Avis clients de santevet.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Nihil

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• 5 / 5

  

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  Dame sympa au tel.pour m´aider concernant l´ inscription de mon chien,via internet

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• 5 / 5

  

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  Simple et conviviale. Bon accueil telephonique, competant.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne communication avec l'intervenant

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• 4 / 5

  

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  Rappel très rapide. La conseillère très sérieuse et explique très bien les prestations. Je suis satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Hyper rapide pas le temps de visualiser le site qu’un conseiller appel et vous aide !!! Vs avez battu vos concurrents en rapidité 😂

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• 5 / 5

  

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  très bel accueil

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• 4 / 5

  

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  Ouverture d'un contrat rapide par internet pour mon chien. Contact téléphonique très agréable et très clair et précis. Différentes formules bien détaillées. Prix correct si pas d'augmentation tous les ans. Envoi des factures de véto par internet, et remboursement rapide. A voir par la suite.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente d'avoir choisi Santévet comme mutuelle pour mon animal ; ils sont à l'écoute, efficaces, compétents et très réactifs.

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• 5 / 5

  

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  ;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;

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• 5 / 5

  

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  Conseiller tres professionnel qui a pris le temps de répondre à ts mes questions,mes attentes et explications claires sur les conditions . J'ai été en contact avec 2 Personnes super sympas!!! super Equipe!!!

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Très contente

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• 5 / 5

  

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  Personne sympathique et à l'écoute

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• 5 / 5

  

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  Bien.

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• 5 / 5

  

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  Très respectueux et de bon conseil

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• 5 / 5

  

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  Accueil et explications rapides et bien fait

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• 4 / 5

  

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  Explications claires et précises.

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• 5 / 5

  

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  Site clair, net et précis

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• 5 / 5

  

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  Tres Bon service avec une option de Parker anglais

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• 5 / 5

  

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  Super mutuelle que je recommande à tous mes proches et amis qui ont des animaux vous êtes très professionnels bravo

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité du service commercial. La personne que j’ai eu au téléphone m’a bien conseillé

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• 4 / 5

  

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  très bon accueil. personnel professionnel

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• 5 / 5

  

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  Très bien interlocuteur passiant

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• 5 / 5

  

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  Des réponses à toutes mes question. Interlocuteur précis et aimable.

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• 5 / 5

  

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  Service clientèle accessible et très aimable,certains devraient y prendre des cours.Je recommande les yeux fermes !! 5 étoiles justifiées..

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, j’ai souscrit avec Anthony qui est un très bon conseiller. Les contrat cat indoor on un rapport qualite prix excellent a voir a l’usage maintenant. Je peux dire que les conseillers que j’ai eu sont très qualifiés dans leur travail et ont eux même des animaux donc top.

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• 4 / 5

  

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  Bonne infos

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• 5 / 5

  

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  facilité d'accès au site, en ce qui concerne l'appel télèphonique toutes les réponses sont claires, une amie me l'a conseillée, elle y est depuis 10 ans,

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• 4 / 5

  

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  Accueil chaleureux avec pleins d'informations. A voir à l'utilisation.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour assure ce matin très bonne explication par un conseillé très sympathique merci ça se fait rare

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil, très réactif

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas navigué sur le site

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• 5 / 5

  

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  Excellente mutuelle. Application simple et efficace. Personnel à l’écoute et compétent. Respect des contrats de remboursement.

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• 3 / 5

  

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  pas assez complet,seul le contact avec un conseiller apporte ttes les précisions nécessaires;;;;ainsi,pourquoi m'envoyer un mel pour un contrat pour mon chien,qui aurait eu,selon vous, pour date le 3/02 et m'en demandant le retour signé par numérique,alors que j'ai décidé le 04/02 avec Anthony,par com tel. qu'il m'enverra par courrier postal le contrat concernant mon chien ET mon chat pour un retour -également POSTAL ??

