Avis clients de santevet.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  J'ai assuré tous mes animaux chez eux depuis presque 10 ans, jamais eu un souci, remboursements rapides, et bons prix!

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  assurance qui semble tout à fait compétitive tout en dispensant un service de qualité. Je viens seulement d'adhérer donc je n'ai pas encore vraiment fait appel aux services mais les échanges téléphoniques étaient fiables et sérieux.

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est intuitif, toutefois j'ai pu échanger et obtenir toutes les réponses à mes interrogations grâce à un conseiller très expérimenté et professionnel

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personne ne serait sympathique j'ai eu les explications de tout ce que je voulais

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil téléphonique je recommande personnel très aimable

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• 5 / 5

  

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  Bonne communication, bonne explication des différents tarifs et suivis!!!

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• 5 / 5

  

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  Très bons échanges à chaque fois, à l’écoute, ils ne sont pas là juste pour vendre leur mutuelle, ils répondent à beaucoup de questions et donne beaucoup de conseils. Je recommande cette mutuelle !

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact très bonnes explications surtout sur les questions possibles de résiliation , non paiement possibles , avis négatifs sur le net … J’attends de voir l’assurance à l’utilisation si besoin ce que je n’espère pas sauf prévention

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• 5 / 5

  

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  Je donne 5/5 à la très agréable interlocutrice JOELLE qui m'a convaincu par sa gentillesse son écoute et son accompagnement au téléphone.

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable et attentif à notre attente Je les recommande vivement à des propriétaires d'animaux de compagnie

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, bonne écoute. Du coup, bien renseigné et orienté.😃😃😃😃

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• 5 / 5

  

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  Bonne écoute et compréhension. Cliente chez santévet depuis près de quinze. Je recommande fortement

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• 5 / 5

  

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  Conseillère à l'écoute et qui a su nous donner la formule adaptée

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• 4 / 5

  

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  Explications trés claires par téléphone et agréable

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• 5 / 5

  

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  Conseillère courtoise, claire, prenant le temps de donner toutes explications utiles.

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• 5 / 5

  

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  Très bonnes explications claires

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• 5 / 5

  

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  le tarif est raisonnable et la couverture pour mon chat est celle dont j'ai besoin

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• 5 / 5

  

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  Site complet, navigation facile.

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• 5 / 5

  

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  C est toujours un plaisir de les avoir en ligne pour souscrire ou avoir des conseils. Ce sens du service client est reflété également dans leurs offres. Les remboursements sont rapides, tout est clair et transparent, et ersie sur le gâteau ils font même l avance des frais auprès des vétérinaires partenaires. C est top !

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne mutuelle, remboursement rapide. Attention toutefois aux pièces à joindre (radios, rapports des vétérinaires) qui parfois sont demandées en plus de la facture et de la feuille de soins et qui normalement ne devraient pas être fournies ! (dixit mon vétérinaire)..

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• 5 / 5

  

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  Site complet avec de bonnes explications sur les services proposés.

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• 5 / 5

  

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  Visibilité bonne, repose rapide

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• 5 / 5

  

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  Super bien expliqué top

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• 4 / 5

  

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  Simple au niveau de l’inscription Nous verrons la suite

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• 5 / 5

  

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  J’ai été très bien renseignée au téléphone par Virginie pour la souscription de mon contrat , j’espère que notre collaboration satisfera toutes mes attentes concernant une mutuelle pour ma chienne…

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• 5 / 5

  

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  C’est une joie de pouvoir échanger avec les conseillères. Elles sont d’une clairvoyance sur le contrat choisi Topissime 👍🏽 Dès mardi 31/10/23 je testerai l’application chez mon vétérinaire pour le rappel du vaccin de mon louloup 🥰

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personne a l'écoute professionnelle 👍

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et prise de téléphone rapide, pas d’attente. L’interlocutrice très sympathique a répondu à mes interrogations et m’a bien conseillé sur le choix du contrat.

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• 5 / 5

  

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  J'ai été appelée après avoir visité le site sur les conseils d'une amie, personne très aimable , à l'écoute, de bons conseils, elle m'a guidée de A à Z pour l'inscription en ligne, elle appelait mon chiot par son nom, cela ne m'a pas paru impersonnel, j'ai apprécié. J'avais déjà fait mon choix, qu'elle a respecté ,elle n'a pas cherché à me faire prendre le contrat le plus cher. J'attends de voir pour les 1ers remboursements.

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  A voir avec le temps

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• 5 / 5

  

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  Très bien à l écoute très bon conseil

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de votre mutuelle , cela fait des années que j assure mes animaux chez vous. Je la conseillerais a tous ceux qui cherche une mutuelle

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• 5 / 5

  

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  Échange avec Carole très pertinent, orientation vers l’offre la plus adaptée, explications clairs. Merci

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout est bien clair et l’appui téléphonique complète très bien le site

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil. Les renseignements étaient très complets. Mes deux interlocuteurs étaient très agréables.

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Manon explique très bien le contrat. Le contrat est intéressant. Je recommande

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• 4 / 5

  

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  Très bon conseiller

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien détaillé et expliquer

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• 5 / 5

  

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  Expliqué très bien les conditions générales merci

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• 5 / 5

  

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  Merci à laurie qui a su m’orienter et répondre à toutes mes questions

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• 5 / 5

  

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  Super accueillant et explique bien !

