Avis clients de sfr.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne boutique la gentillesse, la disponibilité même s'il y a du monde.

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 06/04/2024 par STEPHANIE C.

• 4 / 5 1

  

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  Conseiller très professionnel. Pour un changement de téléphone, un seul produit proposé qui correspondait à nos attentes mais pas au budget.

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 06/04/2024 par ANGELINE D.

• 2 / 5 1

  

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  Aucun gendre commercial ni de fidélité accordé

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 06/04/2024 par MAURICE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent support en ligne, courtoisie et bons conseils

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 06/04/2024 par ANTOINE M.

• 3 / 5 1

  

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  Interlocuteur à l'écoute et sympathique

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par ROGELAINE G.

• 1 / 5 1

  

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  Si je fais la commande maintenant pour changer le forfait, pour c'est sera en mois de mai ? C'est n'importe quoi

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par HENRI B. *

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• 3 / 5 1

  

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  Bien mais pas de possibilité d'avoir des mobiles a prix intéressant quand on est clients depuis longtemps

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par LAURENCE C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon Accueil

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par JULIEN B.

• 1 / 5 1

  

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  Site lent et préparation de la commande également !

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par MELINDA L.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent, même pas 48h j’ai eu un retour positif !!

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par WALY B.

• 4 / 5 1

  

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  Très bien mais sur le site on m'a dit il y avait une tablette offert

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par MARIE V.

• 5 / 5 1

  

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  Fluide Efficace Rapide 😁

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par TRISTAN M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par BRUNO D.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 06/04/2024 par MAURICE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Oui

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par MALIK B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien je recommande

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par SUZANNE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 06/04/2024 par CARINE M.

• 5 / 5 1

  

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  Je tres satisfait

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par CLAUDE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Prix correct, processus simple (particulièrement pour programmer la visite d'installation). Doigts croisés pour la service après-vente.

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par CAMILLE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facile

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par SUSANNE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je trouve les informations claires et complète pour souscrire à l'offre. Elle est également pratique et sécurisée.

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 06/04/2024 par MANU R.

• 2 / 5 1

  

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  J’ai commandé un iPhone jeudi pensant l’avoir aujourd’hui sur mon point de livraison et rien pourtant il est payé et ça devais prendre 48h je pense que la validation est trop longue si j’avais su j’allais le récupérer sur sfr Auchan perpignan.

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par LOUIS B. *

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• 3 / 5 1

  

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  Après 48h toujours pas reçu mon téléphone

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par BRYAN D.

• 1 / 5 1

  

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  La tv pixelise toujours!

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 06/04/2024 par MARION C.

• 5 / 5 1

  

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  trés bien offres généreuses a bon tarif

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par PATRICE B.

• 1 / 5 1

  

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  Reseau scandaleux

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par CÉLINE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne equipe et très bonne accueil.

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par ALVIN L.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait, livraison rapide

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par SARAH L.

• 1 / 5 1

  

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  J’ai acheté des écouteurs sur le site avec une opération de remboursement mais il faut la facture d’achat pour se faire rembourser et elle ne m’a pas été fourni lors de l’achat, du coup pas de remboursement possible. Zéro

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par EMILIE P.

• 1 / 5 1

  

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  SFR vous garantie une livraison sous 48h mais ils oublient de vous informer qu’ils leurs fait 24h pour accepter la commander et encore 48h pour préparer la commande qui vous sera peut-être livré 48h plus tard donc en fin de compte ils faut à SFR 8 jours pour vous envoyer la commande super et comme par hasard vous ne pouvez pas annuler la commande par contre le paiement est pris tout de suite 🤬 si vous pouvez aller ailleurs car le service client est infecte

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par SANDRINE L.

• 5 / 5 1

  

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  oui assez facilement

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par MARIELLE P.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon service, conseils précis et adaptés. Efficacité et suivi de toutes les situations pour arriver à un service parfait.

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par FREDERIC P.

• 3 / 5 1

  

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  Faire la commande sur site à été facile, c’est après ou je suis indécise car plus de nouvelle

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par CATHERINE A.

• 3 / 5 1

  

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  Les infos n'étaient pas très claire au moment de la souscription Le technicien n'as pas salué mon conjoint qui l'avait accueilli, le technicien a de plus, fait tomber la box ainsi que le décodeur qui devaient nous être neuf

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 31/03/2024 par AMANDINE B.

