Avis clients de sfr.fr

Evaluations clients

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  Je reçois parfois des appels de SFR, qui sont inaudibles, avec des voix très rapides.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par MARTINE G. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par JACQUES C. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par MARCELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par AUGUSTIN B. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par ÉDITH P. *

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• 5 / 5

  

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  La navigation n'a pas été facile car il y avait un beug sur la page . J'ai donc validé une offre différente de celle que je voulais. Heureusement j'ai pu avoir un conseiller compétent pour valider a nouveau l'offre souhaité et annuler la première.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par OLIVIER B. *

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• 2 / 5

  

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  Pas très ludique il est noté changement avec téléphone mais à aucun moment je peux voir les tarif de téléphone à prix preferentiel

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par CHANTAL R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien à l'écoute. Satisfaite

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par MICHÈLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est clair. 2 ou 3 clics et c'est fait.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par PIERRE G. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par NATHALIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Offre et prix intéressant

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par ROGER B. *

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• 4 / 5

  

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  Excellente service à l'écoute mais il faudrait que le service client donne plus d'informations j'étais obligé d'aller à l'agence pour récupérer une sim .

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par ODETTE T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par GABRIEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Cool

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par MARGARET T. *

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• 1 / 5

  

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  1ère commande annulée par les services SFR, sans aucune raison. un conseiller a ensuite essayé de me vendre le même mobile, I PHONE 11 à 441 € puis 221 € alors que je l'avais à 99 € avec 50 € remboursé, je suis très déçu de SFR sur beaucoup de points, notamment me réclamer 8 € sur un mobile résilier depuis plus d'un an, avec menaces de couper les autres mobiles, puis des conseillers qui appellent pour négocier les forfaits, ou pour trouver des solutions à la problématique des 8 €, et on nous demande d'attendre plus de 25 min sans aucun retour, etc...... inadmisssible

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par ALICE C. *

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• 4 / 5

  

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  La commande s'est bien déroulé sur le site mais en attente d'ouverture.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par GILBERT F. *

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• 1 / 5

  

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  VOS CONSEILLER SONT AGRESSIFS MENTEURS ET INCOMPETENT

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par ARTHUR R. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par AUGUSTIN V. *

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• 2 / 5

  

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  Si j'ai demandé 10 go c'est parceque j' en ai besoin dès maintenant

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par MARIE G. *

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• 3 / 5

  

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  Manque d’info

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par CAMILLE M. *

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• 2 / 5

  

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  Ma fille ne pouvant récupérer sa commande car une photocopie de ma pièce d'identité et une procuration ne suffisent pas , commande annulée.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par LUCY T. *

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• 1 / 5

  

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  Pas de mail de confirmation reçu !

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par STÉPHANE D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par MARGOT B. *

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• 3 / 5

  

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  On me fait payer une caution de 250€ que mes proche eux n'ont pas eu à payer en commandant leur box+télé !.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par BENOÎT G. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair et concis.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par MONIQUE A. *

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• 1 / 5

  

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  Compliqué de commander sur votre site

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par ANDRÉ L. *

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• 3 / 5

  

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  Politique commerciale déplorable…. Votre classement n’est pas justifié

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par NATHALIE C. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai facilement trouvé ce que je cherchais.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par YVES R. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par ÉMILIE L. *

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• 4 / 5

  

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  Ok!

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par MATTHIEU B. *

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• 5 / 5

  

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  Meilleur opérateur mobile

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par CHRISTIANE B. *

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• 5 / 5

  

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  Le service client est très réactif.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par LOUISE A. *

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• 4 / 5

  

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  Un peu compliqué pour moi !!!

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par ÉDOUARD R. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par PATRICK R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par AGATHE D. *

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• 5 / 5

  

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  FACILE DE PASSER COMMANDE. CHANGEMENT DE DATE D'INSTALLATION TRES FACILE

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par BERNADETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très intéressant. En fait j'utilise très peu internet mais beaucoup le téléphone.Je cherche donc le meilleur forfait me correspondant.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par MICHEL B. *

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• 2 / 5

  

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  Cela fait des années que je paye un forfait très cher et personne ne m'appel pour adapter mon forfait, je comprends pas pourquoi vous ne prenez pas soin de vos bons clients, pas grave, dès que possible, next.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par LORRAINE G. *

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• 5 / 5

  

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  La commande c’est très bien passé

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par ÉTIENNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de l application pour précommander mon téléphone

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par AMÉLIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Site utile , très explicite

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par ROLAND L. *

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• 4 / 5

  

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  Site pratique C est rapide Pas d assurance… pas de force a la vente

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par NOÉMI E. *

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• 5 / 5

  

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  sans problemes

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par MICHEL M. *

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• 3 / 5

  

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  Dommage que aucune explication est donnée concernant la perte des avantages de la box

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par LUCAS R. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour très bon travail

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par MARGAUX N. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis nouvelle cliente et j'ai eu besoin d'avoir le service client car j'ai un peu cafouillé lors de ma souscription en ligne. Et bien franchement, un service au top ! J'espère que ce sera toujours comme ça quand j'aurai besoin de l'avoir. Mention spéciale à Gaelle et à Christina qui m'ont bien aidée et qui ont eu une patience d'ange avec moi.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par SUSAN F. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par MICHÈLE M. *

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est claire avec la possibilité de pouvoir comparer le nouveau forfait choisi, dans mon cas, avec l'actuel.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par THIBAULT C. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente offre

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par SÉBASTIEN M. *

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• 1 / 5

  

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  J'avais surtout passer commande pour obtenir la fibre, et vous avez été incapables de me l'installer, malgré que je suis eligible? ??????? Bravo SFR ?

