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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Très bon technicien qui prend le temps de faire ce qu'il faut"
"Très professionnel"
"Nous avons été satisfaits par l.’intervention du technicien"
Réactivité
"Information et respect des RV .Ce qui est ennuyeux c'est d'attendre une demi-journée en fonction de la plage horaire donnée. Il serait souhaitable…"
Information et respect des RV .Ce qui est ennuyeux c'est d'attendre une demi-journée en fonction de la plage horaire donnée. Il serait souhaitable que cette plage soit plus précise.
"Personne a l.ecoute rapide a l ecoute"
"technicien souriant, aimable à l'écoute, très compètent, félicitations"
Accueil et amabilité
"Professionnelle très compétent et très gentil"
"Sympatique et sérieux à recommander .merci"
"technicien aimable, compétent et sérieux"
Expérience digitale
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTout dépend de l'intervenant et là il y a un effort à faire!
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est passé hier est très bien
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe recommande.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien venu effectuer l'entretien de la chaudière a été particulièrement respectueux, il a pris les précautions nécessaires pour salir au minimum mon appartement, il m'a expliqué le fonctionnement de la chaudière avec des informations importantes à retenir en cas de problèmes. J'ai vraiment apprécié son travail et je recommande vivement ce technicien.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersponctuel rapide compétent et agréable....que demander de plus
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIl ne faut pas dire au client que le technicien sera là entre 8.00 et 8.30 alors que lui-même n'est pas au courant. Nous nous sommes organisés en conséquence , alors que le technicien de est intervenu beaucoup plus tard
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien est arrivé à l'heure. Il a pratiqué son intervention sans difficulté. Idem pour la mise en service de la chaudière et les explications
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervention rapide et efficace. En plus, des explications utiles pour le futur.....
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersNous avons eu affaire à un technicien compétent et efficace qui a répondu à toutes nos questions sans jamais se départir de son sourire.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien aimable, compétent, pédagogique Très bon respect du protocole sanitaire en vigueur Que du positif
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonne fin d année à tous Merci
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersService tout à fait satisfaisant
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersCe n'est pas la qualité de l'appel. De ce côté là, le personnel est charmant, très courtois. Le problème vient du fait que l'appel arrive sur une plateforme et non à l'agence dont on relève. Ce qui fait qu'en cas de besoin de pièces, le technicien ne peut en être informé et doit revenir avec la pièce plusieurs jours après alors qu'un appel aboutissant directement en agence, permettrait, en cas de pièce(s) disponibles(s) de l'apporter avec lui le jour du dépannage. Quant au technicien du 13/12/2021, une personne très compétente, à l'écoute et très agréable.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPersonne très agréable et très professionnel
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersL’agent qui est intervenu était Très professionnel et de bons conseils
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPas de problème, parfait.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersL’intervenant est d’un professionnalisme hors paire affable et d’une grande gentillesse merci Mr JACQUES du site de GUENANGE vous êtes un pro heureusement qu’il á encore des gens comme vous
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersDes techniciens professionnels qui connaissent leur métier, le personnel d'accueil est très sympathique, je les remercie vivement En vous souhaitant meilleurs fêtes de fin d'années
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersrien à dire sur l’intervenant , par contre , le rdv était en novembre et j’ai été appelé le jour même comme quoi la révision ne serait pas faite dû à l’absence d’un ouvrier , bon ça passe encore mais la secrétaire m’a demandé expressément d’accepter le rdv au 13/12 en me stipulant qu’il fallait que je me décide rapidement à cause du peu de place .Pourtant cela fait plus de 20 ans que je suis chez anciennement client de domo service puis savelys et enfin engie home service .
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIncompétence des techniciens ! Après la visite d'entretien, mon chauffage ne fonctionne plus ! Je suis très en colère, c'est honteux !
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