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Avis clients de sfr.fr

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Informations sfr.fr

  • Société

    SFR

  • Description

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  • Adresse

    16, rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Website

    http://www.sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

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    demande de changer de forfait et pas de nouvel

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  • 4 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    après 3 refus de salariés SFR, j'ai reussi à trouver un employé très aimable et compréhensif qui a bien voulu prendre en compte ma demande de changement de ligne portable vers SFR RED ce qui était manoeuvre soi disant impossible pour les autres. J'étais prête à changer d'opérateur.Garder bien ce Monsieur !!!!

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  • 5 / 5 1
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    Envoi super rapide, et téléphone impeccable. Je recommande SFR

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  • 1 / 5 1
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    Je suis énormément deçu par ce qui m’a été conseillé qui a engendré à aujourd’hui un dépassement énorme de facture Après plus de 20ans chez Sfr, ce n’est plus possible

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  • 5 / 5 1
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    Très facile et intuitif

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  • 5 / 5 1
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    Personne aimable, professionnelle et compétente.

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  • 5 / 5 1
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    Simple, rapide

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  • 5 / 5 1
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    C’est encore en cours mais pas de doute sur le fait que ça se passe bien.

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  • 5 / 5 1
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    Simple et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Correspondant très poli, clair, et professionnel

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  • 4 / 5 1
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    Informations données claires,on change rapidement d'offre grâce à l'application.

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  • 4 / 5 1
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    Intervenant très bien seul point noir n'a pas respecté les horaires de rappel au téléphone

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  • 5 / 5 1
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    Accueillant , sympa .

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  • 4 / 5 1
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    C'est mon premier achat sur le site : j'y allais en reconnaissance et c'est plutôt bien détaillé, ce qui m'a permis d'avoir les clés pour me lancer à faire mon achat

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  • 5 / 5 1
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    Merci j'attends toujours la commande

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  • 5 / 5 1
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    Pratique et simple

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  • 5 / 5 1
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    Satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Ur the best

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  • 4 / 5 1
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    Avantageux

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  • 3 / 5 1
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    Les difficultés pour joindre un humain sont vraiment pénible mais il paraît que c'est le prix payer pour avoir des actionnaires satisfait et un service abordable

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  • 5 / 5 1
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    Très bon travail

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Fuite et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Excelent

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  • 3 / 5 1
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    Sur site etait stipulé carte sim sous 24h une fois finalisé le mail stipule sois 48h un message d envoie vous sera envoyé... en ce qui concerne la box sur le premium fibre sur lequel j ai cliqué est stipulé 5gb montant 5 gb descendant une fois l offre acquise c est 2gb et 700on manque d informations pas trop intuitif

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  • 5 / 5 1
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    Très ergonomique

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  • 5 / 5 1
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    Site pratique et aisé !

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  • 1 / 5 1
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    Ne sais même pas me dire comment fonctionne une E SIM

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  • 1 / 5 1
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    ARRÊTEZ D’APPELER ! Je viens de reprendre une offre, c’est pas la peine de me harceler !

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Bonne expérience sur le site commande simple rapide

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 4 / 5 1
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    très bien

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  • 2 / 5 1
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    Cette "soit disant commande" m'a été proposé à la fin de conversation comme un cadeau..je n'en n'avais pas vraiment besoin mais le conseiller a assisté et m'a convaincu. Seulement, quand j'ai reçu le sms il était écrit que j'acceptais un réengagement de 24 mois, ce qui est totalement faux...j'ai annulé cette commande car le conseiller m'a "berné" et je n'ai pas apprécié cette démarche. J'étais jusqu'à présent contente de vos services mais suite à cet incident, je pense revoir ma position et prendre des directives...

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  • 5 / 5 1
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    TRES BONNE PRESTATION

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  • 5 / 5 1
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    Rapide, clair et éfficace.

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    Bon accueil et réponses à ma demande.

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  • 5 / 5 1
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    Je suis tombé sur une personne très compétente et surtout à l'écoute du client (moi) Très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    J’adore

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  • 5 / 5 1
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    SIMPLE

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  • 5 / 5 1
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    Facile

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  • 4 / 5 1
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    J'attends moi aussi d'avoir une bonne notation

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  • 5 / 5 1
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    5 étoiles.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, tout est bien expliqué, facile et rapide. C super

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  • 5 / 5 1
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    Oui j'ai bien passer ma commande avec vous et je vous remercie de votre part

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service client

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  • 4 / 5 1
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    bien a voir

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  • 5 / 5 1
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    modification rapide de l'abonnement et en plus bonus de Go et de chaine télé. Bien.

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  • 4 / 5 1
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    Positif: Offre diverse, prix abordable,dans l'ensemble plus rapide que les autres opérateurs, pour validé la commande. Négatif: Attente un peu longue pour l'envoie du colis.

