Résumé des avis
La marque est particulièrement appréciée pour son service client réactif et empathique. Les conseillers sont jugés compétents, sympathiques et offrent des explications claires, ce qui rend l'expérience agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très bonne écoute et conseil merci pour l efficacité
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Bien renseigné au tel
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Tout est parfait
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Topissime l’interlocuteur a super bien conseiller très à l’écoute très gentil très explicatif mes parents et moi même sommes super heureux !! Merci pour votre professionnalisme et vos explications. TOPISSIME !!
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Souscription rapide et simple.
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Très satisfaite de vos services
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Très bonnes infos merci
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Très bon site
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J'ai suscrit mon contrat récemment, mais je me suis déjà fait remboursé les frais du enveloppe "prévention". C'était facile pour envoyer les documents via l'appli et le remboursement était assez vite. Je n'ai pas encore utilisé pour les consultations, mais je suis satisfaite.
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Topp
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très écoute
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assurance sérieuse, efficace, réactive. Facilité pour avoir un interlocuteur, bonne écoute et rigueur dans la gestion des dossiers...
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Site internet clair, possibilité de faire des devis
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Cela fait 4 contrats que je prends chez SanteVet. Outre les remboursements (qui peuvent parfois être discutables!) les conseillers sont toujours extrêmement aimables et professionnels. Un sans faute pour le service client
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Très bien et bien renseigner
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Interlocuteurs à l'écoute et disponible.
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Aide qualifiée et de qualité
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Très bien renseigné Explications claires et faciles à comprendre. Vraiment professionnel et rassurant
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Amabilité et sérieux de Louise la conseillère service clientèle. Explications claires. Ravie de cet entretien téléphonique c est pourquoi je souscris une assurance pour mon chat femelle Bengale. Prix raisonnable. Merci
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Bien. RAS.
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Personne aimable et très professionnelle
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Tien à sognaler
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Au premier abord très bien ...voir dans les faits comment cela se passe ...???
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a tester mais positif dans l'immédiat.
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bien accueilli ,personnel au top, je connaissait déja
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Parfait
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Parfait rien a dire; j ai même appelé et la personne m a bien expliqué toutes les formules possibles ; accueillante et sympa;
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Super accueil
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J'étais déjà cliente pour ma chienne CLARA décédée en mai 2021 ... votre site est pratique et agréable pour les besoins s'y référant. Très bon accueil téléphonique pour cette nouvelle souscription.
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Très réactif et de bon conseil.
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Très satisfaite, bonnes explications
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Une assurance humaine et de bons conseils
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Très bon accueil client
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Accueille super, contrat rapide à mettre en place à voir pour la suite.
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Je suis ravie de l'accueil, les conseillers sont très à l'écoute et professionnels, tout est bien expliqué et répondent clairement aux questions posées, pour ce qui est de la prise en charge des remboursements, je ne peux pas dire, je viens de souscrire..je recommande donc santévet.
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Rien à dire tout est parfait
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trés bien conseillé merci
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Tout est très bien. Sur le site la navigation est très aisée, l'accueil de la personne contactée au téléphone et les renseignements reçus sont excellents.
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bon accueil , bonne écoute et renseignements clairs : contact serieux
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C'est Pierre qui s'est occupé de me conseiller. C'est vraiment une très gentille personne qui est à l'écoute de vos besoins et qui sait vous conseiller objectivement. Si tous les conseillers sont comme lui, je pense qu'ils ont un excellent service client/commercial. Ce ne sont pas les moins chers c'est sûr, mais disons qu'il n'y a pas de petites lignes cachées et c'est appréciable.
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Très bon contact téléphonique, parfait!
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bon conseils
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Ils sont d un super accueil téléphonique
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Bonjour, J'ai très bien été renseigné suite à plusieurs appels pour des renseignements avant de souscrire mon contrat. Des gens à l'écoute et professionnels.
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très bien
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Je suis ravie de souscrire avec vous et je vous remercie
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Sans commentaire
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BON ACCUEIL BONNE EXPLICATION
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Excellente réactivité.Conseils a la mesure.Bonnes explications.