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par CHANTAL G.

• 4 / 5 1

  

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  Navigation rapide

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par ISABELLE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Tout s'est bien passé pour changer le forfait avec une bonne expérience utilisateur... une fois que le site a fonctionné pour le changement de forfait ... et pour cela j'ai du m'y reprendre à plusieurs reprises sur plusieurs mois ... donc pas génial

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par PATRICE B.

• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par MEDARD C.

• 5 / 5 1

  

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  simple et facile

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par CHRISTOPHE B.

• 5 / 5 1

  

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  Ghv

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par GABRIEL B.

• 4 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par MARC T. *

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• 4 / 5 1

  

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  Fastidieux trop de choix

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par REGIS L.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien reçu et très bien renseigné

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par NADIA M.

• 5 / 5 1

  

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  Sympa j’ai eu la réponse à toute mes questions

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par JEAN-MARIE S.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et simple

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 29/03/2024 par SOIZIC G.

• 4 / 5 1

  

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  tout c 'est bien passé reçu un mail family controle parantal que nous n avons pas demandé

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par DIDIER D.

• 1 / 5 1

  

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  Je suis très mécontent : je n'ai toujours pas reçu ma commande à ce jour ! Alors que vous m'envoyez de mails et SMS pour me donner le numéro correspondant à la carte SIM que j'attends , et vous attendez que je vous contact pour la mettre en ligne !!..même vos services en lignes ne savent pas où elle est !

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 29/03/2024 par ALAIN P.

• 5 / 5 1

  

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  SIM commandée le ven 29/03 et reçu le mar 02/04/24, bravo pour la rapidité ! Et portabilité faite avec succès 3 jrs après, impeccable 👌 Réseau de très bonne qualité

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 29/03/2024 par XAVIER L.

• 3 / 5 1

  

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  J'ai été mal conseillé!!! La galère... et ce n'est pas encore fini!!

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par DONATO T.

• 5 / 5 1

  

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  Amabilité et bons conseils et efficace et consciencieuse

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par JEANNE H.

• 1 / 5 1

  

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  Non respect du contrat et option

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par MATTHIEU B.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis très satisfait, Julie mon interlocutrice est une personne comme jamais je n'avais rencontré chez SFR, avec des collaborateurs de ce niveau les jours heureux pour SFR sont a porté de main .

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par ROBERT B.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par YACINE L.

• 1 / 5 1

  

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  J’ai passé une commande en retrait 2h arrivée en boutique la commande tombe en erreur et ils sont incapable de m’expliquer pourquoi

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par KAMI K.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait !!!

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par DAMIEN M.

• 5 / 5 1

  

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  Tout c'est bien passé

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par BEATRICE D.

• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par MOHAMED K.

• 5 / 5 1

  

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  Changement de forfait réalisé en quelques clics, tout est parfaitement expliqué donc pas de mauvaises surprises (je l'espère en tout cas). Le comparatif ancien et nouveau forfait est un plus.

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par MAGALI V.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par CHRISTOPH S.

• 5 / 5 1

  

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  Oui très bien rapide le to

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par MARYSE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien.A répondu à ma demande.Client SFR depuis plus de 20 ans

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par STEPHANE G.

• 1 / 5 1

  

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  Je ne suis pas du tout content. Vous m'avez inscrit à un abonnement que je n'ai jamais souscrit. Si j'ai ben compris ... je me serais inscrit à mon insu. Voila le problème. Je ne vous ai jamais donné mon accord de payer quoi que se soit sans mon autorisation directe avec (dans le cas actuel) Buygues ... si j'avais à acheter quelque chose, je ne passerais jamais par SFR pour le payement et je procèderais au payement en direct ... La question se n'est pas le montant (2,99€) mais le risque qui pourrait se présenter si un malveillant vous demandait de payer une somme sans que je m'en aperçoive ... cela vous rendrait complices d'une malveillance subtile ... D'autre part je vous demande instamment de ne pas prélever la somme que vous avez accepté de payer à ma place sans mon accord ... Cordialement ...

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par EMILIO M.

• 5 / 5 1

  

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  Vraiment satisfait des personnes qui ont géré mes demandes, maintenant j espère obtenir ce que j ai demandé..

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par ALINA D.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel aimable et le service est réactif (efficace et rapide)

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par SEBASTIEN G.

