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sfr.fr

Avis clients de sfr.fr

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  • Société

    SFR

  • Description

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  • Adresse

    16, rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Website

    http://www.sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Evaluations clients

  • 4 / 5 1
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    Internet pas très bien .

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  • 5 / 5 1
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    Changement de forfait simpliste.

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  • 5 / 5 1
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    👍👍👍

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  • 4 / 5 1
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    Top

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  • 5 / 5 1
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    parfais je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Facilité de recherche, rapide

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  • 4 / 5 1
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    Facilité de la démarche

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  • 4 / 5 1
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    J'ai apprécié le comparatif entre mon ancien forfait et le nouveau proposé.

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  • 5 / 5 1
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    J ai trouver très facilement

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  • 5 / 5 1
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    Simple a communiqué

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  • 4 / 5 1
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    Tres bien

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  • 1 / 5 1
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    Lors de mon premier contact en vue de résilier ma box et de modifier mes 2 forfaits de téléphone : conseillère difficile à comprendre + ne m'avait pas donner toutes les informations et particulièrement que je ne pourrai accéder à SFR Family dès ce jour (et non à partir de la date de changement des forfaits !)

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  • 5 / 5 1
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    10 ça fait au moins 20 ans que je suis chez vous....je pense que ça suffit comme explication....si ce n'est que SFR pourrait être un peu plus attentionné pour ces clients fidèles..

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  • 1 / 5 1
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    Je n’ai pas encore reçu mon iPhone alors que j’ai demandé de le recevoir sous 2h

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  • 3 / 5 1
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    Passage le lendemain du jour annoncé

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  • 1 / 5 1
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    Je suis très déçu de SFR, le service résiliation m'a téléphoné pour me proposer un forfait moins cher ainsi qu'un téléphone à 1 € j'en étais ravi, lorsque j'ai souhaité récupérer mon téléphone dans la boutique SFR à La Rochelle, le vendeur n'a pas voulu me le donner car il y avait une erreur sur ma date de naissance et dieu de naissance, de ce fait il a même tout annulé. J'ai donc contacté SFR afin de pouvoir régler ce problème, le service résiliation m'a bien confirmé que je pouvais récupérer le téléphone et que je profiterai du même contrat que l'on m'avait proposé au mois de mars, ça me faisait 22,99 € par mois, ayant eu confiance j'ai signé le contrat sans vérifier mais cette personne m'a fait un contrat plus cher j,e paye 20 € de plus !!!donc je suis à pratiquement 42 €, c'est inadmissible, je me suis fait avoir. Cette personne n'a rien voulu entendre, je pense qu'en vérifiant les appels téléphoniques elle aurait pu s'apercevoir que sa collègue m'avait bien proposé le même contrat ,de ce fait j'ai dû payer 70 € pour revenir à un forfait moins cher 25 ,99€. Je trouve inadmissible que cette personne n'est pas chercher plus loin que son bout du nez. Je vais rester chez vous un an ,car je n'ai pas le choix et après je change d'opérateur très déçu.

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  • 5 / 5 1
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    Super très facile pour commander

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  • 1 / 5 1
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    Trop lent et délai en plus il demande un avance sur facture c’est pas normal

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  • 5 / 5 1
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    tres facilement

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  • 5 / 5 1
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    J’ai passé la commande par téléphone

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  • 5 / 5 1
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    Prise en charge rapide et réponse au question clair et réactivité rapide

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 2 / 5 1
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    Le site a planté a plusieurs reprises et ce n'était pas à cause de ma connexion. J'ai essayé de changer de forfait une dizaine de fois.

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  • 5 / 5 1
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    Commande rapide

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  • 5 / 5 1
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    Super acceuil

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  • 5 / 5 1
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    Je n'ai pas passé de commande sûr le site SFR.fr

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  • 5 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    Technicien tres bien

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  • 5 / 5 1
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    ce forfait répond à mes attentes

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  • 5 / 5 1
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    Très bien !!!

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  • 3 / 5 1
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    Non ce n’est pas évident

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  • 5 / 5 1
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    Site facile à consulter .Entièrement séduit suivi et de la livraison de ma commande.

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  • 4 / 5 1
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    site sfr tres clair et facile d'acces

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  • 4 / 5 1
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    R.A.S

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  • 5 / 5 1
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    Merci beaucoup

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    rapide, fluide.

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  • 5 / 5 1
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    le chargeur correspond totalement avec mon portable

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  • 5 / 5 1
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    Très rapide comme d’habitude

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité et efficacité

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    Efficacité

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  • 5 / 5 1
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    Site sfr

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  • 4 / 5 1
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    Il y a toujours quelques choses a améliorer, c'est pour cela que je vous met la note de 4 étoiles, sinon, vous ne chercherez pas a faire mieux.

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  • 5 / 5 1
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    L'expérience achat sur sfr est toujours agréable et ce que j'apprécie par dessus tout ce sont les facilités de paiement proposés.

