Avis clients de santevet.com

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  • Société

    Santévet

  • Description

    Expert en assurance santé animale et leader du marché français depuis 2003, SantéVet est également présent en Belgique (2015), en Espagne (2017), en Allemagne (2020) et en Italie (2023). Notre mission : permettre au plus grand nombre de propriétaires d’animaux de compagnie, d’accéder aux meilleurs soins vétérinaires.

  • Adresse

    35 Rue de Marseille 69007 Lyon

  • Site web

    https://www.santevet.com/

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Évaluations clients

  • 4 / 5
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    Je mettrai que 4 étoiles car avec 4 contrats pour perroquets il vaut mieux les assurer bébés sinon il ne rembourse pratiquement pas . Pour les 3 que j’ai eu bébés aucun soucis , par contre celle que j’ai récupéré adultes il me refuse souvent . Sinon bonne assurance dans l’ensemble quand on a besoin et remboursement rapide

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  • 5 / 5
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    très bien

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  • 5 / 5
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    Service impeccable et tres sympathique de la part de Maxime que je remercie encore

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  • 5 / 5
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    Facile à gerer

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  • 5 / 5
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    Le personnel est très sympathique et a l'écoute ! Merci

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  • 5 / 5
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    site facilement exploitable.

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  • 5 / 5
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    Super conseillère!

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil la dame que j'ai eue était à mon écoute Très gentille et très agréable

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  • 5 / 5
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    Très aisé de naviguer sur ce site et bonnes explications

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  • 5 / 5
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    Au top à l écoute et très réactif je conseil !

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  • 5 / 5
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    Très bonne relation avec alexandra

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et clarté de l information délivrée . La souscription est simple et les différents niveaux de prestation proposés sont attractifs et complets .

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  • 5 / 5
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    Merci pour ce contact téléphonique agréable et efficace.

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  • 5 / 5
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    Tres contente

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  • 5 / 5
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    Très a l ecoute. SAV reactif

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  • 5 / 5
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    Tout est clair !

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  • 5 / 5
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    Je trouve sa très interessant et bien pour le bien de notre animal et c’est rapide et j’ai vérifier plusieurs avis c’est positif

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  • 5 / 5
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    Simple a l utilisation

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  • 5 / 5
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    Je suis enchanté par l'accueil téléphonique, les conseils et le suivi de votre conseillère Émilie pour la réalisation du contrat. Merci infiniment.

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  • 5 / 5
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    Conseiller très gentil et à l'écoute, de bons conseils.

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  • 5 / 5
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    Amabilité et clarté des explications sur le contrat souscrit.

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  • 4 / 5
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    explications claires

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  • 4 / 5
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    Bonne assurance

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  • 5 / 5
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    Très bien au 2 ème coup de tel

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  • 5 / 5
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    Personne très professionnelle très bon accueil

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  • 5 / 5
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    On m'a bien écouté et bien expliqué le contrat que j'étais convaincu et j'ai valider

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  • 5 / 5
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    Très professionnel

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  • 5 / 5
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    Service client au top!!!

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  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux !

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  • 5 / 5
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    Le site est clair et très bien expliqué. Il est facile de s’y retrouver et facile de souscrire à une assurance. Je suis très satisfaite du délais des réponses et de traitement de mon dossier. Je recommande.

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  • 5 / 5
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    TRÈS BIEN EXPLIQUER

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  • 4 / 5
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    C'est un site agréable et très complet

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  • 5 / 5
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    Très simple d’utilisation !

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  • 5 / 5
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    Linda a repondu a toutes mes questions. Très professionnelle. Merci

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  • 5 / 5
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    Nous avions Santevet il y a plusieurs années pour un premier chat et avons toujours été satisfait du service. Nous nous assurons bien pour notre santé alors pourquoi pas pour nos compagnons. Nous recommandons !😻

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Équipe à l'écoute et bienveillante.

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  • 5 / 5
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    Beaucoup d écoute de conseils judicieux D intérêt pour le client et l animal concerné

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  • 5 / 5
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    très ben

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  • 5 / 5
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    Échanges clairs, fructueux et chaleureux. Difficile ds de telles conditions de ne pas adhérer. ( merci à Carole )

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  • 5 / 5
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    trés aimable mdm carole vraiment a 'écoute elle ma bien informer de tout comment cela fonctionne merci a léquipe

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  • 5 / 5
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    super assurance pour nos animaux, facile d'utilisation avec l'application, aucun envoi postal nécessaire, quel gain de temps !

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  • 4 / 5
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    pas encore utilise heureusement. Premier abord agreable et pro.

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  • 4 / 5
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    Site tres bien fait, accessible. Facile d'utilisation.

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  • 2 / 5
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    Mauvais accès au site à plusieurs reprises. Je n’avais pas de possibilités de voir mes saisies. J’ai du me renseigner et souscrire par téléphone.

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  • 5 / 5
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    très bonne écoute , réponse aux questions , et proposition d'avantage a la souscription , offre promotionnelle , parrainage qui permette d'y voir plus clair et de valider en confiance ....je recommande

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  • 5 / 5
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    Efficace rapide clair

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    Très satisfait des prestations téléphonique avec votre conseiller

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  • 4 / 5
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    Site bien conçu et navigation fluide. Conseiller compétent et de bons conseils . Efficacité et rapidité.

