Avis clients de sfr.fr

Evaluations clients

• 1 / 5

  

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  Ne sais même pas où ma commande a été livré

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par NOËL G. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile en ligne, installation dans la semaine. Tout fonctionne nickel du premier coup et j'ai augmenté le débit x10 par rapport à mon ancien opérateur fibre. Je recommande

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par ALIX S. *

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• 1 / 5

  

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  No satisfait pour l installation du box

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par SABINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par ALFRED M. *

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• 4 / 5

  

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  NON

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par MICHELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  commande et réception cartes sim très rapide

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par CLÉMENCE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par HONORÉ R. *

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• 5 / 5

  

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  J'arrive pas à utiliser mon boxe ??Pas de activation

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par ISAAC F. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et conseils au top

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par DOROTHÉE G. *

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• 5 / 5

  

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  Service correct et rapide.

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par MAURICE S. *

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• 1 / 5

  

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  Ajouter d'une option avec réengagement sans approbation de ma part ! Honteux

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par JOSETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  la commande s'est bien passé

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par CHARLES L. *

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• 5 / 5

  

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  Nikel

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par ISABELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler pour le moment navigation facile étapes de la commande claires

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par ADÉLAÏDE A. *

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• 5 / 5

  

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  Offre intéressante facilité pour conclure celle-ci par internet

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par CÉLINA V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par GÉRARD L. *

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• 3 / 5

  

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  Le délai d’intervention des techniciens trop long

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par VICTOR B. *

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• 5 / 5

  

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  Un peu cher

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par AGNÈS B. *

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• 5 / 5

  

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  Le parcours est simple, fluide avec de bonnes caractéristiques techniques au niveau des produits.

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par SUZANNE T. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité clarté

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par CÉLINE V. *

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• 1 / 5

  

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  deja cliente je fais un changement de forfait via mon espace cliente dans mon panier il est ecrit forfait 100GO 5 g a 30.99€ /mois vous continuez a beneficier de votre remise de 15€/mois soit a payer 15.99€/mois or en validant le tout la remise n apparait pas

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par BENOÎT L. *

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• 5 / 5

  

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  Trees being

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par ROGER F. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu au téléphone un commercial qui a cherché à s'adapter et me proposer une meilleure solution.

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par ALAIN F. *

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• 1 / 5

  

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  Je suis harceler au téléphone

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par MARIANNE T. *

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• 5 / 5

  

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  C'était très simple et rapide

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par HENRIETTE L. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil. C est super

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par HENRI M. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par AURORE G. *

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• 5 / 5

  

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  Facile, simple et efficace service en ligne

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par PATRICK P. *

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• 5 / 5

  

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  Changement de forfait sur le site SFR et Moi. Rien à redire.

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par JOSEPH B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par DANIEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par JEANNINE R. *

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• 4 / 5

  

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  Aaa

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par PHILIPPE D. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par LUCY H. *

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• 2 / 5

  

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  Très déçu. La personne m a donner une autre ligne et je voulais que le téléphone .en boutique ils me disent qu il faut appeler ils peuvent pas m aider j aimerais que l on appelle pour ressoudre le problème merci

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par RENÉE R. *

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• 3 / 5

  

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  Avant de valider l'offre il y a un prix pour client box et après validation un autre prix. J'ai changé mon offre mobile normalement je paie 8,99 par mois pour client box après validé le montant à payer 13,99€.veuillez m'expliquer !!!!!

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par CHANTAL G. *

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• 5 / 5

  

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  Après avoir trouvé les informations sur le site internet, je suis allée à l'agence pour finaliser mon changement d'abonnement, accueil impeccable et je remercie Fabien P. pour ses explications et pour son aide dans les différents choix proposés

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par SYLVIE C. *

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• 5 / 5

  

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  oui

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par MARTIN H. *

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• 4 / 5

  

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  processus en ligne simple et efficace. j'ai eu recours à un rappel d'un conseiller qui a été immédiat et très efficace

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par AMÉLIE M. *

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• 1 / 5

  

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  Je voulais un changement de forfait immédiat, j'ai coché que je m'engageais à payer ce que j'aurais utilisé si je faisais valoir mon droit de rétractation, et une fois que j'ai payé j'ai découvert que ce ne serait activé que le 16 juin. Tout cela apres un appel au 1023 auprès d'un agent sans aucun sens commercial pour un client avec 4 lignes mobiles + 1 box depuis plus de 20 ans!

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par ALAIN C. *

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• 4 / 5

  

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  Résultat très efficace, demande à été traiter rapidement

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par GUY G. *

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• 4 / 5

  

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  souscription assez facile

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par CLAUDINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande sfr , c’est un opérateur que je n’échangerai pas , je connais depuis toujours et je n’ai jamais vraiment été déçue. Les conseillers sont toujours à l’écoute , le service est efficace et les délais de traitement des commandes est très rapide.

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par NATH C. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par CÉLINA R. *

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• 5 / 5

  

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  Pour moi toujours ok

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par GUY C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rien à redire

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par HENRI L. *

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• 4 / 5

  

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  Il est dommage que SFR n'appelle pas pour offrir un nouveau forfait au regard de l'utilisation de celui en cours. Quant au site un peu difficile on arrive à trouver son bonheur.

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par HENRI T. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait.

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par ALEX O. *

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• 5 / 5

  

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  Bien expliqué

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par GUILLAUME H. *

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• 5 / 5

  

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  Interlocuteur courtois, efficace et patient. Très bien

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par ÉMILE R. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux, explications claires et complètes. Merci.

