Avis clients de sfr.fr

Evaluations clients

• 3 / 5

  

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  La notion « Inclus « utilisée au niveau de certaines prestations est galvaudée. car il y a en fait des frais d’activation de 10 euros pour le répéteur et l’option Internet garantie Un affichage plus transparent et clair des prix éviterait de la déception

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par GUY B. *

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• 5 / 5

  

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  Service client très correcte

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par RÉMY B. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par PATRICIA G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par THÉOPHILE M. *

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• 5 / 5

  

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  parfait ,rapide

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par ZOÉ C. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai eu un très bon accueil et je félicite la personne qui m’a renseignée. Bien cordialement.

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par DENIS L. *

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• 5 / 5

  

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  Après avoir dit te contacter le service livraison ça été parfait

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par HENRI C. *

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• 5 / 5

  

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  Oui, trouvé facilement

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par GILBERT G. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par TRISTAN M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par DAVID J. *

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• 5 / 5

  

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  Le récapitulatif de commande est clair

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par AGNÈS P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, la dame était très gentille

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par FRANÇOISE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par WILLIAM F. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est simplifié. Il suffit de bien lire les énoncés, cocher les cases appropriées ou remplir les renseignements demandés.

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par BERTRAND B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide clair simple et efficace un grand merci !

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par DOMINIQUE B. *

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• 4 / 5

  

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  Facilité de commande

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par VICTOR F. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par ÉLISE C. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par ANASTASIE J. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par BERNADETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par LAETITIA G. *

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• 5 / 5

  

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  SFR gagnerait beaucoup à employer des conseillers comme celui que j’ai eu dernièrement. J’allais résilier 2 lignes mobiles et une box malgré une ancienneté de 20ans, et ce monsieur très patient a su me proposer des solutions adaptées à mes besoins ! Et une ligne souscrite en prime. Cependant la qualité de ce conseiller reste rare, (trop) et c’était la raison pour laquelle j’allais tout résilier.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par XAVIER P. *

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• 5 / 5

  

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  SFR gagnerait beaucoup à employer des conseillers comme celui que j’ai eu dernièrement. J’allais résilier 2 lignes mobiles et une box malgré une ancienneté de 20ans, et ce monsieur très patient a su me proposer des solutions adaptées à mes besoins ! Et une ligne souscrite en prime. Cependant la qualité de ce conseiller reste rare, (trop) et c’était la raison pour laquelle j’allais tout résilier.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par RAYMOND G. *

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• 5 / 5

  

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  disponibilités réactivités et la prise en compte des plaintes de clients

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par LÉON R. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par SÉBASTIEN H. *

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• 5 / 5

  

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  Ça va bien

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par MONIQUE M. *

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• 4 / 5

  

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  Je m'en suis bien sorti avec l'aide de Victor, mon interlocuteur.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par JÉRÔME C. *

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• 5 / 5

  

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  Ema, la jeune fille qui m'a reçue à la boutique, s'est montrée très efficace et sympathique. Je recommanderai cette personne et SFR, même si je partais avec un avis très négatif sur SFR au départ.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par FRÉDÉRIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  Bon

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par THIBAUT A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, très bon conseil

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par EMMANUEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par PÉNÉLOPE C. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable trés bon service

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par FRANCK G. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par ÉTIENNE C. *

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• 4 / 5

  

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  J’ai validé une option sans la désirer

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par RAYMOND G. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil, professionnalisme TRES BIEN

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par HENRIETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, force de proposition

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par CHRISTINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par FRANÇOIS R. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire CTop

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par GEORGES B. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par COLETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  toujours facile a commander sur sfr merci

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par LUC M. *

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• 4 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par VINCENT H. *

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• 3 / 5

  

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  Oui j'ai passé commande facilement. Mais le site n'annonce pas que sur commande j'allais perdre ma remise eco de 10€ et que j'allais avoir 3€ de plus pour 30 giga et la 5G. Alors que j'ai choisi 4G au paiement. Et que avant j'avais 30 giga en plus inclus dans mon forfait et maintenant je les paie. Donc encore une belle surprise de facture pas spécifié au moment de la commande. Vous changer juste de téléphone et le prix des engagements aussi !!!!!

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par SÉBASTIEN P. *

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• 5 / 5

  

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  Achat assez intuitif on est bien renseigne que ce soit sur le produit mais aussi sur la facon de commander et les conditions de vente

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par COLETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonnes explications sur l'abonnement et les forfaits.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par ANDRÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  RAS tous c'est bien passé

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par HUGUES B. *

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• 5 / 5

  

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  Bon suivi de la commande avec des explications claires. J'attends la livraison et la mise en route !

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par DOMINIQUE W. *

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• 5 / 5

  

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  Formidable de modifier son contrats en quelques clics...

