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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Le technicien est avenant et à l'écoute."
"Un technicien méticuleux et qui paraissait tout à fait compétent"
"Très satisfaite du technicien qui est intervenue pour l'entretien rien à ajouter."
Réactivité
"Je suis très satisdfait . J'ai été averti que l 'intervention aurait lieu le jeudi après midi et cela me convenait très bien de plus celui qui s'est…"
Je suis très satisdfait . J'ai été averti que l 'intervention aurait lieu le jeudi après midi et cela me convenait très bien de plus celui qui s'est chargé de l'intervention était trés sympathique ce qui est important aussi.
"Technicien très ponctuel et professionnel à recommander"
"Je regrette d'avoir été avertie de l'intervention juste. 10 minutes avant par l'intervenant."
Accueil et amabilité
"Technicien compétant, à l'écoute"
"personnel competent et a l'ecoute du client"
"Personne très sympathique. De très bon conseils"
Expérience digitale
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien m’a prévenu par téléphone de son retard. Ras.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPanne signalée à 15 h, intervention le même jour à 17h et explications données pour l’entretien des radiateurs
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersrien à dire , il y a fait du bon boulot.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersContact très professionnel .
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLa personne venue pour la revision de la chaudière à très bien fait son travail, avec minutie et compétence.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervenant très sérieux et efficace : le premier depuis 4 ans, à purger le vase d'expansion ( eau très noire) !
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTres bon diagnostic . Parfait.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersEntretien et changement de thermostat faits pas un technocien excellent
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAmplitude horaire d'intervention trop longue : entre 14h et 18h : obligation de prendre 1/2 journée de congé pour une intervention d'1/2h.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervenant très compétent. Donne des explications très claires. Pour l'entretien annuel aimerions l'avoir comme technicien: Mr Orpi
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersService de grande qualité qui ne s’est jamais démenti au fil des années
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervention impeccable
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTout va bien !
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien trés BIEN ,bien expliqué tout c'est fait sans aucun probleme Encore MERCI
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersMon problème de codes erreurs n’est pas résolu, on m’a indiqué qu’il s’agissait du détendeur d’arrivée au compteur gaz, GRDF me confirme que non, le technicien doit voir avec son chef du bureau de Reims et doivent revenir vers moi, le dossier est toujours ouvert, j’attend un retour d’Engie Home Service Reims.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonjour Nous préférons ne pas répondre ce matin car nous sommes en colère... je m'explique : Nous sommes très contents du professionnalisme et la gentillesse du plombier venu installer la chaudière. Nous n'avons pas de commentaire à faire sur le technicien puisqu'il est arrivé à 16h55, l'installation de la chaudière n'était pas complètement finalisée et ce monsieur, en plus de finir à 17h, avait un impératif personnel. Nous jugerons donc la qualité de travail quand il aura fait le travail attendu. Là où nous sommes très encolère, c'est que notre chaudière s'est mise en code erreur (EA) hier soir, nous n'avons donc ni chauffage, ni eau chaude, nous avons demandé ce matin une intervention par mail et attendons d'être appelés, on ne peut pas dire que c'est un bon début et sommes déjà inquiets pour la suite !!!
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersSecrétaire très agréable et à l'écoute et le technicien m'a très bien conseillé sur mes différentes interrogations très gentil
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersVoilà vous envoyer votre équipe pour ramonage mais personne et averti de leur passage comme ça vous avez moins de travail, dommage que vous passez votre temps à triché ou lieu de faire le nécessaire . Voilà je ne vous comanderai même pas à mon ennemis .
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAucun problème rencontré tout s'est bien déroulé et intervenant sympathique ce qui est très agréable.
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