Résumé des avis
La marque est particulièrement appréciée pour son service client réactif et empathique. Les conseillers sont jugés compétents, sympathiques et offrent des explications claires, ce qui rend l'expérience agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Contacts très agréables lors des consultations et souscription du contrat
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J'ai eu la chance de parler avec 2 personnes très sympathique qui m'ont très bien renseigné. Je leur souhaite le meilleur.
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mon correspondant(Alex) a été très clair dans ses explications , les offres proposées sont modulables et c'est vraiment pratique car un animal évolue dans le temps et ses besoins ne sont pas les mêmes.
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Merci,explications nettes et précises, très bon accueil
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site très clair, simple d'utilisation, très bien détaillé, permettant à chacun de faire une petite étude comparative entre les différentes formules proposées ; j'ai fais la démarche d'un contact téléphonique auprès d'un conseiller pour avoir des informations complémentaires et me conforter dans mon choix de formule ; je remercie Yann pour cette communication entre nous, la clarté des ses explications, son écoute et sa gentillesse, je ne me suis pas sentie "obligée" de valider le devis, ni de prendre une formule plus élevée, j'ai obtenue toutes les réponses à mes questions de part son expérience et son professionnalisme ; je suis ravie d'avoir pu valider mon devis pour un contrat santé animale qui prendra effet au 31/12/2022 ; merci Santé Vet ; bon courage à tous et passer de belles fêtes de fin d'année
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Site bien fait, personne de contact très bien, j'ai eu réponse à toutes mes questions
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Claire, complet et de très bons conseils
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J'ai été reçu par Virginie une conseillère téléphonique très professionnelle et très agréable, je voulais simplement un devis sur vos assurances santés et au final, j'ai souscrit direct car elle est été au top. Rien à dire de plus que merci et parfait.
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A l’écoute
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Très bien 👍
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Bonjour La navigation sur le site est simple et efficace C'est rapide L'accueil téléphonique est super et très bien expliqué Personne agréable, compétente, compréhensive et à l'écoute de nos besoins.
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Site très sérieux et personnel compétent et aimable
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Très bon service. Explications très claires. Conseiller très aimable. Documents très clairs
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je n'apprécie pas le partenariat en direct avec les vétérinaires
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Accueil super chaleureux… très bonne explication concernant les différents types de contrat. Très à l’écoute… rien à dire de plus! Ce sont les meilleurs! Bravo pour votre professionnalisme!
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Inscription rapide
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Clair et facile d’utilisation
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Très bien je recommande
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Contrat établi très rapidement
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pour le moment nous sommes assez content du résultat nous verrons a l' avenir si cela se comfirme
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tres bon contact
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Un grand merci à Pierre François, un personne passionnée par son métier et en plus très agréable et professionnel ! Tout à était très clair et bien expliqué .Merci à lui
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Personne à l écoute .très serviable
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Honnêtement j’avais trop peur de me faire à arnaquer mais grâce au conseil de Monsieur Pierre, et à tout c’est explication j’ai réussi à assuré mon chien chez vous !! Un énorme merci à celui-ci! Je n’hésiterai pas à parler de vous à mon entourage. Je dirai même qu’il mériterai des chocolats part son directeur !! 🙈😊 Bonne journée, Dylan
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rapide et efficace
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Carole que j'ai eu au téléphone a été très bien. Explication très bien et personne très agréable
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Un contact avec un discours clair et une souscription rapide avec un interlocuteur à l écoute de mes demandes.
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Rapidité de prise en charge, amabilité et disponibilité des agents, explications claires et détaillées.
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J ai ete tres satisfaite de.la.personne.que j ai eu au telephone sympathique a l.ecoute et donne bien.les renseignements
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Parfait
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Super à l’écoute
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Rien à redire, l'information est claire et précise
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Effixace
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Parfait
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Personne très sympa et aimable au telephonne
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Celà semble sérieux
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très bon contact téléphonique avant la souscription du contrat
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Impeccable
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Super
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J ai choisi une option optimale pour mon Loulou et ravis d’avoir beaucoup de frais remboursés
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rien a dire pour le moment.
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Bien
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Renseignements clair, prix calculé rapidement, souscription facile à activer, personnel aimable et bien renseignée. Contente du service proposé/souscrit.
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je connaissais SantéVet c'est une sté à qui je fais confiance ce n'est pas la première fois que j'assure mes animaux chez eux je suis satisfaite des prestations.
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La personne au téléphone était agréable et m a bien tout expliqué.