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  Réponse de santevet.com

  

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  Bonjour, nous avons pris note de votre retour et avons demandé à nos services de vérifier que le contrat soit bien envoyé par courrier et non par mail. Bien cordialement. Christophe, SantéVet

• 5 / 5

  

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  Simple, clair, précis

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• 5 / 5

  

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  tres bon contact telephonique avec la commerciale

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• 4 / 5

  

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  Merci aux conseillers

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• 4 / 5

  

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  Contrat clair

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• 5 / 5

  

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  Mon interlocuteur Alexis est très à l'écoute,très respecteux ..il respecte mes contraintes et choix financiers ,il est d une grande aide pour les détails pratiques d 'utilisation et de compréhension des documents;.il ne fait pas de forcing ce qui d 'ailleurs pour moi aurait été un élément pour choisir une autre assurance. Il est extrêmement disponible et très agréable de contact. il a été mon seul interlocuteur sur sa proposition et ça c'est extrêmement agréable; je l ai contacté plusieurs fois Je suis entièrement satisfaite de mon choix.je pense que nous allons passer de longues années ensemble.Les plus pour moi qui ont été essentiels dans mon choix les services proposés par téléphone portable.Cela correspond à notre profil puisque nous serons amenés à voyager en camping car avec notre chat.;pouvoir avoir le véto de garde en toute circonstance sur tout le territoire, avoir une onglet chat perdu aussi..je pense que votre structure est sérieuse cela se confirmera je n en doute pas lorsque j aurai à solliciter vos services.

  Avis du 15/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras.

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• 5 / 5

  

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  bon contact, bonne explication

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• 5 / 5

  

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  Très contente de l’accueil téléphonique , renseignements très professionnel et très clairs . J’ai pu choisir la formule qui le convenait le mieux en toute transparence.

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• 5 / 5

  

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  La conseillère a été au top! Elle a répondu a toute mes demandes! Merci à elle 😊

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• 5 / 5

  

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  Johan le conseiller, m’as très bien renseigné sur mes questions avec gentillesse et patience ! Facile à joindre et documents claires

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• 5 / 5

  

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  Bonne explication, claire de la part du vendeur. Vendeur agréable et respectueux.

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• 3 / 5

  

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  Interlocutrice pas très aimable

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  Réponse de santevet.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour et sommes désolés de lire que votre échange avec nos services ne vous a pas apporté entière satisfaction. Nous restons à disposition si besoin. Christophe, SantéVet

  Réponse de A A

  

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  Bonjour. Ne vous inquiétez pas je n’en fais pas une généralité. Bonjour bonne journée

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• 5 / 5

  

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  Très pro. Réponses rapides et précises

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• 5 / 5

  

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  Après une visite du site explicite j'ai été rappelé ce qui m'a permis de vérifier les informations que j'avais eues pour étayer ma réflexion. Avec une deuxième conversation téléphonique j'ai me décider et finaliser. Très bon accueil. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Je viens de m'inscrire, je suis satisfaite de l'accueil que j'ai par téléphone pour l'inscription

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  En contact avec Anthony, ultra souriant au téléphone et a répondu à toutes mes questions sans souci. A pris le temps de tout m'expliquer et de monter le dossier avec moi. Merci

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• 5 / 5

  

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  Explications très claires, conseiller très agréable

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• 5 / 5

  

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  Anthony au top 👍

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• 3 / 5

  

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  Il n’est pas possible sur son compte client d’inscrire un deuxième animal, nous devons retourner à l’accueil pour faire un devis.

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  Réponse de santevet.com

  

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Votre avis est important et nous permet d'améliorer nos services dans le cadre de notre politique qualité. Passez une belle journée. Christophe, SantéVet

• 5 / 5

  

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  Willi a été très efficace

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• 4 / 5

  

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  Très compétent pour mon chat merci

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique

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• 5 / 5

  

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  La conseillère Émilie a été très avenante et charmante dans sa façon de parler !!!!!!