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    Tree facile

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  • 5 / 5 1
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    Merci bon courage

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire

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    Site ergonomique, facile d'accès et de navigation

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  • 5 / 5 1
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    TRES CONTENTE DE MA COMMANDE

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

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  • 4 / 5 1
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    très bien pos de surtsz

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  • 5 / 5 1
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    Génial merci

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  • 5 / 5 1
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    Excellent

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  • 5 / 5 1
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    courtois, serviable et sympathique

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  • 1 / 5 1
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    Catastrophique je demande à être rappelée en urgence par le service client je ne suis pas content du tout

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  • 5 / 5 1
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    Très bien 👍

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  • 5 / 5 1
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    Commande facile à réaliser portabilite facile j'adore

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Achat simple et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très pratique

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  • 4 / 5 1
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    Je conserve le N* de mobile que je possédais chez mon employeur suite à ma retraite.

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  • 4 / 5 1
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    Achat facile, mais pour les vérifications d'identité assez fastidieux. Sinon je valide !

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et explicite

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  • 1 / 5 1
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    Très déçu de SFR, j’ai changé de forfait car obligé au bout d’un an, un Conseille devait me rappeler pas de nouvelles. À la fin de mon engagement, je prévois de résilier mon abonnement abonnement et d’aller chez un autre fournisseur. SFR n’est plus ce que c’était. Il est venu plus cher que les autres autres opérateur.

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    Super rien à dire efficace et rapide

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    Très bien , intuitif très facile à passer, commande

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  • 2 / 5 1
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    En fin d'engagement on doit attendre un mois facturé au prix fort pour bénéficier d'un nouveau forfait lamentable ...

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  • 5 / 5 1
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    Client depuis presque 30 ans toujours aussi satisfait !

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  • 3 / 5 1
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    Je trouve que les différentes étapes entre l’achat du nouveau tel et la reprise de l’ancien téléphone s’articulent mal. À chaque fois que j’ai recommencé la procédure le montant de la reprise changeait

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne recherche

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  • 3 / 5 1
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    Pas de possibilité de avoir eSIM

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  • 3 / 5 1
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    Les économies que l’on peut faire sur les forfaits ne sont seulement pas mis en avant… C’est ton client de trouver des solutions pour avoir des prix plus raisonnables. C’est un peu choquant quand on est client depuis un moment alors que des nouveaux clients arrivent et bénéficient de prix défiant toute concurrence

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  • 1 / 5 1
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    Nouveau forfait utilisable uniquement dans un mois

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  • 2 / 5 1
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    J'ai d'abord appelé SFR espérant être bien conseillé mais j'ai finalement trouvé mon offre moi-même sur le site et moins cher que ce qui m'a été conseiller au téléphone. Et pour finir sfr m'informe par mail et UNE FOIS LA COMMANDE PAYÉE ÉVIDEMMENT que mon forfait va me coûter plus cher de 10€/mois !!!! Très fâché de cette nouvelle !!

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  • 5 / 5 1
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    Excellent

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  • 5 / 5 1
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    Bon choix et rapidité de commande. Le site est fluide.

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  • 4 / 5 1
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    Passer une commande est assez simple

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  • 1 / 5 1
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    Commande soit disant retrait en 2h et 24h après toujours en préparation. Magnifique

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  • 5 / 5 1
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    J'aime bcp, il est jolie, le son est bon.

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  • 5 / 5 1
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    tres bien recu par la conseillere et trés comprehensive

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  • 5 / 5 1
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    Facile pour renouveler mon portable, site clair et sans bigue, Rapidité du traitement de ma commande, facture claire et réductions au top !

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  • 5 / 5 1
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    J'ai trouvé facilement. Parfait !!

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  • 5 / 5 1
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    Facile

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  • 5 / 5 1
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    Je n’ai pas reçu ma commande mais je suis depuis des années fidèle à SFR malgré quelques litiges très très vite réglés. Merci à toute les équipes pour leur travail et leur écoute.

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    La commande a été très explicite et rapide

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  • 2 / 5 1
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    il faudrait mettre des Personnes qui parlent français correctement et qui sont au courant des solutions c'est vraiment nul Jje vais m adresser ailleurs

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 3 / 5 1
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    Assez rapide dans la commande mais je ne peux donner plus d’étoile avant d’avoir reçu ma commande

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  • 2 / 5 1
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    Malgré le fait que ce soit marqué livraison en 48h ça fait 4 jours que j ai commandé et toujours pas de téléphone. Vu les prix il pourrait y avoir plus de reconnaissance et d avantage pour les clients.

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  • 5 / 5 1
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    bien

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    Agréable service et communication rapide pour le client facile a comprendre.

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  • 5 / 5 1
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    Contacté de façon très aimable par une opératrice extrêmement professionnelle, qui a bien écouté mes besoins et m'a proposé une offre qui me donnait satisfaction. J'apprécie depuis plusieurs années les services de sfr. Bravo à toute l'équipe.

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  • 5 / 5 1
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    complètement fluide, rapide. Rien à dire !

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