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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Le technicien a pris le temps de bien nous expliquer le fonctionnement des appareils."
"Technicien pédagogue qui nous a expliqué des choses sur la pompe à chaleur, très professionnel."
"tres bon intervenant"
Réactivité
"Très satisfait de l’intervention du technicien pour l’entretien et la maintenance de ma pompe à chaleur. Un professionnel très sérieux, ponctuel et…"
Très satisfait de l’intervention du technicien pour l’entretien et la maintenance de ma pompe à chaleur. Un professionnel très sérieux, ponctuel et compétent, qui connaît parfaitement son métier. Il a pris le temps de réaliser les vérifications nécessaires, de m’expliquer clairement les différents points contrôlés et de répondre à toutes mes questions. Travail soigné, efficace et réalisé avec beaucoup de professionnalisme. C’est appréciable d’avoir affaire à un technicien sérieux, à l’écoute et qui prend le temps de bien faire son travail. Je recommande vivement ses services et n’hésiterai pas à faire de nouveau appel à lui.
"En 2025, après l'intervention pour le contrôle annuel, notre chaudière a subi une chute de pression dans le système de chauffage.A notre demande ,…"
En 2025, après l'intervention pour le contrôle annuel, notre chaudière a subi une chute de pression dans le système de chauffage.A notre demande , vous êtes intervenus une première fois le 31 octobre et avec changé un capteur de pression pour un montant ttc de 98.14 euros. le problème n'a pas été résolu et vous du à nouveau intervenir le 14 Novembre où là le technicien à changer le vase d'expansion pour un montant de 279.87 euros. Quelques jours plus tard, même problème, un de vos techniciens (3 techniciens différents) intervenait et quand je lui expliquais le problème, celui-ci me répondait qu'il s'agissait tout simplement encrassée. Après l'avoir démontée et nettoyée, le problème a enfin été résolu. Je pense que vous êtes tenus à une obligation de résultat et que cette obligation ne consiste pas à changer des pièces uniquement pour satisfaire vos besoins et non ceux du client.( Près de 400 euros facturés inutilement. J'espère de votre part un geste significatif sinon nous envisageons de changer de prestataire à échéance du contrat
"De la prise de contact attentive à l'intervention professionnelle, je ne peux que remercier les personnes qui sont intervenus dans ma maison. Merci…"
De la prise de contact attentive à l'intervention professionnelle, je ne peux que remercier les personnes qui sont intervenus dans ma maison. Merci pour votre attention et votre application à me proposer des solutions adaptées à ma situation.
Accueil et amabilité
"Personne très professionnel.. je recommande"
"Technicien pro et agréable..."
"Service de qualité technicien agréable"
Expérience digitale
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tierstout était parfait
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersVenu de fois pas réparé encore pire. Date le mercredi 29 et ne vendredi 31 décembre
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPas de souci sur le contact d'intervention ni sur l'intervention du technicien
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiers1ere demande de dépannage le 27/10 et résolution définitive du problème le 29/12 !!!!! INADMISSIBLE Entre temps une trentaine d'appels telephoniques avec attentes interminables , jamais reçus les rappels promis et impossible de joindre un responsable. Heureusement ,les techniciens ,quand ils sont sont sur place, sont agréables et compétents NOUS SOUHAITERIONS VIVEMENT AVOIR UN ENTRETIEN AVEC UNE PERSONNE RESPONSABLE DE LA DIRECTION REGIONALE
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIl a essayer de nous joindre se n était pas le bon numéro
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnelle, très satisfaite, merci
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tierstres bien sur toute la prcedure accueil telephonique puis le contact avec le thecnicien efficacitee comme d habitude merci
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersL'entretien annuel de ma chaudière avait lieu hier et aujourd'hui je suis en panne de chauffage!!! Tout fonctionnait bien auparavant. De plus, ce n'est pas la 1ère fois que ça arrive!
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSatisfaite globalement mais rv reporté plusieurs fois dont une dont je n'ai pas été prévenue ni par mail ni par SMS après avoir raté un appel téléphonique. J'ai donc perdu 5 h en vain.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersOutre la ponctualité, l'amabilité et la compétence du technicien m'ont beaucoup satisfaite ! Je suis vraiment enchantée du professionnalisme affiché ! Merci beaucoup 👍
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersInstallation d'une PAC . Techniciens très compétents et très agréables. La pose a été faite très sérieusement et très proprement . Merci
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersNous avons demandé une intervention lundi 27/12 pour dépannage, le technicien est venu le 29/12 mais la chaudière s'est remise en défaut 20 Min après son départ . J'ai donc rappelé vos services qui ont appelé le techniciens. Votre technicien ma appelé le lendemain 30/12 en début d'après midi, il n'a de fait pas su identifier la panne car c'est moi même, lors de notre conversation, qui lui ai donné la signification du code erreur inscrit sur la chaudière . Il m'a certifié qu'il reviendrait dans la journée mais n'a plus donné signe de vie, nous l'avons attendu en vain. J'ai de nouveau contacté vos services le 31/12 au matin pour demander le passage d'un technicien dans la journée, je me suis heurté à une absence totale de compréhension et un refus catégorique de leur part, ils m'ont proposés un rdv pour le lundi 03/01. A ce jour nous n'avons ni eau chaude ni chauffage depuis une semaine avec deux enfants a notre domicile. Nous sommes dans l'attente de finalisation d'une prestation qui a été payée et dont nous ne savons pas si elle aboutira un jour, dans la mesure ou nous ne savons pas si le technicien ré interviendra comme prévu le lundi 03/01. Je vous ai contacté car je pensais vos services sérieux et de qualité, avec l'intention de souscrire à un abonnement d'entretien annuel. Cette première demande de prestation est malheureusement plus que décevante.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour ! Tout se déroule bien : appel téléphonique du technicien pour l'heure du passage , explications claires concernant le dépannage ..... totalement satisfait . Merci
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sympathique, efficace et compétent. A l'écoute du client, patient et pédagogue. C'est rare de nos jours, à garder comme bonne adresse !! Prends le temps nécessaire pour affiner son diagnostic relatif à la panne. Je suis très satisfait !!
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tierssatisfait a tous points vues
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tierstres bien
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersles augmentations tarifaires d'une année sur l'autre sont particulièrement élevées- 5% !!! j ai ete appelée par un automate m indiquant que ma facture n'était pas payér alors que j avais réglé depuis plus de 15 jours en ligne sur le site engie... pas tres agréable... si je pouvais avoir un peu plus de précision sur la plage de passage cr serait bien. sinon les techniciens que j ai eus pour l'instant sont tres bien !
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très aimable et professionnel
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire .. satisfaite..
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersrapide et serieux
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