Avis clients de santevet.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Super assurance, des conseillers très à l'écoute. Jamais déçue depuis 6 ans maintenant

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualité prix correct

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réception personne aimable compétente

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• 5 / 5

  

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  Tres bien renseigné , très aimable et rapide avec Marie-Laure .

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• 5 / 5

  

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  Le service client est très professionnel et très sympatique

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• 5 / 5

  

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  I ter locute Interlocutrice au to et très aimable

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil avec beaucoup de gentillesse et de patience

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• 5 / 5

  

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  Très réactifs et a l'écoute.nous a soutenu tout le long de la maladie de PAO. Et même après. Merci.

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• 2 / 5

  

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  Alles is in het Frans ik begrijp er niets van, ik spreek geen Frans.

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• 4 / 5

  

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  Bon site facile. Je tiens particulièrement à remercier Carole que j'ai eu au téléphone, pour son professionnalisme et sa gentillesse ... encore un grand merci à vous Carole.

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• 4 / 5

  

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  JE VIENS JUSTE DE PRENDRE L'ASSURANCE POUR MES CHIENS, COMMENT POURRAI'JE VOUS DONNER UN AVIS?

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• 4 / 5

  

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  Première souscription pour ma chienne les explications de Marine ont été claires sur les garanties, personne sympathique le devis et la documentation idem et la personne qui m'a mis le contrat en place également. Merci pour votre écoute et la transparence de nos échanges

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• 3 / 5

  

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  Je trouve pas normal qu'il faut attendre pour certaines prestations plus de 6 mois

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• 4 / 5

  

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  Le site est interressant Au niveau des propositions de contrats ok toutefois c'est dommage de ne pas avoir une diminution des stages d attente en fonction des types d assurances premium...

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et explications

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Très bonne mutuelle Remboursement dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Très contente de la personne m'ayant donné les renseignements... Très satisfaite. Personne très compétente

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• 5 / 5

  

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  Une tranquillité qui n’a pas de prix .. traitement rapide des dossiers et personnel très pro, compréhensif et empathique lors des contacts téléphoniques. J’y suis fidèle depuis 12 ans et continuerais à l’être.

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• 5 / 5

  

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  Souscription par téléphone. Bon accueil, agréable. Explications simples.

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• 5 / 5

  

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  je suis très content d'avoir souscri chez vous car la qualité est la

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• 4 / 5

  

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  Je suis nouveau chez Santévet, donc difficile de juger la réactivité ni la qualité des services rendus. Le site est quand à lui très facile d'accès et convivial.

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et clair en explications

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• 4 / 5

  

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  Contact suivi avec une conseillère. Bonne orientation et conseils en fonction des besoins

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• 5 / 5

  

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  Conseiller au top 👍 Répondu à toute mes attente

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• 5 / 5

  

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  Pas grand chose à dire que ce que j' ai déjà dit à plusieurs reprises,j ai toujours était plus que satisfaite de santevet,pour mon premier chien pour moi il était normal que je revienne vers vous, toujours a l'écoute, toujours des réponses clair,toujours agréable,poli,respectueux.

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• 5 / 5

  

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  Commerciale très agréable et efficace! Cette assurance a été recommandée par mon vétérinaire je la recommande aussi

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• 3 / 5

  

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  Le seul truc que je reproche à santevet est que tu prends le top de l'assurance pour ton premier chien et tu règles 59euros puis quelques mois après tu prends la même assurance pour ton deuxième chien et la on te demande 5euros de plus. C'est peu être pas grand chose mais c'est clairement très désagréable commercialement. Au moins aligner les deux tarifs quand un client assure tour ses chiens chez vous. C'est la base du commerce. On s'attend plutôt à avoir une baisse sur nos mensualités

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• 5 / 5

  

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  Souscription rapide et efficace. A suivre pour savoir si la réactivité sera la même lorsqu'on en aura besoin.

