Résumé des avis
La marque est particulièrement appréciée pour son service client réactif et empathique. Les conseillers sont jugés compétents, sympathiques et offrent des explications claires, ce qui rend l'expérience agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Presence rapide au téléphone, informations claires,gentillesse de personnel et disponibles
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Rien n'a redire
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Je connais santé VET depuis presque 4 ans. Bonne assurance et surtout un remboursement en 48h chrono
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Informations complètes et détaillées.
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Je connais SantéVet depuis des années et je recommande ils sont très professionnels et leur application est top le fait de pouvoir télé transmettre directement les feuilles via le véto est un gain de temps
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Super assurance. Rapide et efficace !
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tres complet
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Premier contacté téléphonique très agréable coord.
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Service commercial très réactif, peut être même trop, qui à peine la simulation faite, vous rappelle déjà. Un peu poussif pour assurer la concrétisation. Souscription rapide
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Merci à Joëlle qui a su répondre à mes demandes.
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J'ai bien reçu toutes les réponses à mes questions. Personne super gentille et cordiales aux téléphone
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Très bien, bonne écoute du conseiller
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Tres bon accueil , bcp de renseignements bien clairs
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La personne que j'ai eu au téléphone Manon à était vraiment super elle m'a super bien expliqué. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
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Très bonne mutuelle pour nos animaux Je recommande
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Professionnel à l’écoute et répondant précisément à mes questions.
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Réponse rapide, bonnes explications par téléphone.
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Pour le service renseignement, on a toutes les informations qu'on a besoin
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Application très claire, pratique et simple d’utilisation, c’est parfait ! Service client au top également !
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Site bien fait et la personne qui m’a appelé a été très gentille, bienveillante et agréable
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Un peu compliqué pour la signature électronique.service client très bien
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J’avais déjà eu une personne au téléphone auparavant avec qui je ne me suis pas sentie à l’aise pour finaliser le contrat mais la dame que j’ai eu aujourd’hui a été très agréable et s’est même intéressée à la santé de Heaven avant de lancer la souscription du contrat pour Titoune. Je la remercie de m’avoir bien traité et avoir répondu à toutes mes questions ! De plus la formule family VIP est super intéressante car le 11e mois sera remboursé !!
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Très bon accueil et professionnalisme de la conseillère. Bon réactivité aux demandes de contact
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Très bonne explication du contrat malgré les difficultés informatiques
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Explications claires et souscription du contrat rapide
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Rien à dire
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Très bien l’entretien au téléphone pour le contrat , pour le reste je verrais à l’usage
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Service très réactif Informations claires
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Bon accueil téléphonique très bonnes explications
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Du vol. Augmentation annuelle!! En plus de ça y’a prix nous est dis pour au final que le contract en dise un autre UN GROS LOL
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Très bien
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Je ne peux que donner mon avis quant aux contacts pour la souscription du contrat qui ont été très sympathiques et efficaces. Je n‘ai pour l’instant envoyé aucune demande de remboursement donc je ne peux donner d‘avis à ce sujet.
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Clair, précis et complet
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Trop gentille et à l’écoute vraiment au top Marie Julie !!!!
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Très rapide
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conseillére professionnelle et sympathique
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Souscription de contrat par téléphone, personne agréable, très a l'écoute et qui a connaissance de son travail. Je recommande
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Le conseiller que j'ai eu était très agréable gentil chaleureux émable, il m'a très fortement conseillé ma donné de grande information a répondu à toutes mes questions ma grandement rassurer
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Efficace
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Edwige la personne que j'ai eu en ligne est formidable . Sympa, pro et efficace. Je sens que mon matou va être bien protégé!
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Je n'ai pas trouvé mon mot de passe provisoire. Un de vos agents me l'a donné par téléphone.
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Très professionnel Très bon contact. Je recommande.
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Personne très aimable serviable et qui explique très bien
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Très satisfaite
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Très à l’écoute et pro merci
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J’ai été conseillé par une dame nommée Virginie qui est adorable, très bonne conseillère et qui n’hésite pas à répéter plusieurs fois si on comprend mal. Ainsi qu’un monsieur nommé Julien, très accueillant aussi. Je ne suis pas déçue de cette mutuelle pour le moment et du personnel, j’attends de voir la suite !
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Tout est bien expliqué je ne trouve rien a dire je peux le recommander
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Conseillère très à l’écoute agréable et professionnelle. Je recommande
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Difficile de donner un avis sur le site puisque j ai souscrit l assurance par téléphone uniquement !
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J’ai été contacté dans les meilleurs délais après ma demande de devis par une personne plus que compétente 👍👍
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Un accueil très agréable personne très qualifié patient professionnel je recommande
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Merci à Hedwige.
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Sur le site comme en ligne les précisions et la clarté des infos est parfaite Mention particulière pour Marine pour son accueil
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Très bien expliqué à su répondre à mes interrogations durant tout l'entretien. J'en suis ravi. Maintenant à voir lors de mes prochaines demandes après inscription.
