Résumé des avis
La marque est particulièrement appréciée pour son service client réactif et empathique. Les conseillers sont jugés compétents, sympathiques et offrent des explications claires, ce qui rend l'expérience agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Disponible, à l’écoute et très agréable! Très bonne réception !
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Simple, clair et facile à utiliser. Remboursements rapide et traçabilité.
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Très bon accueil, renseignements explicites, hôtesse agréable.
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Le service client est super
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Conseillère très agréable et de bons conseils.
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j'ai souscrit deux contrats pour deux chiots, mais je n'ai qu'un seul récapitulatif. Pourquoi?
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RAS.
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C'est la deuxième fois que je souscris et j'ai toujours été satisfaite de santé et.
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Nous sommes passés par téléphone et le service était parfait
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Parfait
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A la suite de mon.appel j ai eu toutes les informations j ai pu avec l aide de mon interlocuteur souscrire sans problèmes mon contrat. Je recommanderais ce groupe pour l assurance animale
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Difficile de donner un avis pour l’instant
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Bien
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RAS tout est ok
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Bonne présentation du produit avec les réponses à nos questions
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Merci de Votre compétence et de votre compréhension
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Tres bonne correspondance avec l interlocuteur, juste qu il a pris la mauvaise adresse et il a mal orthographié le nom de mon chien a assuré. Sinon super
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Impeccable 👍👌 rien à dire 😁 extrêmement sympathique à l'écoute explications claires je recommande 👌 pour conclure super...👍👌😊
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Très satisfait
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Tout ce passe presque bien Petit problème de connexion Mais tout et bien
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bonne communication
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Conseil, accompagnement LE TOP
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Interlocuteur compétent, aimable, qui connaissait bien son produit et m a tout expliqué clairement.
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Comme toujours super bien reçu les intervenants sont clair .
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Tres bon accueil .Explications sur les différentes formules très claires . De même très bonnes explications pour le site .
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Rien à dire. Simple de naviguer sur le site pour se renseigner et pour souscrire.
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Très satisfaite de l'accueil et des explications
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Interlocuteur, très professionnel et a l’écoute .
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aimable et bien expliqué
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Équipe très pros . Conseillère prénommée Louise très pro connaît très bien son sujet
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Bon accueil téléphonique. Réponses aux questions posées.
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Le site est clair. Et surtout la personne qui nous a appelé ensuite a été très professionnelle, agréable et à l'écoute
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Je suis entièrement satisfaite des informations et conseils qui m'ont été donnés pour la souscription de 2 contrats pou cacun de mes 2 chats.
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Bonne explication claire et précise !
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Le site est bien fait. La personne qui m a appelé donne de bonnes explications
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Je viens d'inscrire mon petit shih tzu, Nelson de 3ans et demis et je ne peux pas donner d'avis autres que les rapports téléphoniques du début mais ces derniers ont étés au delà de mes espérances. Très bonne équipe.
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Bien adapté sauf que ça demande tjours changer mot de passe faudrait améliorer si possible
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Réponse rapide et claire, pas de déçue de l'accueil téléphonique.
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la souscription s'est bien passée !! maintenant pour la suite on verra bien !! je n'aurais un avis concret que lorsque j'aurais eu besoin des service de santévet
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Très bon échange Agréable Explication claire et sans ambiguïté CG expliquée suite à ma demande
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Le site et super. Service clientèle aussi.
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Site clair et accessible
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bien les explications sont claires
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Bien
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Très agréable comme conversation et reçu un maximum de renseignements
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Bonjour, Je suis revenue vers vous, car j'ai eue toute votre confiance lorsque j'avais déjà assuré mon Carlin "Chipie"que j'ai perdue il y a 1 an et demi malheureusement et à ce jour, je n'arrive toujours pas à l'oublier et à faire son deuil... J'ai été ravie de vos remboursements. Vous étiez très à l'écoute des problèmes que cela peut engendrer. Encore merci. Cordialement.
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Site agréable mais il manque des options, notamment comment inscrire un second animal.
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L accueil au tel s est super bien déroulé merci à cette personne qui a eu le temps de m expliquer tout
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Très bien renseigné lors de mon coup de téléphone,et très bonne réponse lors de mes questions
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Simple, rapide et efficace !!
