Avis clients de sfr.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Simple et claire.

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par MARCEL G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par GILBERT G. *

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• 2 / 5

  

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  Pas beaucoup d'explication pour savoir avec quel équipement cela s'adapte

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par VALENTINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Avec sfr, c’est la qualité sup

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par EMMANUEL T. *

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• 3 / 5

  

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  pas suffisamment d'explications et de comparatifs sur les contrats proposés

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par ALIX D. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction total

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par GUILLAUME G. *

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• 5 / 5

  

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  Oui tré bien

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par ÉLODIE L. *

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• 4 / 5

  

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  Clair et rapide

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par YVES L. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai plus qu'à attendre que sa arrive Très satisfaite de mon interlocuteur

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par AUGUSTIN M. *

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• 3 / 5

  

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  Transaction effectuée il y a 4 jours et pour l'instant toujours dans l'attente de réception donc moyennement satisfait

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par RÉMY P. *

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• 4 / 5

  

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  Correcte

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par AIMÉE F. *

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• 5 / 5

  

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  bie´

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par RAYMOND M. *

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• 3 / 5

  

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  je ne trouve pas le site intuitif

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par LÉON M. *

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• 5 / 5

  

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  Génial merci au commercial !

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par MARCELLE H. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation très facile. Tout est bien détaillé

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par MATTHIEU G. *

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai toujours pas reçu ma commande et ça faut déjà 2 semaines

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par ALEXANDRIE A. *

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas le nv contrat je sais pas ce que je dois payé tout les mois

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par RENÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  Plus de 20ans chez sfr , et toujours satisfaite sur tour les plans.

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par ANDRÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par RENÉE S. *

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• 5 / 5

  

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  La navigation est très bien agencé car j'ai pu rapidement trouver tout en gardant mon forfait et j'ai pu chercher mon mobile par la marque et au prix tous ça très facilement.

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par JULIETTE C. *

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• 1 / 5

  

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  Je souhaiterais qu’un commercial de chez SFR me rappelle lorsque j’ai passé ma commande j’ai accepté le réengagement pour 24 mois mais rien n’était stipulé sur l’augmentation du tarif de mon forfait ! Rien de contractuel à ce sujet !

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par CHARLES R. *

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• 5 / 5

  

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  Personne professionnelle est très bien conseillé

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par CLAIRE P. *

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• 5 / 5

  

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  tres bein

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par LÉON E. *

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• 5 / 5

  

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  Facile et rapide merci sfr

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par DANIEL L. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par ZACHARIE L. *

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• 2 / 5

  

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  Impossible de changer de forfait en choisissant un téléphone ou j'ai pas vu parceque trop compliqué.

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par CHARLES B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien mais je n'ai pas reçu de mail de validation

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par ALICE K. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par MARGUERITE H. *

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• 5 / 5

  

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  Très simple et rapide

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par ANNE K. *

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• 1 / 5

  

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  Très mécontent ! Avec ma famille nous avons passée commande à aller retirer en magasin. La commande aurait pu être valider le samedi mais ce n’a été le cas que le dimanche. De ce fait, la personne ayant son nom sur le contrat ne peut pas se rendre sur place mais un conseiller nous informe qu’une procuration est possible ainsi que le message indiquant que la commande est disponible nous informe aussi qu’une procuration est possible. Suite à cela, nous remplissons donc la procuration et nous nous rendons sur place avec la pièce d’identité de la personne et non pas une photocopie comme précisé bien entendu et la carte bleu avec laquelle le règlement a été fait été la carte bleue de la personne sur place. Arrivée la bas, un vendeur nous informe qu’il sera impossible de récupérer la commande sans la personne malgré qu’une procuration soit faite comme indiqué lors de la commande et par un conseiller téléphonique. Aucune solution n’a été trouvé par la boutique.. si ce n’est qu’attendre que la commande s’annule. Ce qui nous aurai valu un remboursement certes mais pas l’annulation du ré-engagement de 24 mois et pas de mobile au prix que nous l’avions payé la première fois. La personne habitant à 2 heures de route s’est donc déplacée. Aucun geste commercial malgré la mauvaise information du mail, du sms et du service client. Autrement dit, incompétent, aucun geste commercial et aucune reconnaissance de la faute en interne. Je peux comprendre qu’il y ait des fraudes mais quand la personne étant titulaire de la carte de bleu de l’achat est devant vous c’est inadmissible de ne pas lui rendre sa commande et de ne pas lui trouver une solution malgré l’erreur en interne.