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• 4 / 5

  

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  Tre gentil

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• 4 / 5

  

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  Très bien expliqué

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• 4 / 5

  

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  Site réactif dommage que les tarifs restent élevé et que les frais de prévention pour ce prémunir de frais plus important en cas de maladie grave ne soit pas prise en charge, dommage !!!

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• 5 / 5

  

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  C’est parfait

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• 5 / 5

  

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  rien à dire merci

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• 5 / 5

  

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  Je l’es est eu au téléphone hier pour assuré mon chien, j’ai été très bien renseigné et super agréable et très gentil je recommande

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• 5 / 5

  

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  Accueil, conditions de remboursement, tarif raisonnable

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• 5 / 5

  

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  J'ai privilégié le téléphone. Alice, notre conseillère a su me renseigner avec gentillesse. Elle est avenante et m'a guidée jusqu'à la finalité de nos contrats sur le site.

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• 5 / 5

  

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  Pratique facile rapide

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique parfait, réponses bien claires par rapport à mes questions.

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile et site complet et clair.Au téléphone personnel très agréable et à votre écoute, très sympathique.J,avais assuré mon 1er petit loulou et là je viens d'en adopter un 2me que j'ai directement fait assuré aussi.Jz recommandé vivement SantéVet.

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• 5 / 5

  

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  J'ai entendu à la télévision, votre assurance,et j'ai regardé les commentaires c'est comme cela que je suis venue chez

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, serviabilité, compétences, très bon service.

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• 5 / 5

  

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  Mon expérience avec différents conseillères et conseillers téléphonique s'est très bien passée, chacun a répondu à mes attentes, des personnes agréables et à l'écoute du client.. votre service propose des solutions, contrats pour tous.

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• 5 / 5

  

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  Je conseil on est très bien remboursés.

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• 5 / 5

  

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  Tres bien détaillé

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• 5 / 5

  

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  Personne très à l écoute, remboursement rapide

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, bien reçu, et bien expliqué merci à vous pour vos réponses

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• 2 / 5

  

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  Rapide à nous inscrire par contre annulation très lente

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• 4 / 5

  

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  bonjour administrativement rapide....une assurance se mesure dans le besoin.....a voir ....

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil,une aide à la demande d'explication parfaite et aussi de bon conseil.

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• 5 / 5

  

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  très bon service excellent moment téléphonique , nos attentes sont bien prise en compte

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• 5 / 5

  

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  Très bien simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Service très attentif et respectueux. Je suis en Outre-Mer ils ont gardé en tête le décalage horaire (ça veut dire bcp). Mon conseillé connaissait très bien mon dossier. Encore merci

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• 5 / 5

  

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  Après recherche sur le site d informations, j ai appelé un conseiller. Dossier trouvé très vite, réactivité et accueil chaleureux.

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• 5 / 5

  

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  J'attend de voir mais au téléphone pour le devis ect il sont agréables et prenez leur temps pour bien vous expliquer

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait

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• 5 / 5

  

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  RAS remboursements rapides

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• 5 / 5

  

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  tout c'est très bien passé pour la souscription avec des réponses très rapides

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• 4 / 5

  

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  Ma referente de mon dossier est très compétente !

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et très gentil. Très bel accueil. Très contente et satisfait. Heureuse d être à santé vet

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Excellente bonne assurance

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable et explications claires

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• 5 / 5

  

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  Grande réactivité lors de la souscription de l assurance

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• 5 / 5

  

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  Site très pratique et intuitif

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• 3 / 5

  

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  Il n’y a pas d’information concernant la page 7 sur laquelle il faut cocher une case pour pouvoir ensuite signer électroniquement quelques pages plus haut les 2 exemplaires du contrat. Il est nécessaire d’indiquer ce numéro de page dès le début avant même d’afficher « cliquer pour signer »

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• 5 / 5

  

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  Très bonne société

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• 4 / 5

  

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  Vous devriez préciser sur l'offre web que cat-indoor = appartement en étage !

