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Avis clients de sfr.fr

4.2 / 5

Calculé à partir de 6564 avis obtenus sur les 12 derniers mois

109554 avis depuis le 09/03/2017

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Informations et contact SFR A propos d'Avis Vérifiés

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Informations sfr.fr

  • Société

    SFR

  • Description

    Découvrez les offres mobile, TV, Internet et Fibre de SFR. Choisissez le forfait qui répond à vos besoins et profitez de conseils sur les offres SFR.

  • Adresse

    16, rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Website

    https://www.sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Très bien pour l achats

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Très intuitif rapide et sécurisé

    Avis du , suite à une expérience du par TEO L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL V.

  • 5 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE P.

  • 1 / 5
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    Lors de ma commande et changement de forfait extra Napster était indiqué conservé et sur la confirmation de mon enregistrement aussi et là cette option n’existe plus alors SFR colporte du mensonge car aucun suivi j’ai toutes les preuves avant et après validation de ma commande ancienne offre et nouvelle offre Napster devait être conservé

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D.

  • 5 / 5
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    Oui n'oubliez avonspu trouver tout le nécessaire et obtenir rapidement un rdv avec un technicien pour passer à la fibre

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSETTE S.

  • 4 / 5
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    Trouvé relativement facilement l,endroit avec les differents abonnements A partir de là bonne documentation du contenu de l'offre

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL C.

  • 5 / 5
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    Très bien et facile d’accès

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL B.

  • 1 / 5
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    Service client très mauvais. Aucune solution apportée. Donc a fuir .

    Avis du , suite à une expérience du par IBRAHIMA B.

  • 4 / 5
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    Très facile d'accès. Simple et rapide à utiliser.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE F.

  • 5 / 5
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    Satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE C.

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.

  • 5 / 5
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    Très bien très rapide on attend la livraison maintenant

    Avis du , suite à une expérience du par SOFIANE B.

  • 5 / 5
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    Commande claire et simple

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI M.

  • 4 / 5
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    Oui

    Avis du , suite à une expérience du par BERTE L.

  • 4 / 5
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    Rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MALIKA B.

  • 5 / 5
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    Toppppp

    Avis du , suite à une expérience du par KARIM M.

  • 5 / 5
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    Gratitude !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN E.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.

  • 5 / 5
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    Toujours un bon accueil .

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.

  • 5 / 5
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    Tout s'est parfaitement déroulé. Très simple d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE S.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par SELEN K.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Je mettrais 5 étoiles lorsque tout nos changements seront actifs pour vérifier si tout est ok

    Avis du , suite à une expérience du par RODOLPHE A.

  • 3 / 5
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    toujours pas reçu de mail de confirmation concernant mon nouveau forfait. commerciale pas professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par GINETTE G.

  • 5 / 5
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    Três facile à faire

    Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO F.

  • 5 / 5
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    très satisfait. à l'écoute des clients.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    La navigation est très facile sur le site sfr

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL P.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY P.

  • 5 / 5
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    Très bien mai un peu de temps a resoire le colis

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Informations incomplètes concernant le système de recharge du téléphone et au niveau du prix de l'abonnement. Carte sim non positionnée sur le nouveau t.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.

  • 4 / 5
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    A bien répondu à notre attente

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Conseiller sfr de l’agence de lisieux tres competent aimable et a l’écoute

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN V.

  • 4 / 5
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    c’est très bien je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Au cours de mes deux visites, la personne de la boutique SFR Auteuil est allé au delà de ce qui pourrait être considérer un service correct, rendant ma démarche plaisante.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL Z.

  • 5 / 5
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    Rien n'a dire

    Avis du , suite à une expérience du par ELVIRE F.

  • 2 / 5
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    plusieurs coupures téléphonique avec le conseiller aucun rappel de leurs parts donc a chaque fois jamais la même personne et forcer de reprendre tout à zéro pas top

    Avis du , suite à une expérience du par MUGUETTE L.

  • 5 / 5
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    la personne qui nous a reçu était très sympathique, professionnelle et a su répondre à toutes nos questions. Merci encore !

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.

  • 4 / 5
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    Rien à signaler de particulier. Je n’ai pas trouvé de difficulté pour changer mon offre.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R.

  • 5 / 5
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    Easy web page and easy to translate

    Avis du , suite à une expérience du par DENNISE C.

  • 1 / 5
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    Problème avec ma box car aucun respect pour le client et aucun appel

    Avis du , suite à une expérience du par ABD-EL-KRIM H.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Je ne suis qu'à moitié satisfait de la souscription à mon forfait car j'ai eu la désagréable surprise de m'aperçevoir que les 140go de données mobiles restantes sur mon crédit sfr la carte n'ont pas été reportés sur mon forfait... J'ai l'impression de m'être fait voler 140Go de données mobiles, ce qui n'est pas négligeable... J'ai souscrit au forfait à 100Go par mois en pensant pouvoir d'abord utiliser les 140Go qu'il me restait, car si c'était pour les perdre je n'aurai pas souscrit le forfait dans ces conditions j'aurai attendu d'avoir consommé mon crédit restant... Pour cette raison je suis donc assez insatisfait. De plus le service client n'a pu m'apporter aucune solution ou du moins une solution peut être probable mais pas garantie d'après les dires de mon interlocuteur.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN E.

  • 5 / 5
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    Ghuu

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE C.

  • 4 / 5
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    Merci tout simplement .

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Très mauvaise connexion et c'est permis de changer mon forfait et ajouter des options payante sans demander !!!

    Avis du , suite à une expérience du par ALISON L.

  • 5 / 5
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    Une boutique avec deux vendeuse très agréable et a l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN M.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très facile de trouver ses besoins.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.