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par LOUIS R. *

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• 4 / 5

  

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  Site fluide et clair

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par GENEVIÈVE L. *

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• 4 / 5

  

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  J’ai facilement trouvé l’article que je voulais mais juste avant j’avais demandé au service client et le lien qu’il m’a envoyé n’était pas fonctionnel pour finaliser le paiement

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par ALEXANDRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Tes simple a commandé et arrivé vite

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par ÉLÉONORE D. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est au top

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par GABRIEL G. *

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• 1 / 5

  

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  Service client incompétent j'ai acheté un iPhone 11 c'est qui a été annulé du coup j'ai refait une commande mais je me suis trompé sur la mémoires du téléphone 64go au lieu de 128go je suis déçu et mécontent

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par GÉRARD P. *

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• 5 / 5

  

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  Le meilleur réseau

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par ÉDOUARD R. *

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• 3 / 5

  

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  Je n’ai pas reçu de mail comme quoi mon colis est envoyé

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par AUDREY M. *

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• 5 / 5

  

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  Démarche facile.

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par ALEXANDRIA L. *

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• 5 / 5

  

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  Sfr est le meilleur opérateur avec beaucoup davantage et je conseille à tout le monde d'aller chez sfr

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par JULIETTE H. *

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• 3 / 5

  

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  La réponse trop lente - après 24 heures! Espérons que la livraison ne prend pas une semaine !

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par FRANCK V. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par ALEXANDRIA P. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et compréhensif, ça fait vraiment plaisir

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par GABRIELLE R. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bien passer

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par CHANTAL R. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par JULIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par LOUISE W. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par DANIEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par CÉLINE B. *

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• 4 / 5

  

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  Efficace et rapide

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par AGATHE G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et simple

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par ARTHUR P. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par LAETITIA M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par AURÉLIE H. *

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• 5 / 5

  

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  Super, assistance réactive si on a des questions. Je tiens à dire que Maholy (la conseillère que j'ai eu) était très compétente et sympathique, elle a répondu à toutes mes questions et m'a accompagné durant ma commande en ligne. Un régal de commander chez SFR dans ces conditions.

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par MARC L. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai changé facilement de forfait en le réduisant en quelques clics depuis mon portable.

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par ANTOINETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne experience

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par MICHÈLE P. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par FRANÇOIS M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon opérateur toujours à l’écoute des clients pour les rendre heureux et satisfait

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par ASTRID L. *

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• 1 / 5

  

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  Il ne sont pas incompétent pour les commandes

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par ALEXANDRIE L. *

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• 1 / 5

  

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  impossible retirez commande au magasin, aucun solution est proposé.

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par ÉLÉONORE L. *

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• 4 / 5

  

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  Plutôt facilement

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par PHILIPPINE P. *

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• 5 / 5

  

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  tres tres bien conseillé avec respect et conseil merci beaucoup a votre équipe de vienne a tres vite philippe

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par ROLAND D. *

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• 5 / 5

  

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  👍🏻🌈✨

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par BENJAMIN M. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai fait par erreur 2 commandes car je n'avais aucune visibilité sur la commande. Maintenant le QR code ne fonctionne pas Pour l'installation...

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par RENÉ H. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par NICOLAS D. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à vous vous êtes super

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par STÉPHANE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bien expliqué. Merci

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par CÉLINA T. *

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• 5 / 5

  

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  👌🏽👍🏽

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par ALEXANDRIA A. *

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• 3 / 5

  

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  Bof aucun avantage car je suis chez SFR depuis qu’SFR existe je suis très déçue

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par THÉOPHILE B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par JULES G. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire.