• 5 / 5 1

  

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  Changement forfait facile

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par CELINE M.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne navigation des réponses à mes interrogations, intuitif.

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par LIONEL E.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par BRANDON G.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis très contente merci.

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par SUZANNE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par PHILIPPE B.

• 4 / 5 1

  

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  Pas mal

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par SEZAI C.

• 5 / 5 1

  

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  Service rapide application simple

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par DELPHINE N.

• 1 / 5 1

  

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  Navrant de ne pas être contacté par SFR pour baisser le tarif du forfait Par contre contacté plusieurs fois pour proposer une augmentation

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par THIERRY V.

• 1 / 5 1

  

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  Ne tiens pas ses engagements de livraison et le sav très désagréable

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par JONATHAN M.

• 5 / 5 1

  

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  Suite à une précédente commande où j'ai eu affaire à une conseillère nulle de chez nulle...j'ai eu un contact très cordial lors de mon appel du 04/04/2024 et une personne très compréhensive vu mon grand age et mon incompétence ds le domaine de l'informatique et de la téléphonie... je regrette néanmoins que l'on ne puisse plus être en contact direct dans une boutique avec un interlocuteur....

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par ANONYMOUS M.

• 5 / 5 1

  

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  Excellente expérience d’achat

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par SYLVIE H.

• 5 / 5 1

  

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  Tous ce passe bien pour l’instant

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par DIOGO D.

• 1 / 5 1

  

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  Mal expliquer je trouve

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par FANNY S.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par AUDREY D.

• 4 / 5 1

  

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  Facile d’accès Très clair

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par JÉRÔME B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super rapide et conforme à la commande

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par DAMIEN R.

• 1 / 5 1

  

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  Mon premier avis ayant été refusé, je souhaiterais répéter que mon expérience d'achat sur le site est très décevante car elle ne m'a pas offert le support que l'on peut trouver en magasin

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par ADÉLAÏDE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Simple et très rapide.. très bonne application

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par FATIMA R.

• 1 / 5 1

  

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  Pas reçu

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par BERTRAND Q.

• 5 / 5 1

  

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  Salut

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par CÉCILE H. *

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• 4 / 5 1

  

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  Je remercie mon interlocuteur SFR qui m'a conduit et aiguillé sur le site . Car pour des gens néophytes ce n'est si simple que cela

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par FREDERIC D.

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par ROSE-MERY R.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est simple j'ai trouvé ce qu'il me fallait

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par JEROME D.

• 5 / 5 1

  

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  Rien

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par GUILLAUME S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

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  Je devais récupérer ma box dans une boutique sfr. Quand j'arrive on me dit qu'ils ne reçoivent jamais de colis, et ils n'avaient rien en stock. La vendeuse a donc annulé ma commande et commandé une nouvelle box qui arrivera donc dans un relais colis. Évidemment il faut que ça tombe un vendredi, je ne sais pas quand j'aurai internet chez moi...

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par NICOLAS J.

• 1 / 5 1

  

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  Commande initiale non activée par sfr. Facturation à 8,99€ au lieu de 2.98€ !!! Après de multiples appels téléphoniques, nouvelle proposition de forfait, plus cher ! De plus, les 10 GO offerts se sont transformés en 5 GO. J’attends ma prochaine facture avec impatience…

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par DOMINIQUE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le conseiller était très aimable et professionnel rien à dire je mets même 6 étoiles

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par KAINA D.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait, avec un super accueil en boutique, tres a l ecoute

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par LOBNA B.

• 5 / 5 1

  

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  Commandez le 3 et commande qui arrive le 5 super rapide vivement demain

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par MICKAEL L.

• 3 / 5 1

  

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  Trop cher an plus cher le prenium

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par ALIX D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  j ai un peiné pour trouver le site me concernant afin de baisser la puissance de mon abonnement tel.portable,puis une fois trouvé tout s est bien passé

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par JEANINE J.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et fiable

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par JEAN-MARC G.

• 3 / 5 1

  

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  manque de flexibilité du site / adresse de livraison et de facturation, puisque cette nuance ne figure pas, ce qui nous pose de reels problèmes

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par ANONYMOUS F.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par MAGOMED T.

• 4 / 5 1

  

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  Good

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par LUC C. *

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  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par ANTHONY L.

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