Quels sont les avis des internautes à propos de sfr.fr ?

Avis clients de sfr.fr | Moyenne de 4.3/5 calculée à partir de 59966 avis clients pour sfr.fr

Quelle est l'adresse de sfr.fr ?

16, rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

Avis pour Sfr.fr

Total : 113 537 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

Ajouter à vos sources préférées

4.3

Basé sur 3 347 avis des 12 derniers mois

5

61%
4

17%
3

7%
2

4%
1

10%

1 ★

2 ★

3 ★

4 ★

5 ★

Résumé des avis

Chez SFR, les clients évoquent surtout une expérience simple et rapide, avec une navigation claire sur le site et une souscription jugée efficace. La recherche d’une offre, le passage de commande et le retrait en boutique semblent se faire sans effort, avec un parcours rassurant du début à la fin.

Les retours mettent aussi en avant la qualité du service en ligne, la clarté des explications et un bon relationnel au téléphone quand un échange est nécessaire. Dans l’univers des télécoms, la gestion de la box, des forfaits mobiles et des options reste au cœur de l’usage, avec une impression générale de praticité. SFR rassemble des avis très majoritairement positifs avec 113537 avis publiés au total et une note moyenne de 4.3 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

Merci pour votre retour !

Utile ?

Expérience digitale

767 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 77% d'avis positifs.

"Aucun problème rencontré dans parcours d'achat., fluide et simple."

"Site sfr très pratique et achat très rapide."

"bonjour , j ai trouver les explications simple et tout cela c est bien passé"

Réactivité

497 avis mentionnent la réactivité, avec 85% d'avis positifs.

"Rapide"

"Rien a dire. Service réactif, professionnel et courtois"

"Rapide et efficace"

Expertise des équipes

394 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 85% d'avis positifs.

"Très bon accueil et bonne compréhension de mes demandes"

"Super communication avec l’agence de Bethune qui a pu me renseigner"

"Très bon service , un accueil parfait"

Accueil et amabilité

255 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 95% d'avis positifs.

"Merci pour l’accueil et la qualité du service"

"Bon accueil"

"Technicien très agréable et compétent"

Choix

50 avis mentionnent le choix, avec 76% d'avis positifs.

"Site très clair. Divers choix pour la livraison. Rapidité de livraison"

"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"

"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"

1 ★

2 ★

3 ★

4 ★

5 ★

A. A.
1 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
parfait
Expérience du : 27 févr. 2023
A. A.
1 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
tres bien je suis tombe sur 2 intervenant sympathique patiente est ce qui est appréciable très compétent
Expérience du : 27 févr. 2023
A. A.
1 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du : 25 févr. 2023
A. A.
1 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La page d'offre a annoncé un tarif (0.99euros )qui n'a pas été maintenu ensuite (4.99euros ). Ce n'est pas normal.
Expérience du : 27 févr. 2023
A. A.
1 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Impossible annule option presse
Expérience du : 26 févr. 2023
A. A.
1 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Excellent accueil
Expérience du : 26 févr. 2023
A. A.
1 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Depuis plus de 15 ans chez SFR, mensonge (ou "omissions de communiquer certains paramètres" selon SFR) dans le seul but de me vendre un nouveau portable. Ré-engagement pour un forfait sur 24 mois au dessus du montant que je peux/veux mettre tous les mois...même si aveux de leur erreur c'est à moi de payer les 70€ de frais de changement de forfait pour ne pas avoir à payer 50€/mois pendant 24 mois ou plus de 600€ de frais de résiliation !! La représentation parfaite de l'importance de se faire un max de frique au détriment des clients. Même si je sais que c'est maintenant partout pareil, je trouve ça triste.
Expérience du : 26 févr. 2023
A. A.
1 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon accueil
Expérience du : 27 févr. 2023
A. A.
1 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande bien passé
Expérience du : 25 févr. 2023
A. A.
1 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Accessibilité et service au site correcte
Expérience du : 26 févr. 2023
A. A.
1 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
4 étoiles car je dois prendre un engagement de 12 mois.
Expérience du : 27 févr. 2023
A. A.
1 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Achat assez simple à faire quand on est abonné
Expérience du : 25 févr. 2023
A. A.
1 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très rapide et très facile
Expérience du : 27 févr. 2023
A. A.
1 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien je pense
Expérience du : 26 févr. 2023
A. A.
1 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Recherche très fluide et bien détaillée
Expérience du : 27 févr. 2023
A. A.
1 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ces ma belle sœur qui ces occuper de la commande mais je sais qu elle et ravie donc cet elle qui me recommande SFR j espère qu'à mon tour je serai ravie aussi on verra par la suite
Expérience du : 26 févr. 2023
A. A.
1 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très efficace et simple
Expérience du : 26 févr. 2023
A. A.
1 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ras
Expérience du : 26 févr. 2023
A. A.
1 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Oui j'ai trouvé facilement le produit que je cherchais.
Expérience du : 26 févr. 2023
A. A.
1 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Les clients fidèles ne sont pas récompensés
Expérience du : 26 févr. 2023