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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Le technicien a pris le temps de bien nous expliquer le fonctionnement des appareils."
"Technicien pédagogue qui nous a expliqué des choses sur la pompe à chaleur, très professionnel."
"tres bon intervenant"
Réactivité
"Très satisfait de l’intervention du technicien pour l’entretien et la maintenance de ma pompe à chaleur. Un professionnel très sérieux, ponctuel et…"
Très satisfait de l’intervention du technicien pour l’entretien et la maintenance de ma pompe à chaleur. Un professionnel très sérieux, ponctuel et compétent, qui connaît parfaitement son métier. Il a pris le temps de réaliser les vérifications nécessaires, de m’expliquer clairement les différents points contrôlés et de répondre à toutes mes questions. Travail soigné, efficace et réalisé avec beaucoup de professionnalisme. C’est appréciable d’avoir affaire à un technicien sérieux, à l’écoute et qui prend le temps de bien faire son travail. Je recommande vivement ses services et n’hésiterai pas à faire de nouveau appel à lui.
"En 2025, après l'intervention pour le contrôle annuel, notre chaudière a subi une chute de pression dans le système de chauffage.A notre demande ,…"
En 2025, après l'intervention pour le contrôle annuel, notre chaudière a subi une chute de pression dans le système de chauffage.A notre demande , vous êtes intervenus une première fois le 31 octobre et avec changé un capteur de pression pour un montant ttc de 98.14 euros. le problème n'a pas été résolu et vous du à nouveau intervenir le 14 Novembre où là le technicien à changer le vase d'expansion pour un montant de 279.87 euros. Quelques jours plus tard, même problème, un de vos techniciens (3 techniciens différents) intervenait et quand je lui expliquais le problème, celui-ci me répondait qu'il s'agissait tout simplement encrassée. Après l'avoir démontée et nettoyée, le problème a enfin été résolu. Je pense que vous êtes tenus à une obligation de résultat et que cette obligation ne consiste pas à changer des pièces uniquement pour satisfaire vos besoins et non ceux du client.( Près de 400 euros facturés inutilement. J'espère de votre part un geste significatif sinon nous envisageons de changer de prestataire à échéance du contrat
"De la prise de contact attentive à l'intervention professionnelle, je ne peux que remercier les personnes qui sont intervenus dans ma maison. Merci…"
De la prise de contact attentive à l'intervention professionnelle, je ne peux que remercier les personnes qui sont intervenus dans ma maison. Merci pour votre attention et votre application à me proposer des solutions adaptées à ma situation.
Accueil et amabilité
"Personne très professionnel.. je recommande"
"Technicien pro et agréable..."
"Service de qualité technicien agréable"
Expérience digitale
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIl a même pas regardé la chaudières juste le termota
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersEntreprise sérieuse
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersService rapide et à la hauteur de nos attentes
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien tres bien ,mes 3 fois fois qui commande une piece et pas la bonne,qui va payer la note,malgré que je suis locataire.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonsoir, Je suis satisfait par le service de votre entreprise. Le technicien est passé hier matin (le 29/12/2021), l'entretien de la chaudière s'est bien déroulé. La chaudière fonctionne bien jusqu'à aujourd'hui 18h00. Malheureusement, le voyant rouge du brûleur se met en sécurité. Nous n'avons plus d'eau chaude et chauffage depuis 18h00 le 30/12/2021. J'ai appelé 3 fois le numéro 0299228282 et je n'ai pas eu de contact. J'ai laissé des messages afin que le technicien puisse passer demain. En espérant avoir une intervention demain pour que l'on puisse être dans de bonnes conditions pour ce week-end. Merci d'avance et un bon réveillon à l'équipe.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRien a dire très pro
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersnous avons beaucoup apprécié la gentillesse du technicien intervenant
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersMalgré la difficulté à trouver une chaudière pour trouver une chaudière (cause pénurie). Super montage d'un grand professionnel. Suite à l'offre commerciale, j'avais déjà recommandé ENGIE qui avait vendu une autre chaudière. Dossier d'aide monté par ENGIE. Très content d'avoir choisi ENGIE
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès réactif dans une période compliquée pour eux.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersdur la prise de rdv la première fois le technicien pas venu et pas prévenu par la secrétaire
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersEquipe au taquet 😀 Dialogue et disponibilité. Merci à vous
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBon contact , efficace
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien m’a appeler disant qu’il devait arriver d’ici 10min a 15h, 10 min, personne, 20 pareil, 30 pareil, je rappel, au final, un autre doit arriver d’ici 1h, toujours personne, le technicien est arriver a 19h chez moi. J’ai perdu 1 après midi de travail pour un technicien qui est venu 5 minutes a 19h clairement dès que je peux je change de fournisseur. Le technicien remplaçant rien à dire.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien exemplaire.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersOn et satisfait de le technicien .Le seul reproche qu ont a pas été aidée pour le suivi de notre dossier de la prime rénove surtout qont et age et pas très informé sur internet dont on ne l'a pas eu j'ai du faire un prêt pour la chaudière un peux dessus
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAttente de 13h à 18h. Le technicien sympa est arrivé à 18h25!!. Temps d'attente trop long au tel pour avoir quelqu'un. Je ne peux pas recommander cette entreprise au vu de ces faits car ce n'est pas la première fois!! Si je trouve le même contrat ailleurs je change de prestataire.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPrise en charge très rapide. Intervention à l’heure et réparation ok. Appel téléphonique une demi-heure avant intervention comme convenu.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai appelé vos services le mardi 21 novembre à 13h. après description de la panne, on 'a dit on vous rappelle dans l'après midi pour fixer un rendez-vous. aucun appel et j'ai du rappeler le mercredi pour avoir un rendez-vous. je trouve le délai d'intervention anormal. pour un appel le mardi 13h être dépanné le mercredi après-midi de la semaine suivante. le technicien a é té efficace et très aimable.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPlusieurs interventions nécessaires pour finaliser l’installation. Pièces encore manquantes et pas encore fournies….. système partiellement opérationnel, mais pas complet.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDepuis que je suis embêtée avec ma chaudière (l'hiver dernier), elle fait toujours du bruit. Mais je ne pense pas que cela soit la faute d'ENGIE. Un technicien devrait intervenir dans la semaine, encore une fois.
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