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par RENÉ D. *

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• 4 / 5

  

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  J’ai trouvé facilement mon produit Quand au prix …je découvre en process de paiement que le prix affiché comprend une prime de 80 € que je toucherai dans 9 semaines Donc de fait le jour de mon achat j’ai payé 80 € de plus que le prix affiché C’est discutable

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par SABINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par NICOLAS L. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel au top

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par RENÉ S. *

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• 5 / 5

  

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  Je vai mettre la note de 10

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par OCÉANE D. *

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• 3 / 5

  

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  L'offre proposée n'est pas claire ! Une différence de 5€ avec l'offre choisi. Un peu déçu par le manque de clarté.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par CAPUCINE G. *

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• 3 / 5

  

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  Précommande en septembre pour une livraison en novembre pour un iPhone 15 pro max délai énorme

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par EMMANUEL M. *

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• 4 / 5

  

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  grande facilité pour commander.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par DOMINIQUE F. *

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas été recontactee. Je voulais garder mon ancien forfait et on m'en a mis un nouveau à 30e !!!

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par SOPHIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par ISAAC M. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai passée commande pour le nouvel iPhone 15. Commande validée mais le lendemain, vous m’avez annulée ma commande, un delais de 15 a 20 jours pour pouvoir me rembourser, c’est inacceptable, je me trouve embêtée car je dois absolument acheter un téléphone, je jeux pas pas le racheter et être débité X2 de la somme. Très déçu

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par THIBAUT R. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site et facile

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par CORINNE L. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par LOUISE G. *

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• 3 / 5

  

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  la commande a ete passee facilement, mais la livraison prevue en 2 jours ouvres en a demande 4!!. de plus je me rend compte que 2 options payantes ont etes rajoutees sans mon accard. je demande donc expressement leur suppression immediate.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par MARTHE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne application

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par DANIEL C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, reçu rapidement ,

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par FRÉDÉRIC C. *

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• 1 / 5

  

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  Pour cette commande, ça s est bien passé, par contre le service chat commercial est pas du tout efficace

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par WILLIAM R. *

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• 1 / 5

  

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  Commande annulée sans explication ni mail pour me prévenir avant que cela ne soit fait. Et ce n'est pas la première fois

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par NOËL B. *

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• 5 / 5

  

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  pour 'instant, tout est simple

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par ALIX M. *

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• 2 / 5

  

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  delais d attente trop longue pour recevoir la carte sim

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par GEORGES T. *

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• 4 / 5

  

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  Site bien fait mais beaucoup de beug lors de la commande. Il devrais être plus lisible et facile à réaliser la transfert de numéro car si on ne fouiller pas dans la commande lors de la souscription on risque fortement de passer à côté

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par GABRIELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très pratique et simple à réaliser des achats avec toutes les informations dont on a besoin.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par MICHEL L. *

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• 2 / 5

  

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  Bonjour j’ai commandé des AirPods le 18 septembre et je devais recevoir dans une délai de 48 h et j’ai toujours pas reçu et pas de nouvelles Bonne journée

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par ANDRÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par AUDREY P. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et suivi de colis efficace !

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par RICHARD M. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par NATH R. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi facile et parfait

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par ÉMILE L. *

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• 5 / 5

  

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  Belle offre

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par FRANCK J. *

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• 3 / 5

  

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  Bien

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par OLIVIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service !

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par THIBAULT L. *

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• 3 / 5

  

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  La commande c'est bien passé sur 'e site, navigation assez simple d' utilisation ainsi que le paiement. Un details a rectifié lorsque l'on commande sous 2h pour un retrait en boutique, il serais bien que le téléphone soit disponible en boutique et non envoyé par colis à la boutique, déjà 24h passé et toujours pas reçus ma commande... Dans ce cas là, j'aurais mieux fait de faire livrer la commande à mon domicile au final.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par CAPUCINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par HENRIETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  J espère être satisfait

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par ÉLISABETH O. *

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• 3 / 5

  

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  Clair Rapide Facile

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par HENRIETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par MARCELLE B. *

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  L'ensemble des réponses correspondaient aux attentes.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par DOMINIQUE B. *

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, la commande s’est bien passée. Mais je n’ai pas de délai ou infos sur la livraison. Merci.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par AUGUSTIN R. *

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  Nul nul nul aussi bien votre reseau et quand ont vous apel personne ne comprend nos demande

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par ÉDOUARD J. *

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  Commande arriver 1 semaine après alors que ça devais être 2 jours et services client qui est désagréable au téléphone

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par NATHALIE T. *

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  Une modification de forfait a été effectué par moi le 16/09 sur ma ligne fixe et ma facture devrait être à moins de 42e et je viens de recevoir une facture de plus de 55€

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par ZOÉ P. *

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  bien

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par DENIS G. *

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  Livraison rapide et conforme à ce qui était annoncé.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par MATTHIEU T. *

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  Rapide et sans problème

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par MARCELLE L. *

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  Commande facile, livré le jour J, parfait !

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par ODETTE C. *

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  Aucun probleme,

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par JULES T. *

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  Efficacité et sourire merci

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par CHARLES D. *

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  tres tres bien

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par LOUIS B. *

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  Aucun effort commercial pour l’achat d’un produit, aucune recherche de solutions très déçu

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par ARTHUR H. *

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  Commande facile et rapide

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par LUCAS C. *

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  Je veux changer de telephone, je me réengage, choisi mon telephone, procède au paiement le 15. Ce matin je reçois un mail qui me dit que me paiement est arrivé à échéance, après plusieurs essaie, plateforme bloqué, impossible de poursuivre. Sinon, le site n’est pas pratique du tout, pas intuitif. Bref il y a du changement à revoir

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par MARCEL F. *

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  parfait rien à redire

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par RICHARD G. *

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