Résumé des avis
La marque est particulièrement appréciée pour son service client réactif et empathique. Les conseillers sont jugés compétents, sympathiques et offrent des explications claires, ce qui rend l'expérience agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très bon accueil au téléphone, bonne écoute et bon conseil.
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Rien à dire du travail du personnel
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Très bien. Connais très bien son travail et expliquation au top.
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Merci beaucoup à Anthony pour sa prise en charge chaleureuse. Il a pris le temps de tout bien m'expliquer etc, sans jamais me presser à souscrire (c'est super !). Merci beaucoup à lui !
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Très bien
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L'entretien téléphonique c'est très bien passé avec une personne a l'écoute. Merci
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Parfait
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Accueil téléphonique remarquable.Explications claires données avec beaucoup de professionnalisme.
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Bien détaillé et interlocuteur sympathique
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Accueil téléphonique génial et renseignement précis c’est parfait
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Accieul professionnels simple clair on vous force pas à prendre une mutuelle qui est plus chère juste celle qui vous conrespont mille merci
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Le site est fluide, les informations sont claires, j'ai eu un conseiller rapidement qui a été aimable et compétant. Rien à redire a part que je suis satisfaite
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Super
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le conseillé est très à l'écoute sans pour autant être insistant et le fait de pouvoir faire entre le vénérinaire et vous du télétransfere de donner pour ne pas avoir a avancer la part correspond a ce que je recherchais. peu d'assurance le propose. donc merci de l'avoir mis en place
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trés bien conseiller au top!
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Très facile à utiliser
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Santévet aide à payer les frais de vétérinaire et de plus ils sont très sérieux les remboursement sont rapides
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Tout est très clair
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Conseillère très gentille qui explique tout correctement et qui est à l'écoute. Le sitevest simple d'utilisation.
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La personne qui m’a renseigné très clair
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Aimable et professionnelle
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Assez complet
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Site très clair, interlocuteurs agréables, pas d’attente au téléphone. J’ai également pu bénéficier d’un remboursement qui est intervenu très rapidement avec des informations préalables.
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Gestionnaire très agréable et de très bons conseils
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Renseignements clairs beaucoup d écoute et de compréhension.
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Site facile à suivre, contact téléphonique très agréable. Le remboursements sont rapides et les papiers à fournir simples.
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Personne compétente et sympathique qui explique correctement sans vous harcèler à souscrire immédiatement
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navigation très aisée et si besoin aide immédiate sur appel téléphonique. Très bon accompagnement dans le cas d'une première souscription. A recommander
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Informations et souscription de contrat ultra rapide
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Bonjour le monsieur au téléphone sympa mais il a fait une erreur pour le prénom de mon chien sait cooky et non cookie peut on le changer merci
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navigation facile et correct sans probleme pour la souscription claire et nette .
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Assurance déjà prise pour ma première chienne . Remboursement rapide. Je recommande
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Site très claire et facile d utilisation
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La signature électronique ne fonctionne pas
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Le site est tres clair. J'ai téléphoné au numéro renseigné et j'ai obtenu toutes les réponses aux questions que je me posais. La personne était très aimable et compétente.
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Les accés aux différentes pages ne sont pas évidents
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Bien cerné les besoins du
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Parfait.
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Personnel consciencieux
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Contrat très bien expliqué par téléphone
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Les interlocuteurs sont très clairs et précis dans leur propos, de bon conseil.
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Relations clientèles parfaites. Écoute et conseils personnalisés.
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Souscription faite, tout c'est bien passé. On a répondu à toute les questions que je voulais. Rien à dire pour le moment. 😊
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Je viens d’inscrire l’assuranie auprès de SantéVet. L’accueil très professionnel et agréable.
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rapidite , professionalisme.
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Très bon contact, un conseillé à l écoute et disponible.