  • 4 / 5
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    simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.

  • 4 / 5
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    Rapide er facile

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Toujours pas livrer

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.

  • 5 / 5
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    Navigation facile et affichage clair. Enchaînement des pages lors d'une inscription fluide et sans bug. Petit moins - impossible de rajouter un deuxième forfait mobile dans un contrat 'box+mobile'...ou bien je n'ai pas trouvé.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL D.

  • 1 / 5
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    On m'appelle pour m'annoncer que pour me remercier de ma fidélité SFR m'offre un cadeau... Génial ! le cadeau est un téléphone (dont je n'ai pas besoin) à 400€, qui au final me revient à 80€ (-40€ sur ma prochaine facture) mais au passage je me retrouve avec un forfait 10€ + cher que l'actuel et 24 mois d'engagement ! Il est où le cadeau ??? Ils sont trop forts ! Continuez comme ça, vous allez vous faire des amis :)

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.

  • 5 / 5
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    Navigation très facile

    Avis du , suite à une expérience du par SIEGFRIED S.

  • 4 / 5
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    Recherche très facile, ainsi que la commande. Enregistrement immédiat et confirmation par sms.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 5 / 5
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    Depuis le changement de la fibre, c'est la catastrophe. Plus de TV, plus de téléphone fixe, plus d'internet et du coup la ligne classique qui supportait l'adsl est coupée depuis le jour de l'installation de la fibre.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDETTE D.

  • 4 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE Z.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très très bon contact avec Kevin M. lors de notre visite à votre agence de Romans sur Isère. Il nous a donné de bons conseils et a répondu à toutes nos questions. Aujourd'hui nous avons eu la visite de votre sous-traiteur Célestino, un très bon professionnel aussi, très sympathique et très compètent qui a installé la fibre. Il a vérifié tous nos appareils et tout fonctionne. Nous sommes très satisfaits. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

  • 1 / 5
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    Pas d'internet depuis plus d'un mois aucune personne responsable, aucune information sur la remise en service c'est une honte par contre la facture est bien envoyée et prélevée

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT T.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE K.

  • 5 / 5
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    Site ergonomique et processus d'achat assez simple en fonction de son compte SFR. Le service client (que j'ai eu en plus) toujours au top, je recommande pour les clients respectueux et attentifs au professionnalisme et à la gentillesse des conseillers au téléphone...

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.

  • 5 / 5
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    Oui très facilement. Et j ai téléphoné plusieurs fois et j ai toujours été très bien reçue , merci.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.

  • 3 / 5
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    Très bon accueil téléphonique par contre très déçu de l'importance donner aux anciens clients peu de promotion peu de geste commercial. Ça ne donne pas envie de rester bien longtemps et aller chez la concurrence

    Avis du , suite à une expérience du par MUSTAFA O.

  • 3 / 5
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    Les offres pour client sont élevées Et ne compatibles avec le besoin Des particuliers

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE A.

  • 5 / 5
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    Toubours aussi efficasse et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par YANN B.

  • 3 / 5
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    Offre trop chère

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rien a redire

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE S.

  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LEILA B.

  • 4 / 5
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    Rien a dire. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    c est tres bien facile a faire

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.

  • 4 / 5
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    Pas mal de choix en terme de forfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.

  • 4 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JIMMY M.

  • 5 / 5
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    Navigation au top

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS Z.

  • 5 / 5
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    facile simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.

  • 5 / 5
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    Très simple rapide efficace j'attend que la box soit brancher pour donner plus d'avis

    Avis du , suite à une expérience du par CASSANDRA D.

  • 5 / 5
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    facile simple et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE S.

  • 5 / 5
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    Mes deux derniers interlocuteurs étaient charmants

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE V.

  • 3 / 5
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    Trop long la validation !

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.

  • 4 / 5
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    Simple rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

  • 5 / 5
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    Très rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SULAIMAN A.

  • 4 / 5
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    2 appels nécessaires pour être renseigné sur la bonne formule

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.

  • 1 / 5
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    Je n'ai pas trouvé de solution après 4 rechargements pour avoir un supplément avant le renouvellement de mes unités. Y compris sur sfr et moi. J'ai du appeler un conseiller.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.

  • 5 / 5
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    Accueil très professionnel par Mickael avec des réponses techniques et commerciales plus que très satisfaisantes .

    Avis du , suite à une expérience du par NOEL L.

  • 5 / 5
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    Facile de changer de forfait en ligne

    Avis du , suite à une expérience du par LUCILE H.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.

  • 5 / 5
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    Prix abordable et facilité de paiement

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS T.

  • 5 / 5
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    Oui

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D.

  • 5 / 5
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    Bon accueil à mes demandes

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Pas de souci très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.

  • 3 / 5
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    Le technicien n a pas installé la boîte connect TV. J si du passé plus de 40 minutes au téléphone avec un technicien pour paramétrer ma TV.

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEANINE L.

  • 5 / 5
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    tres compétent attentif A bien compris ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.

  • 5 / 5
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    Le site est parfaitement bien toutes est clair merci.

    Avis du , suite à une expérience du par SOFIANE B.

  • 1 / 5
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    Vraiment nul de chez nul je commande un téléphone ou ç est marquer tablette offerte et après je trouve sur le site de Samsung que l offre à expiré à éviter que des souci avec sfr depuis un bon moment pourtant je suis un bon client mais bon

    Avis du , suite à une expérience du par ADIL S.

  • 4 / 5
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    Personne très efficace et aimable en ligne

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA S.

  • 5 / 5
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    Ça été facile merci

    Avis du , suite à une expérience du par FATOUMATA S.

  • 5 / 5
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    Très satisfait du service SFR.

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED S.

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