Résumé des avis
La marque est particulièrement appréciée pour son service client réactif et empathique. Les conseillers sont jugés compétents, sympathiques et offrent des explications claires, ce qui rend l'expérience agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Bonsoir, très bonne accueil au téléphone ☎️ à l'écoute du client merci Marie Julie, pour mon petit caramel🦮
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Je suis très contente de ce nouveau contrat avec vous.
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Rien à ajouter pour le moment car nouvel adhérant.
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Rapide et bien expliqué un appel d'un conseillé tres réactif patient et sympathique
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Bon rapport de convivialité avec la personne au rel
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Simple, clair et bien détaillé quand même. Le choix de leurs solutions d'assurance est facile.
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Interlocutrice très efficace et rapide. Merci
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Service clientèle très rapide et cordiale.
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Personne très professionnel au téléphone, bonne explications, parfait
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J’ai été rappeler dans les 5 minutes et elle m’a guidé très gentil
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Comme toujours très non accueil du service client, je suis satisfaite.
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Interfaces très cool, toutes les informations sont dessus. On n’y accède très facilement.
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contact tres efficace , explications claires
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Je suis contente de santé vêt car non seulement je peux assurer mon chat tiloup-mikado mais sa permet de faire des économies pour pouvoir entretenir mon chat
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Interlocutrice très agréable; explications claires
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Au top
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J'j'ai eu une personne à l'écoute et qui a su répondre à mes attentes.
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Très bonne navigation sur le site. C'est clair et concis.
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Souscription faite par téléphone avec l’assistance efficace et claire du conseiller. Accès au site simple et rapide. Présentation intuitive du site et contenu qui semble complet, avis a conforter à l’usage.
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Je trouve que cette mutuelle est simple, facile. Les conseillers tjs abordables et répondent aux questions
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Facilité d'accès aux informations. Renseignements clairs.
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Interlocuteur très professionnel et aimable, précis dans les explications. Contrat souscrit très facilement
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Personne au téléphone très agréable, répond clairement aux questions posées. Très bon services.
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Excellent service
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Conseiller très agréable et à l écoute ! Interlocuteur parfait !
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Ich hatte eine sehr freundliches und zielführendes Gespräch am Telefon mit einer sehr hilfsbereiten Mitarbeiterin.
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Dossier d'inscription pris en compte rapidement, bons contacts et conseils aux téléphone.
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Delai d'attente trop long poir vérifier les informations
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Joëlle était très à l’écoute et m’a très bien expliqué merci beaucoup pour vos conseil et votre aide.
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Je conseille vivement mes animaux son assuré chez sentevet depuis 12ans je suis très contente
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Très satisfaite
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Très bien renseigné par Alex. Merci
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J’attends le contrat papier mais dans l’ensemble sa m’a l’air parfait.
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Pierre-François est un interlocuteur très pro et très à l’écoute. Très bon conseil. À recommander!!
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Service au top , personne très qualifiée et compétente , merci Yann !
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Tres satisfaite de l accueil et des renseignements que j ai reçu par Marie Laure merci pour sa gentillesse
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la personne qui c’est occupé de mon dossier d’inscription m’a bien expliqué là teneur de mon contrat. Tout était clair et simple.
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Oouais, correct
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Interlocuteur à l’écoute et disponible.
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Conseillé par ma fille, j'ai donc pris cette assurance. J'ai contracté par téléphone et finalisé la signature en ligne. C'est assez fluide. L'accueil est parfait et clair. S'il y avait une optimisation à faire, c'est supprimer cette feuille de soin papier par un support dématérialisé.
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Une première pour nous pour la dernière arrivée à la maison, un avantage de 3 mois grace à Petlink. Notre petite chienne a eu des soucis, pas de souci de remboursement. Nous avons décidé de signer un contrat. Facilité de document via le web, merci.
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top merci
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Très bonne écoute et bon conseil
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30 minutes d’attente !!!!pour avoir le service client. J’ai souscrit hier après réception du contrat sur celui-ci c’est noté du 03/11/2022 jusqu’au 03/11/2022 au lieu de 2023. Ça commence vraiment mal !!