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Louise tres bonne commerciale perdonne tres agréable
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C'est parce que vous nous avez soutenus et accompagnés lors de la maladie et du décès de notre chat précédent qui nous a quittés en janvier, que nous avons décidé de souscrire de nouveau un contrat pour le chaton que nous avons adopté récemment. Avec nos remerciements C.Eleb
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La personne que j ai eue au téléphone était très agréable elle m à bien tout expliqué c était clair très bon service
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Très très bonne accueil et très agréable de parlez avec eux meter explique super bien .
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Contact factuel ,sans plus, lors de mon adhésion par téléphone. Relation client à minima, mais correcte
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Mon conseiller Anthony m’a donné toutes les explications concernant mon contrat, tout était clair. J’ai apprécié la gentillesse de cette personne et sa disponibilité.
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A l’écoute du client
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Ravie et conseillé au top
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Conseillère au top et très professionnel merci.
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Très bon contact. Très aimable, disponible et professionel.
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Toujours à l’écoute et fiable!
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La personne au tel super patiente et clair dans les exploitations
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Très bon site
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A recommander, équipe à l'écoute......
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Très bon site mais le service téléphonique est mieux bien renseigné sur toute les questions posées réponse claire et précise
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Je ne suis pas douée en internet mais j ai réussi à le faire sans aide donc c est que c est bien expliqué
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Le site est très bien conçu et le service téléphonique est impeccable
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Simple et rapide.
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J ai eu au téléphone à plusieurs reprises une conseillère qui a parfaitement renseigné. Et elle a également été patiente.
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10/10 satisfaite je recommande
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Très bon accueil téléphonique
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Très bon contact avec notre interlocutrice qui s'est montrée très efficace.
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Ayant déjà 2 contrats chez santévet, cela veut dire que je fais confiance à cette assurance. J'ai accueilli il y a 1 semaine un nouveau compagnon dans mon foyer, Pour lui aussi un nouveau contrat chez santévet qui m'a proposé une nouvelle formule intéressante. Cela veut bien prouver que santévet veut bien aider les personnes qui aident, soignent et aiment leurs animaux de compagnie. Merci
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tres bien
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Excellente aide dans le choix de la formule. Sans pression.
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Le site est très simple d'utilisation. En cas de besoin, il est possible de prendre contact par mail et la réponse est très rapide.
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Accueil sympathique
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Chaleureux Disponibles Personnalisé
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Le site est très bien . après quelques difficultés à trouver le formulaire sepa de virement bancaire lorsque je constitue un dossier d assurance chez vous . Ds l ensemble rien à dire .
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Il était précisé dans le mail contenant mon devis que je pourrais y souscrire via le site, cela n'a pas été le cas.
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Très facile et clair. Commercial très réactif connaissant parfaitement son travail.
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Très bon accueil téléphonique, très bons conseils
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Très bonne présentation de la navigation sur le site et excellent accueil téléphonique
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Merci
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Personne très a l ecoute,humaine les explication très clair vraiment j ai beaucoup apprécier l échange téléphonique ne changer rien .
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Service competent, accueil au tel. Super gentil
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Parfait, tout est clair, rapide, Très satisfait
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Cliente SanteVet depuis plus de 10 ans pour mes chiens, je suis très satisfaite de leur assurance et de leur réactivité !
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Excellent accueil de William qui a répondu à toutes mes questions avec professionnalisme . Documents reçus très rapidement ,procédure simple et efficace :merci
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Devis et informations très clair pour ouverture à confirmer pour la prise en charge
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Rapide, efficace
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parfait
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Très explicite. Personnel très réactif et donnant des informations complètes.
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Site clair et conseiller au tel parfait
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Très bonnes explications, très bon accueil
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Déjà assurée pour mon minou pipo, j'ai souhaité effectuer un devis pour mes 2 chattes de 2 mois et du coup, à la vue des bons conseils professionnels donnés, j'ai décidé de valider instantanément les assurances de mes fifilles de 2 mois
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Assez rapide et pour mes coordonnées c'est ok par téléphone maintenant j'attends la suite !
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Un service suivi et rapide
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Très bien
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Pour l' instant , je mets 5 étoiles .... nouvelle adhérente - réactivité quant à ma sollicitation....Donc je reviendrai sur mon avis, lors de mes 1éres demandes de remboursements . C.S
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Avis affichés par ordre chronologique