renseignements et obtention d'un devis très simples. Excellent suivi de ce devis et des éventuels renseignements complémentaires très bien effectués par la chargée de clientèle.
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Site clair. Personnel réactif. Formalités simples.
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PARFAIT
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Super contact téléphonique avec Edwige, tout est bien expliqué
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Nous avons demandé qu'il nous appelle pour avoir plus de renseignements. Ils nous ont rappeler. La personne nous a bien expliqué les conditions de la mutuelle et les prix.
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Je suis très satisfaite de Santé vet , le seul petit bémol se sont les remboursements un peu long mais sinon nikel.
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Une communication claire, efficace, et répondant à mes attentes
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