Avis clients de sfr.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Prise en main du site internet agréable accessible, les diverses offre box intuitive très satisfait

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par OLIVIER D. *

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• 1 / 5

  

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  Pas assez claire dans le choix des téléphones

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par NICOLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par GEORGES G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par ALICE F. *

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• 5 / 5

  

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  Hier trois opératrices je n'ai rien à dire sur elles tellement elles sont à l'écoute , font leurs travail correctement et très polies

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par DENISE H. *

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• 5 / 5

  

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  Achat simple très bien expliqué

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par PATRICK B. *

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• 4 / 5

  

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  impossible d'obtenir un nouveau téléphone avec mon forfait actuel alors que je suis cliente depuis 24 ans et bien sur pas moyen de vous appeler car mon mon mobile ne fonctionne plus , dommage car d'habitude vos conseillers sont très compétents , j'ai donc dû racheter un appareil sans forfait ni réengagement ... un signe pour trouver un abonnement box et mobile moins cher ?!

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par RENÉ P. *

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• 3 / 5

  

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  Impossible de commander le pack premium fibre , donc obliger de passer au pack power

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par ISAAC D. *

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• 3 / 5

  

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  Navigation difficile je n'ai pas compris le prix de 79€ qui se transforme en 169€ en passant commande

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par NATHALIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du service, merci

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par RAYMOND C. *

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• 3 / 5

  

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  J’avais commander box avec ps5 standard chose que le conseiller m’a confirmer au téléphone mais dommage c’était le digital que j’ai reçu

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par ÉDOUARD P. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par XAVIER F. *

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• 2 / 5

  

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  Site complexe pour activer les cartes SIM

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par JEAN R. *

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• 5 / 5

  

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  SFR , bien et pas da soucis , par contre Chronopost et le relais Chronopost une véritable arnaque. Il me manque un colis

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par RAYMOND B. *

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• 5 / 5

  

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  👍 OK

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par JEAN G. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide et site clair et précis Parfait !

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par THÉOPHILE C. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par ADRIENNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par BENOÎT A. *

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• 4 / 5

  

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  Les boutons les plus importants ne sont pas trop mis en avant à l'accueil de l'espace client mais le détail produit est convenable sauf que les photos de description ne sont pas suffisamment nombreuses. Pour ce qui concerne la commande, bcp trop de pages de confirmation sont ajoutées mais la solution finale d'identification et de paiement avec FLOA BANK a permis de faire un bond numérique en avant à SFR et devancer à ce nouveau ses concurrents ORANGE et BOUYGUES.

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par BENOÎT B. *

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• 5 / 5

  

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  Yep, très bien

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par OLIVIER L. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par ÉDITH W. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, très pro

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par MADELEINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation très simple, livré très rapidement

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par THÉOPHILE C. *

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• 4 / 5

  

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  Facile d'application sur l'écran, à voir dans le temps si le verre est résistant

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par RICHARD R. *

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• 3 / 5

  

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  Rien à dire sur la commande via le site ; par contre attendre 1h20 dans un magasin SFR pour retirer une commande déjà payée c'est une honte

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par MONIQUE B. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide merci pour votre sérieux.

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par MARGOT M. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par ÉLÉONORE B. *

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• 3 / 5

  

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  Choix proposé: Soit livraison à domicile pour 10€ de plus, soit livraison à 6Km par Chronopost (qui passe devant chez moi tous les 48h !!) Cherchez l'erreur. J'ai donc fait 2x6km (AR) pour économiser 10€ et ainsi faire moi-même une livraison qui aurait pu être effectuée par Chronopost sans supplément de prix. Au fait les 10€ vont-ilsintégralement chez Chronopost ou SFR se goinfre-t-il le tout ?

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par HENRIETTE P. *

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• 2 / 5

  

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  aucune visibilité sur la date de disponibilité de la carte Sim virtuelle avec une date de portage de numéro au lendemain

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par GRÉGOIRE R. *

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas la facture de l'achat de mes AIRPODS

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par MARGARET P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par SOPHIE T. *

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• 5 / 5

  

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  Très ravi de mon honor 70

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par CÉLINE K. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne investissement

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par LUCE R. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation rapide et précise de mon souhait de ma commande sfr facilité !