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Très bien
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Tout était très bien
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Réactivité, bienveillance et à l'écoute, je recommande.
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Je suis chez santé vet depuis longtemps et je suis très satisfaite rembourse rapidement, au téléphone j ai les renseignements toujours agréable de parler ,sont à l écoute et explique bien .Pas d attente c est super
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Le conseiller était parfait
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Réactif Facile à joindre 100% réponses à vos questions
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Formule parfaite mais le contrat mets quelque peu du temps à être fournit
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Explications claires et précises et honnêtes Prises en charge de bon rapport qualité-prix Souscription rapide Interlocuttrice particulièrement avenante
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Très bon service, remboursement rapide
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réponse claire et rapide
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Très bien renseigné
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Toujours ravie des échanges humains, informatifs et sympathiques des interlocuteurs de chez santé vet. Un nouvel animal entre dans la famille et donc un nouveau contrat d'assurance chez santé vet. Le site est simple d'utilisation, permet un suivi pour tous vos animaux. Je ne peux que vous recommandez le site et ce prestataire 😊
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Je recommande a toute personne,personnel sympathique est l'écoute de ses clients merci
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Merci pour votre professionnalisme au téléphone pour souscrire un contrat à recommander très sympathique le monsieur que j ai eu en communication salvator
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Très bonne qualité d'échanges par mail pour avoir des devis puis au téléphone pour la souscription. Rapidité pour la souscription avec signature électronique.
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Personne a l'écoute des besoins lors de l'entretien téléphonique et personne très gentille.
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Merci beaucoup pour votre attention. C'était parfait !
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Excellent service client très bon accueil et informations claires
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tres bel personne au top qui explique bien et bienveillante
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Mr Garo conseiller au top
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Interlocutrice très explicite disponible prifessionnelle
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Navigation fluide, pas de surprise tout est transparent !
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Très bien
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Très mauvais, une expérience désagréable. Je ne recommande pas !
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Une patience extrême du conseiller qui m'a permit de prendre une assurance pour mon golden retriever de 16 mois aujourd'hui. Il a répondu à toutes mes questions et il y en avait !! Tout est clair pour moi et il m'a même accompagné jusqu'à l'installation de l'application santévet sur mon téléphone portable. Avec du recul, j'aurais du prendre cette assurance bien avant.....car en cas d'accident ou maladie ça fait mal financièrement....très mal... Merci au conseiller pour sa patience hors-norme. Accompagnement, patience et gentillesse
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Pas assez de recul pour juger
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Superbe conseillère au téléphone.
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Je suis très satisfaite explique très bien, très chaleureux au téléphone, je suis vraiment pas dessus du tout et je le recommande. Merci à santé vet
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Santé vétérinaire à toujours été une société très compétente
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Très facile de prendre un abonnement en ligne. Instructions et informations claire.
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j'ai été reçu très bien au téléphone avec des explications très claires et beaucoup de patience. merci. je recommande.
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désolé mais il transparait de mon expérience santévet que la volonté principale, lorsque les frais vétérinaires concernant mon chien ont commencé à devenir importants, que la volonté première était de résilier ce contrat qui à l'avenir pourrait couter trop d'argent à cette assurance. Rien d'illégal puisque l'article R113-10 du code des assurances cité dans le contrat le permet mais juste décevant quand on aurait besoin de soutien de se sentir lâché. Quand au fait de demander à être rappelé pour essayer de trouver une solution, malgré mes appels téléphoniques au seul N° accessible, à condition d'avoir énormément de patience, ou mes mails laissés sur le site, il n'y a pas eu de suite donnée à mes demandes. Très désagréable de n'avoir pas plus de considération que cela.
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Excellent contact téléphonique , bonne explication , et bonne réception du contrat informatique
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La personne que j'ai eu est une gentillesse, agréable très bien expliqué
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Efficacité, conseils et clarté des propos.
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Je n’ai pas encore eu besoin de santevet et j’espère en avoir besoin le moins possible mais l’echange avec la personne au téléphone pour ma souscription était très agréable, bonnes explications, écoute et gentillesse
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Nous débutons avec vous,pour le moment nœud n'avons rien à signaler.
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Une mention particulière à Linda qui depuis 1 an a su revenir vers moi pour m'aider à quitter mon ancienne assurance dans les délais et souscrire chez vous.
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Très bon interlocuteur
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Très bon accueil téléphonique, très bien renseigné sur les formules de prise en charge, je recommande cette mutuelle.
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Excellent contact. Très professionnel. Merci
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Très clair et simple
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Accueil charmant
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Très bon service clients de bonne explications et de bon conseils.
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Service très accueillant très explicatif la personne qui m a renseigne est très agreable
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Vraiment excellent le monsieur que j ai eu...il explique super bien...nous donne tous les renseignements nécessaires...il nous incite pas à prendre l assurance la plus chère Vraiment très contente...
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Avis affichés par ordre chronologique