Avis clients de santevet.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Conseillère très agréable. Renseignements donnés très claires et conseils efficaces.

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, site pratique et un excellent accueil téléphonique les personnes sont toujours très agréables et compréhensive excellente assurance

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Efficace et infos comprehensives

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• 5 / 5

  

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  très réactif ,bon service.

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• 5 / 5

  

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  contact très prof et très sèrieux

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• 5 / 5

  

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  Et bien je viens de souscrire, donc je ne peux pas émettre d'avis pour l'instant.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Très content

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• 5 / 5

  

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  Bonne mutuel pour mon chien

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• 5 / 5

  

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  Bon service

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple et facile équipe très gentille

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• 5 / 5

  

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  Service client sérieux. Equipe compétente et disponible.

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• 5 / 5

  

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  site facile d'accès et très bien expliqué .

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• 5 / 5

  

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  Ancien client de santevet depuis 2006 contrat résilié en 2015 suite au décès de notre loulou Nous retourné naturellement vers santevet car ceux sont les meilleurs, d accord pas les mokns chers, mais à peu de choses près en euros, ils ont les plis complets en prestation. Leurs formules ont bien changées il a fallu s y retrouver mais au final ils sont très avantageux et surtout il protège bien

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• 4 / 5

  

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  J ai bien était renseigné

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• 3 / 5

  

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  Comment fait-on pour mandat de prélèvement SEPA

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• 5 / 5

  

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  Conseillère Alyzée très agréable, connaît son métier et l'exerce merveilleusement bien. Dommage que nous puissions pas changer de contrat directement sur l'appli, ce serait plus facile/rapide.

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• 5 / 5

  

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  C'est la première fois que je prend une assurance pour ma chienne ondine

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• 5 / 5

  

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  Très bonne explication du conseiller au téléphone, ayant choisi l'assurance pour chat d'intérieur on ma tout bien expliquer pour les éventuelles remboursement, franchise,ect...

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Très bon contact à l’écoute et claire dans les réponses

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• 5 / 5

  

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  Très facile bien étudié bravo

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas vraiment eu la possibilité de naviguer sur le site mais pour ce que j'en ai vu, il m'a paru très bien !

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• 5 / 5

  

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  Explications claires Je suis maintenant rassurée Merci pour nos boules de poils !

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• 5 / 5

  

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  trés bon service, je suis satisfaite , les collaborateurs de santevet sont tres professionnels. La seue chose que j'ai à reproché à santévet est qu'il faille attendre les 4 ans de l'animal pour que la stérilisation soit prise en charge à 100%. Alors qu'il y a beaucoup trop de chien et chat abandonnés. Ce n'est pas raisonnable de votre part et surtout si c'eatait remboursé meme à 70%, les gens feraient peut etre stériliser plus facilement leur animal.

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• 5 / 5

  

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  Je viens juste de souscrire à l'assurance donc pour l'instant rien a redire.

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique. Interlocuteur très sympathique et competent.

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite

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• 1 / 5

  

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  Vous avez pris m'a signature sur le contrat et après je trouve que c'est plus cher de payer par carte de credit. J'utilise pas l'assurance et demandé l'annulation mias vous avez refusé. Service client horrible...

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  Réponse de santevet.com

  

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  Bonjour, le mode de paiement par carte bancaire est effectivement facturé 5 €. Pour éviter ces frais, il suffit de passer en prélèvement automatique. Vous avez demandé la résiliation de votre contrat, cela a bien été pris en compte pour le 18/05/2022. En effet, comme tout contrat d'assurance, la durée est d'un an. Nos services restent à disposition pour toute question. Christophe, SantéVet

• 5 / 5

  

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  Très aimable, à l'écoute et professionnelle quand on leur pose des questions où ils sont vraiment à l'écoute

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• 4 / 5

  

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  Très simple de trouver quelle formule correspond à nos besoins en fonction de nos animaux, et service client très ouvert et compréhensif!

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• 5 / 5

  

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  Stéphanie, je tiend à la citer, a été très professionnelle et agréable. Elle a su répondre au mieux à mes besoins en me proposant le contrat SANTEVET le plus adaptés. Je recommande SANTEVET pour leur produit.

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• 4 / 5

  

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  Personne au téléphone très agréable pour la souscription du contrat, j'espère que par la suite ne pas être déçu

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• 4 / 5

  

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  Interlocuteur excellent toute leurs explications sont tres clair

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• 5 / 5

  

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  Un service client au top. Amabilité, efficacité et réactivité sont au rendez-vous. Le conseiller est toujours très professionnel et donne une réponse claire à toutes mes questions. Le site Web est facile d'utilisation et très pratique.

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• 5 / 5

  

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  Au téléphone j’ai eu une superbe personne qui m’a très bien renseigné je suis très contente

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bonne mutuelle !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du service , je suis passée avec william qui s’est occupé de tout mon dossier , il m’a donné toutes les informations que j’avais besoin , il m’a très bien conseillé , très simpa au téléphone il prend le temps pour comprendre les besoins du client et d’y répondre , merci à lui , Manon

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• 5 / 5

  

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  Informations données claires et concises . Efficacité

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• 5 / 5

  

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  J'ai été bien renseigné par téléphone,je voulais souscrire auprès de SATEC comme mes parents et la personne au téléphone m'a dirigé vers vous.Malheureusement je n'ai pu bénéficier de leur parrainage bien que vous travaillez avec SATEC.C'est dommage .

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, bon rapport qualité prix, seul bémol délai de carrence un peu long.