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Site très clair. J'avais demandé à être rappelé suite à un problème informatique. J'ai eu un retour dès le lendemain. Service réactif.
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rien a dire
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Très bien reçue et dirigée... Merci pour votre gentillesse !
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Service parfait, j'ai été pris en charge rapidement et avec des informations claires.
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Accueil téléphonique très sympathique et efficace, différentes formules pour tous les budgets, facilité de souscription... MAIS pour moi 3 points regrettables : * la franchise annuelle, injuste et malvenue quand son animal est rarement malade * le délai de carence, vraiment trop long et qui pourrait être remplacé par un certificat vétérinaire * et le délai de remboursement (dossier instruit en 48H mais remboursement après 3 semaines !!!)
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Excellente accueil téléphonique, rapide et convaincant Merci
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Super site mais compliquer si nous voulons assurés plusieurs animaux en même temps. Il vaut mieux appeler un conseiller. Alex le conseiller a été super
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C'est parfait.
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bien construit
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Site clair et pratique. Devis immédiat. Service client au TOP.
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Alexandra nous a bien expliqué dans le détail merci et à bientôt
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bien satisfaite de mes échanges avec santé Vet
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Clair et facile
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Très bien
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Très bonne explication
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Correct bonne réponses à mes attentes
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Contact facile avec le téléopérateur. De bons conseils et ne force pas à la vente.
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PARFAIT
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Parfait
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Bien conseillé et il nous reste à utiliser la mutuelle pour confirmer notre adhésion. Merci pour votre conseil
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Tres Bonne explication et tres bon contact avec le proprietaire de l animal assure. Ils sont de bons conseiller en assurance et prennent soin des animaux. Et enfin le lapin est reconnu comme animal de compagnie ce qui n etait pas le cas auparavant.
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Service client au top
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Très bonnes explications pour ma petite tilt prix abordables et très bon conseiller
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Mise en place du contrat correct
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Des explications détaillées et une interlocutrice douce et qui cible bien mes demandes
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Bon accueil professionnel et chaleureux
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Contact téléphonique pour une souscription très professionnel. Equipe sympathique (merci à Pierre). Site facile d’utilisation.
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Tres bon accueil et renseignements correspondants à mes attentes
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Très agréable es clairement bien expliqué
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Bon accueil,à l'écoute et renseignements pertinents.
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Interface efficace simple a comprendre et à manipuler
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Très bonne assurance je recommande
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Service professionnel, réponse et remboursement rapides.
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Le conseiller que j’ai eu au téléphone était très à l’écoute très gentil et a répondu a toutes mes questions je suis très satisfaite de cette echange
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Facilité, rapidité, efficacité.
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Site fonctionnel. Toutes les informations sont claires et précise. La demande d’être rappeler par un conseiller et très rapide.
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Très bien expliqué la conseillère très aimable
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Appel téléphonique immédiat et très agréable par ces informations et la gentillesse de la personne au téléphone.
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On m’a très bien conseillé par rapport à l’assurance et niveau budget
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Excellente assurance, toujours présente dans les moments difficiles, même à la fin de vie de mon animal. Merci
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Super
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Très bon accueil et explications satisfaisantes
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rapidité très bon accueil bonnes explications
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Réponses rapides et claires
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Très bon accueil téléphonique
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Envoie sur maivaise adresse mail.
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Site très claire ce qui permet de facilement faire un choix de contrat...l'appel téléphonique à permis de confirmer mon choix.
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Souscription simple. Bonnes prestations sans prise de tête. Je recommande.
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Relation clientèle très agréable, bonne explication
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Bonne prise en charge et prestations de Santé Vet pour notre ancien chat.
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Au top Merci a Pierre François
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Tout est bien
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Information claire et disponible sur le site internet. Réponse rapide du service client (à voir lors de la demande de remboursement...)
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Tres gentille siphie au telephine supers infos et super gentille
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Très bon rapport téléphonique.
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Très satisfaite des réponses apportées par le conseiller.
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