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accueil très agréable, renseignements complets, satisfaction totale
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Rull
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Explications très bonnes
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Bonjour il est dommage que lorsque que l on vient de signer un contrat au téléphone que l on nous rappelle pas alors que l agent nous dit je vous rappelle sans faute . Après nous rappelons pour informer de cette situation pour le suivi de notre dossier . Je suis surprise de cette façon de faire. Je vous ai fait confiance j espère que je ne vais pas regretter. Une nouvelle adhérente
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Bien expliqué très gentille personne
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Oklm
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Je suis satisfaite des services de Santé Vet. Surtout le service souscription où à deux reprises j'ai eu en ligne des conseillères très claires rapides et efficaces. J'ai eu aussi en ligne un conseiller super au sujet d'un remboursement.
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Le site est bien fait et la navigation facile
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Bien
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J ai été contacté à la suite d une demande de devis sur internet. Interlocuteur à l écoute et de bons conseils, sans forcer la vente, me laissant la liberté de le rappeler sans pression de sa part ce qui est très agréable. Tout le contrat a été détaillé dans les moindres détails.
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Très bien. Équipe à votre écoute lors de l'inscription. Maintenant je souhaite que notre collaboration se pérennise dans le temps.
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Rapide, explications très claires et limpides. Prix abordables et raisonnables. Prestations au top!
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Très bonne interlocutrice au tel Compétente et Très aimable Site internet clair et bien illustré
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Un vrai bonheur le contact téléphonique la Dame au téléphone très professionnele très gentille à répondue à toutes nous questions toujours souriante Merci beaucoup Madame un reillon de soleil dans nous vies
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Félicitations à Pierre François qui a pris le temps pour tout nous expliquer, excellent commercial qui sait s'adapter au client. Beaucoup devrait prendre exemple ! Certain pourrait être surpris mais que cela fait du bien d'avoir quelqu'un de souriant, blagueur et joyeux, surtout par les temps qui courent. Bravo.
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Vraiment tres contente de rejoindre santevet, conseillère tres aimable et consciencieuse
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Site clair et bien fait. Au téléphone interlocuteur précis et à l'écoute.
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Simple et efficace
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Très bonne explication et écoute de la part de Véranne.
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Merci à linda pour sont accueil
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excellent je recommande
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Service client très avenant
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Rien à dire de la prise de contact à la signature du contrat. Parfait
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Très pratique et facile à utiliser.
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nous avons prefere telephoner pour plus d'explications
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Alex est très agréable et professionnel de bons conseils.
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Rapide et efficace merci
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Très bon accueil
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A l’écoute et prend le temps de bien expliquer Au top
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Je n'ai eu à faire qu'au service client pour mes deux chats. Toujours sympa, à l'écoute et clair dans les informations. Inscription rapide et adaptée à nos besoins. Ni plus ni moins.
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Superbe
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Merci et bravo
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Cela fait 13 ans que je suis chez santé vet,et ils sont très sérieux,toujours à l'écoute...par contre,j'ai constaté l'augmentation tout les ans varié de10€ en plus par mois,et c'est énorme...faudrait revoir vos tarifs,car moi qui à 6 animaux assurés chez vous,j'estime qu'il faudrait faire des gestes commerciaux.
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Je mets 5 étoiles pour le service de souscription téléphonique. Je n'ai pas encore utilisé les autres services.
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très bonnes explications et beaucoup de patience -parfait
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J'ai été en contact avec Alex qui m'a tout expliqué pour avoir la meilleure mutuelle pour mes 2 loulous. Très professionnel et beaucoup d'empathie
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Tout est simple et bien expliqué
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Simple et efficace
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Très bien
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Rapidité d'appel ,accueil téléphonique de la dame très attentive à toutes mes questions pour aiguiller mon choix en toute clarté.
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j 'ai assurée Caramel avec Pierre. Il est vraiment charmant et m' a très bien reçu. Pierre est très sympathique .Merci
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Parfait, aucun problème. Ma conseillère "Marie-Laure" est très gentille, de bons conseils. Super bien
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Excellent service, très rapide. Et réponse rapide
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Parfait le télé conseiller ma rappelé 2 min après ma demande de devis ! Très gentil qui m’a expliqué tous comme il faut. J’ai pris le forfait qui me convenais Merci
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Excellente
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Remboursement rapide
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RAS je vous dirais plus quand j'aurai l'occasion de l'utiliser
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Super
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Rien a redire tous et parfait réponse rapide.
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parfait facile à joindre sire internet fluide
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Bonjour très bon accueil téléphonique, bonne explications par rapport à mes demande. première fois que je souscrit une mutuelle pour mon chien.
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Renseignements claire accueil sympathique
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Parfait Conseillère très disponible et conviviale
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100% satisfait. Client depuis 2013
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site tres simple s'utilisation. les remboursements sont rapides. Je viens de souscrire l'assurance de notre 3eme chiens et suis satisfaite.... une remise pour les familles avec plusieurs animaux seraient sympa :-)
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Avis affichés par ordre chronologique