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• 5 / 5

  

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  Je pense que j ai fait le bon choix pour ma petite Tiny

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• 5 / 5

  

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  Merci joelle , efficace et rapide , tres bonne explication

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• 5 / 5

  

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  Bonne mutuelle pour mon chien

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• 5 / 5

  

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  Très bon échange merci à Marie Laure d’avoir était autant pédagogue !

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• 5 / 5

  

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  Nous venons de perdre notre chatte de 12 ans qui était inscrite chez vous, nous allons reprendre une autre petite chatte et nous continuons avec vous. Le contact téléphonique a été plus que satisfaisant. Merci

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et suivi de M. Garo et de sa collaboratrice, Chloé. Réponses très précises apportées à mes diverses questions avec patience et gentillesse. Excellents échanges, très professionnels. Merci beaucoup.

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• 5 / 5

  

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  c'est la 1er fois qu'on vient chez vous en tant que client nous avons était très bien renseigner

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  a l'ecoute et reactif je recommande!

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Super de bonne explication

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Appel rapide très bien renseigné sur les services proposés accueil chaleureux merci à vous de prendre soin de nos animaux.

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• 5 / 5

  

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  Site très clair, et les conseillers au téléphone sont très professionnels et accueillants.

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon et agréable accueil téléphonique pris le temps de répondre à ttes mes questions. Cordialement

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile rien à dire

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  EXPLICATION TRES CLAIRE ET AIMABLE

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très,bon accueil téléphonique, explications clair et personne très agréable

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Après plusieurs informations de la famille et amis nous avons décidé de souscrire une mutuelle assurance pour notre chiot pour votre sérieux pour protéger notre chihuahua et le remboursement de frais vétérinaire.

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide explicite efficace

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Facile d utilisation le seul inconvénient c'est lorsque vous voulez aller sur votre appli bancaire pour avoir votre Iban et que vous devez tout recommencer à zéro parce que la page paiement n'est plus là

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le service client est agréable.

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• 5 / 5

  

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  Très aimable au téléphone

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• 5 / 5

  

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  Très bon service et de qualités

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• 5 / 5

  

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  explications et attention très bonne de la part de l'interlocutrice, très aimable

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• 5 / 5

  

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  J'ai été très bien reçu téléphoniquement... Je savais quelle formule je voulais vu que j'avais été sur internet à la pêche aux renseignements.

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Interlocutrice très compétante

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien très bonne prestation bien expliquer et personne très agréable au téléphone

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, conseillère au top

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très accueillante, à l'écoute

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ce n'est que le début on verra par la suite

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Renseignements très clairs et amabilité de l´employée

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Tous les renseignements nécessaires. Explications très claires et personne très sympathique

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon commercial à l’écoute du client

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact, explications claires

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai du me faire rappeler par un de vos conseille car mon adresse postal n’était pas acceptée par le site et la date de naissance de mon chien non plus. Votre conseillé a été très compétent gentil et patient.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, un excellent accueil de Mr Pierre-François. Des renseignements précis. Je suis cliente de Santévet depuis plusieurs années. Je recommande vivement !

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  réponse à toutes mes questions. sérieux et gentillesse au bout du fil

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique , explications claires et on peut poser toutes sortes de questions !! Je recommande 😊👍cette mutuelle couvre du début à la fin de la vie de l animal !! Ce qui n est pas le cas de toutes les mutuelles ...

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil et accueil Je recommande!

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• 4 / 5

  

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  Je viens de souscrire, explication clair et détaillé. Maintenant a voir au fil du temps

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la prise en charge pour l inscription de mon chien et des remboursements, ayant déjà d'autres animaux .

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• 5 / 5

  

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  Top, le conseiller en télétravail génial ! Explicite adorable on valide!!! Anita et Lola

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, salariée très compétente ( Stéfanie).

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire cela m'a l air parfait personnelle agréable gentil à l écoute dommage que je connaissait pas avant mais contente de les connaître a présent

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  Service client au top ! Merci pour les conseils et le début de suivi :)

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  Je trouve dommage que lorsque on assure un deuxième animal nous nous retrouvons avec des carences . nous ne sommes pas a l'abri lors d'une adoption que l'animal soit a 100% en bonne sante , c'est le risque mais je trouve que cette carence stupide

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  La personne que j’ai eu au téléphone a prit le temps de me répondre de façon claire et précise, c’était vraiment agréable et je suis toujours aussi satisfaite de vos prestations et de la qualité de vos services.

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  Un accueil et un accompagnement très agréable et sympa. Marie Julie et Manon sont des conseillères douces, gentilles et à l'écoute. On sent que les animaux sont importants.

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  Simple et efficace ! Très bonne explications de mon contrat par téléphone ! Avec possibilité de changement en cas de besoins ! Je recommande

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  Bonjour, ai été contacté par service client, très aimable,explications claires , souscription réalisée du coup

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  Bien dirigée sur internet. Bien accueillie. Je conseille votre adresse

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  Explications claires accueil sympa

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  Je viens de souscrire une mutuelle par téléphone pour mes 4 chats. Je suis tombée sur une personne (Charlène) très gentille, bienveillante et compétente. Je démarre donc avec une impression très positive.

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  Lapersonne m à bien aidée pour l inscription j attends la suite car j ai un problème pour I.primer les demandes de remboursement. JE dois m adresser au services clients

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  Communication et informations claires

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  Très e. Que des points positifsbon accueil ; peersonne agréablie et très patient

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  Très bonne écoute, très satisfait

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  Explications très claires concernant les garanties.

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