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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Le technicien a pris le temps de bien nous expliquer le fonctionnement des appareils."
"Technicien pédagogue qui nous a expliqué des choses sur la pompe à chaleur, très professionnel."
"tres bon intervenant"
Réactivité
"Très satisfait de l’intervention du technicien pour l’entretien et la maintenance de ma pompe à chaleur. Un professionnel très sérieux, ponctuel et…"
Très satisfait de l’intervention du technicien pour l’entretien et la maintenance de ma pompe à chaleur. Un professionnel très sérieux, ponctuel et compétent, qui connaît parfaitement son métier. Il a pris le temps de réaliser les vérifications nécessaires, de m’expliquer clairement les différents points contrôlés et de répondre à toutes mes questions. Travail soigné, efficace et réalisé avec beaucoup de professionnalisme. C’est appréciable d’avoir affaire à un technicien sérieux, à l’écoute et qui prend le temps de bien faire son travail. Je recommande vivement ses services et n’hésiterai pas à faire de nouveau appel à lui.
"En 2025, après l'intervention pour le contrôle annuel, notre chaudière a subi une chute de pression dans le système de chauffage.A notre demande ,…"
En 2025, après l'intervention pour le contrôle annuel, notre chaudière a subi une chute de pression dans le système de chauffage.A notre demande , vous êtes intervenus une première fois le 31 octobre et avec changé un capteur de pression pour un montant ttc de 98.14 euros. le problème n'a pas été résolu et vous du à nouveau intervenir le 14 Novembre où là le technicien à changer le vase d'expansion pour un montant de 279.87 euros. Quelques jours plus tard, même problème, un de vos techniciens (3 techniciens différents) intervenait et quand je lui expliquais le problème, celui-ci me répondait qu'il s'agissait tout simplement encrassée. Après l'avoir démontée et nettoyée, le problème a enfin été résolu. Je pense que vous êtes tenus à une obligation de résultat et que cette obligation ne consiste pas à changer des pièces uniquement pour satisfaire vos besoins et non ceux du client.( Près de 400 euros facturés inutilement. J'espère de votre part un geste significatif sinon nous envisageons de changer de prestataire à échéance du contrat
"De la prise de contact attentive à l'intervention professionnelle, je ne peux que remercier les personnes qui sont intervenus dans ma maison. Merci…"
De la prise de contact attentive à l'intervention professionnelle, je ne peux que remercier les personnes qui sont intervenus dans ma maison. Merci pour votre attention et votre application à me proposer des solutions adaptées à ma situation.
Accueil et amabilité
"Personne très professionnel.. je recommande"
"Technicien pro et agréable..."
"Service de qualité technicien agréable"
Expérience digitale
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPonctualité, amabilité, bons conseils. Professionnalisme.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant très sympathique,plein de conseils
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTravail serieux et efficace
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersC'est toujours très bien peut être qu'il serait bien de donner un créneau d'intervention un peu plus précis que la 1/2 journée : cela pourrait être précisé la veille par exemple.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersOn a avancé le rendez vous de maintenance car j'avais un souci de thermostat et merci. - la maintenance ok. - Pour le thermostat , après l'avoir regardé le technicien m' a dit qu'il m'enverrait un devis pour le changer. J'an ai commandé un directement sur une plateforme à 230 € au lieu des 330 € que vous proposiez Mes meilleurs voeux
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDéçue car a la base le technicien devait venir entre 13 et 18h le lundi et je n ai pas été prévenu qu il ne viendrai pas finalement .il est venu le jeudi
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès pro
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil téléphonique. Le technicien m'a prévenue de son arrivée par téléphone. Très professionnel, dans le respect des mesures d'hygiène COVID-19. Satisfaite de cette intervention.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersChangement de jour de l'intervention sans me prévenir par mail ou SMS donc ai attendu 5 h chez moi.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent et à l’écoute.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien au top
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersdes personnes sympathiques, compétents, courtois
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSuper Adil!
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRendez vous annulée plusieurs fois sans être prévenu. Et vis de la chaudière abîmé lors de l'entretien précédent, aucun matériel pour ce problème donc pas d'entretien réaliser
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersMa chaudière est tombé en panne (ni eau chaude ni chauffage en plein hiver) et vous avez mis 1 semaine à m’appeler puis à intervenir au lieu de 24h comme indiqué dans le contrat. Et ce après une dizaine d’appels téléphoniques de relances de ma part. C’est un scandale absolu et un mépris total du client vu l’urgence de la situation. Je vais certainement résilier mon contrat et même toute la copropriété car c’est un contrat collectif. J’ai rarement été aussi insatisfait d’une entreprise
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai eu la chance cette fois d'avoir un technicien qui connaît son métier ce qui n'était pas tout à fait le cas les années précédentes. En effet c'est le seul qui en 6 ans d entretien de la chaudière qui a nettoyé le corps de chauffe qui était très encrassé. C'est simple il est resté 2 heures alors que les autres techniciens ne restaient que 15 minutes en moyenne. C est donc pour cela que je mets une note de 7 à cause de l écart de formation et de sérieux de certains techniciens.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLors de l'entretien du jeudi 23/12, votre technicien n'a pas signé le défaut qui remonte au mois de mai 2021. En effet, ma chaudière ne produit pas d'eau chaude.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant très professionnel , aimable , avec une intervention rapide et efficace.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDeux personnes charmantes Serviables polies et qui expliquent leur intervention 👍🏻
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrois passages quasi successifs sans que le problème soit résolu. Troisième passage : lors du dernier passage (mercredi le technicien n'avait pas toutes les pièces prévues pour la réparation. Le chef d'équipe selon le secrétariat devait me rappeler vendredi : aucun rappel. Qui plus est après vous avoir rappelé le vendredi soir le secrétariat m'informe qu'aucune note n'a été prise ni transmise concernant mon dossier. C'est la première fois depuis plus de dix ans que je suis confronté à un tel "m'enfoutisme". Je reviendrai sur mes recommandations à réception de vos explications et dès que la réparation sera effectuée.
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