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par PIERRE M. *

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• 3 / 5

  

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  Manque d'informations descriptives sur certains produits ayant pour conséquence une erreur d'achat

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par THIERRY E. *

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• 5 / 5

  

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  Parfais la livraison

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par THIBAUT C. *

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• 4 / 5

  

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  Très bi

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par THIERRY B. *

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• 1 / 5

  

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  Le technicien ne passe pas et ne prévient pas, le service client n'aide pas et ne rappelle pas... aucune solution cherchée ou trouvée. Très mauvais service client

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par ALPHONSE J. *

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• 1 / 5

  

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  Un mois après, toujours pas de connexion digne de ce nom, malgré 3 interventions des services techniques à mon domicile (3 programmées, dont 2 effectives) en vain. Je dois encore attendre la 4ème intervention ... dans une semaine !

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par VICTOIRE V. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par DIANE L. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et simple j arttend mon colis

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par PAUL A. *

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• 3 / 5

  

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  On m’a prélevé 2 × 50 euros je sais pas pourquoi

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par MARTINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site, j'ai trouvé le forfait et le téléphone qui me convenaient en quelques clics

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par JOSETTE A. *

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• 4 / 5

  

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  non, le site est très compliqué et il faut naviguer longtemps pour avoir accès aux informations

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par GILLES L. *

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• 5 / 5

  

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  Très belle expérience

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par GILLES T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience sur le site, simple, fluide, rapide

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par PAULETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Pour le moment j’ai juste passé la commande pour le matériel et l’abonnement. L’achat c’est effectué rapidement sans aucun souci. Site bien présenté. Fluide et efficace 👍🏼

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par GILBERT R. *

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• 5 / 5

  

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  Super bien l’agence de Quimper ! Bon accueil et très bien conseillé.

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par CHANTAL M. *

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• 5 / 5

  

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  J'attends avec impatience ma commande, en tout cas très face de commenderais sur le site d'sfr.

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par SYLVIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Formulaire simple et claire.

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par JACQUELINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par PAULINE G. *

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• 2 / 5

  

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  Une 2ème étoile exclusivement due à la qualité et au professionnalisme de Hugo L., le vendeur SFR de la boutique SFR Toulouse Esquirol, qui a tout essayé pour régler le problème lunaire créé par les process SFR. Pour le reste, expérience client déplorable, où quand basculer de SFR Business à SFR particulier pour conserver sa ligne est plus complexe et couteux que lancer une portabilité vers autre opérateur. Il a fallu payer deux fois ma commande (deux fois débitée) . A ce jour, je ne suis toujours pas remboursé de ma première commande (en cours, ça risque d'être long et je n'ai toujours pas non plus mon produit ni mon abonnement. Demain normalement, je croise les doigts pour qu'il n'y ait pas un nouveau souci...

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par BERTRAND N. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil ! Très bonnes informations très sympathiques !

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par MARIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe bien accueilli et répartis très satisfait

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par ÉLISABETH L. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par ÉLODIE R. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par ZOÉ L. *

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• 4 / 5

  

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  👍👍👍

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par ODETTE B. *

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• 1 / 5

  

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  je ne peux vous donner mon avis, tant que je n'ai pas encore reçu ma commande !

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par ROLAND E. *

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• 4 / 5

  

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  Commande effectuée par mes soins Beaucoup mieux que d avoir à faire un Commercial

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par LAURENT G. *

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• 5 / 5

  

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  Correct

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par ALEXANDRE K. *

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• 4 / 5

  

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  L’iPhone SE 3ème gestation m’intéressait, mais je n’avais pas vu qu’il fallait me réengager pour 24 mois, surtout en l’achetant comptant et en une seule fois! Donc, pour des raisons que je garderai pour moi. J’ai annulé cette commande. Dommage.

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par LUCAS B. *

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• 1 / 5

  

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  Il y a une erreur dans la commande et car je n'ai pas une nr telephone francaise je ne peux pas vous co tacter par aucun methode( chat/ telephobe ne marche pas) et je ne peut pas le adapter sur votre sitz parce que il se donne u error 500 chaqye fois.. pas amusant

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par ARNAUDE M. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de service, livraison rapide.

