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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAppel le jeudi pour me proposer une intervention. Le samedi matin pour ma Chaudiere qui fonctionnait pour l eau chaude mais pas pour le chauffage. On me dit que le technicien appelle 15 min avant de passer . Le samedi le technicien passe sans avoir fait d appel au préalable , je lui ouvre donc en pyjama, celui ci ne s excuse aucunement et même au contraire. Très désagréable , ne fait que râler ( porte de la chaudière le gêne , position de travail pas agréable ) puis me dit que la panne vient du thermostat de l appart Je lui dis qu il n y en a pas et il me contredit en me prenant de haut 3 fois … Finalement il demonte en partie la chaudière puis me dit que la carte système du thermostat Sur la chaudière pour le chauffage est HS puis me regarde et me dit d un air condescendant : c est dommage c est la pièce la plus chère …. Cette pièce ne se change pas , faut changer le tableau entier … et me sort un devis à quasi 300 euros N ayant eu nullement confiance en son diagnostic aux vues de son aimabilité, j ai fait passer un plombier qui en 5 min a trouvé la panne : le composant thermostat s était soulevé du circuit , il l a remis et tout fonctionne … Merci à l avenir ne pas envoyer des techniciens frauduleux et désagréables sans quoi je changerai sans hésiter s opérateur pour la maintenant de ma chaudière
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervention d'ENGIE très satisfaisante.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien rapide et professionnel
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervention rapide et précise dans un climat de confiance mutuelle.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersEntreprise très sérieuse et réactive. Technicien très professionnel poli, souriant et sympathique.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersOn avait annulé mon rdv dans un premier temps sans me prévenir. J'ai du appeler pour organiser un 2ieme rdv. Le jour du rdv, on m'appelle pour me dire qu'on pouvait pas intervenir car le modèle de ma chaudière n'existe plus. J'avais signalé lors de la souscription de mon contrat que j'avais remplacé ma chaudière l'année dernière, mais cet info était "perdu". L'intervention s'est bien passé finalement, mais je trouve que l'organisation était une prise de tête.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersVous devriez faire un effort sur la précision de l'heure de rendez-vous avec (9h00 - 12h00 , ça n'est pas une fourchette mais un râteau c, comme dirait Gad ELMALEH !). J'ai donc bloqué 3 heures de mon temps pour 10 mn d'intervention !
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersoui merci
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersSatisfait par l'intervention
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPersonne qui ce permet de vous juger et qui se prends pour un donneur de leçon
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRéponse téléphonique et prise de rendez vous rapide et simple pour un depannage ! Technicien très sympathique et pro.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersQuand c'est bien,il y arien à dire. Bravo à toute l'équipe.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersSuper il a été formidable merci à eu je leur souhaite une bonne journée
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersGrande confiance avec cet intervenant en particulier.Tres professionnel et de plus de bon contact : ce qui est rassurant
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervention catastrophique du technicien venu pour l’entretien de la chaudière. Il se croyait en terrain conquis, se permettant de critiquer l’installation en place depuis 25 ans sur un ton inacceptable ! Je me suis fait « engueuler » chez moi, alors que c’est la première fois qu’il venait, c’est hallucinant ! Je lui ai donc demander de repartir et le contrat n’est donc pas signé. J’attends de vos nouvelles … Cordialement
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersHeure des rv non respectée Ce jour technicien à 10h au lieu de14h prévu et confirmé
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersmerci pour votre accueil. toujours rapide à répondre à l'appel.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersExcellentes prestations du technicien qui a installé la chaudière avec une grande efficacité et expertise. Idem pour le technicien venu ce matin pour faire la connexion chaudière /smartphone. Tout a été très clair et très précis. Je n'ai aucune appréhension à faire les programmations nécessaires sur mon smartphone. Nous sommes très satisfaits de l'ensemble des prestations Engie et nous avons même incité des voisins à faire appel à vous pour une installation semblable.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPersonne à l accueil très agréable
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersOn m'a annulé mon rdv le jour même de l intervention j'ai rappelé en disant qu on avait du prendre 1 journée et qu'il fallait envoyé quelqu un bien évidemment personne n'a venu on me dit qu on va me renvoyé un rdv au bout d 1 mois et 1 semaine aucun autre rdv pourtant dans mon loyer de paye des charges pour des services non effectués
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