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Très bonne accueil Agen a l'écoute je recommande
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à l'écoute
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Très bien expliqué utilisation facile
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Simplicité des formalités Clarté Interlocutrice très professionnelle et agréable.
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Super le télévendeur très gentil et il connaît son métier
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Explications sur le site très claires
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J'ai trouvé facilement l'assurance vétérinaire et je trouve ça bien comme cela coûte cher sa nous permet de mieux s'occuper de son animal
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TRES BIEN
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Rapide et efficace.
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Parfait
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Personnel efficace, patient et à l écoute. Je recommande votre organisme sans hésitation.
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Service client parfait je recommande à 100% Toujours autant satisfaite .
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Très clair et à l’écoute
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Je suis très satisfaite de vos services. Toutefois je regrette de ne pas avoir été conseillé pour souscrire avant de récupérer ma chienne star alors que je vous ai contacté très avance. Ça m’aurait évité les délais de carence, mais bon . Sans ça merci pour tout 😊
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Souscription assez facile et bien expliquer 👍
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Très bien
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Nous apprécions la facilité pour la prise en charge ainsi que la rapidité des remboursements
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Très bons conseils et bon accueil client
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Bon accueil renseignements donnés Dossier pas fini en espérant que cela soit bien jusqu'au bout Et que ce soit simple quand j'aurais besoin Je viens de m'inscrire
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Qualités des renseignements et explications.
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Très bon site avec des explications claires et détaillées.
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Très sympathique
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Rapidité, clarté.
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cliente depuis des années je ne peux que recommander santevet pour efficacité prise en charge et sérieux
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Très bonne prise en charge du service client pour prendre en compte ma demande
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Tres bonne qualité relationnelle
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Tout s’est bien passé et la personne au téléphone a été charmante !
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conseillère à l écoute
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Excellent accueil téléphonique de Mme ROBERT et Louise, très compétentes et à l’écoute. Le délai de carence pour chirurgie est excessif car en cas de maladie grave et fulgurante comme un cancer la seule solution pour l’animal d’être sauvé est la chirurgie avec l’ablation rapide d’un organe par exemple!!
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Bonne communication avec les préposés. Seul bémol, parfois du cafouillage dans le suivi des transactions nécessitant des documents émanant de divers services vétérinaires.
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Bon dans l'ensemble, conseil clair
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Réponse rapide. Commerciaux efficaces. Renseignements très clairs.
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Échange téléphonique très bien, bonne conseillère à l écoute
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La dame que j’avais eu au téléphone au top, explique bien, rassurante Rien a dire je recommande
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Parfait à tous les points de vue je recommande cette mutuelle
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Service client très professionnel
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Je viens de souscrire ,cela me parais simple même pour les feuilles de maladie . Je vous donnerais mon avis après usage
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4 au lieu de 5 car ça manque d'informations sur les remboursements et les prix, a mon gout.
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Une très bonne accueil, très souriant , très agréable, de très bon vétérinaires , rien à dire , et très compréhensible
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Souscription facile et immédiate. J'ai eu des soucis de connexion et j'ai été rappelée tout de suite. La personne était gentille et claire dans ses explications. Merci beaucoup
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Aucune difficulté à accéder au site , on trouve facilement ce que l'on cherche je recommande .
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Super bonne exploitation
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Le site est très bien les conseillers très professionnels et très accueillants rien à dire
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Interlocutrice très agréable, conseils au top
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Tout a été claire et précise envers mes questions poses et répondu par lla personne qui c'est occupé de moi envers mes questions.
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Site clair et précis
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Je n'ai pas encore utilisé le site, j utilisé le application et elle est très claire
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très bons renseignements, clairs et la conseillère a pris le temps de tout expliquer ! Conseillère très pro et aimable au téléphone.
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Assurance au top , parfait
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De vrais professionnels
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SERVICE IMPEC ET REMBOURSEMENT TRES RAPIDE
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parfait
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Site facile d accès.tres clair. Devis rapide.
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tres bien
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