Quels sont les avis des internautes à propos de sfr.fr ?

Avis clients de sfr.fr | Moyenne de 4.3/5 calculée à partir de 59786 avis clients pour sfr.fr

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16, rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

Avis pour Sfr.fr

Total : 113 552 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 3 362 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez SFR, les clients évoquent surtout une expérience simple et rapide, avec une navigation claire sur le site et une souscription jugée efficace. La recherche d’une offre, le passage de commande et le retrait en boutique semblent se faire sans effort, avec un parcours rassurant du début à la fin.

Les retours mettent aussi en avant la qualité du service en ligne, la clarté des explications et un bon relationnel au téléphone quand un échange est nécessaire. Dans l’univers des télécoms, la gestion de la box, des forfaits mobiles et des options reste au cœur de l’usage, avec une impression générale de praticité. SFR rassemble des avis très majoritairement positifs avec 113552 avis publiés au total et une note moyenne de 4.3 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Expérience digitale

760 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 77% d'avis positifs.

"Navigation très simple et rapide"

"Aucun problème rencontré dans parcours d'achat., fluide et simple."

"Site sfr très pratique et achat très rapide."

Réactivité

493 avis mentionnent la réactivité, avec 85% d'avis positifs.

"Rapide"

"Rien a dire. Service réactif, professionnel et courtois"

"Rapide et efficace"

Expertise des équipes

390 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 85% d'avis positifs.

"Très bon accueil et bonne compréhension de mes demandes"

"Super communication avec l’agence de Bethune qui a pu me renseigner"

"Très bon service , un accueil parfait"

Accueil et amabilité

253 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 95% d'avis positifs.

"Merci pour l’accueil et la qualité du service"

"Bon accueil"

"Technicien très agréable et compétent"

Choix

49 avis mentionnent le choix, avec 76% d'avis positifs.

"Site très clair. Divers choix pour la livraison. Rapidité de livraison"

"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"

"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"

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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifié
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Le site est vraiment bien expliquée, ça m'a pris 2 minute pour faire mon changement.
Expérience du : 27 févr. 2023
A. A.
1 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Difficulté d'accès, ce n'est vraiment pas intuitif
Expérience du : 27 févr. 2023
A. A.
1 mars 2023
Avis vérifié
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Good support, thank you so much.
Expérience du : 27 févr. 2023
A. A.
1 mars 2023
Avis vérifié
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Aucune réduction sur mon forfait pour la première année sur on renouvellement de mon abonnement. Il y a deux ans vous m'aviez fait un jeste commercial de 10 euros par moi pendant un ans sur mon forfait mobile, et cette fois ci j'ai le droit a rien pour remercier ma fidélité de 14 année chez sfr mobile. Sachant que je suis également client chez sfr box internet. Je suis très déçu. Je re vairé dans deux ans si je reste chez sfr mais je pense pas rester car je suis déçu 😞.
Expérience du : 24 févr. 2023
A. A.
1 mars 2023
Avis vérifié
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Site très bien organisé.
Expérience du : 28 févr. 2023
A. A.
1 mars 2023
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Facile
Expérience du : 27 févr. 2023
A. A.
1 mars 2023
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Pas de problème facile à trouver
Expérience du : 27 févr. 2023
A. A.
1 mars 2023
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C est parfait
Expérience du : 27 févr. 2023
A. A.
1 mars 2023
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Super
Expérience du : 28 févr. 2023
A. A.
1 mars 2023
Avis vérifié
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très compliqué de résilier une option
Expérience du : 27 févr. 2023
A. A.
1 mars 2023
Avis vérifié
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tres bien ,
Expérience du : 27 févr. 2023
A. A.
1 mars 2023
Avis vérifié
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Service rapide et bien expliquer
Expérience du : 28 févr. 2023
A. A.
1 mars 2023
Avis vérifié
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Facile
Expérience du : 27 févr. 2023
A. A.
1 mars 2023
Avis vérifié
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Ras
Expérience du : 27 févr. 2023
A. A.
1 mars 2023
Avis vérifié
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Vous êtes très gentille !
Expérience du : 27 févr. 2023
A. A.
1 mars 2023
Avis vérifié
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parfait
Expérience du : 27 févr. 2023
A. A.
1 mars 2023
Avis vérifié
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tres bien je suis tombe sur 2 intervenant sympathique patiente est ce qui est appréciable très compétent
Expérience du : 27 févr. 2023
A. A.
1 mars 2023
Avis vérifié
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Parfait
Expérience du : 25 févr. 2023
A. A.
1 mars 2023
Avis vérifié
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La page d'offre a annoncé un tarif (0.99euros )qui n'a pas été maintenu ensuite (4.99euros ). Ce n'est pas normal.
Expérience du : 27 févr. 2023
A. A.
1 mars 2023
Avis vérifié
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Impossible annule option presse
Expérience du : 26 févr. 2023