Résumé des avis
La marque est particulièrement appréciée pour son service client réactif et empathique. Les conseillers sont jugés compétents, sympathiques et offrent des explications claires, ce qui rend l'expérience agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque est particulièrement appréciée pour son service client réactif et empathique. Les conseillers sont jugés compétents, sympathiques et offrent des explications claires, ce qui rend l'expérience agréable.
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Évaluations clients
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Réactif, efficace, avec la mutuelle qui conviendra à quiconque qui veut assurer son animal.
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très satisfaite de l entretien téléphonique du 21 novembre 2022 pour l ouverture du contrat pour ma titi
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Excellent accueil téléphonique. Mon interlocutrice a été très professionnelle et à l'écoute. A passé beaucoup de temps avec moi pour identifier le meilleur contrat pour ma chienne Roxy. Je remercie Vérane du Service Commercial pour sa contribution chaleureuse et efficace.
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J'ai travaillé par téléphone afin d'avoir le maximum de renseignements.
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Trop tôt pour donner un avis objectif , c est pourquoi 4 étoiles seulement pour le moment. Par contre Marie-Laure a été réactive, sociable et compréhensive en ce qui me concerne.
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Très bon accueil .les interlocuteurs sont toujours à l'écoute et disponible.jetais parti de cz eux en pensant trouver mieux mais je suis revenu car je n'ai pas trouver mieux.et ils m'ont bien accueilli à nouveau.je recommande vivement.
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parfait nous verrons a l'avenir
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Je suis allée hier sur le site pour la première fois et pendant que j’envoyais ma demande de devis, j’ai reçu un appel de santé vet ! Bravo pour la réactivité ! On a répondu à toutes mes questions et accompagnée dans le choix du contrat . Aujourd’hui mon chat a une assurance, et j’attends de voir comment s’effectueront les remboursements. Je suis des à présent contente de l’accueil chaleureux au téléphone et des réponses apportées à mes questions .
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Très bon accueil par téléphone, et très aimable et disponible
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Un accueil téléphonique parfait. Par contre le site moyennement convivial. L offre est d un bon rapport qualité prix et le parrainage intéressant.
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Service client très agréable
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Contact toujours très sympathique, remboursements rapides
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Efficace et rapide!
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Très bien
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personnje charmante avec explications nettes
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Site très clair, précis et facile à utiliser. Réponse ultra rapide faisant suite à notre demande de renseignements et contact très agréable avec notre interlocutrice, qui a efficacement répondu à nos questions avant même que nous les lui posions... Très professionnelle et pleine d'humour, votre employée nous a totalement inspiré confiance. Produits du contrat très intéressants.
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à recommander
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Efficace et aimable
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Agent tre a l'écoute et sympathique
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Le service client est top. La personne sur qui on tombe est très gentille, claire dans ses explications et à l'écoute .
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Personnel super agréable ! A notre écoute, bonnes explications.
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Personne très professionnel et à l'écoute du client
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De vrais professionnels du monde animale,toujours joignable, explications claire et formules avec des remboursement intéressants. Tout est parfait
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LEs équipes sont très réactive,à l'écoute et toujours très agréable. Les remboursement se font très vite. Je recommande.
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Très bon accueil par votre collaboratrice, très efficace et rapide dans la prise en charge du dossier d' inscription.
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RAS sur le site. Personnel très agréable, très compréhensif et très patient.
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Service client parfait Peut-être que la possibilité de visualiser tous les dossiers de remboursement simultanément pourrait être un plus.
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Conseiller très bien Parfaite explication des formules en détails
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La personne au téléphone très aimable, et explique très bien les différents contrats.
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Bonne explication, très accueillant, tarif et service attractif
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Explications claires et personnalisées par Pierre. Merci à vous
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Super rapport clientele trouve direct à nos besoin je recommande santé vet
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Merci à Stéphanie pour sa patience et sa bienveillance.
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L équipe est très accueillante au téléphone
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Madame Linda est très accueillante, très aimable , Très patiente et beaucoup à l’écoute . Elle prend le temp de tout nous expliquer et re expliquer les point qu’on a pas compris ou mal entendu je met les 5 Étoiles à Madame Linda pour tout sa Merci à elle pour tout
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Accueil parfait très bonne conseillère avec les explications pour connaitre les conditions
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BIEN POUR LES RENSEIGNEMENTS DEMANDES
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Très efficace Merci
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Interlocutrice à l'écoute. Elle a été de bons conseils ce qui m'a décidé à faire confiance à SantéVet.
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Bonjour, très simple sur le site pour faire un devis, inscription ainsi que le retour du courrier
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Excellente mutuelle! personnel très à l'écoute et les remboursements sont effectués rapidement.
