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Résumé des avis
Chez Sfr, la commande semble souvent simple et rapide, avec une navigation jugée claire et un parcours de souscription qui rassure certains clients. Plusieurs retours parlent aussi d’un accueil apprécié et d’un suivi correct, mais quelques situations laissent une impression de blocage, surtout quand la commande est annulée sans explication ou quand l’accès au compte ne fonctionne pas.
Expérience digitale
"Très bonne expérience d’achat sur le site SFR.fr. Le parcours est simple, clair et rapide. J’ai trouvé facilement le produit que je recherchais et la…"
Très bonne expérience d’achat sur le site SFR.fr. Le parcours est simple, clair et rapide. J’ai trouvé facilement le produit que je recherchais et la commande s’est déroulée parfaitement. Je suis très satisfaite de mon expérience. Merci SFR !
"Facilité de navigation sur le site et réponse réactive du service SFR. Merci."
"Navigation fluide et rapide pour acheter un accessoire mobile. Achat serein et agréable"
Réactivité
"Rapide et professionnel"
"Rapide , sérieux, efficace"
"Rapide et efficace"
Expertise des équipes
"Très bonne relation et explication"
"Erica était une excellente conseillère."
"Très bon accueil et très bonnes explications"
Accueil et amabilité
"Tres bien . Un vrai service"
"Parfait la vendeuse était super gentille merci a elle"
"Très satisfaite, Personnel très consciencieux, réactif et rapide.merci"
Choix
"Site très clair. Divers choix pour la livraison. Rapidité de livraison"
"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"
"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéAlles gut gelaufen.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéRien a redire. Continuez
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéJe met 4 étoiles car j attend de voir quand mon nouveau forfait sera mi en route et si il y a pas de problème, sinon c est 5 étoiles 🌟
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéLes 70 euros de frais de résiliation sont scandaleux ! Je changerai à terme de prestataire alors que je suis un client fidèle SFR depuis plus de 30 ans...
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéOui j'ai trouver facilement pour la fibre
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéExcellent service mais j'arrive à avoir le suivi de commande
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéLe service clients est très compétent mais pour ce qui est des commandes sur le site c’est nul. J’ai demander le retrait en magasin car dispo le le lendemain et j’ai eu une livraison chez moi sous 48h après validation de commande qui a été prise en compte déjà 24h après le paiement….
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéLe personnel de la boutique de saintes est extrêmement professionnel, agréable et compétent.contrairement à ceux du service en ligne.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéJusqu'a ce stade, parfait. On va voir la suite.....
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai pu mes services fibre depuis le 10 novembre 2022
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéSatisfait 👍🏾
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéJe suis client ça fait des années j’ai demandé un bon d achat pour me baisser le prix SFR ont refuser
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéRapidité et efficacité.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéBonjour, je constate que vous continuez dans votre lancée de favoriser les nouveaux clients et de laisser Paye. Vos clients fidèles. Il est dommage. Que vous n’apportiez pas plus davantage de remise automatiquement, sans que nous soyons obligés de réclamer. Cordialement. Simon
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéPratique efficace
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiétres réactif rapidité de traitement merci
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