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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise du service client
"C'est une équipe qui fonctionne bien nous informe bien du travail bien fait"
"Technicien très compétant et à l’écoute"
"Accueil téléphonique très sympa et professionnel Technicien très pédagogue et compétent"
Réactivité
"Depuis fort longtemps j'ai eu SAVELY, puis ENGIE HOME SERVICES, et maintement c'est Savelys. acceuil telephonique très positif ainsi que les…"
Depuis fort longtemps j'ai eu SAVELY, puis ENGIE HOME SERVICES, et maintement c'est Savelys. acceuil telephonique très positif ainsi que les techniciens.
"Le service a été rapide a l'intervention et toute ma famille et moi sommes content et vous remercie."
"prévu une première fois en juillet, puis REMIS le jour même par vos soins, alors que nous avions pris nos dispositions , REPORTE au 1er sept, puis…"
prévu une première fois en juillet, puis REMIS le jour même par vos soins, alors que nous avions pris nos dispositions , REPORTE au 1er sept, puis mail du 25 aout indiquant que c'était REPORTE DE NOUVEAU au 14 sept... j'ai appelé et l'intervention au eu lieue le 25 après midi. Il était temps, je pensais réellement avoir affaire à des rigolos, des gens qui se fichent des activités de leurs clients
Amabilité
"L'intervenant est une personne très professionnelle ,très correct. et très poli.."
"La personne qui est intervenue était très à l écoute et a expliquée le travail effectué de plus très aimable Merci beaucoup"
"Travail fait très proprement. Intervenant agréable et poli."
Site web et application
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéPonctualité, politesse, efficacité, rigueur, sont les principaux adjectifs que m'inspire la visite de votre technicien ce jour.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéHoraires respectés, technicien aimable et compétent... travail très propre
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéParfait, le technicien a appelé pour signaler son intervention dans la 1/2 heure., et l'entretien s'est très bien passé.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéRdv programmé le 10/09 intervenu par surprise le 01/09. Accueil téléphonique déplorable. Bonne prestation du technicien
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéPonctualité, gentillesse, intervention propre du technicien. Rien à redire. Merci
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bonne intervention un monsieur compétent c’est super
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéSecrétaire à l écoute Technicien toujours à l heure après avoir prévenu de son arrivée imminente Et d'un professionnalisme exemplaire . Cordialement
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéUn nettoyage au pinceau et à l’aspirateur et aucun contrôle effectué me semble un peu léger
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai été informé par SMS et courriel une semaine avant l'intervention et le technicien m'a prévenu de son arrivée 15 min avant. Donc tout c'est passé comme prévu, comme d'habitude. Technicien sympa, professionnel.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très pro, à l'écoute et disponible.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien impeccable
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéj'ai signalé à la personne que j'ai eu au téléphone que le technicien devais passé après 10h car avant j'étais absent, elle me dit qu'elle transmet l'information, le technicien m'appelle pour me dire qu'il est devant chez moi (entre 9h15 et 9h45) je lui dis que j'avais prévenu qu'il devais passé après 10h il me répond qu'il n'est pas au courant donc PENSEZ A REMONTER LES CONSIGNES QUAND ON VOUS EN DONNE
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéPour ceux qui ont un Mail , en plus de l'avis de passage, 2 ou 3 jours avant la visite ne pourrait pas comme Doctolib avoir une alerte par MAIL ou un SMS. A part ça toujours égal à vous mêmes continuez
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéTres bon accueil telephonique et intervention tres professionnelle.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéContinuez,vous êtes sur le bon chemin!votre agent connaît son métier.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéIntervenant très sympa
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéUne intervention rapide et efficace, le technicien a été très professionnel et agréable, merci beaucoup!
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéSuite changement compteur gaz lors de notre absence, le compteur gaz était resté fermé donc plus moyen de remettre en route la chaudière ! Engie s'est déplacé en 1 h et solutionner le problème en ouvrant la vanne compteur et purgeant l'air. Tout cela gratuitement, merci Engie
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéBon travail polis sérieux 10/10
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