Résumé des avis
La marque est particulièrement appréciée pour son service client réactif et empathique. Les conseillers sont jugés compétents, sympathiques et offrent des explications claires, ce qui rend l'expérience agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque est particulièrement appréciée pour son service client réactif et empathique. Les conseillers sont jugés compétents, sympathiques et offrent des explications claires, ce qui rend l'expérience agréable.
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Évaluations clients
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Très professionnel rien à redire.
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bonne relation clientèle, bons conseils et bien détaillés.
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Excellent accueil service client par téléphone! Alysée a été à l’écoute, très bonne conseillère. Je n’ai pas hésité à accepter de souscrire chez eux. Elle a gagné ma confiance. Encore merci pour ses explications.
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Équipe sympathique, à l’écoute et professionnelle. Le sourire s’entend au téléphone.
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Abonnement facile maintenant reste à voir à l'usage
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je pense que le rappel du conseiller devrait ce faire un peut plus tard après le demande de devis, on se sent agressé, on a pas envie de répondre
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Réponse de santevet.comSignalerBonjour et merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous comprenons votre sentiment, sachez que le délai de rappel est basé sur le retour de nos clients. En effet une majorité souhaite et apprécie être rappelée rapidement, pendant ou après le devis pour avoir des réponses à leurs questions. Nous tenons compte de tous les retours et adaptons nos process en fonction. Passez une belle journée. L'équipe SantéVet
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Merci Salvator pour son temps et son écoute ! Les offres sont claires et me semblent transparentes. A voir sur la suite !
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Bien
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L'accueil téléphonique très chaleureux.
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Clair simple rapide
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Très bien reçu
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Très bon accueil téléphonique et satisfaite des prestations offertes par SantéVet
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Impeccable
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Conversation très agréable
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Inscription super facile
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bien renseigner sur les différentes formules
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Très bon accueil et bon conseil
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Accueil tres correct Personnel à l'écoute je recommande
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La souscription s'est faite directement par internet avec un Monsieur compétent et patient. Maintenant, j'attends la suite.
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Explication précises et claires. Très bien
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Super simple
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Très réceptif à ma demande et très rapide
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Site facile d'acces ...
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simple, rapide, service client disponible et à l'écoute, je recommande
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Interlocutrice au petit soin je recommande
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Interlocuteur très clair dans toutes ses explications à l’écoute ne force pas la main ...excellent
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Ras. Personne agréable au téléphone.
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Très bonne conseillère.
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personnel très professionnel ,à l'écoute des clients;
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J’ai eu une conseillère adorable et très efficace qui transmet une grande confiance pour adhérer chez santévet merci encore à elle
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On ma bien orienté pour pouvoir assurer mes animaux
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Mise en place du contrat Rapidement. Conseillé très agréable. Je recommande santé vet sans ésite.
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Émilie Robert est une super jeune femme pleine de vie merci de vos conseils vous êtes super !
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professionnel à l écoute
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Je viens simplement d'adhérer et n'ai donc pas encore eu besoin des services de Santévet mais l'accueil téléphonique et la réactivité des correspondants que j'ai eu sont parfaites.
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Bonjour ! Je viens d'obtenir une assurance pour mon chat qui a 7ans et je suis très contente. Service impeccable. Des conseiller attentifs, de tarif acceptable. Je recommande Santévet.
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J’ai fais ma souscription avec Salvatore, très gentil, très professionnel qui a su prendre le temps (40 minutes) pour m’apporter conseils et avis. En règle générale toutes les personnes de chez Santé Vet sont très sympas ! Ça change des assurances qui vous démarchent sans arrêts, ils respectent vraiment notre vie et ne nous appellent que si on leur demande. Hâte qu’ils suivent mon petit Rocket tout au long de sa vie. Merci Salvatore
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Très bon accueil
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Très bien.
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Rapide facile
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Simple, rapide et efficace. La chargée de clientèle a été parfaitement claire et à l'écoute.
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Très sérieux ,personel très gentil et de bonne informations
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Très bonne réception téléphonique, renseignements et conseils parfaitement bien obtenu
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C'est nouveau, je viens de découvrir ce site, mes premières impressions sont très bonnes. Facile d'dualisation et les informations fournies sont claires. C'est plutôt rare pour un site de cette nature.