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par ALIX B. *

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• 1 / 5

  

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  J ai contacté le service via le tchat ou l on m’a répondu correctement et rapidement par contre ce qu il en est de la boutique sfr de louvroil je ne peux en dire autant le vendeur ne voulait pas me donner le téléphone commande première excuse je ne l ai pas deuxième excuse je ne peux pas vous faire la carte SIM ( un comble pour un opérateur ) ensuite c est à moi d appelé le 1024 pour résoudre le problème niveau professionnalisme j’ai connu mieux

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par MARYSE H. *

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• 1 / 5

  

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  Colis reçu sans protection dans la boite et pas dans le bon point relais

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 04/12/2022 par MARGOT L. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par SÉBASTIEN M. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, Je ne comprends pas pourquoi je dois verser 250 euros de dépôts de garantie pour finaliser ma commande. Les autres opérateurs ne procèdent pas de cette façon.

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par ALAIN M. *

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• 1 / 5

  

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  Rien à dire de plus...

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par JÉRÔME C. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite car c est plus de facilités pour commander sur le site

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par CÉLINE R. *

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• 4 / 5

  

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  Assai rapide dommage que le rendez vous avec technicien ne ce fait en ligne que par téléphone

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par BERTRAND L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par DIANE R. *

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• 4 / 5

  

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  Super

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par ÉMILE P. *

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• 5 / 5

  

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  je suis fidèle à SFR et je compte bien y rester

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par ISABELLE R. *

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• 2 / 5

  

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  Pas d offre je trouve que je paie encore cher par rapport aux autres concurrents à voir

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par MADELEINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien conseillé

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par ROBERT A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par ANNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par LÉON T. *

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• 2 / 5

  

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  Obligé de changer de numéro pour avoir un forfait moins chère. Alors que client depuis des dizaines d années. De plus l abonnement n est pas au prix affiché. Dernière fois

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par LUCY G. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par PÉNÉLOPE G. *

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• 4 / 5

  

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  Pas facile de trouver un point relais près de chez soi

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par SUSANNE V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par THIBAULT B. *

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• 5 / 5

  

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  Facile rapide

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par JEAN D. *

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• 5 / 5

  

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  So good so nice my dear

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par ANTOINE H. *

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• 5 / 5

  

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  Magnifique

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par ADRIENNE J. *

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• 1 / 5

  

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  trop cher et réseau pas terrible

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par PAULINE D. *

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  Pour le moment ma commande a été validée il y 2 heures, donc tout va bien.

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par JULES G. *

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  Très bien a voir la mise en service

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par MARGOT B. *

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  Très Bien, la personne qui nous a reçu était attentive, aimable et compétente

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par ANAÏS P. *

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  Pour le moment tout s'est très bien passé mais malheureusement pour le retrait je ne sais pas comment je vais faire étant donné que je n'ai pas de passeport et ma carte d'identité est en train de se faire à la mairie donc si vous avez une solution pour moi pour le retrait dans ma boutique SFR Avignon rue de la République ça ne serait pas de refus

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par VICTOR G. *

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  Renouvellement de mon téléphone avec un processus d'achat intuitif et sécurisé... possibilité varié du choix du paiement... que du plus à meilleur prix...

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par CLAIRE M. *

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  Pas très bien récompensé de notre fidélité et de gros problèmes sur le site ou application dans les tarifs avant commande et au moment de valider 200€ de différence ou un paiement mensuel proposé qui se termine en paiement comptant ou 4 fois

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par AUDREY L. *

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  Produit trouvé facilement et commande passée sans problème. Site bien conçu

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par CLAUDINE M. *

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  j'ai eux beaucoup de mal a trouver et mal expliquer

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par HENRIETTE C. *

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  Très polis et serviable

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par ISABELLE R. *

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  Bien

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par OCÉANE B. *

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  Très bien merci beaucoup

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par ÉMILE L. *

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  Commande correctement effectuée

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par ISAAC D. *

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  Excellente. Je suis très satisfaite de cette nouvelle offre. Merci SFR.

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par STÉPHANE M. *

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  Good in english and explanied the process in details. Expert in subject knowledge. Good at customer service.

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par DANIEL A. *

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  Bons renseignements !

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par FRÉDÉRIC R. *

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