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  • 5 / 5
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    2 ème adhésions. Les conseillers sont accueillant et professionnels. Mutuelle conseillée par mon vétérinaire.

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  • 5 / 5
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    Excellent contact avec Joëlle. Des bons conseils. Des explications claires. J'ai plaisir de souscrire un nouveau contrat chez vs

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Super accueil, gestionnaire très sympathique je recommande

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  • 5 / 5
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    Excellent accompagnement !

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  • 5 / 5
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    L’accueil téléphonique du service client est professionnel et à l’écoute. Les explications concernant le contrat sont précises et détaillées. Une très bonne expérience constructive. Je felicite particulièrement Virginie pour son remarquable travail

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  • 5 / 5
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    Impeccable

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    Trè bien reçu

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    Très accueillant , à l'écoute, professionnel

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  • 4 / 5
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    Très bon commerciale après voir l'efficacité des remboursements

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  • 5 / 5
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    accueil très aimable et conseils. j'ai déjà expérimenté pour mon chat, calcul rapide du montant remboursé, delai de paiement correct

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  • 5 / 5
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    Rapidité, efficacité.

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  • 5 / 5
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    Le service clients es à l’écoute et sait répondre très rapidement à nos besoin

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    PRISE DE CONTACT TRES BIEN APRES VOIR PLUS TARD

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  • 4 / 5
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    Bon accueil.

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  • 5 / 5
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    je suis tout a fait satisfaite de mon 1er appel . J ai eu tous les renseignements voulus. Très bon accueil

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  • 5 / 5
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    interlocutrice très aimable, explications très claires, allant chercher pour confirmation l'information quand hésitation.

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  • 5 / 5
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    Très bonne écoute et très bien conseillé

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Accueil téléphonique super rapide et bien formule explications très bonnes, c'est mieux un contact téléphonique que de tout faire via internet. Merci

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  • 5 / 5
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    Site facile et très bien expliquer rien à redire

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    Personne au téléphone très agréable et claire

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  • 5 / 5
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    Personne à l'écoute, s'intéresse aux besoins du chien et adapte sa formule au mieux.

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  • 5 / 5
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    Nous avons eu au téléphone une personne très aimable, qui nous a donné toutes les explications que nous voulions. Notre inscription s'est fait par internet, en relation avec cette personne qui nous a très bien guidés. Nous recommandons vivement votre site afin d'avoir des renseignements précis.

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  • 5 / 5
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    J'ai demandé un devis et dans la foulée j'ai été contacté. Une agent au top, qui m'a conseillé et expliqué leur fonctionnement. Toutes mes questions ont trouvé des réponses. Très satisfaite de cet accompagnement. Maintenant à voir ce que donnera l'utilisation, mais je suis confiante car c'est aussi la seule mutuelle (dans ceux que j'ai contacté) qui a accepté ma féline.

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  • 5 / 5
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    Très sérieux

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  • 5 / 5
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    La personne que j ai eu en ligne est très compétente et très agréable. Merci encore .

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    Très bon service et amabilité assurée

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    très bon accueil

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    Parfait

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    Bonnes explications

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    Dame très agreable au téléphone qui a repondu à toutes mes questions

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    Site très pratique et accueil chaleureux de la par des interlocuteurs

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    Devis clairs, explications claires et personne au téléphone très gentille et serviable.

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    Très bien expliqué et très claire et correspondante très aimable et prend le temps de tous dire

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    L'accueil de la téléphoniste très aimable et très professionnelle.

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    réactif , ponctuel, précis, a l écoute

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    Accueil téléphonique au top et les explications très claires....vous ai déjà fait une nouvelle cliente Mme Slimani Leila....bonne continuation

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  • 5 / 5
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    Excellente conseillère au téléphone qui a prit son temps pour expliquer. Merci beaucoup de votre professionnalisme Brigitte

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    La meilleure assurance pour nos animaux

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    Très bon conseils

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  • 5 / 5
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    La mise en place du contrat a été rapide et facile. Les informations.s ont été claires, on a répondu à toutes mes questions. Le système de parrainage est très intéressant. Je recommande car elle couvre tous les risques au niveau international et c'est un gros avantage.

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    Très bon contact téléphonique, la personne était disponible, à l'écoute et m'a très bien conseillé. Elle a su prendre en compte les besoins de mon animal.

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  • 5 / 5
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    J'ai été trop bien reçu par un super assistant téléphonique qui m'a bien tout expliqué du coup on a mis le contrat en route je la remercie beaucoup pour mon petit LILO

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    Excellent contacte téléphonique, très bonne explication rien à dire

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  • 5 / 5
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    Mon interlocuteur Alexi était vraiment gentil, agréable, il a écouté alors que je suis très bavarde et m à conseillée avec patience BRAVO et MERCI à lui

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    Pour un tout

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    Parfait, la personne que j'ai eue était très à l'écoute et conviviale, je l'en remercie.

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    Super conseiller, à l’écoute et qualifié pour répondre à mes questions.

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    Accueil téléphonique très agréable et très professionnel. Tout m’a été très bien expliqué ne laissant place à aucune zone d’ombre.

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