Avis clients de santevet.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Les explications m'ont été donnés clairement, facilité en lignes très satisfaisante

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique, informations claires, bonne écoute, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Service parfait, William est très gentil, merci.

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• 5 / 5

  

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  Facile et information claire

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, toutes les informations sont bien renseignées.

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• 5 / 5

  

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  Je suis sur le point de signer pour la mutuelle de mon chat, je ne pourrais donc pas forcément évaluer la qualité des services de santevet... Par contre, j'ai opter pour un rappel afin d'être guider dans mes choix et honnêtement, je suis ravie !! Conseillère hyper agréable, rassurante, compréhensive et très rassurante !! Si tout le monde pouvait être aussi agréable au téléphone ! Je n'ai plus de questions sans réponse et je suis prête à signer sans peur !

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site agréable et convivial on trouve rapidement les infos

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• 5 / 5

  

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  Très bons conseils.

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• 2 / 5

  

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  Une grande confusion dans les échanges. Malgré une vingtaine d'échanges nous ne savons toujours pas si notre chat est effectivement assuré. La seule chose qui était vraiment claire c'est la sanction en cas de retard de paiement !!!. Nous envisageons de renoncer à votre assurance.

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  Réponse de santevet.com

  

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  Bonjour, nous tenons à vous présenter nos excuses pour le délai de réponse. Nous constatons que le service client vous a appelé pour faire le point. Nous restons à disposition pour toute question. Christophe, SantéVet

• 4 / 5

  

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  Depuis 10 ans assuré , le HIC C'EST LES REMBOURSSEMENT TROP LONG ? VETO J'avance l'argent et je ne suis rembourssé que après 3/4 SEMAINE LONG TRO LONG

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• 4 / 5

  

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  RAS .

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• 4 / 5

  

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  Navigation sur le site très facile. Devis clair et rapide. Sécurisation de la signature électronique.

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

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• 5 / 5

  

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  site qui permet de comprendre rapidement l'offre, faire son devis et appréhender les 1eres questions

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• 5 / 5

  

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  Informations faciles à trouver et à comprendre sur le site. Conseiller souriant,(ça s'entend au téléphone !), efficace. Démarches faciles et rapides! Nous sommes agréablement surpris...et ravis.

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et réactif pour la souscription. Très claire.

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• 5 / 5

  

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  Super bonne écoute du conseiller je recommande...

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact au téléphone, toutes mes questions ont trouves leur réponses !!

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• 5 / 5

  

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  Super assurance. Sophie est très gentille. J ai assurée mes 3 staffs

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• 5 / 5

  

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  Tout est bien organisé bonne communication téléphonique livraison rapide entreprise sérieuse

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• 5 / 5

  

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  Tout est très clair sur le site. Le conseiller que n’ai eu au téléphone était très compétent et agréable. Pour plusieurs animaux les conditions sont intéressantes. Je suis ravie!

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• 5 / 5

  

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  Souscription conforme aux produits décrits. Aucune mauvaise surprise.

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• 5 / 5

  

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  Parfait pour l'instant bien accueillie personne à l'écoute non stressant ne poussant pas absolument à poursuivre très bien

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• 5 / 5

  

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  Très aimable et serviable

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace !

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• 5 / 5

  

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  conquis par le site et surtout par l'accueil de la dame qui m'a renseigné avec avec précision et gentillesse. donc nouveau client....

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire 👍

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• 5 / 5

  

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  Accueil super et conseiller très clair

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• 5 / 5

  

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  C'est tout nouveau pour moi assurance chez santevet j'ai bien été conseillé par le commercial. Donc j'attends de voir la suite du déroulement.

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• 5 / 5

  

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  Très bien....

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• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable Réponse à toutes mes questions

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• 4 / 5

  

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  Bon site claire tout est bien expliqué

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• 5 / 5

  

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  Réactivité et efficacité dans la mise en place du nouveau contrat Amabilité de la personne interrogée

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Trés bien

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• 5 / 5

  

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  Gentillesse et clarté des explications sur mon contrat d'assurance. Echange très cordial c est un plaisir d'avoir une interlocutrice qui a tout expliqué avec patience à l'écoute et beaucoup de gentillesse

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• 5 / 5

  

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  Bonne connaissance des produits

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• 5 / 5

  

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  C'est très agréable d'avoir des conseils et de prendre le temps de choisir son contrat en toute transparence.

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler. Super contact, Renseignements clairs, Rapidité de la mise en place du contrat, Suivi immédiat de tous les documents.Cette première approche laisse présager d'un suivi et d'une réactivité ultérieurs tout aussi professionnelle. C'est rassurant.

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu vos mails et documents concernés traités rapidement.Les conditions du contrat sont bonnes et correctes,je pense que j'ai fais le bon choix en prenant SantéVet pour mon chien.Merci

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Fluide

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du contact téléphonique, personne très disponible et agréable au téléphone, pour communiquer tous les renseignements nécessaire , le prix semble attractif pour les prestations , Merci

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• 5 / 5

  

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  très bon conseil et a l'écoute du client.