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Personnel très professionnel, sympathique,très poli et à votre écoute. Je suis très satisfaite de cet entretien et j'ai obtenu tous les renseignements que je souhaitais connaitre.
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Merci Ines de m’avoir rassurée bien expliqué toutes les packs possibles et surtout votre patience et aimabilité xxNejka
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super
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Personne très agréable à l'accueil avec explication très précise
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APRES FAIT UNE ESTIMATION SUR INTERNET QUI A ETE TRES FACILE, J'AI APPELE ET JE SUIS TOMBEE SUR MARIE LAURE QUI A PARFAITEMENT REPONDU A MES QUESTIONS ET MES INTERROGATIONS. PERSONNE TRES TRES AGREABLE ET QUI CONNAIT SON METIER. MERCI POUR SA GENTILLLESSE.
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Souscription sur le site mais au bout de 7 jours toujours aucun contact. J'ai dû passer par le service client. Irréprochable !
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Service client au top ! Je recommande Pierre !
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La personne au telephone a été très professionnel et très claire. Le site et l’application sont facile d’utilisation.
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Simple rapide et ils sont très serviables !
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Site très facile d accès
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Remboursement correct,rapide Formules assez onéreuses
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Assez réactif
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Accueil téléphonique très bien. Bon début merci Émilie
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Tres bon accueil
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Parfait clair et précis dans toutes les interventions Très bon contact avec les vétérinaires
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Très bon accueil, une écoute attentive et des renseignements précis merci
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Bien, rien à signaler, très facile d'utilisation.
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Formules aisées à trouver sur le site. Devis envoyé par mail avec en pièce jointe toutes les formules proposées pour une comparaison facile. Appel de souscription très agréable. Interlocuteur qui sait de quoi il parle. Parfait
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La souscription s'est parfaitement bien passée, et la couverture semble parfaitement adaptée à mes chats ! A voir sur la durée, et le jour ou je dois retourner chez le vétérinaire :)
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super accueil, personne très à l'écoute et de bons conseils.
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Souscription de contrat clairement expliqué
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Je l ai pris car on me l'a conseillé
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Le service client est super sympa rapide efficacité vraiment top 👍
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Je suis nouveau, je ne peux pas encore donner mon avis la conseillère que j'ai eu était très à l'écoute et très sympathique la preuve j'ai souscrit un contrat.par contre la conseillère que j'ai eu lundi, elle devrait changer de métier
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xxxxxxxxx
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Le devis a été bien détaillée . La personne que j ai eu au téléphone a été très aimable et compétente. Elle a répondu précisément à toutes mes questions et m a donné en plus des renseignements intéressants. Contente de l accueil.
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Très bien. La conseillère que j'ai eu en ligne m'a très bien guidée et aidée pour ma souscription.
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Très à l'écoute
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Excellent, bons conseils, clair et efficace
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Bon relationnel avec Alice
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Je vous le dirais quand j’aurai commencé à recevoir le contrat de mon chien 🐕
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Je suis très satisfait du service, la personne qui m'a donné toutes les infos demandées était très professionnelle
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A l’écoute, dans mes attentes, très réactif, je recommande.
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Bien renseignée par une personne très sympathique merciiiiiii
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Bon accueil, à l' écoute du client. 2ème chien assuré chez santé vet. Je recommande fortement.
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Personne très agréable et qui répond à toutes nos questions
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très satisfaisant
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Le conseiller Pierre très sympathique, attentif à mon attente et aimant les animaux de par son discours volubile. J'ai apprécié d'avoir eu affaire à lui au téléphone.
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j'ai trouvé une équipe compétente à l'écoute du client
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tres bien expliquer
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Accueil chaleureux. Démarches faciles et efficaces
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Très bon service. La communication est top.
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Bonne informations sur l'assurance. Personnel très aimable au téléphone.
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Service client sympathique et a l’écoute
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Mutuelle transparente et fiable…
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Très satisfaite des renseignements
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très bien .Excellent accueil . Professionnalisme .Je recommande
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Très bon accueil
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Bonne mutuelle
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Accueil génial, conseillère au top
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Accueil agréable toutes les informations nécessaires sont expliquées je conseille fortement
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parfait
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tres aimable et explication clair
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Professionnel, efficace et agréable! Merci
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Site très pratique et facile d'accès.
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Après demande de devis par internet, j'ai été rappelée rapidement et les différents éléments m'ont bien été expliqués. Ma louloute a été assurée de suite. Merci !
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Très bon accueil et Alice est très professionnel et très agréable
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savoir être important, mise en confiance totale par les explications liées au contrat envisagé , accueil incroyable Bravo
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Service client très réactif
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Avis affichés par ordre chronologique