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  • 2 / 5 1
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    Le site et application pas top Aussi Le prix de forfait mobile sont trop élevé et il faudrait refaire comme les box les prix mobile tarif fixe A refaire les tarifs mobile moins élevé c est pour cela que vous perdre des abonnés allor a faire comme les box tarif unique moin cher

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  • 5 / 5 1
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    super

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  • 4 / 5 1
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    Je n'ait rien a dire j'attends toujours ma commande donc j'espère que je serai très contente de mon achat 😊

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    super

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  • 5 / 5 1
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    Site clair net et précis Merci des précisions faites par la personne que j'ai eu par téléphone Enfin des offres à prix fixe 😁

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  • 5 / 5 1
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    recherche facile et rapide Très efficace

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, site clair, mais un peu vieillot, a rajeunir.

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  • 5 / 5 1
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    très compréhensif

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  • 4 / 5 1
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    Bien site correct mais long au niveau des commandes

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  • 5 / 5 1
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    très compréhensif

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  • 5 / 5 1
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    Très facile et rapide et beaucoup de choix

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 3 / 5 1
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    Trés difficile à installer whatsapp, mettre la wi fi (et bien entendu ne connaissant pas comment installer la wi fi votre abonnement à 5 gigas disparaît rapidement et le dépassement est vite arrivé : pas de cadeau)

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  • 4 / 5 1
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    Rien à signaler

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  • 5 / 5 1
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    Satisfaite

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  • 4 / 5 1
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    Le remboursement via une demande à part et via les facture de forfait téléphone c'est pas terrible

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    bonne ergonomie direct

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  • 5 / 5 1
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    Très rapide tant pour le rendez-vous qui a même été avancé que pour l’installation.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien l achat mais retrait 2h ou 48h nul je les commander lundi j ai toujours rien et il faut pas me dire que les boutiques sfr n ont pas de téléphone

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  • 5 / 5 1
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    Rapide

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  • 3 / 5 1
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    SFR propose une offre de bienvenue mais qui n'est pas prise en compte dès la commande (il faut faire une action après coup). De même que l'offre jusqu'à 100 € pour la résiliation du contrat avec l'ancien opérateur n'est pas définie quand on n'a pas de ligne téléphonique fixe.

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  • 5 / 5 1
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    super

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  • 4 / 5 1
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    pour le moment très Dessus

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  • 5 / 5 1
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    facile a utilisé

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  • 2 / 5 1
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    Discutions inaudibles et très laborieuses et compliquées

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    4 etoile

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  • 5 / 5 1
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    Simple et rapide

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  • 1 / 5 1
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    Elle est où ma commande ?? Elle est en préparation en cours depuis 24hrs

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Très agréable le vendeur

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    Pour l'achat de 2 prises CPL c'est OK, la commande, l'annulation il me manque le remboursement dans 14 Jours. QUAND à l'offre de la BOX FIBRE et tel fixe, en route depuis le 28/03/2024, pas d'accord sur la facture reçue auj., j'ai 2 mois gratuits ET un forfait de 28,99 sans engagement. à revoir tout ça

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  • 5 / 5 1
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    Je ai Pas encore reçu ma commande. Lorsque cela fait je vous donnerai mon avis

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    oui je suis satisfait ainsi que la competance de votre installateur

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  • 2 / 5 1
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    Erreur de commande et l'on ne peux pas rectifier nous même !!!

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  • 5 / 5 1
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    Merci

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  • 4 / 5 1
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    Sava simple rapide et efficace

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  • 4 / 5 1
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    J'ai été contacté par téléphone

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 1 / 5 1
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    J’attend encore ma commande qui n’ai pas prête donc je peux pas donner un avis

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  • 3 / 5 1
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    J’attends toujours ma commande

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    tout s est bien passé.

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  • 5 / 5 1
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    Très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Pas encore reçu et j’ai hâte

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  • 5 / 5 1
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    Site clair !

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  • 1 / 5 1
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    Très insatisfait et ce à plusieurs reprises sur différentes prestations. Malgré toutes les questions posées en anticipations, même les réponses obtenues sont inadaptées et différentes d’un conseiller à un autre. Ex : possibilité de se connecter en GB avec des gigas Europe à disposition

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  • 1 / 5 1
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    Annulation de ma commande sans raisons

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    Sur le site web SFR, une des pages permettant de s'inscrire pour ouvrir une ligne internet comporte un bug : il est impossible de saisir une adresse mail sfr d'identification de nouvel abonné, toute saisie est refusée (systématiquement déclarée déjà existante). J'ai finalement pu commander cette fibre uniquement parce que j'avais déjà été client il y a longtemps, et que j'ai pu re-saisir une adresse mail sfr que j'avais alors.

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  • 2 / 5 1
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    Oui facilement mais les employés sont répartis sans avoir terminé leur travail ainsi le téléphone n'a pas été installé malgré ma remarque. VOULEZ VOUS Intervenir ! Je n'ai pas de téléphone pourtant prévu. MERCI

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    Bonjour mon expérience d'achat était parfait c'est très bien passé merci

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    Très bien simple et compréhensible

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  • 3 / 5 1
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    Deux jours plus tard, mon téléphone n'est toujours pas disponible en boutique pour le retrait...

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  • 3 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Équipe au top

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