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par PÉNÉLOPE V. *

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• 3 / 5

  

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  Reconnexion 3 fois avant de pouvoir finaliser l'achat.

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par FRÉDÉRIC B. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai comende j'ai deve avoir la comende 48h j'ai les pa resu j'ai du allé fe un abonnement en persone en boutique

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par THIERRY C. *

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• 4 / 5

  

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  tres bonne

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par MICHELLE M. *

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• 1 / 5

  

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  Suite à l'étude de votre dossier et conformément aux conditions générales de vente et d'abonnement, votre commande n'a pu être confirmée. Le dossier de reprise associé à cette commande a donc été annulé.

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par AMÉLIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par MARTHE L. *

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• 5 / 5

  

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  Une navigation assez claire,surtout selon notre profil , déjà abonné ou pas. Certainement plus simple lorsque l’on est pas abonné et au contraire faire attention à si on est bien sur une prolongation ou un nouvel abonnement mais on peut toujours revenir en arrière, donc je dirai que jusqu’à maintenant ça toujours été sans soucis, pour moi le site est bien compréhensible.

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par ROLAND B. *

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• 4 / 5

  

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  rien à dire a part le manque d’information après avoir passer une commande (mail de confirmation / délai de 48h de livraison non respecter /validation de la commande assez tardive).

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par GILBERT P. *

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• 5 / 5

  

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  Site très expliquer y a juste a lire et suivre les instructions merci a vous

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par BERNADETTE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien!

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par NICOLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par THIBAUT C. *

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• 4 / 5

  

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  RAS Sauf pour mon adresse qui apparait incomplète... pourtant bien renseigné entièrement en espérant être livré quand même.

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par AMÉLIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien j attends juste la validation pour pouvoir allez chercher mon tél

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par NOËL L. *

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• 3 / 5

  

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  Les achats en ligne sont-ils trop compliqués ?

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par ALIX P. *

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• 5 / 5

  

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  Système de commande de mobile simple

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par BERTRAND C. *

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• 1 / 5

  

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  Mauvaise service

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par ÉMILE P. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est assez bien fait pour les recherches maintenant voir le temps que cela va mettre pour la livraison du téléphone que je veux car pas disponible en magasin !

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par PATRICIA G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service merci , cordialement

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par CHARLES P. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne transaction

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par MARCEL L. *

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  Je suis contente de la commande de ma box avec l offre ps5 digitale . Installation rapide pour la prise de rendez vous et même la livraison sera rapide aussi.

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par MARIE H. *

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  De gros problèmes de lenteur sur le site SFR. Nombreux plantages. Je n’étais pas sûr d’avoir passé commande jusqu’à la réception du mail de confirmation.

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par LUC P. *

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  Toujours était satisfait de sfr

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par ÉLISABETH G. *

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  vraiment très bien reçu. merci

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par RENÉE P. *

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  Reçu un iPhone qui ne démarre pas, renvoyer le même jour pour résiliation contrat

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par CHRISTOPHE R. *

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  Tout est parfait comme d habitude

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par PATRICK F. *

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  Navigation facile et fluide

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par ALFRED P. *

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  Merci à Karine qui m'a rappelé suite à ma demande. Elle a été à l'écoute et a répondu à ma requête avec beaucoup de professionnalisme. Notre échange a été très agréable.

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par ROLAND M. *

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  👍👍👍👍

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par ALEXANDRIA B. *

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  Après avoir été mal conseillé en boutique puisque commande annulée je me suis débrouillée toute seule pour souscrire l'offre parce que service client inutile

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par ADRIEN R. *

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  Nickel

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par OLIVIER R. *

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  Facile et prix très intéressants

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par THIBAUT V. *

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  Très professionnel

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par THIERRY T. *

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