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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Le technicien a pris le temps de bien nous expliquer le fonctionnement des appareils."
"Technicien pédagogue qui nous a expliqué des choses sur la pompe à chaleur, très professionnel."
"tres bon intervenant"
Réactivité
"Très satisfait de l’intervention du technicien pour l’entretien et la maintenance de ma pompe à chaleur. Un professionnel très sérieux, ponctuel et…"
Très satisfait de l’intervention du technicien pour l’entretien et la maintenance de ma pompe à chaleur. Un professionnel très sérieux, ponctuel et compétent, qui connaît parfaitement son métier. Il a pris le temps de réaliser les vérifications nécessaires, de m’expliquer clairement les différents points contrôlés et de répondre à toutes mes questions. Travail soigné, efficace et réalisé avec beaucoup de professionnalisme. C’est appréciable d’avoir affaire à un technicien sérieux, à l’écoute et qui prend le temps de bien faire son travail. Je recommande vivement ses services et n’hésiterai pas à faire de nouveau appel à lui.
"En 2025, après l'intervention pour le contrôle annuel, notre chaudière a subi une chute de pression dans le système de chauffage.A notre demande ,…"
En 2025, après l'intervention pour le contrôle annuel, notre chaudière a subi une chute de pression dans le système de chauffage.A notre demande , vous êtes intervenus une première fois le 31 octobre et avec changé un capteur de pression pour un montant ttc de 98.14 euros. le problème n'a pas été résolu et vous du à nouveau intervenir le 14 Novembre où là le technicien à changer le vase d'expansion pour un montant de 279.87 euros. Quelques jours plus tard, même problème, un de vos techniciens (3 techniciens différents) intervenait et quand je lui expliquais le problème, celui-ci me répondait qu'il s'agissait tout simplement encrassée. Après l'avoir démontée et nettoyée, le problème a enfin été résolu. Je pense que vous êtes tenus à une obligation de résultat et que cette obligation ne consiste pas à changer des pièces uniquement pour satisfaire vos besoins et non ceux du client.( Près de 400 euros facturés inutilement. J'espère de votre part un geste significatif sinon nous envisageons de changer de prestataire à échéance du contrat
"De la prise de contact attentive à l'intervention professionnelle, je ne peux que remercier les personnes qui sont intervenus dans ma maison. Merci…"
De la prise de contact attentive à l'intervention professionnelle, je ne peux que remercier les personnes qui sont intervenus dans ma maison. Merci pour votre attention et votre application à me proposer des solutions adaptées à ma situation.
Accueil et amabilité
"Personne très professionnel.. je recommande"
"Technicien pro et agréable..."
"Service de qualité technicien agréable"
Expérience digitale
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLors de l'entretien du jeudi 23/12, votre technicien n'a pas signé le défaut qui remonte au mois de mai 2021. En effet, ma chaudière ne produit pas d'eau chaude.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant très professionnel , aimable , avec une intervention rapide et efficace.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDeux personnes charmantes Serviables polies et qui expliquent leur intervention 👍🏻
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrois passages quasi successifs sans que le problème soit résolu. Troisième passage : lors du dernier passage (mercredi le technicien n'avait pas toutes les pièces prévues pour la réparation. Le chef d'équipe selon le secrétariat devait me rappeler vendredi : aucun rappel. Qui plus est après vous avoir rappelé le vendredi soir le secrétariat m'informe qu'aucune note n'a été prise ni transmise concernant mon dossier. C'est la première fois depuis plus de dix ans que je suis confronté à un tel "m'enfoutisme". Je reviendrai sur mes recommandations à réception de vos explications et dès que la réparation sera effectuée.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersMon rdv du 3 janvier s'est retrouvé déplacé au 30 décembre, et donc annulé la veille au soir, message laissé sur répondeur !!!! Bref, C'est moyen, surtout que je n'ai que des soucis avec la chaudière et le chauffage !!!!
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDisponibilités, écoute , évaluation rapide du problème et envoi d'un technicien le même jour.....
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien appelle 15 min pour prévenir de son arrivée, c'est appréciable. Il est courtois et répond aux diverses questions. Intervention efficace et maitrisée. Parfait !
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersbien renseigné et réponse a mes question
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrop d'annulations mais de très bons techniciens
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis satisfaite de la rapidité de la réponse et les techniciens sont très professionnels
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPonctualité et gentillesse du technicien.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTout était très bien l'accueil et l'intervention très rapide et efficace
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPoli et très professionnel
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSavoir le temps d interventions et l heure de lainterventions plus preci
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès agréable personne
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRéactivité compréhension technicité
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersréparation effectué par un technicien compétent.merci
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersChauffage en panne depuis le passage du technicien
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai été très bien renseigné et conseillé.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAucun suivi du dossier, pas de prise de rdv correct, annulation des rdv la veille au soir .... Par contre, le technicien intervenant a été excellent pour une fois
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