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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise du service client
"C'est une équipe qui fonctionne bien nous informe bien du travail bien fait"
"Technicien très compétant et à l’écoute"
"Accueil téléphonique très sympa et professionnel Technicien très pédagogue et compétent"
Réactivité
"Depuis fort longtemps j'ai eu SAVELY, puis ENGIE HOME SERVICES, et maintement c'est Savelys. acceuil telephonique très positif ainsi que les…"
Depuis fort longtemps j'ai eu SAVELY, puis ENGIE HOME SERVICES, et maintement c'est Savelys. acceuil telephonique très positif ainsi que les techniciens.
"Le service a été rapide a l'intervention et toute ma famille et moi sommes content et vous remercie."
"prévu une première fois en juillet, puis REMIS le jour même par vos soins, alors que nous avions pris nos dispositions , REPORTE au 1er sept, puis…"
prévu une première fois en juillet, puis REMIS le jour même par vos soins, alors que nous avions pris nos dispositions , REPORTE au 1er sept, puis mail du 25 aout indiquant que c'était REPORTE DE NOUVEAU au 14 sept... j'ai appelé et l'intervention au eu lieue le 25 après midi. Il était temps, je pensais réellement avoir affaire à des rigolos, des gens qui se fichent des activités de leurs clients
Amabilité
"L'intervenant est une personne très professionnelle ,très correct. et très poli.."
"La personne qui est intervenue était très à l écoute et a expliquée le travail effectué de plus très aimable Merci beaucoup"
"Travail fait très proprement. Intervenant agréable et poli."
Site web et application
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil tél courtois, à l'écoute et réactif. Technicien "pédagogue", d'un très bon conseil et sympathique.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel très aimable et à l’écoute,
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéUn technicien très compétent, qui conseille très bien.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéNickel, très pro, très bien.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très consciencieux aimable très aimable et à l'écoute
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéJe n est pas été contacté car je prends pas les appels masqués mais le technicien ma dit qu’il avait appelé
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien engagé et investi
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéUne technicienne très professionnelle avec un grand contact humain
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéRappel de l'intervention quelques jours avant, c'est parfait. Intervention au jour et à l'horaire prévu. Impeccable.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéL’intervention aurait nécessité 2personnes puisque mon mari s’est mobilisé pour l’assister de plus c’est moi qui a fait le ramassage des gravats ainsi que le ménage ….
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéL'intervention du technicien est chaque année un peu plus courte. Selon mes voisins qui ont été visités la semaine dernière la personne e st restée plus d'une 1/2 heure avec des conseils d'utilisation donnés. Pour ma part je pense que la personne a été présente moins de 15 minutes.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiébon service et ponctualité
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéHeure de rdv approximative, pas de rappel téléphonique.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéTres satisfaits des prestations ! Le technicien est très à l'écoute, aimable et professionnel ! Se déplace très rapidement après l'appel téléphonique ! Merci pour votre sérieux
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéMerci de la bonne gestion de ma demande. Rapide et efficace.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien, rapide
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien incompétent qui a seulement tout démonté et a été incapable de tout remettre en l'état ! Il a tout scotché en attendant que quelqu'un vienne dans quelques jours tout refixer. Presque 3 h00 pour ça et a seulement aspiré la poussière ! Un test eau chaude au robinet et voilà tout !! Et bien sûr il a noté sur son intervention que tout avait été contrôlé et que s il n a pas réussi à tout remonter c était de ma faute car j ai retenu une vis qui tombait quand ce monsieur démontait tout!!Du grand n'importe quoi!!Et après ça il faudrait être zen!!!😠
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien intervenu ce matin pour une révision de la chaudière l a superbement nettoyée, travail très sérieux, soigné. Rien à redire, et quand c est bien fait il faut le dire, surtout à l heure actuelle où ça manque pas mal de sérieux.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très bien
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