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Très réactive
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Un contact très agréable avec un conseiller. Très gentil et attentif à la demande
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Très claire
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j'ai toujours eu un interlocuteur rapidement et j'ai reçu des renseignements assez clairs
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Déjà un contrat chez Santé Vét depuis 3 ans, un nouveau aujourd'hui. L'équipe est aimable, serviable et explique parfaitement les caractéristiques des différents niveaux de garantie pour nous aider à choisir celle qui nous convient. Le site est simple d'utilisation pour mettre à jour vos données ou demander un remboursement.
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Trés bien personel sympa ne changer rien
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site pas évident et retour bizarre, je paie mon premier mois et l'on me revoie des propositions qui ne sont pas celle que j'ai conclue !!!
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Très bien. Je viens d'assurer mon 3e chats..
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Super accueil,conseiller très aimable et très professionnel.
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Bon accès et simple
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Facile et rapide pour remplir un nouveau contrat
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bon accueille téléphonique, des explications et des conseils convainquent !!! Merci
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Très bonnes explications, rapides, pas attendue avant d'avoir quelq'un . Tout a été parfait de même que la gentillesse & la politesse. Parfait .
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Le site est simple d'utilisation et on m'a très vite contacter pour bien m'expliquer les différents palliers d'assurance
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Véritable service client. Disponible, à l’écoute, de bons conseils et sympathiques ce qui ne gâche rien.
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Délai de réponse trop long sinon pas de soucis
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mon interlocuteur à l'écoute et en espérant n'avoir pas été trop "chronophage", je suis hyper satisfaite et ai souscrit instantanément, bien à vous, marie
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TRÈS bien REÇU AU TÉLÉPHONE MERCI
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Parfait
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Pas d'attente au téléphone réponse clairement donnée. Service parfait
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Très bon contact et très bon renseignement je me suis donc inscrite
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Tres satisfait tout fait internet
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Très explicite et bonne réactivité de l’équipe
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Un très bon accueil téléphonique. En particulier Willy qui s est occupé de mon dossier. Toutes les explications m ont été données et bien expliquees sur mon contrat. . Prete a en faire bénéficier d autres personnes qui pourraient me demander
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Très bien.
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Renseignements précis sur les offres proposées, facilité pour l'adhésion via internet. Je recommande
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Service de qualité, impeccable
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Site d'accès facile Très bon accueil
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Très satisfaite
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Sur le site je nai pas réussi à obtenir de devis il a fallu que jappelle un conseiller
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Devis très rapide, accueil téléphonique très sympathique, renseignements très clairs, conseils personnalisés, finalisation du contrat immédiate
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Rien a dire !
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Beaucoup d'explications données, qui sont claires
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rapide gentils et professionnels
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Très sympa, on a nos réponses à toutes nos questions.
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facilité de souscription, conditions intéressantes
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Bon conseils et tarifs raisonnables
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J'ai rapidement eu un interlocuteur qui a su gérer ma demande (création de contrat pour mon nouveau chien ) maintenant je suis en attente de réponse pour la gestion d'une de mes demandes
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Santévet et une assurance qui et bien jais toute confiance en eux
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A l’écoute, service parfait !
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Merci pour votre accueil téléphonique et pour la clarté par rapport au contrat que j’ai souscrit et de votre patience. Vous avez répondu à toutes mes interrogations.
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Parfait rien à redire
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Un service clients très professionnel. Merci!
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Rapide et efficace
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Très grande amabilité de Willy mon correspondant, très professionnel dans ses explications. Déjà 2chats assurés par Santé Vêt.
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tres bon accueil et explications claires
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Contrat effectué rapidement.
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Super contact avec Sophie. Elle a répondu à toutes mes questions et m'a donné beaucoup de conseils très professionnels pour choisir le forfait adapté à notre demande. Merciii Sophie. J hésiterai pas à rappeler si besoin
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oui presque pleinement satisfait
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Nous verrons mon avis lorsque je serai remboursée. Merci.
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Rapidité pour avoir un interlocuteur Clarete dans les explications et conseils judicieux dans l'intérêt du souscripteur et non de la société Suivi téléphonique sérieux Facilité de mise en place du contrat par téléphone et suivi des modalités administratives par mail Interlocuteur (Willy) très agréable Que du bonheur Mon chien est mieux couvert que moi !
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Bien
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rapide efficace et professionnelle je recommande
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Bons conseils, polis. Rien à redire.
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Super commerciale Marie Laure. Rien a dire très bien et de très bon conseil !
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J’adore
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