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• 4 / 5

  

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  l'adhésion s'est bien passée

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• 5 / 5

  

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  Je suis contente car on m'a très très bien expliqué et ils prennent leur temps

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• 5 / 5

  

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  bon accueil et aussi de explication pour mon dossier

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• 5 / 5

  

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  3 ème souscription pour moi! Les remboursements super et rapide! L accueil au téléphone une pure merveille j'adore! Je ne changerai pour aucune autre mutuelle. Je suis conquise, ravie et totalement satisfaite ! Merci a vous

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• 5 / 5

  

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  Peu d'attente au téléphone , service client très agréable , j'ai eu une réponse rapide à mes 2 questions , site internet très pratique et bien présenté , couleurs agréables

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• 5 / 5

  

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  Je ne peux évaluer que le service commercial. Excellent, William a été très utile pour trouver la bonne solution pour moi et ma chat et très empathique car je ne parle pas bien français

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Premier contact pour souscription patient et pédagogue.cela laisse envisager une bonne relation pour la suite .cordialement

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• 5 / 5

  

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  Bonne ecoute et patient

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• 5 / 5

  

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  très bonne assurance pour animaux

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• 5 / 5

  

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  Aiceye parrainé par ma sœur car elle est très satisfaite et vais avoir un maine.coon de 3 mois samedi attend mon dossier par la poste merci pour nos animaux

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• 5 / 5

  

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  Disponible, réactif, aimable et bien placé sur le plan tarifaire … que demander de mieux ?

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• 4 / 5

  

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  adhésion facile avec un minimum d'habitude des manipulations sur inernet

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• 5 / 5

  

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  Déjà cliente chez SantéVet je suis très satisfaite c’est pourquoi je viens d’assurer mon berger allemand de deux mois

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  personnel très professionnel. Inscription rapide

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de l'assurance pour mes animaux, dont j'ai déjà eu besoin pour des soins plus ou moins chers

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  très bonne assurance pour mes chats

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil de bon conseil très bonnes explications faciles à comprendre on ne peut faire mieux

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• 4 / 5

  

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  Je vous recommande SantéVet accueil chaleureux pas très onéreux si vous aimez les bêtes On vous explique tout se que vous voulez savoir

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• 5 / 5

  

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  bonjour , parfait pour le moment ,rien a dire.

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• 5 / 5

  

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  Un conseiller vous contacte assez rapidement et chaque indications et renseignements sont très clairs. Personnel très courtois et prennent leur temps pour vous conseiller. Je suis ravi d’être devenu un nouveau client

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• 5 / 5

  

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  Super le conseiller bravo

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  Très à l'écoute super

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  Site très bien fait. Suite à mon devis, j'ai été rappelée par une collaboratrice qui m a très bien conseillée. L'adhésion est facile et moderne avec la possibilité de valider le contrat avec signature électronique. J espère que les remboursements seront aussi simples que pour l adhesion.

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  Site agréable au premier abord, donnant envie d'en savoir davantage. Devis simple avec une réponse rapide et un contact téléphonique agréable, toutes les rubriques très détaillées en prenant le temps à chacune de mess interrogations. Merci beaucoup.

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  Réaction très rapide du personnel lors d'une demande d'inscription. J'ai déjà un chien qui bénéficie de l'assurance. J'en prends donc une pour mon 2 ième chien. J'ai toujours été remboursée rapidement lors de mes frais vétérinaires.

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  Personne très sympathique, compétante, à l'écoute.

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  Pour le professionnalisme de mon interlocutrice et sa capacité à répondre aux besoins de mon animal.

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  Un service client de qualité, je suis tombé sur Anthony qui a su me rassurer sur bien des points pour la santé de mon toutou.

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  Je me suis inscrite hier. J'ai appelé le service client qui m'a bien expliqué le cadre et les différentes options. Leur disponibilité, la clarté des réponses m'ont fait les choisir. A voir ensuite, comment cela se passera en terme de remboursement.

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  Super bien expliquée conseillère au top !

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  Réponses rapides et claires

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  Très bon service client

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  Rien à redire

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  Excellent service client, bien renseigné, avec amabilité et professionnalisme

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  La saisie du code postal hors métropole n'est pas valide sinon aucune remarque particulière site et navigation agréables.

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  Simple et efficace

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  J’ai trouvé mon interlocuteur très à l’écoute et professionnel..

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  Site internet bien détaillé

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