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par JEANNINE L. *

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• 1 / 5

  

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  Proposer des promo non accepter exemple reprendre votre téléphone ou avoir un téléphone au prix préférentiel ce que vous prévoyez déjà en 2021 engagement non respecté je garde toujours votre engagement précieusement pour l'utiliser

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par ÉMILE M. *

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• 5 / 5

  

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  tout est impeccable

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par PÉNÉLOPE V. *

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• 4 / 5

  

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  processus rapide mais tarif pas tres clair

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par GEORGES F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseiller Olivier Très bonne communication et explications efficaces

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par THÉODORE L. *

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• 2 / 5

  

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  C’est très difficile de pouvoir annulé un rendez-vous. Cela ne transfère pas quand on arrive enfin à avoir qu’un

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par ANTOINE L. *

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• 4 / 5

  

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  La naviguation est qelque peu difficile et le détail du forfait n'est pas toujours facile surtout avec les remises accordées.

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par JULIETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par STÉPHANE D. *

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• 3 / 5

  

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  Dommage que la commande ne prenne pas effet directement pour un simple changement de forfait.

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par ÉMILIE T. *

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• 5 / 5

  

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  Clair, rapide, précis je ne trouve rien de négatif à dire

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par LÉON L. *

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• 4 / 5

  

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  parfait

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par MARTIN H. *

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• 5 / 5

  

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  Facile de trouver ce que l'on cherche.

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par DOMINIQUE G. *

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• 1 / 5

  

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  Le décodeur que j'ai reçu ne marche pas, impossible de trouver une adresse pour renvoyer le produit défectueux.

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par ARNAUDE M. *

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• 1 / 5

  

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  Depuis 1 mois, la box ne marche pas, on n'a pas de connexion - On a verifie plusieurs fois a distance, et apres 1 mois ils ont envoye un tecnicien.

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par JEANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande du téléphone avec l'aide d'une personne de chez sfr.

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par CAROLINE L. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par MARIANNE L. *

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• 1 / 5

  

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  Pourquoi faut il attendre une semaine avant le changement de mon forfait??? Pourquoi ce n'est pas immédiat?

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par BERTRAND N. *

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• 2 / 5

  

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  Les personnes lorsque l’on appelle ne font aucun effort pour trouver un forfait adapté du coup je l’ai fait via le net en espérant avoir choisi la bonne formule de plus quand l’abonnement est terminé nous ne sommes pas contactées et augmentées d’office bref à voir si je ne change pas d’opérateur Bonne fin de journée

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par FRANCK R. *

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• 5 / 5

  

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  Réactif et satisfait de ma commande

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par CHARLOTTE B. *

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• 4 / 5

  

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  j ai du saisir 3 fois les formulaires

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par ADRIENNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfais

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par LUC L. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à Louis de son professionnalisme, de sa patience, à bientôt pour un éventuel achat.

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par MANON M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rien à redire

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par ANAÏS B. *

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• 5 / 5

  

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  Oui tout bien !

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par SYLVIE V. *

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• 1 / 5

  

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  6 mois pour une demande de changement de titulaire sur 3 lignes, 1 de fait les autres néant .. 8 fois le dossier renvoyé, papier, informatique, ils se moquent ouvertement de leurs clients ... Service Changement de titulaire totalement incompétent. A FUIR

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par ADÈLE N. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par NICOLAS J. *

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• 4 / 5

  

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  j'ai trouvé ce que je cherchais

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par LUCIE K. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par VICTOR T. *

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• 5 / 5

  

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  Process de commande fluide et rapide.prix du forfait imbattable

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par BERTRAND P. *

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• 1 / 5

  

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  Mauvais conseil Ne connaissent pas l’option montre connectée ni les conditions nécessaires malgré plusieurs interlocuteurs différents

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par ALEXANDRIE T. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par ALICE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bien pas de problème

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par DOROTHÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Ras merci

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par AUDREY D. *

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• 5 / 5

  

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  Site agréable et accessible d’accès. Très bien fait ok navigue facilement avec les détails nécessaires pour faire des choix

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par HORTENSE P. *

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• 1 / 5

  

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  promesses de délais de livraison non tenus = trajets multiples inutiles pour le client particulièrement énérvant

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par ÉMILIE L. *

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• 5 / 5

  

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  oui

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par CONSTANCE M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent Validation rapide

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par AURORE H. *

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• 5 / 5

  

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  Bien, tout bien

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par CLAUDINE M. *

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• 4 / 5

  

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  Toujours pas eu le mail de confirmation de la nouvelle ligne

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par SUZANNE L. *

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  super

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par EUGÈNE H. *

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  Site bien fait, facile d'utilisation et informations claires

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par DOMINIQUE P. *

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  Très bon contact +++

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par HENRIETTE D. *

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  Parfait!

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par CHARLOTTE A. *

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  je suis allée en boutique.A ma grande surprise 2 techniciens sont venus pour me placer la fibre alors que je n'étais pas au courant. A la boutique personne me l'avais dit. Ce n'est pas honnete de votre part

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par MARINE L. *

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  Parfait

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par MAURICE D. *

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  Très bien reçue et service en attente de livraison

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par ZACHARIE G. *

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  Service client comprenant bien les demandes, y répond parfaitement ! Quant à ma commande, la gestion de cette dernière prend 24h, ce qui est un peu embêtant mais sinon rien à redire !

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par PAULINE L. *

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  Difficile de joindre les pièces d'identité. Il a fallu le faire en deux fois.

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par MARGAUX B. *

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  Mauvais renseignement des conseillers SFR Ma mère a souscrit a internet plus TV et l atv ne marche pas très déçu

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par ANAÏS G. *

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  Parfait

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par BENJAMIN A. *

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  Installation fibre réussi mais pas d'internet ( à cause des orages).. Ai réussi à l'avoir ce matin.🙄

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par MARCEL M. *

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