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• 5 / 5

  

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  La personne que j'ai eu au téléphone très compétente rien à redire

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• 5 / 5

  

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  J ai souscris au téléphone, le conseiller était à l écoute et très professionnel. J attend de voir la prise en charge.

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• 5 / 5

  

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  De tout cœur je recommande SantéVet à tous les maîtres d’animaux ! Je suis à mon 4 eme toutou à avoir été assuré à SantéVet et je suis entièrement satisfaits ! Vous humains ! Vous avez une mutuelle à payer tous les mois ? Pourquoi pas votre compagnons à 4 pattes ? Lui aussi y a droit !

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation. Très contente

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• 5 / 5

  

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  Jusqu’à présent très bien

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• 5 / 5

  

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  Site internet très clair .La personne au téléphone très professionnelle (Pierre).Ne force pas à prendre la mutuelle la plus chère .Merci monsieur .Dossier traité rapidement

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Difficile de donné un avis maintenant viens de souscrire à santé vet , je reviendrait plus tard pour donné mon avis.

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• 5 / 5

  

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  pour le moment rien à redire on verra à l'avenir

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• 3 / 5

  

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  Bon contacte par téléphone Bonnes explications

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• 5 / 5

  

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  Remboursements rapides et démarches simples avec l’application.

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• 5 / 5

  

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  Professionnel et poli

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• 5 / 5

  

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  Personne très compétente au téléphone J’ai inscrit mon chien en toute confiance et mon vétérinaire a confirmé mon choix!!

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réponse simple et rapide et ma 2e minette assurée quelques jours après.

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• 5 / 5

  

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  Souscription récente et sans remboursement pour le moment mais très bon contact notamment avec Emilie. Je recommande le service client !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite la personne très à l’écoute et m’a vraiment très bien renseigner sur tous

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• 4 / 5

  

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  Bonne prise en charge prévue, renseignements clairs.

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• 5 / 5

  

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  Site super et personnel au tél très agréable et serviable

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• 4 / 5

  

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  rien a redire pour le moment

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  Un super accueil et une prise en charge directe de nos animaux

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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  personne très aimable et patient pour bien renseigner

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  Aucun problème pour assurer ma chienne C1. Interlocuteur très compétent et aimable.

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  Je suis toujours très satisfait avec SantéVet.J’ai été client pour plus que dix ans et je vais continuer assurer mes chiens.Je recommande activement SantéVet

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  j'ai fait une inscription pour mon nouveau chiot labrador parce que j'ai été très contente de vos services pour ma regrettée Linotte, mon beauceron qui s'est endormie pour toujours le 12 décembre, à cette occasion je vous remercie pour la lettre que j'ai reçue cela m'a fait chaud au coeur.

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  Site où on est bien renseignés.tout est bien détaillé,seule la carence pour la maladie est trop importante.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

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  Éxplications très claires et très précises. Interlocuteur très aimable.

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  Process d'adhesion trés clair.

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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  Le site est très bien fait mais j'ai eu des difficultés à choisir ma formule alors j'ai eu une conseillère qui m'a très bien guidé.

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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  Très à l écoute, pas dans l empressement, précis dans les réponses. Je me suis sentie en confiance j ai espoir que nos prochaines relations se passent de la même façon.

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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  Des amoureux des animaux en face de vous. J'assure mon 2eme animal chez eux. Le premier étant malheureusement décédé d'une longue maladie. Jamais de problème de remboursement avec pourtant de très nombreux passage chez le véto. Le site/application perfectible en revanche, notamment PayVet qui évite d'avancé mais qui ne marche pas souvent.

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  personne tres aimable au telephonne qui a su me rensegner correctement

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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  Prise en charge rapide et explications impeccables

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

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  Bonne inscription, réponde directement au appel et vous explique de là meilleur de façon chaque question que vous avez à posez !

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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  Très compétente

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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