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• 5 / 5

  

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  J ai été dirigé par ma fille et elle était contente donc je me suis mis sur santé vet

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• 4 / 5

  

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  Bien mais le dialogue des fois c’est mieux et plus simple

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• 5 / 5

  

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  Service client parfait très bon accueil et communication des informations Site parfait très simple d’utilisation

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• 5 / 5

  

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  Le site est la hauteur des supers conseillers.

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Site clair et contact téléphonique adapté au besoin. Le conseiller évalue la demande et prend le temps de répondre aux questions.

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu Maxime au téléphone un super interlocuteur j'espère avoir à faire à lui pour les prochaines fois

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pour les renseignement s des contrats la personne explique très bien et très accueillante, dommage que le contrat démarre pas le jours de l'inscription , c'est un sujet à revoir sérieusement

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne mutuelle. Accuei agréable l, remboursement rapide et conditions de contrat interessantes. Je conseille.

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• 5 / 5

  

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  Vraiment satisfaite de SantéVet, je suis tranquille pour mon chat pour tous les soins dont il aurait besoin.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bons renseignements

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• 4 / 5

  

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  Service à l'écoute de ma demande. Suivi personnalisé. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très à l écoute . Merci

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• 5 / 5

  

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  Efficace, rapide, courtoisie, bonne explication

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait, devis rapide à obtenir et appel très rapide d’un conseiller le lendemain pour les explications, puis quelques jours après souscription très facile, Alexis est vraiment très professionnel, sympa, je ne peux que recommander ce premier contact!

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site facile d'utilisation.

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• 3 / 5

  

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  Pas de réponse à mon mail

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• 5 / 5

  

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  J ai souscrit aujourd hui , la personne que j ai eu a été patiente et très professionnelle , c est un très bon début :-) et je suis ravie et rassurée pour mon jeune Shiba !!

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien je n ai eu aucun problème très bon site

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• 5 / 5

  

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  Bon relationnel

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite. Un monsieur au téléphone très sympa avec des explications très claires. C était parfait

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller à l écoute..

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• 5 / 5

  

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  Une souscription au top ! Personnel très gentil et à l’écoute, de bon conseils ! Je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil ! Merci ☺️

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel rien à redire... Satisfaction 5...

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple et rapide avec de bons rapports qualités prix pour les formules chiens. C’est très simple de souscrire un contrat et rapide. Je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  Très bien renseigné par un correspondant très à l’écoute et très professionnel et très attentif à toutes les questions...sommes très satisfaits...merci à lui.

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• 5 / 5

  

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  Explications claires

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• 5 / 5

  

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  Un service très réactive, top.

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil , clarté des explications, patience et disponibilité....

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• 5 / 5

  

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  Supers conseils, très bonne écoute, vraiment top

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• 5 / 5

  

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  Très bonne mutuelle, le conseiller m’a bien conseillé et répondu à toutes mes questions, je recommande santévet

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• 5 / 5

  

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  Très bon service , contact avec une conseillère très professionnelle et efficace , très grande réactivité. Bravo , c’est très appréciable et rassurant quand on est nouveau client.

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique très cordial. Explications claires et complètes.

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• 4 / 5

  

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  Bon conseil, bonne écoute et excellente explication des éléments du contrat

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• 4 / 5

  

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  Souscription du contrat rapide. Personne répondant au téléphone très aimable. Pour le moment je n'ai pas encore utilisé votre assurance donc rien à dire en plus.

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• 4 / 5

  

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  Au téléphone les personnes sont très à l’écoute et très professionnel

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• 5 / 5

  

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  La personne que j’ai eu était vraiment très gentille, très calme, ne poussait pas du tout à prendre cette assurance qui, pour le coup, est ce qui est de mieux actuellement pour la couverture de nos animaux. Ils font que du tous risques quand d’autres ne le font pas ...

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• 5 / 5

  

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  ice parfait!!!Quelques difficultés pour joindre Santévet au téléphone, mais ensuite un servu

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  J'ai été contente des renseignements que l'on m'a donné la personne avec qui j'ai parlé connaît très bien son travail et ma très bien expliquée

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  Service client compétent

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  Parfait

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  Facilite d’utilisation Aide en ligne Pour le reste on jugera au fil du temps

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  le site santevet.com à des assistants très compétant , ils nous aident très bien

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  Clair

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  pas assez de moyens de paiement

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  Simple clair et précis. Tout ce qu'il faut pour se faire une bonne idée

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  Personnel agréable et réponds parfaitement bien aux questions, souscription simple et efficace

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  Je suis satisfait j’attends par la suite

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  Personne tres aimable qui a pris le temps de tout m expliquere et qui a ete tres patiente merci

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  Accueil pro et compétent

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  bonnes informations

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  Très bon service

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