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Formule adaptée à chacun Malgré le prix
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Facile , simple et efficace.
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Je n'ai toujours passer reçu mon contrat à signer
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Rappel rapide par un conseiller admirable par sa compétence, ses propositions adaptées aux besoins (y compris en termes de tarifs). Et ce qui est super, qui va rester référent sur la durée de on contrat (donc un interlocuteur si besoin, attitré)
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La personne qui m'a accueillie a été très claire et très aimable; Je vous remercie ! Bien à vous.
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Pour l'instant je ne sais pas car je suis nouvelle cliente mais sa ma l'air correcte
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Très bon accueil explications claires sur les contrats
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Très bonne explication de la part de la conseillère clientèle
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Service au top et aimable au téléphone. je recommande Santévet auamoureux des animaux
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The customer service was excellent from beginning to end. Garo was extremely helpful, clear and precise with all the information. We went through all.my questions and the different offers. Every thing was made easy and was done simply. The application is clear and precise. So far I am delighted with the service and product.
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Rapide
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C est nickel
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Très efficace merci
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Pour un premier contact la personne connaissait son dossier. Je m'y inscrite en direct avec cette dame tous étaient fluides ! Tout est OK.
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Personnel très sympathique qui explique bien, adhésion par téléphone plus facile que par mail
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Rien à dire, toujours à l'écoute et de bons conseils
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Super mutuelle très serieuse
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Personne à mon écoute, à su me conseiller.
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C’est le commercial en appel téléphonique qui a it que j ai finalement choisit santevet
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Parfait
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Très satisfait,conseillère à l’ecoute et de très bon conseil.
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Très bonne communication téléphonique. On a bien su répondre à mes questions.
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Excellent!
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Très bien
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Bonjour Interlocutrice très sympa qui connait bien son métier. Rien redire. Je conseille cette mutuelle pour nos amis à 4 pattes
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Très simple très clair
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Bonne écoute, facilité pour effectuer le choix du contrat
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Maxime est professionnel et réactif , c'est très agréable . merci
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L’accès est très facile et les renseignements très détaillés et de plus du choix sur les différentes garanties
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Je suis nouvelle cliente mais l'accueil a été super je peux faire que des compliments. Merci pour cet très agréable accueil, j'ai beaucoup apprécié.
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Accueil très chaleureux et des explications claires
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Site bien construit et navigation aisée. Information étoffée.
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Très satisfaite d'Alexis que j'ai eu par téléphone. Super sympathique, explique comme il faut.
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Super service téléphonique
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Site parfait, remboursement en 48 h comme signalé, rien à dire J'ai téléphoné pour assurer un 4eme chien, je suis cliente depuis un moment Et j'ai fais la réflexion suivante au conseiller Avec 3 chiens assurés il aurait été commercial de ne pas appliquer les frais de dossier Le conseiller m'a signalé que c'était les actionnaires qui décidé cela... Il faudrait peut être revoir car avec toute la concurrence d'aujourd'hui, cela serait dommage de perdre des clients. Cdlt
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À l ecoute pro et clair Bel échange Je recommande fortement
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Très courtois, informations complètes et rapide
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Personne toujours à l'écoute et très bonne explication, mise en confiance directement
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Contact téléphone vraiment très professionnel et sympathique ! J ai été agréablement surprise de ce contact car habituellement on se sent contraint d adhérer alors que la dame a pris le temps de m expliquer en étant à l écoute de mes demandes ! Personne
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BIEN AUCUN PROBLEME A SIGNALER
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Super bonne assurance prix résonable et bon conseiller clientèle
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Très bon accueil
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Bonjour , J’ai reçu un très accueil de l’équipe et des explications claires . Merci à tous 👍☺️
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Contacts chaleureux et professionnels
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Super conseiller très contente pour mon chien qui a une bonne assurance. Merci
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Le conseiller nommé Alexis est d'un professionnalisme et d'une gentillesse qui fait vraiment plaisir à entendre ! Je ne regrette pas mon adhésion, je sais que ma petite Stella pourra être soignée (maladie, accident, etc) sans que je n'ai à me soucier de l'aspect financier des coûts vétérinaires.
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Très bon service client. Excellent accueil
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Interlocuteur sympathique et très clair ...
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Très réactif et professionnel !
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