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• 4 / 5

  

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  très bonne ecoute

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  J'ai souscrit mon assurance en ligne. Tout s'est très bien passé. Ils viennent de me rembourser la moitié du vaccin. Vraiment très bien. Les interlocuteurs sont vraiment à l'écoute et très agréables. Je suis très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux et disponible, à l'écoute avec des solutions

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• 5 / 5

  

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  Conseiller par une amie très bonne assurance. A voir les premier soins et le remboursement.

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• 5 / 5

  

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  Je viens de m inscrire donc tt va bien j attend

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• 5 / 5

  

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  Rapidité exclusive. J avais à peine terminer de remplir la fiche de renseignements pour mon chat, qu une de vos agents m a appeler tout de suite derrière. Elle m a bien expliquer les différents devis. Et j ai pu choisir celui le plus adapter au soin pour mon chat.

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Je suis tombée sur un conseillé très gentil, qui m’a très bien expliquer les conditions de prise en charge. Il fut très bienveillant et chaleureux. On est rapidement en confiance. Le prix reste correct et adapté avec les garanties qu’il propose. Une bonne expérience. Venu sous les conseils de mon vétérinaire.

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• 5 / 5

  

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  Explications claires sur la prise en charge.

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• 5 / 5

  

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  Entière satisfaction, site très bien conçu.

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• 5 / 5

  

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  Souscription facile, réponse rapide. Très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  La personne sa ete tres gentille et tres clair au telephone

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• 4 / 5

  

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  Supet rapide

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• 5 / 5

  

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  Bonne interlocutrice

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  Accueil très aimable, réponse claire et conseillère toujours à l écoute

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• 5 / 5

  

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  Service client très disponible - d'une très grande réactivité !

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• 4 / 5

  

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  Je vous ai contacté par téléphone Intervenant gentil efficace Bonne explication Souscription faite pour 2 animaux Maintenant j'attends de voir comment se passe les remboursements

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  J'ai juste un petit problème de connexion quand j'essaie d'aller sur votre site, ca me dit que je n'ai pas les bons identifiant.

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• 5 / 5

  

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  Très bien ,au tel personne très compétence très satisfait de l accueil et de l assurance

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• 3 / 5

  

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  navigation simple mais les codes donnés pour bénéficier d'1 mois de remise ne fonctionnent pas. Jai donc souscrit par téléphone

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Entretien téléphone très pro Une multitude de détails par une conseillère au top Merci pour tout

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• 5 / 5

  

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  Très bonne explication

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• 5 / 5

  

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  Charmante personne au téléphone qui a pris le temps de répondre à chacune de mes questions

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• 5 / 5

  

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  Un peu tôt pour cela. Je me limiterai à l'accueil, les premiers contacts, les renseignements, ..., que du professionnalisme. Donc , contrat signé, tout est en ordre pour Winston mon chiot Bulldog 👏👍

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• 4 / 5

  

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  Déjà cliente durant 10 ans pour un chien précédent, je reviens pour le sérieux, la qualité du service client, malgré des prix qui ont beaucoup augmenté et sont peu compétitifs : formule Confort doublée en 11 ans, franchise annuelle, plafond abaissé, remboursement moindre, frais de dossier. Le forfait Prévention ne fait que compenser la franchise annuelle, donc est purement commercial.

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• 5 / 5

  

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  Très gentille et très doux merci d'être comme ça

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• 4 / 5

  

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  Clair

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• 4 / 5

  

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  J étais chez santé vet avec mes 2 chiens précédant et assez satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Bonne écoute des conseillers et disponibilité aux heures de sorties du boulot appréciable!

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, très bons conseils et disponibilité des interlocuteurs.

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• 5 / 5

  

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  Très réactif et professionnel . Service client par téléphone facilement joignable, à l'écoute et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait.

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• 5 / 5

  

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  Réponse rapide lors des demandes de remboursements. Possibilité d'impression du document pré rempli avant passage chez le vétérinaire qui y indique interventions et ordonnances .

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• 4 / 5

  

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  les explications données par téléphones sont tres claire

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• 5 / 5

  

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  Ras.

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler, personne très compètente de chez Santé Vet au téléphone avec des explications claires, merci

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• 5 / 5

  

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  Interlocuteur rapide, efficace et agréable.

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• 5 / 5

  

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  Bonne écoute du client, sur les attentes de ce dernier, une rapidité qui est fort agréable et surtout un suivis vraiment plaisant. Je recommande énormément

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  Tout a été parfait 👍🏻

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  O top, très professionnel et prends bien le temps d’expliquer !!!

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  Appel courtois et explications claires

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  Rapide et efficace

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  Site clair et précis

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  Très bon service client.

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  Personelle agréable bon conseil repond au interrogations un bon moment passé avec cette personne au téléphone merci grandement au service santévet 😊 je recommande sans problème.

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  Le conseiller a été particulièrement sympathique tout en étant professionnel.J’ai obtenu des informations claires et souscrit mon contrat ,tout cela en moins de 10minutes.

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  Très bien !

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  Très bonne présentation

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  Bonjour je suis de retour comme client chez vous dans un soucis de loyauté et au regard de votre professionnalisme sur mon précédent chien je vous attribue une excellente note merci Bonne continuation

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  Je viens seulement de m'inscrire donc pas d'expérience négative ou posiitve

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  Très bien et patient

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  Bonjour, je découvre,l'accueil a été convivial je pourrai donner mon avis quand j'utiliserai le service, cordialement

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  Rien à dire

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  parfait

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  De super renseignement clair qui donne vraiment envie de souscrire une assurance

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