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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéSi seulement tous les techniciens étaient aussi sérieux et professionnels que celui qui est intervenu à trois reprises chez nous !!! A chaque interventions il a tout tenté pour nous dépanner avec gentillesse et professionalisme. J'espère que la direction est consciente de ce qu'un employé comme lui apporte à la société.....
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéAprès avoir noté une demande de dépannage vos services ne nous tiennent pas au courant de la date d'intervention du technicien.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite du technicien qui a fait l’intervention
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiépersonne à l'écoute et réalisation efficace
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéPas de problèmes à signaler.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et très bon conseillé
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéHoraire de l'accueil téléphonique à partir de 7h30 Hors j'ai essayé de joindre le service de 7h35 à 8h15 personne ne m'a répondu Tout simplement un calvaire
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéLe conduit s'etait enlevé depuis plusieurs jours. Nous avons fait venir les pompiers pour le monoxyde. Nous avons également des dégats des eaux. Engie ne nous a envoyé personne. Nous avons téléphoné samedi matin. Nous n'avons pas de chauffage et d'eau chaude et nous sommes obligés d'aller à l'hôtel ce soir.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel aimable , de bon conseil , jour du RV respecté
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéJe trouve bien dommage qu’il n y ait qu un seul technicien sachant réparer les chaudières au fioul.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéAttente trop longue pour joindre un interlocuteur
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifié1 -pas d'interlocuteurs directs selon service obligation d'attendre un rappel retour!!... 2 -les devis et délais sont très rapides .Bravo à l'équipe de l'agence( dont mr. Anthony Leroux) 3 - on ne peut pas tirer la page 2 du rapport mail de visite 4 - le raccordement prévu à la pompe à chaleur existante n'a pas été fait lundi04 oct lors de la mise en service à 17h.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéBeaucoup trop imprécis au niveau des heures de passage...et l’appel du technicien ne sert à rien car il est fait 5mn avant l arrivée du technicien.. Bloquer un après midi complet pour un passage en fin d apres midi est très inconfortable....
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéEfficace et rapide.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéun premier technicien a posé la chaudière, ensuite un deuxième est venu nous expliquer la mise en marche de la chaudière et du thermostat d'ambiance. Par un mail le technicien nous a prévenu quelques jours avant du jour et de l'heure de l'intervention.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien très courtois et surtout très aimable, connait bien son travail . Suite à la première intervention il y eu des soucis avec le niveau d'eau. J'ai appelé Engie, le technicien est revenu le lendemain a tout revérifié, pensant qu'il pouvait y avoir une fuite au niveau de la chaudière fuel il m'a bien expliqué ce que je devais faire si c'était le cas. Finalement le niveau d'eau s'est maintenu et tout fonctionne normalement. Je le remercie beaucoup. (Engie doit tout faire pour le garder) Répondeur téléphonique un peu trop long .... mais les personnes qui répondent sont très courtoises et très aimables.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéTechniciens efficaces, avec de grandes connaisses pratique
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéLe problème dure depuis 1an et je n'ai toujours pas d'eau chaude après maintes passages
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéenvie est venu 3 fois pour mon radiateur qui ne marche toujours pas
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéIntervenant pas très aimable Dommage de ne pas pouvoir poser des questions l’impression de faire c…..
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