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par MADELEINE A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et fluide

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par CHRISTOPHE P. *

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• 5 / 5

  

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  Produit adapté

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par ARNAUDE C. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation simple j’ai trouvé rapidement ce que je cherchais.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par BERTRAND B. *

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• 5 / 5

  

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  Application facile et rapide à utiliser. RAS

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par ANAÏS L. *

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• 4 / 5

  

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  Le site n'est pas toujours très clair et n'est pas très intuitif.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par JULES C. *

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• 5 / 5

  

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  entièrement satisfait

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par THÉODORE M. *

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• 4 / 5

  

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  renouvellement forfait et non achat ! je suis cliente depuis plus de 20 ans ! i cordialement

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par GUILLAUME R. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de SFR depuis des annees

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par CHARLOTTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Le site SFR est clair net et précis, les nouveaux forfaits sont très intéressants

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par LAURENT R. *

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• 4 / 5

  

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  123

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par ADÉLAÏDE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler pour l’instant ;)

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par RENÉ L. *

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• 1 / 5

  

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  Informations de remise erronée sur le site suite à rappel de l’operateur

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par ZACHARIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par FRANÇOISE C. *

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• 5 / 5

  

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  Facile à commander, rapide à recevoir

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par ROBERT R. *

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• 1 / 5

  

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  des problèmes sur la ligne box Non résolus à présent

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par FRANÇOISE L. *

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• 5 / 5

  

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  La personne que j’ai eu au téléphone était super

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par GABRIEL C. *

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• 5 / 5

  

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  RAS TRANSACTION BIEN PASSÉE

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par ADRIEN D. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, satisfaction totale

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par ADÉLAÏDE B. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé le produit recherché et au moins avec SFR, on est vite inscrit et pas besoin d'attendre la livraison de la box car elle sera amené par le technicien lui-même. Bravo à vous et merci d'avance.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par VINCENT L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par MATHILDE C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rien à redire

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par ISAAC L. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par MARINE D. *

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• 2 / 5

  

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  Le comparatif entre les offres proposées et celle souscrite plusieurs années auparavant est difficile, les options n’affichent pas toujours les informations complètes, faire évoluer le panier est malaisé.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par CLAIRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par JOSEPH D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par PAULETTE L. *

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• 4 / 5

  

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  Facilité à faire son choix, par contre difficile de trouver le descriptif complet du smartphone choisi

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par EMMANUELLE S. *

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• 5 / 5

  

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  Commande sur site très facile et rapide .

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par EMMANUEL C. *

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• 5 / 5

  

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  Interlocuteur très agréable et à l'écoute, informations claires

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par RÉMY A. *

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• 5 / 5

  

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  J ai trouvé le modèle de smartphone que je voulais procédure de commande simple je suis satisfait

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par ANDRÉ A. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation aisée. Les phases de la prise de commande s’enchaînent naturellement.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par DOMINIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par CHRISTIANE B. *

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• 5 / 5

  

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  Changement de forfait simple et rapide.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par LUCAS H. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par RÉMY S. *

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• 5 / 5

  

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  Très sympa

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par ÉRIC B. *

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• 4 / 5

  

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  Pour le moment tout va bien. Renouvellement tel avec reprise chez le partenaire. J’attends de voir

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par RENÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  Oui j'ai trouvé facilement la navigation

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par RENÉ P. *

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• 3 / 5

  

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  Peut offres pour les budgets moyen Sinon pas mal

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par BENOÎT D. *

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• 5 / 5

  

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  très rapide le rdv pour l'installation de la fibre

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par GUY R. *

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• 4 / 5

  

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  utilisation simple et rapide . les propositions pour les nouveaux contrats sont claires et bien renseignées .

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par MARC P. *

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• 4 / 5

  

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  bien en attends d'avoir l'article

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par DANIELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par CÉLINE H. *

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• 1 / 5

  

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  Et bien pour être honnête je suis très déçue , non seulement au bout de 5 jours je n'ai toujours pas de validation de ma commende pour l'expédition , quand j’essaie de voir ou ça en est impossible car systématiquement ça me dit que le numéro de suivi n'est pas valide . Impossible de pouvoir joindre quelqu'un pour çà tant que je suis pas rattacher à sfr .... Obligé de passer par le numéro fait pour les personne qui veulent souscrire a une ligne pour avoir des réponses. Vu le prix de l'abonnement pour les options proposés qui sont beaucoup plus élevés que chez les concurrent je suis vraiment déçue des services proposé pour le moment ... Surtout que sfr fait payer ce transfert 10€ et que chez les autres concurrent ils l'offrent ....Je m'attendais à mieux pour un service soit disant élu meilleur service client 2023 .... Je me dit que j'ai fait une grosse bêtise en souscrivant au final et je suis a deux doigts de tout annuler tellement je suis en colère ! Et en plus le site bug tout le temps ...

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par LAURENT L. *

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  Merci

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par PAUL R. *

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  bien guidée

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par ASTRID C. *

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  Facile à naviguer pour constituer le panier

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par BERNARD D. *

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  Nickel !attend de voir si l'offre promotionnel sera appliquée !

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par PHILIPPINE D. *

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  Facilité et efficacité

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par AURORE S. *

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  BON ACCORD

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par ALEXANDRE M. *

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  J'ai trouvé très facilement le portable que je voulais. La description de l'article très clair ainsi que les différents moyens de paiement( X1,x4,x24 mensualités).

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par PHILIPPINE B. *

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  Fluide et clair.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par DENISE G. *

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  Parfait

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par MARTINE C. *

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  très bien, service impeccable, soigneux et attentif. je recommande !

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par SUSAN R. *

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  Nous souhaitions prendre une deuxième cartes de téléphones. Nous n'avons pas réussi à trouver dans le site SFR l'emplacement pour la commande. Plusieurs possibilités sont offerte mais aucune n'aboutit.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par ODETTE G. *

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  Tout s'est très bien passé mais j'aurais souhaité que le changement de forfait prenne effet immédiatement et non le 23 mai car si j'ai modifié mon forfait c'est que j 'en ai un besoin urgent.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par ÉLISABETH B. *

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